上海万科物业车辆管理方案

上海万科物业车辆管理方案上海万科物业车辆管理方案 一 目的一 目的 合理优化车辆管理手段 切实提升小区车辆管理秩序和安防能力 特制订本方案 二 适用范围二 适用范围 适用于上海万科物业服务有限公司在管各项目 三 车辆管理原则三 车辆管理原则 每车有唯一对应的一卡 出入凭据 和一证 停车凭证 出入做到 对车 对卡 后放行 四 车辆管理方案四 车辆管理方案 1 硬件配置 1 硬件配置标准 上海万科车辆管理 系统功能配置及运行要求080410 doc 2 各项目整改计划 上海万科物业智能 化系统及车辆管理系统实施方案 doc 2 业主车辆信息库的建立及完善 1 信息收集对象 包括固定 包月停放及采取临停方式的业主车辆信息 2 信息收集内容 包含但不限于车主姓名 联系方式 车辆品牌 车辆型号 车身颜色 车牌号码等信 息 3 信息库的建立方式 A 智能化车辆管理系统拥有客户数据库功能的小区 充分利用智能化车辆管理系统客户数据库的优势 及时全面地录入车辆及对应业主信 息 B 车辆管理系统无客户数据库功能或暂无车辆管理系统的小区 通过 office 等相关办公软件自行建立分类清晰 便于查找的业主车辆信息库 4 信息库的使用 A 便于小区出入口安全岗位核对 查找车辆及对应业主信息 为实现 对车 对卡 提供信息支持 B 便于安全员及时核对各停车场 区域 停车位上车辆情况 提升对车辆巡视的有 效性 同时提高处理例如占用车位等异常情况的工作效率 3 车辆智能 IC 卡管理 1 车辆智能 IC 卡的分类及发放对象 A 固定付费 IC 卡 发放给购买固定车位并正常支付车位服务费的业主 以及包月付 费租赁车位的业主 B 临时付费 IC 卡 发放给以临停方式付费进出小区的业主 以及访客车辆 2 固定付费 IC 卡卡面信息 为向固定付费业主提供进出小区的便利 同时方便出入口安全员在硬件配置非正常状 态时核对业主车辆信息 提高工作效率 在固定付费 IC 卡卡面应标明持卡车车型颜色 车 辆牌号等信息 3 固定付费 IC 卡样式 机动车辆通行卡ch jpg 机动车辆通行卡临 时ch jpg 4 车辆停车证的管理 1 停车证的使用原则 针对小区业主车辆 根据其付费方式 固定或临时 进行绿 红证分色管理 停车证 仅作为区分业主与非业主车辆之用 不能作为出入凭证 2 停车证的发放 绿色停车证 发放给持固定付费 IC 卡进出的业主 红色停车证 发放给持临时付费 IC 卡进出的业主 对于非小区业主车辆一律不发放停车证 3 停车证信息 停车证应包含车位号 车牌号等信息 如针对无固定停车位的业主车辆 则在停车证车位号一栏填写 无固定车位 5 手写凭据信息 1 作用 硬件配置非正常情况下 代替临时付费 IC 卡 记录车辆进出时间及车辆信息 作为临 时收费凭证 2 手写凭据内容 包含但不限于凭证编号 车牌 进入时间 离开时间 收费标准等 3 使用方法 参见 6 车辆管理流程 4 手写凭据样式 车辆临时进出凭证 模板 doc 6 车辆管理流程 1 正常情况下 IC 卡 停车证 卡 停车证 进小区进小区出小区出小区对应管理动作对应管理动作 固定付费 IC 卡 绿证 刷卡直接进入小区刷卡直接出小区 门岗安全员 在业主刷 卡进出小区时注意通过 图像对比系统进行核对 地段安全员 按规定频 次进行巡视 填写 客 户车辆巡视登记表 记 录车辆在位与不在位的 动态信息 临时付费 IC 卡 红证 无证 领取临时 IC 卡 刷 卡进入小区 交还临时 IC 卡并按收 费标准付费后出小区 门岗安全员 发放和收 回临时付费 IC 卡 通过 图像对比系统核对车卡 信息 同时按收费标准 收费 地段安全员 按规定频 次进行巡视 填写 客 户车辆巡视登记表 记 录车辆在位与不在位的 动态信息 2 硬件配置故障或系统尚未完成的情况下 IC 卡 停车证 卡 停车证 进小区进小区出小区出小区对应管理动作对应管理动作 固定付费 IC 卡 绿证 凭 IC 卡或绿色停车 证直接进入小区 出示 IC 卡 经核对卡 面信息后出小区 门岗安全员 在业主出 小区时核对 IC 卡卡面信 息后放行 地段安全员 按规定频 次进行巡视 填写 客 户车辆巡视登记表 记 录车辆在位与不在位的 动态信息 红色停车证 无证 领取登记好信息的 手写凭据后进入小 区 交回手写凭据 待安 全员核对凭据信息并 按收费标准付费后出 小区 门岗安全员 发放和收 回手写凭据 核对凭据 信息 同时按收费标准 收费 地段安全员 按规定频 次进行巡视 填写 客 户车辆巡视登记表 记 录车辆在位与不在位的 动态信息 3 相关质量记录 客户车辆巡视登记 表 xls 4 无证 无 IC 卡且无停车证 无手写票据 出小区情况处理 A 无法出示或遗失相关票证的车辆 门岗应要求驾车人出示驾驶证 车辆行驶证等 相关证照 核对无误后填写 异常情况