2018商场上半年工作总结范文

2018 商场上半年工作总结范文商场上半年工作总结范文 工作总结主要描写了在 1 段时间内的收获 和不足点 关于商场上半年工作总结怎样写呢 小编今天整理 了 2018 商场上半年工作总结范文 希望与大家分享 01 时光转眼即逝 不知不觉的度过了XX 年前半年 但是 我仍 然清晰的记得 当初刚上任的时候 经历了多么艰辛的进程 压力空前的大 克服很过问题 需要付出比之前更过的劳动和 努力 公司安排我接任围场宽阔 xxx 专柜店长 1 职 而面对剧 烈挑战 我有些旁皇 自己是不是有能力挑起这副重任 看到 专柜品牌齐全 知名度响亮 人员团结 心想既来之则安知 放下包袱 1 心投入工作中 尽自己所能 完成公司所交给的 任务 就这样拼搏完成 1 个月 又接着挑战新的 1 个月 半年 后看到更多的顾客认可我们的品牌 使我们特别开心也很欣慰 让我们看到了 xx 有更好的发展前景 使我对未来有了更大的 目标 1 事迹 1 月份整体任务 xxxxxx 实际完成 xxxxxx x 完成 任务的 96 这半年经过坚持不懈的努力工作 成绩突出的有两 个月 2 月份和 4 月份 完成任务的同时逾额 24 其他几个 月均在 40000 6000 左右 5 月份柜组导购离职 1 人 但并没 有因此影响销售 虽然没有完成任务 但我们还是坚持了下来 1 月份 2 线品牌完成了销售任务的 96 因 5 月份 xxx 撤柜 对销售有 1 部份的影响 回头客来找留下了 1 部份顾客群 但 有 1 部份还是丢失了 2 促销活动 5月份 xxx 举行大型促销活动 6 4 12 连续 8 天 整体任务 8000 但我们只完成了 6000 多 任务完成的不 是很理想 从中我吸取了很多的教训 1 派单不积极 有些顾 客都不知道宽阔欧诗漫在做活动 2 卖场播音不频繁 3 赠品供 应不及时 4 因 1 人在职盯岗有些力不从心 流失 1 部份顾客 5 连续几天阴雨天气客流较少 以上因素属人为影响的 在以 后的工作中会加以改正 3 结账5 月份公司有了新的结账流程 关系到保底与超保底 的问题 因从未接触过这类账目 所以到现在还不是很懂 但 我知道 努力完成超市下达的促销任务 任务完成不逾额 来减少 公司财务损失 对不懂的问题 我会努力学习 学会为止 对半年的工作 我知道要做好化装品导购 要做到1 下几点 1 始终保持良好的工作心态 比如工作中会碰到顾客流失 或 1 连几个顾客介绍产品都没有成功 我们很容易泄气 情绪不 够好 光想着是今天运气不好 这样注意力会不集中 在看到 顾客也会没有积极性 信心不足 更会影响以后的销售 2 察 颜观色 因人而异 对不同的顾客使用不同的销售技能 比如 学生 我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品 当介绍 2 线品牌是比较费劲 所以更需要耐心 可先简单介绍 1 下产品 然后对他讲学生为何会脸上起痘 黑头 平常护理 应注意些甚么问题等等 讲这些他会觉得我们比较专业 可以 增强他对我们的信任度 最后再针对他的问题推荐产品 如此 成功率会比较高 3 当你面对顾客时切忌 不要 1 味的说产品 现在的品牌种类多 促销员更多 促销的语言大同小异 所以 介绍产品时 1 味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销 自己的产品 使我们不能很快被顾客信任 事实上顾客只有信 任你才会听你的话 从而接受你的产品 我们可以问问他平时 怎样护理来拉近关系 再针对性介绍产品 平常工作中 我们会遇到很多问题 对联营专柜来讲 可能 问题会更多 6 月份因超市 过分的管理 我想过离职 