QMS质量检测-选择题练习

1 ISO9001 2015标标准采用准采用过过程方法 程方法 该该方法方法结结合了合了 C A PDCA循循环环的思路的思路 B 持 持续续改改进进的思路的思路 C PDCA循循环环与基于与基于风险风险的思的思维维 D 管理的系 管理的系统统方法方法 2 机遇的出机遇的出现现可能意味着某种有利于可能意味着某种有利于实现预实现预期期结结果的局面果的局面 例如 例如 D A 进进一步一步扩扩大市大市场场份份额额 B 扩扩大与大与竞竞争争对对手的差距手的差距 C 增加 增加组织组织的的经济经济效益和社会效益效益和社会效益 D 有利于 有利于组织组织吸引吸引顾顾客 开客 开发发新新产产品和服品和服务务 减少浪 减少浪费费 或提高生或提高生产产率率 3 每个每个过过程均有特定的程均有特定的监视监视和和测测量量检查检查点 以用于控制 点 以用于控制 这这些些检查检查点根据不同的 点根据不同的 D 有所不同有所不同 A 考核要求 考核要求 B 绩绩效指效指标标 C 组织组织的特性的特性 D 风险风险 4 在在实现实现其其预预期期结结果的果的过过程中 系程中 系统统地理解和管理相互关地理解和管理相互关 联联的的过过程有助于 程有助于 C A 增 增进顾进顾客客满满意意 B 提高 提高过过程程实现实现的能力的能力 C 提高 提高组织组织的有效性和效率的有效性和效率 D 提高 提高过过程之程之间间相互相互协调协调和相互作用的能力和相互作用的能力 5 组织组织所确定的策划和运行所确定的策划和运行质质量管理体系所需的外来文件量管理体系所需的外来文件 应应确保得到确保得到 C A 识别识别 B 控制 控制 C 访问访问 D A B 6 对对沟通的策划可包括 沟通的策划可包括 D A 沟通的方式沟通的方式 B 沟通的沟通的对对象象 C 由由谁负责谁负责沟通沟通 D 以上都是以上都是 7 最高管理者一定要分派最高管理者一定要分派职责职责和和权权限限为为 D A 确保所有 确保所有过过程得到程得到输输出出 B 确保 确保预预期期输输出能出能够够符合各符合各过过程的要求程的要求 C 保 保证输证输出出满满足足输输入的要求入的要求 D 确保各 确保各过过程程获获得其得其预预期期输输出出 8 组织应组织应控制策划的更改 控制策划的更改 评审评审非非预预期期变变更的后果 必要更的后果 必要 时时 采取 采取 B 消除不利影响 消除不利影响 A 纠纠正正 B 措施 措施 C 纠纠正措施正措施 D 预预防措施防措施 9 以下不属于以下不属于对对不合格做出不合格做出应对应对的是 的是 B A 采取措施予以控制 采取措施予以控制 B 风险风险和机遇的和机遇的处处置置 C 纠纠正正 D 处处置置产产生的后果生的后果 10 组织应组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括 保留关于不合格的形成文件的信息包括 D A 不合格的性 不合格的性质质 B 所采取措施 所采取措施 C 纠纠正措施的正措施的结结果果 D 以上都是 以上都是 1 11 下列哪下列哪项项是关于是关于产产品的定品的定义义 A A 在 在组织组织和和顾顾客之客之间间未未发发生任何交易的情况下 生任何交易的情况下 组织组织 生生产产的的输输出出 B 至少有一 至少有一项项活活动动必必须须在在组织组织和和顾顾客之客之间进间进行的行的输输出 出 C 计计算机程序 移算机程序 移动电话应动电话应用程序 操作手册等属于用程序 操作手册等属于产产 品的范畴品的范畴 D 与 与顾顾客在接触面的活客在接触面的活动动 12 性能可涉及 性能可涉及 D A活活动动 B过过程程 C产产品品 D以上全部以上全部 13 下列关于下列关于风险风险的表述哪个不正确 的表述哪个不正确 D A 影响是指偏离 影响是指偏离预预期 可以是正面的或期 可以是正面的或负负面的 面的 B 不确定性是一种 不确定性是一种对对某个事件 甚至是局部的某个事件 甚至是局部的结结果或可果或可 能性缺乏理解或知能性缺乏理解或知识识的信息的状的信息的状态态 C 通常 通常 风险风险以某个事件的后果以某个事件的后果组组合合 包括情况的包括情况的变变化化 及其及其发发生的有关可能性 生的有关可能性 