人力资源四级考证人力资源规划前节7.5.1-共1年真题ppt课件.pptVIP

2007年5月 44 2007年5月 直线制又称 是一种最简单的集权制组织结构形式 A 集权制结构B 权制结构C 军队式结构D 上下式结构 答案 C参考课本 P8 人力资源规划前三节历年真题讲解 45 2007年5月 是指必须完成的与职务相称的工作义务 A 权限B 责任C 职业D 职能 答案 B参考课本 P13 46 2007年5月 工作岗位研究特点不包括 A 对象性B 客观性C 综合性D 应用性 47 2007年5月 在岗位研究中 是构成岗位的前提和基础 A 工作B 职位C 职责D 任务 答案 B参考课本 P18 答案 A参考课本 P20 48 2007年5月 岗位写实的对象是 A 工作行为B 工作内容C 集体D 员工操作的设备 98 2007年5月 企业人力资源规划的内容包括 A 战略规划B 组织规划C 企业组织变革规划D 人员规划E 人力资源费用规划 答案 D参考课本 P28 答案 ABDE参考课本 P1 99 2007年5月 信息采集和处理的基本原则包括 A 准确性原则B 系统性原则C 标准化原则D 及时性原则E 经济性原则 100 2007年5月 在信息收集过程中 属于询问法的方法有 A 当面调查询问法B 电话调查法C 会议调查询问法D 行为记录法观察法E 邮寄调查法 答案 ABDE参考课本 P2 答案 ABCE参考课本 P4 101 2007年5月 工作岗位调查的目的包括 A 为进行岗位设置提供依据B 为制定各种人事文件提供资料C 为改进工作岗位提供信息D 为岗位评价与岗位分类提供必要依据E 收集有关信息 以便对岗位进行描述 102 2007年5月 根据岗位调查对象的不同 岗位写实可区分为 A 个人岗位写实B 工组岗位写实C 多机台看管写实D 一般岗位写实E 自我岗位写实 答案 ABCE参考课本 P25 一般岗位写实 应改为 特殊岗位写实 答案 BCDE参考课本 P22 操作技能 3 2007年5月 请简述工作岗位写实的基本程序 11分 P28 答 工作岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察 记录和分析的信息采集方法 其基本程序为 岗位写实前的准备工作1 根据岗位写实的目的 确定岗位写实的对象 1 确定写实人员 并明确其工作职责 2 根据岗位写实的目的 确认写实的对象 2 进行初步岗位调查 3 制定出写实工作计划 规定好具体的写实程序和步骤 设计出写实调查表 做好书写板 计时器等所需仪器的准备工作 明确规定划分工作事项的标准 以及各类工时消耗的代号 编码 以便于登记记录数据资料 4 培训写实人员 使其熟练掌握岗位写实的技术技巧 5 写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚 使其积极配合 全力协助写实人员完成信息的采集工作 二 实地观察记录 岗位写实一般应从上班开始 一直到下班结束 应将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来 以保证写实资料的完整性 三 写实资料的整理汇总 2007年11月 44 2007年11月 下列属于长期人力资源规划的是 A 二年计划B 三年计划C 四年计划D 五年计划 45 2007年11月 不属于企业组织信息收集方法的是 A 调查研究法B 档案记录法C 日记调查法D 媒体采访法 答案 D参考课本 P1 答案 D参考课本 P3 46 2007年11月 SWOT分析法是对企业组织信息进行 最常用的方法 A 财务报表分析B 可靠性分析C 经济学分析D 数理统计分析 47 2007年11月 是一种集权和分权相结合的组织结构形式 A 矩阵制B 直线职能制C 直线制D 事业部制 答案 C参考课本 P7 答案 B参考课本 P10 48 2007年11月 是根据岗位性质和特点 对岗位员工全部工作任务和工作责任 从时间 空间上做出的界定 A 责任B 任务C 职责D 职权 49 2007年11月 是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用 A 岗位写实B 作业测时C 岗位抽样D 观测法 答案 C参考课本 P19 答案 C参考课本 P27 98 2007年11月 组织结构设计后的实施要则包括 A 