每天上 班压力很大 不管自己怎样努力还是得不到认可 但刘姐的 1 番话给了我信心 她告知我有问题不能 回避 能自己解决的自 己解决 不能自己解决的我帮你解决 我不能解决的公司会出 面帮你们解决 给了我很大的鼓励 我知道我不是 1 个人 我 们是 1 家人 他们会帮助我 使我更有信心努力走下去 我记 得有 1 条短信 对我鼓励很大 我与大家分享 1 下 职场必备 1 勤劳不怠惰 2 找问题不找借口 3 积极向上的心态 4 遇事不畏 缩 02 尽人皆知 xx商场位于老城区 近几年随着经济快速发展 城区东移 有限商圈的人口散布愈来愈希少 这对我们超市每 笔销售 每递增 1 个百分点 的确是举步为煎 困难吓不倒 xx 人 人是第 1 因素 元月 26 日 我们依托超市事业部这个坚强 后盾 创造了 xx 商场开超市以来的历史纪录 开业过后疲惫的 脚步还未得到恢复 春节备货 促销紧锣密鼓的又敲响了 为 了确保新开业销售势头 抢占商机 我们通过例会 跟主管个 别谈心 共同探讨 出谋划策 力求 3 个臭皮匠顶个朱葛亮 就在超市事业部下达的尾月 xx 到正月 xx 的销售目标后 我们 针对各组的销售情况及潜力将目标逐级分解 使各级向着本身 的目标去攀登 春节过后 总结分享时已说过了虽然与目标有 些距离 但与我们去年同期比上升了 35 万 递增幅度为 23 5 特别是日化组比去年同期整整上升了 50 生鲜上升 61 商品结构是魂 只要有公道的商品结构 才能赢得更多 的顾客 从而才能实现销售利润最大化 因刚刚开业有些匆忙 我们店的商品结构有些背离当地的销费水平和习惯 很多顾客 埋怨买不到他们需要的 实用的商品 那时真是看在眼里急在 心里 简直是手足无措 因而立即组织各主管将缺货按种别分 别记在本子上 对所缺的货是代销 联营还是自采 是哪一个 供应商 逐一催促到位 使商品的单品数有了较大的填充 超 市才有比较公道的商品结构 3月 8 日世界因你而美丽 清明回乡忆故里 5 月 1 日黄金周 6 月 1 日儿童节及中国传统节日端五节等 给了我们无穷的商 机 此期间 我和我的团队 1 手抓商品结构 商品分类 商 品阵列 1 手抓商品安全及促销 每次促销活动力求优当选优 通过我们的万般努力 今年的 51 黄金周 按 7 天计算 上升幅 度为 35 今年的 61 儿童节 按当天的销售比去年同期上升 73 端五节从初 1 到初 5 比去年同期上升 26 特别是生鲜区今年 粽子上柜较早 品种相对来讲较多 散皮蛋 盐蛋市场价格上 涨 造成行情不稳 供应商不愿提供大量货源 并且摆手表示 不跟我们供货 缘由是去年退货太多 当务之急 我们勤看市 场 并寻求新的供应商 保证了货源 使散皮蛋 咸蛋不但走 势好 而且没有库存积存 还与供应商建立了牢固的合作关系 但礼盒盐蛋 皮蛋备货不足 造成团购时 开出的提货单顾客 提不到货 结果东挪西凑 正由于有大家的共同努力 所以上 半年的总销售上升幅度为 27 4 完玉成年销售任务的 49 29 完成利润指标占全年计划的 22 36 这里要说明 1 点 就是 今年全部商场全年按定税交纳 去年超市全年承当 10 万 元定税 今年 5 个月就扣去了 10 万元的税 这样我们超市不但 背负了超大的折旧费的包袱 而且还双倍承当了税费 另外 4 月份还额外增加销售本钱 13420 元 这意味着减少利润 13420 元 所以造成利润没完成好 目前时间过半 任务过半的是日化组 酒饮组 未完成的是 针纺组 针纺组进超市以来 虽然给我们增加了品类 由于针 纺地段在附楼位置较偏 加上孙秀荣的老库存在门口甩卖 所 以在销售上没有甚么贡献力 反而相对的拖了我们的后腿 以上分析的这些数据 跟公司下达的目标任务比不算成绩 