D 一定在有 一定在有负负面面结结果的可能性果的可能性时时使用使用 14 在没有完成策划的安排向在没有完成策划的安排向顾顾客交付客交付产产品品时时 以下哪个 以下哪个说说 法需要得到法需要得到顾顾客的批准 客的批准 B A 采采购购的的压缩压缩机来不及机来不及检验检验 送去装配 送去装配 B 阀门阀门的水的水压试验压试验没有完成没有完成 C 粗粗车车完成后来不及完成后来不及检验检验 转转到下道工序加工到下道工序加工 D 以上都不是以上都不是 15 形成文件的信息是形成文件的信息是2015版版标标准的一个重要准的一个重要变变化 下列化 下列 表述不正确的是 表述不正确的是 A A 质质量手册 量手册 质质量量计计划 程序等文件在划 程序等文件在审审核核时时就不能要就不能要 求了 求了 B 记录记录仍属于文件的范畴仍属于文件的范畴 C 质质量量计计划是何划是何时时 并由并由谁对谁对特定的特定的实实体体应应用程序和相用程序和相 关关资资源的源的规规范范 D 质质量手册是量手册是组织组织的的质质量管理体系的量管理体系的规规范 范 16 下列定下列定义义哪个是关于哪个是关于验证验证的定的定义义 A A 通 通过过提供客提供客观证观证据据对规对规定要求已得到定要求已得到满满足的足的认认定定 B 通 通过过提供客提供客观证观证据据对对特定的特定的预预期用途或期用途或应应用要求已用要求已 得到得到满满足的足的认认定定 C 对产对产品技品技术术状状态态信息 建信息 建议议的更改状况和已批准更的更改状况和已批准更 改的改的实实施状况所做的正式施状况所做的正式记录记录和和报报告告 D 通 通过观过观察和判断 适当察和判断 适当时结时结合合测测量 量 试验试验所所进进行的符行的符 合性合性评评价价 17 审审核范核范围围是是审审核的内容和界限核的内容和界限 包括 包括 D A 实际实际位置 位置 组织单组织单元元 B 审审核所覆盖的核所覆盖的时时期期 C 活 活动动和和过过程程 D 以上全部 以上全部 18 组织应组织应建立 建立 实实施和保持施和保持设计设计和开和开发发 C 以便确保后 以便确保后续续的的产产品和服品和服务务的提供 的提供 A 程序 程序 B 形成文件的程序 形成文件的程序 C 过过程程 D 活 活动动 19 当当组织组织确定需要确定需要对质对质量管理体系量管理体系进进行行变变更更时时 以下 以下说说法法 不正确的是不正确的是 C A 此种 此种变变更更应经应经策划并系策划并系统统地地实实施 施 B 应应考考虑虑到到质质量管理体系的完整性 量管理体系的完整性 C 应应考考虑虑到到组织组织机构机构设设置的合理性 置的合理性 D 应应考考虑虑到到变变更目的及其潜在后果 更目的及其潜在后果 20 评审评审的定的定义义是 是 A 测测定体系 定体系 过过程 程 产产品 服品 服务务或活或活动动的状的状态态 B 为为了了实现实现所所规规定的目定的目标标 实实体的适宜性 充分性或有体的适宜性 充分性或有 效性的效性的测测定定 C 确定数 确定数值值的的过过程程 D 查查明一个或多个特性及特性明一个或多个特性及特性值值的活的活动动 21 根据根据ISO 9001 2015标标准准8 3 3条款条款 设计设计和开和开发输发输入入 的要求 以下的要求 以下 表述表述错误错误的是 的是 A 组织应组织应考考虑虑来源于以前来源于以前类类似似设计设计和开和开发发活活动动的信息 的信息 B 组织应组织应考考虑虑由由产产品和服品和服务务性性质质所决定的 失效的潜在所决定的 失效的潜在 后果 后果 2 C 组织应组织应解决相互冲突的解决相互冲突的设计设计和开和开发输发输入 入 D 组织应实组织应实施施设计设计和开和开发输发输入的入的评审评审 并保留 并保留设计设计和和 开开发输发输入入评审评审的形成文件的信息 的形成文件的信息 22 根据根据ISO 9001 2015标标准准8 3 4条款条款 设计设计和开和开发发控制控制 的要求 以下的要求 以下 表述表述错误错误的是 的是 A 组织应实组织应实施施评审评审活活动动 以确保 以确保设计设计和开和开发发的的结结果果满满 足要求 足要求 B 组织应实组织应实施施验证验证活活动动 以确保 以确保设计设计和开和开发输发输出出满满足足输输 