管理系统一元化原则B 发展战略性原则C 明确责任和权限原则D 分配职责原则E 优先组建机构和配备人员原则 99 2007年11月 是任何一个系统都具有的特征 A 整体性B 独立性C 相关性D 目的性E 环境适应性 答案 ACDE参考课本 P13 答案 ACDE参考课本 P21 100 2007年11月 工作岗位调查的内容主要应包括 A 本岗位工作任务的性质B 本岗位劳动强度C 本岗位在职人员的姓名D 本岗位责任E 担任本岗位所需要的体力 101 2007年11月 岗位的调查方法包括 A 技术会议法B 结构调查表C 关键事件法D 活动记录法E 档案资料法 答案 ABCDE参考课本 P38 答案 ABDE参考课本 P22 操作技能 一 简答题3 2007年11月 请简述企业组织信息采集的程序 11分 答案 参考课本P2 2008年5月 44 2008年5月 事关全局 是各种人力资源具体计划的核心 A 战略规划B 组织规划C 制度规划D 人员规划 45 2008年5月 采集内容复杂多变 被调查者比较集中 调查地点固定时 应运用 采集信息 A 邮寄调查法B 行为记录法C 电话调查法D 直接观察法 答案 A参考课本 P1 答案 B参考课本 P6 46 2008年5月 组织结构的适用范围是有限的 它只适用于规模较小或业务活动简单的企业 A 职能制B 矩阵制C 直线制D 事业部制 47 2008年5月 是说明公司各个部门及职能科室 业务部门设置及管理层次 相互关系的图 A 组织结构图B 组织职务图C 组织职能图D 组织职位图 48 2008年5月 规定了员工应该承担工作的内容和要求 而不是工作任务的地点和时空条件 A 职务B 任务C 职位D 责任 答案 C参考课本 P9 答案 A参考课本 P14 答案 A参考课本 P19 49 2008年5月 在工作岗位研究的五个活动环节中 是其它活动的首要环节和重要保证 A 岗位调查B 岗位评价C 岗位分析D 岗位分类 50 2008年5月 是按照时间消耗的顺序 对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况 进行观察记录与分析的一种方法 A 岗位写实B 日志法C 作业测时D 岗位抽样 答案 A参考课本 P22 答案 A参考课本 P25 操作技能 三 综合题 本题共2题 每小题20分 共40分 1 2008年5月 Z企业是一家中型运输机械制造企业 为了制定先进合理的劳动定额 该企业拟开展一次全面的岗位调查 具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责 在决定进行工作岗位调查时 项目小组成员出现了分歧 有的倾向于采用岗位写实法 有的倾向于作业测时法 请结合该企业的情况 回答以下问题 1 岗位写实法与作业测时法有哪些区别 5分 2 根据岗位调查的对象不同 岗位写实可区分为哪几种写实方法 5分 3 作业测时法有哪些基本功能 10分 2008年11月 44 2008年11月 在下列调查研究方法中 不属于询问法的是 A 会议调查法B 邮寄调查法C 问卷调查法D 行为记录法是观察法 45 2008年11月 是最简单的集权式组织结构形式 A 职能制B 超事业部制C 直线制D 直线事业部制 46 2008年11月 是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动 A 职务B 任务C 职责D 责任 答案 D参考课本 P4 答案 C参考课本 P8 答案 B参考课本 P19 47 2008年11月 岗位抽样的作用不包括 A 掌握各类工时消耗的情况B 研究机器设备运转情况C 改进工作程序和操作方法D 提高员工工作的满意度 98 2008年11月 撰写企业组织信息调研报告时 必须坚持 的原则 A 真实B 及时C 完整D 客观E 适用 99 2008年11月 在 组织结构内 职能部门职能起到参谋和助手的作用 A 职能制B 超事业部制C 直线制D 直线职能制E 事业部制 答案 D参考课本 P27 答案 ACDE参考课本 P7 答案 BDE参考课本 P10 100 2008年11月 组织结构图绘制的基本图式包括 A 组织结构图B 组织职务图C 组织职能图D 组织流程图E 组织功能图 101 2008年11月 工作岗位研究是 等项活动的总称 A 岗位调查B 岗位分析C 岗位设计D 岗位评价E 