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讲师基本功 复习内容 培训的基本概念培训体系培训的基本流程讲师的基本要求 1 1培训的十大模块 1 培训制度 2 培训规划 10 反馈改善 3 课程设置 4 课程开发 5 课程教学 6 师资管理 7 培训预算 8 应用管理 9 绩效评估 十大模块 1 2有效培训系统模型 培训需求分析为什么培训 why 培训什么 what 培训谁 who 培训准备谁培训 who 在哪里培训 where 培训的时间 when 确定培训目标 培训实施 有效的培训管理 明确实现标准 培训实施 衡量和比较效果 1 3培训师的基本功夫 K A H S 专业知识 积极态度 熟练技巧 良好习惯 强烈的动机 M 1 4培训师的基本功 动机 M 1 能力开发2 生涯发展3 企业需求 1 5培训师的基本功 知识 K 4 角色定位5 教学对象6 传授主体 1 5 1培训师的角色 管理者 管理角色训练师 信息角色顾问师 专家角色发言人 关系角色 角色概念 1 5 2培训师的定位 建立学员的自信 结果 学员 道具与方法 适合每一个人 专业人士 万事通 企业的绩效 造成个人崇拜 引导学习的人士 明星表演人士 自己 课堂热闹 不是 主角 心态 能力 方法 焦点 是 1 5 3培训师的职责 协助企业培训体系的形成了解成人学习的动机模式调查研究与培训有关的各类信息负责所讲课程的开发 完善协调 管理 建议 支持企业内部所实施的各类培训 个人特质问卷 1 5 4成人与儿童学习特点的比较 能力方面 项目 动机方面 特质方面 成人 理解记忆力好 逻辑推理分析能力和综合能力较好 主动 实际 上课时间长 儿童 机械记忆好 创造力好 被动式 兴趣式 学习时间短 1 5 5成人学习的综合特点 只学他们想要学的从自身的经验出发独立思考 独立见解必须在气氛 环境适宜的场合才愿意学喜欢通过实践来学习 并希望参与其中喜欢把正在学的知识与已经知道的知识相联系 了解学习者的背景 针对他们的需要进行培训是十分重要 1 5 6成人学习的动机 个人兴趣 公司安排 结交朋友 准备创业 满足求知 逃避工作 准备转业 专业发展 家人期望 职务升迁 1 5 6成人学习的障碍 A 学习的第一个条件是注意力 好奇心和兴趣 典型的障碍 障碍1 培训没有很有意义的目标 障碍4 相互矛盾 不连贯 障碍2 培训的目标很模糊和遥远 障碍5 不同的例证和方式产生不同的意思 障碍7 用词复杂 语言障碍 障碍6 过于理论 与实际脱节 障碍8 顺序有误 缺乏逻辑性 障碍3 学员自身缺乏目的性 B 在传达知识和信息时 一般会有如下障碍 1 5 7成人学习的障碍 C 转化为自己的体验和下结论之前 学员必须先对所学的东西进行消化 在此过程中的障碍是 障碍9 没有时间 障碍12 方式错误 障碍10 没有内容 障碍14 学员所涉及的东西与所学的知识之间差距太大 障碍13 讲师的结论与自己认为的结论不相同 障碍15 学员无法将自己的感性知识上升到理论水平 障碍11 练习与所学目标之间没有清楚的关系 D 如果发生以下错误 学员就无法将自己体会和结论转化为自己有用的知识 表现在 1 5 8成人学习的需要 参与 认可 成就 个人和职业的发展 自己的贡献得到认可的需要 交流与参与的需要 提高对于自己来说重要的专业技能的需要 取得成功的需要 1 6培训师的基本功 态度 A 7 内心态度8 教学态度9 对学员的态度 1 6 1培训师的内心态度 内心态度 喜欢 责任心 为人师表 交换角色 永远是学生 开放 吸纳 责任感 自信 1 6 2培训师的教学态度 教学态度 认真 坦诚 包容 笃信 反思 公正 友善 敬业 1 6 3培训师对学员的态度 对学员的态度 耐心 尊重 理解 喜欢学员 参与 解惑 平等 引导 1 7培训师的基本功 技巧 S 10 调研11 设计12 实施 1 7 1培训技巧的六大步骤 培训技巧的六大步骤 调研 需求调查 目标设定 设计 内容展开 方法选定 实施 教学实施 成果鉴定 1 8培训师的基本功 习惯 H 13 收集信息14 终身学习15 专业形象 学习五步骤 初步了解重复为学习之母开始使用进一步加强融会贯通 教学的五个步骤 纠错 进一步演练 解释 示范 演练 1 9培训师的基本能力 肢体语言 整理能力 控场能力 创新能力 沟通能力 模仿能力 学习能力 角色表演 语言表达 挖掘自己的能力 1 在纸上列出您曾成功完成的工作 请分享其中的一次成功体验 如 办一项团体活动 某一门功课考得非常好等 2 回顾您所受过的教育 掌握了哪些技能 3 与您所掌握的技能有关的职业有哪些 请列出来 事实上每一个人所具备的能力可能有上百种之多 所以要认真探索你的技能 你会惊讶地发现自己竟然如此多才多艺 每一个人都有自己的发光点 每个人都是一座待开采的金矿 1 10培训师的成长途径 归纳总结岗位经验读有关专业书籍听其他讲师的课程拜访成功人士写专业文章收集课程相关案例勇于实践 有一只乌鸦打算飞往东方 途中遇到一只鸽子 它俩停在一棵树上休息 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦 关心地问 你要飞到哪里去 乌鸦愤愤不平地说 其实我不想离开 可是这个地方的居民都嫌我叫声不好听 所以我想要飞到别的地方去 鸽子好心地对乌鸦说 您最好别白费力气了 如果你不改变你的声音 飞到哪里都不受