入的要求 入的要求 C 组织应实组织应实施确施确认认活活动动 以确保 以确保产产品和服品和服务务能能够满够满足足 规规定的使用要求或定的使用要求或预预期用途要求 期用途要求 D 应针对评审应针对评审 验证验证和确和确认过认过程中确定的程中确定的问题问题采取必采取必 要措施 要措施 23 根据根据ISO 9001 2015标标准准8 3 5条款条款 设计设计和开和开发输发输出出 的要求 以下的要求 以下 表述表述错误错误的是 的是 C A 组织应组织应确保确保设计设计和开和开发输发输出出满满足足输输入的要求 入的要求 B 组织应组织应确保确保设计设计和开和开发输发输出出对对于于产产品和服品和服务务提供的提供的 后后续过续过程是充分的 程是充分的 C 规规定定对对于于实现预实现预期目的 保期目的 保证证安全和正确提供 使用安全和正确提供 使用 所需要的 所需要的产产品和服品和服务务特性 适当特性 适当时时 在在签签署免署免责责申明的条件下可以免除部分申明的条件下可以免除部分责责任 任 D 设计设计和开和开发输发输出出应应保留形成文件的信息 保留形成文件的信息 24 根据根据ISO 9001 2015标标准准8 3 6条款条款 设计设计和开和开发发更改更改 的要求 的要求 组织组织 应应保留下列形成保留下列形成 文件的信息 但不包括 文件的信息 但不包括 C A 设计设计和开和开发变发变更 更 B 评审评审的的结结果 果 C 变变更的更的实实施施结结果 果 D 为为防止不利影响而采取的措施 防止不利影响而采取的措施 25 根据根据ISO 9001 2015标标准准8 3 4条款条款 设计设计和开和开发发控制控制 的要求 以下的要求 以下 不属于不属于设计设计确确认认 的是 的是 A A 开展替代 开展替代计计算 算 B 营销试营销试用 用 C 预预期的用期的用户户条件下的模条件下的模拟拟和和测试测试 D 软软件件项项目目进进行的提供反行的提供反馈馈的最的最终终用用户测试户测试 26 根据根据ISO 9001 2015标标准准8 3 6条款条款 设计设计和开和开发发更改更改 的要求 以下的要求 以下 表述表述错误错误的是 的是 B A 设计设计和开和开发发的更改可能的更改可能发发生在生在设计设计和开和开发发活活动动的任的任 一一阶阶段 段 B 适当 适当时时 应对产应对产品和服品和服务设计务设计和开和开发发期期间间以及后以及后续续所所 做的更改做的更改进进行行识别识别 评审评审和控制 和控制 C 设计设计和开和开发发的更改的更改应应保留形成文件的信息 保留形成文件的信息 D 对设计对设计和开和开发发更改的控制是更改的控制是为为了避免不利影响 确了避免不利影响 确 保符合要求 保符合要求 27 依据依据ISO9001 2015标标准准8 5 2条款要求 以下哪种条款要求 以下哪种说说法正确法正确 A 按照按照监视监视和和测测量要求量要求识别过识别过程程输输出的状出的状态态 B 识别监视识别监视和和测测量量设备设备校准状校准状态态的的标识标识 C 文件修文件修订订状状态态的的标识标识 D 设备设备完好状完好状态态的的标识标识 28 对对生生产产和服和服务务提供的更改提供的更改进进行必要的行必要的评审评审和控制的和控制的 目的是 目的是 A A 确保生确保生产产和服和服务务提供提供稳稳定地符合要求 定地符合要求 B 以以验证产验证产品和服品和服务务的要求已被的要求已被满满足 足 C 满满足足顾顾客要求 客要求 D 以上都是 以上都是 29 当当产产品和服品和服务务的要求的要求发发生生变变化化时时 组织应组织应 D A 确保相关的文件化信息得到修改 确保相关的文件化信息得到修改 B 确保相关人 确保相关人员员意意识识到到变变更的要求 更的要求 C 确保得到最高管理者批准 确保得到最高管理者批准 D a b 30 下列哪个不是下列哪个不是顾顾客沟通的内容 客沟通的内容 C A 合同 合同变变更更 B 顾顾客客财产处财产处置置 C 组织组织的内的内审审 D 关系重大 关系重大时时 就 就应应急措施制定特定的要求急措施制定特定的要求 3 31 组织应组织应确定并提供所需要的人确定并提供所需要的人员员 以有效 以有效实实施施质质量管量管 理体系并理体系并 B 其其过过程 