岗位分级 102 2008年11月 工作岗位调查的方式包括 A 现场观测B 询问C 书面调查D 面谈E 会议调查 答案 ABCE参考课本 P14 答案 ABCDE参考课本 P18 答案 ACD参考课本 P23 2009年5月 44 2009年5月 不是当面调查询问法的优点 A 不受时间 地点限制B 机动灵活C 采集的资料比较可靠D 成本很低 45 2009年5月 结构适合于经营规模大 生产经营业务多元化 市场环境差异大 要求较强适应性的企业 A 事业部制B 矩阵制C 直线职能制D 直线制 46 2009年5月 是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动 是构成岗位的前提和基础 A 工作B 职业C 职位D 岗位 答案 D参考课本 P4 答案 A参考课本 P11 答案 A参考课本 P20 47 2009年5月 下列有关岗位写实的说法错误的是 A 进行岗位调查的基本方法之一B 写实范围可以是个人或集体C 对象可以是员工 也可是设备D 主要研究的是工时消耗情况 98 2009年5月 企业组织信息调研报告的主要内容包括 A 调研的目的和要求B 统计分析的附表C 调研的结果和建议D 调研过程的详细资料E 调研的方式和方法 答案 D参考课本 P28 答案 ABCDE参考课本 P7 99 2009年5月 超事业部制组织结构的缺点包括 A 易出现组织机构重叠现象B 管理层次多 内部沟通难C 各事业部责权关系不明确D 管理人员多 管理费用高E 易出现管理人员膨胀现象 100 2009年5月 组织结构图绘制的基本图式包括 A 组织结构图B 组织职务图C 组织职能图D 组织参谋图E 组织功能图 答案 BD参考课本 P12 答案 ABCE参考课本 P14 101 2009年5月 工作岗位研究的特点包括 A 对象性B 系统性C 综合性D 应用性E 科学性 102 2009年5月 在对工作岗位进行现场观测调查时 应当注意 A 对调查的工作多提几个为什么B 营造良好的现场观测环境条件C 在被调查人可看见的地方进行观测D 选择多个场地对同类工作进行观测E 调查人应在不引人注意的地方观测 答案 ABCDE参考课本 P18 答案 ADE参考课本 P23 2009年11月 43 2009年11月 是人力资源规划 人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据 A 岗位调查B 岗位评价C 岗位分析D 岗位分类分级 44 2009年11月 企业组织信息采集的步骤包括 非正式调研 正式调研 初步情况分析 确定调研目标 其正确的排序是 A B C D 45 2009年11月 撰写企业组织信息调研报告时 无须坚持 原则 A 真实B 及时C 完整D 客观 答案 C基础知识P196 答案 B参考课本 P3 答案 B参考课本 P7 46 2009年11月 组织结构主要适用于规模巨大 产品或服务种类较多的企业 A 矩阵制B 超事业部制C 直线制D 直线职能制 47 2009年11月 是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作 A 工作B 职业C 职位D 岗位 48 2009年11月 若企业规模较大 岗位设置繁杂 进行岗位调查时应采用 A 现场观测法B 面谈法C 书面调查法D 综合上述三种方法 答案 B参考课本 P12 答案 B参考课本 P20 答案 D参考课本 P24 49 2009年11月 以下关于岗位写实与作业测时的表述 不正确的是 A 后者可确定先进的劳动定额B 后者为岗位分析与设计提供依据C 前者是为了掌握与岗位有关的数据D 后者是为改进工序作业活动的内容 50 2009年11月 下列有关岗位抽样的说法 不正确的是 A 观测次数就是岗位抽样的样本数B 样本数量越少 测量结果可靠性越低C 观测时刻的总时限应以周为单位来定应以工作周期来规定D 工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具 答案 B参考课本 P27 答案 C参考课本 P34 100 2009年11月 岗位调查的内容主要应包括岗位的 A 岗位责任B 劳动强度C 岗位名称和在职人员的姓名D 工作任务的性质E 担任本岗位工作所需要的体力 101 2009年11月 岗位的调查其他方法包括 A 技术会议法B 