但本身跟本身的同期比 成绩是不言而喻的 半年的成绩不算 成绩 它只完成了全年任务的 49 29 余下半年的目标还任重 而道远 所以我们倡议在坐的各位 今年的目标任务还没有完 成 同志们仍需努力 03 2018年全部建 2 人牢牢围绕差异化经营 提升品牌内涵的经 营战略和打造企业履行力的管理战略这两条主线展开工作 并 获得了突破性的进展 1 经营事迹稳步上升 销售突破亿元大关 实际销售完成年度考核计划的130 同比增长 15 所实现 的纯利同比增长 381 确立了 xx 建 2 在青山区域市场的领先 市场地位 经营调剂成效凸显 全年引进新渠道 104 个 淘汰 品牌 123 个 调剂率达 70 以上 全场 7 大品类均实现 20 以 上的增幅 最高和最低毛坪较去年增长 26 和 13 两个工程 两手齐抓 打造 20 个百万品牌和引进 10 个成熟品牌的两手抓 工程 有 21 个品牌实现了销售过百万的事迹 整体销售同比增 长 36 占全场销售总额的 27 扩销增利企划先行 突破常 规 通过整合资源 掌控热门 推出个性化的营销活动 在营 销造势上始终保持区域领先优势 2 服务体系不断完善 现场管理成效斐然 18年建 2 狠抓现场管理 全面推行亲情式服务体系 在 1 线 员工中展开服务意识 的大讨论 对商场硬件设施进行了全面维 修和整改 使卖场形象焕然 1 新 3 履行观念深入人心 人力资源不断挖潜 以打造企业履行力为指点思想贯穿全年的培训工作 共进行 了 900 多小时 万余人次的各类培训 真正实践了建立学习型 组织 培养知识型人材的工作要求 进行了两次较大范围的轮 岗 触及岗位异动 37 人 在员工中构成了强烈的反响 18 年 的工作成绩显著 但也存在以下 6 点制约企业发展的问题 问题1 经营结构与发展目标不调和的状态仍然非常明显 问题2 对市场情势的预感性与具体经营举措实行之间存在 矛盾 问题3 促销情势的单 1 性和不可替换性禁锢了营销工作的 发展 问题4 平常性的销售与热门性的销售差异仍未缩小 反而 有扩大的趋势 问题5 全场性应季商品的货源及结构问题没有改变 问题6 供应商渠道的整合在 18 年虽有改变 但效果其实不 明显 2018年 青山周边区域的商业竞争将日益白热化 面对前有 中南销品贸的整装待业 后有青山百货的步步紧追 我们将从 以下几个方面重点入手 1 抓春节市场 确保开门红 誓夺年度目标以春节营销工作 为先导 全面实行旺季市场经营战略 确保 1 2 月份开门红及 年度经营目标的顺利实现 2 准确掌控市场定位 实行差异化经营 稍微调高经营档次 跟青商 徐东 销品茂实行整体错位 打造区域时尚百货 特 别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局 3 组建货品部 实行进销分离 加大招商调剂力度 通过组 织架构的健全 为加快调剂进度提供有力的软环境 使调剂工 作 1 步 1 个脚印地向前发展 从而到达区域百货经典的经营格 局 4 以4 楼的改造与经营为契机 全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第1 要务 以开发扩大 4 楼经营面积 和内容作为 18 年的重要任务 进 1 步提升商场的经营功能 开 发新的经济增长点 5 狠抓百万品牌 全面发挥28 效应 要从招商 装修 营销 人员 考核等各方面全面整合 提 高百万品牌的成功率 成活率 使已有的百万品牌发挥领军作 用 6 狠抓渠道优化 减小因供应商实力弱对经营建成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商 淘汰或择优选择 1 些非厂商或