程 A 运行 运行 B 运行和控制 运行和控制 C 控制 控制 D 运行与控制 运行与控制 32 组织应组织应确定运行确定运行过过程所需的 程所需的 C 以 以获获得合格得合格产产品和服品和服务务 A 教育 教育 B 培 培训训 C 知 知识识 D 经验经验 33 当当发现测发现测量量设备设备不符合不符合预预期用途期用途时时 组织应组织应确定确定 B 必要 必要时时采取适当的措施 采取适当的措施 A 以往 以往测测量量结结果的有效性果的有效性进进行行评评价价 B 以往 以往测测量量结结果的有效性是否受到不利影响果的有效性是否受到不利影响 C 以往 以往测测量量结结果的有效性果的有效性 D 任何受影响的 任何受影响的产产品品 34 组织组织的知的知识识是从其是从其经验经验中中获获得的特定知得的特定知识识 是 是实现组实现组 织织 A 所使用的共享信息 所使用的共享信息 A 目 目标标 B 方 方针针 C 目 目标标和方和方针针 D 意 意识识 35 当利用当利用 C 来来验证产验证产品和服品和服务务符合要求符合要求时时 组织应组织应确定并提供确保确定并提供确保 结结果有效和可果有效和可 靠所需的靠所需的资资源 源 A 监视监视和和测测量以及所需的量以及所需的监视监视和和测测量量设备设备 B 监视监视或或测测量活量活动动 C 监视监视和和测测量量 D 监视监视和和测测量量设备设备 36 利用利用输输出提供 出提供 D 的相互关 的相互关联联和相互作用的一和相互作用的一组组活活动动 称 称为过为过程程 A 要求 要求 B 策划策划 C 持 持续续改改进进 D 预预期期结结果果 37 组织环组织环境是指境是指对组织对组织建立和建立和实现实现目目标标的方法有影响的方法有影响 的 的 A 因素的 因素的组组合 合 A 内部和外部 内部和外部 B 政策和市 政策和市场场 C 股 股东东和政府和政府 D 员员工和消工和消费费者者 38 虽虽然外包的然外包的职职能或能或过过程在程在组织组织的的业务业务范范围围内 但是承内 但是承 包的外部包的外部组织组织是是处处在在组织组织的管理体的管理体 系覆盖范系覆盖范围围 D A 之内 之内 B 之内或之外 之内或之外 C 之内和之外 之内和之外 D 之外 之外 39 两个或两个以上相互关两个或两个以上相互关联联和相互作用的 和相互作用的 B 也可属于一个 也可属于一个过过程 程 A 过过程程 B 连续过连续过程程 C 活 活动动 D 程序 程序 40 组织组织面面临临的内部的内部环环境包括 境包括 D A 组织组织文化 政策 目文化 政策 目标标和和战战略略 B 管理 管理 组织结组织结构 作用和构 作用和职责职责 C 资资源 信息系源 信息系统统 信息流通和决策系 信息流通和决策系统统 D 以上全部 以上全部 4 41 标标准新增加的最高管理者的准新增加的最高管理者的职责职责包括 包括 D A 承担 承担质质量管理体系有效性的量管理体系有效性的义务义务 B 确保 确保质质量管理体系的要求整合到商量管理体系的要求整合到商务务体系中 体系中 C 保 保证证 指 指导导和支持人和支持人们们促促进质进质量管理体系的效率 量管理体系的效率 D 以上全部 以上全部 42 组织组织的 的 B 是从其 是从其经验经验中中获获得的特定知得的特定知识识 是 是实现组织实现组织目目标标所使所使 用的共享信息 用的共享信息 A 能力 能力 B 知 知识识 C 培 培训训 D 意 意识识 43 对对不合格的控制措施 不包括 不合格的控制措施 不包括 B A 召回和停止供 召回和停止供应产应产品和提供服品和提供服务务 B 通知 通知顾顾客 客 C 经经授授权进权进行返修 降行返修 降级级 继续继续使用 放行 使用 放行 D 延 延长长服服务时间务时间或重新提供服或重新提供服务务 44 当当变变更更质质量管理体系量管理体系时时 要考 要考虑虑 D A 变变更的目的和任何潜在的后果 更的目的和任何潜在的后果 B 质质量管理体系的整合 量管理体系的整合 C 资资源的利用 源的利用 权权利和利和责责任分配与再分任分配与再分 D 以上全部 以上全部 45 在在创创建与更新形成文件的信息建与更新形成文件的信息时时 组织应组织应确保适宜的 确保适宜的 D A 