结构调查表C 关键事件法D 活动记录法E 档案资料法 答案 ABDE参考课本 P22 答案 ABCDE参考课本 P38 2010年5月 44 2010年5月 适用于及时了解被调查者对某种情况的看法 便于做出好与差的评价 A 电话调查法B 档案记录法C 邮寄调查法D 直接观察法答案 A参考课本 P445 2010年5月 可用SWOT法对企业组织信息进行分析 其中 S 表示 A 组织的优势B 组织面临的机会C 组织的劣势D 组织面临的威胁答案 A参考课本 P746 2010年5月 组织结构图绘制的基本图示不包括 A 组织结构图B 组织职务图C 组织职能图D 组织流程图答案 D参考课本 P14 47 2010年5月 工作岗位研究的原则不包括 A 系统的原则B 标准化原则C 经济性原则D 最优化原则答案 C参考课本 P2048 2010年5月 岗位写实前的准备工作不包括 A 进行初步岗位调查B 制定出写实工作计划C 确定写实人员 明确工作职责D 对被调查者进行培训培训写实人员答案 D参考课本 P2898 2010年5月 事业部制组织结构的缺点包括 A 容易出现组织结构重叠现象B 主管须事事请示汇报C 各事业部责权关系不明确D 容易忽视企业整体利益E 容易出现管理人员膨胀现象答案 ADE参考课本 P11 99 2010年5月 一个公司 一个部门甚至一个岗位就是一个系统 系统的基本特征包括 A 整体性B 环境适应性C 目的性D 对象明确性E 相关性答案 ABCE参考课本 P21100 2010年5月 书面调查结果的可靠性和准确性受 等因素的影响 A 被调查人的身份与地位B 被调查人本身文化水平的高低C 被调查人填写时的诚意D 被调查人填写时的兴趣和态度E 调查本身设计的合理性答案 BC参考课本 P24 2010年11月 44 2010年11月 狭义的人力资源规划实质上是 A 企业各类人员需求的战略规划B 企业各类人员需求的长期规划C 企业各类人员需求的开发规划D 企业各类人员需求的补充规划答案 A参考课本 P145 2010年11月 被调查者集中 调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用 A 直接观察法B 行为记录法C 当面调查询问法D 问卷调查法答案 B参考课本 P646 2010年11月 撰写调研报告必须坚持的原则不包括 A 真实性B 及时性C 完整性D 客观性答案 B参考课本 P7 47 2010年11月 事业部组织结构遵循的主要原则是 A 统一指挥 专业分工B 集中决策 分散经营C 组织结构服从战略D 集中决策 分散投资答案 B参考课本 P1048 2010年11月 组织结构图的基本图示不包括 A 组织结构图B 组织职务图C 组织部门图D 组织职能图答案 C参考课本 P1449 2010年11月 是两个或两个以上工作的集合 A 职位B 工作族C 职务D 职业答案 B参考课本 P20 50 2010年11月 工作岗位研究应遵循的原则不包括 A 系统原则B 客观性原则C 能级原则D 标准化原则答案 B参考课本 P20 2251 2010年11月 不属于工作岗位调查方式的是 A 德尔菲法B 面谈C 现场观测D 书面调查答案 A参考课本 P23 2498 2010年11月 岗位抽样的特点包括 A 节约费用B 适用范围广C 节省时间D 数据真实可靠E 增加了工作量答案 ABCD参考课本 P27 2011年5月 44 企业组织信息采集的步骤如下 非正式调研 正式调研 初步情况分析 确定调研目标 排序正确的是 A B C D 答案 B参考课本 P345 撰写企业组织信息调研报告时 无须坚持 A 真实原则B 及时原则C 完整原则D 客观原则答案 B参考课本 P746 组织结构主要适用于规模巨大 产品或服务种类较多的企业 A 矩阵制B 超事业部制C 直线制D 直线职能制答案 B参考课本 P12 47 是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作 A 工作B 职业C 职位D 岗位答案 B参考课本 P2048 若企业规模较大 岗位设置繁杂 进行岗位调查时应采用 A 现场观测法B 面谈法C 书面调查法D 综合采用上述方法答案 D参考课本 P2449 关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是 