标识标识和和说说明 如明 如标题标题 日期 作者 索引 日期 作者 索引编编号等 号等 B 格式 如 格式 如语语言 言 软软件版本 件版本 图图示 和媒介 如示 和媒介 如纸质纸质 电电子子 版格式 版格式 C 评审评审和批准以确保适宜性和充分性 和批准以确保适宜性和充分性 D 以上全部 以上全部 46 以下哪些是以下哪些是组织组织知知识识相关的相关的 外部外部资资源源 D A 标标准准 B 学 学术术界会界会议议 C 从 从顾顾客或者外部供方客或者外部供方处获处获得知得知识识 D 以上全部 以上全部 47 ISO9001 2015要求策划和要求策划和应对风险应对风险 对对一个生一个生产产危化品危化品 并向欧洲出口的企并向欧洲出口的企业业来来说说 以下 以下 哪个不是体系的重大哪个不是体系的重大风险风险 C A 未 未获获得排得排污许污许可可证证 B 未 未识别识别RoHS指令指令 C 组织过组织过程分析采用了程分析采用了过过程方法程方法 D 营业执营业执照未覆盖照未覆盖认证认证所涉及的所涉及的产产品或服品或服务务 48 ISO9001 2015标标准涉及没涉及准涉及没涉及这这个个词汇词汇 创创新 新 A A 在条款的 在条款的 注注 里有出里有出现现 B 多 多处处提到它提到它 C 没有提出 没有提出对创对创新的要求新的要求 D 没有涉及 没有涉及这这个个词汇词汇 49 在在ISO9001 2015中 有些条款下面有中 有些条款下面有 注注 你 你对这对这些些 注注 如何理解 如何理解 B A 注注 也是也是标标准的内容 准的内容 应应当属于当属于标标准的要求准的要求 B 注注 的内容可以成的内容可以成为为所开出不符合所开出不符合报报告的理由告的理由 C 注注 不属于不属于标标准的要求 不可以成准的要求 不可以成为为所开出不符合所开出不符合 报报告的理由告的理由 D A和和C的的说说法都不准确法都不准确 50 关于管理关于管理评审评审的要求 以下描述的要求 以下描述错误错误的是 的是 B A 管理 管理评审评审可以分可以分阶阶段段实实施施 B 组织应组织应保留管理保留管理评审输评审输入入证证据的形成文件的信息据的形成文件的信息 C 最高管理者 最高管理者组织组织管理管理评审评审 D 管理 管理评审评审可以不开管理可以不开管理评审评审会会 5 51 以下描述符合内部以下描述符合内部审审核要求的是 核要求的是 D A 内 内审员审员不能不能审审核自己的部核自己的部门门 B 内 内审员审员必必须须持内持内审员资审员资格格证证 C 组织应组织应每年每年对标对标准的每个适用条款或准的每个适用条款或过过程程进进行行审审核核 D 内 内审应审应策划 制定 策划 制定 实实施和保持施和保持审审核方案核方案 52 以下描述不符合以下描述不符合绩绩效效评评价要求的是 价要求的是 D A 组织应组织应确定需要确定需要监视监视和和测测量的量的对对象 象 B 索 索赔报赔报告可以作告可以作为顾为顾客客满满意的意的输输入 入 C 实实施施监视监视和和测测量量时时 可以利用 可以利用统计统计分析技分析技术术 D 不需要 不需要评评价外部供方的价外部供方的绩绩效 效 53 下列哪一下列哪一过过程不需要按照程不需要按照8 4外部提供的外部提供的过过程 程 产产品品 和服和服务务控制的要求控制的要求进进行控制的 行控制的 D A 供 供应应商提供的商提供的产产品原品原辅辅料 料 B 由公司的加盟服 由公司的加盟服务务商商对对公司的公司的电电子子产产品提供的售后品提供的售后 服服务务 C 食品企 食品企业业把虫害控制外包把虫害控制外包给给虫害控制公司虫害控制公司 D 公司的生 公司的生产设备产设备供供应应商 商 54 最高管理者最高管理者应应分派分派职责职责和和权权限 以确保 限 以确保 A A 各 各过过程程获获得其得其预预期的期的输输出 出 B 各 各过过程程获获得其得其预预期的期的输输入 入 C 各 各过过程程获获得其得其预预期的期的结结果果 D 各 各过过程程获获得其得其预预期的期的绩绩效 效 55 术语术语 要求要求 中 中 A 要求是指 要求是指组织组织和相关方的和相关方的惯惯例或一般做法 例或一般做法 A 通常 通常隐隐含的含的 B 明示的 明示的 C 必 必须须履行的