A 作业测时可确定先进的劳动定额B 作业测时为岗位分析与设计提供依据C 岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据D 作业测时的目的是为了改进工序作业活动答案 B参考课本 P27 50 关于岗位抽样 说法不正确的是 A 观测次数就是岗位抽样的样本数B 样本数量越少 结果可靠性越低C 观测时刻的总时限应以周为单位D 工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具答案 C参考课本 P3498 会议调查询问法的缺点包括 A 耗时长 成本高B 被调查者不能充分发表见解C 调查结果误差大D 被调查者易受到他人的影响E 受时间 地点限制答案 BDE参考课本 P599 组织结构设计后的实施要则包括 ABCE A 管理系统一元化的原则B 分配职责的原则C 明确责任与权限的原则D 分配利益的原则E 优先组建管理机构和配备人员的原则答案 ABCE参考课本 P13 2011年11月 44 不是当面调查询问法的优点 A 不受时间 地点限制B 机动灵活C 采集的资料比较可靠D 成本很低答案 D参考课本 P445 在企业中 是一种集权和分权相结合的组织结构形式 A 事业部制B 矩阵制C 直线职能制D 直线制答案 C参考课本 P1046 能级是指组织机构中各个岗位功能的等级 也就是岗位在组织机构这个 中所具有的能量等级 A 管理场B 决策层C 管理层D 操作层答案 A参考课本 P21 47 在有关岗位抽样的描述中不包括 A 岗位抽样的概念B 岗位抽样的作用C 岗位抽样的特点D 岗位抽样的方法答案 D参考课本 P2798 人力资源规划的内容包括 A 战略规划B 组织规划C 企业人力资源管理制度规划D 人员规划E 人力资源费用计划答案 ABCDE参考课本 P1 P299 工作岗位研究的特点包括 A 对象性B 系统性C 综合性D 适用性E 科学性答案 ABCE参考课本 P18 P19 100 岗位写实与作业测时的区别 A 两者的原理不同B 两者的研究范围不同C 两者观测的精细程度不同D 两者的具体作用不同E 两者的具体目的不同答案 BCD参考课本 P27101 工作岗位调查的其他方法包括 A 技术会议法B 结构调查法C 日志法D 关键事件法E 设计信息法答案 ABCDE参考课本 P38 一 简答题1 简述在组织工作岗位调查时 可以采用哪些具体的调查方法 10分 答 可以采取的工作岗位调查方法有以下一些 1 岗位写实 2分 2 作业测时 2分 3 岗位抽样 2分 4 岗位调查的其他方法 最多得4分 1 技术会议法 1分 2 结构调查法 1分 3 日志法 1分 4 关键事件法 1分 5 设计信息法 1分 6 活动记录法 1分 7 档案资料法 1分 2012年5月 44 不是问卷调查询问法的优点 A 不受时间 地点限制B 费用适中C 回收率较高D 效果良好答案 A参考课本 P545 结构适合于经营规模大 生产经营业务多元化 市场环境差异大 要求较强适应性的企业 A 事业部制B 直线制C 直线职能制D 矩阵制答案 A参考课本 P1146 是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动 是构成岗位的前提和基础 A 职业B 工作C 职位D 岗位答案 B参考课本 P20 47 下列有关岗位抽样的特点 说法错误的是 B P27A 使用范围广B 写实范围广C 节约时间和费用D 数据真实可靠答案 B参考课本 P2798 企业信息采集的基本原则包括 ABCDE P2A 准确性原则B 系统性原则C 针对性与及时性原则D 适用性原则E 经济型原则答案 ABCDE参考课本 P299 事业部制结构具有的优势 包括 ABCD P11A 权力下放B 各事业部主管摆脱了事事需要请示汇报的规定C 各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动D 各事业部经营责任和权限明确E 易出现管理人员膨胀现象答案 ABCD参考课本 P11 100 矩阵制组织结构优点 包括 A 有利于协作和配合B 有利于加强企业横向联系和纵向联系C 有利于加强各职能部门之间的沟通D 有利于及时解决问题E 能在不增加机构配置的前提下 将各部门的技术人员集中在一起答案 ABCDE参考课本 P12101 任何一个组织