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管理评审资料 1 01 前期管理评审决议事项跟踪02 2010年度经营计划完成情况03 内部审核04 持续改进情况05 质量成本管理06 人力资源管理07 工装设备管理08 产品 过程设计09 产品 过程确认10 采购11 生产制造12 交付13 顾客反馈14 质量方针 目标的持续适宜性评审15 质量体系改进建议16 基础建设及后勤管理17 其它18 决议事项 管理评审资料目录 2 2010年度管理评审决议事项跟踪 3 2011年度经营计划完成情况 单位 万元 同比增长671 97 同比增长130 81 比较2010年公司年度销售额目标值6500万元 完成率为131 13 2011年由于汽车市场处于调整阶段 销售额增长速度减缓 根据长期经营计划 公司销售面临一个大的挑战 万元 同比增长5 93 2012年的销售策略 1 主攻上海大众 2 肆机打通通用汽车的OEM之路 4 2011年度经营计划完成情况 注 达成 基本达成X未达成 5 2010年度经营计划完成情况 6 2011年度经营计划完成情况 7 2011年度经营计划完成情况 整体评价2011年公司经营计划整体达成情况较好 共60项经营指标 达成47项 占率78 33 基本达成8项 占率13 33 未达成6项 占率8 33 年度总结 1 2011年销售额完成状况不是很理想 需进行改善 已拟订改进计划 2 2011年公司整体经营状况良好 未达成项目不多 在成本和品质方面均有多处问题出现 3 安全方面 2011年度体制完善 监控强化及经验总结等方面仍不足 应继续加强安全监控力度4 人力资源方面 技术人员对分析工具应用不太熟练 应作为重点关注 8 内审不符合项关闭状况 9 内外部质量体系审核结果汇总 1 2011年内审不合项过程分布状况 10 内外部质量体系审核结果及整改分析 分析 类别分布 二方审核分析 在以下方面我们需要加强管理 1 过程控制 2 作业指导书的有效性 3 物料管理 11 三方审核分析 4项 12 质量成本 13 人力资源 人员流失与招聘 14 培训 15 缺勤分析 16 员工满意度 后勤服务是我们需要改进的重点 我们将举办座谈会 了解员工的需求 再针对员工的重点需求进行改进 17 工装设备 18 质量指标 19 设备故障率 20 国内说明 1 本年度对上述顾客进行了顾客满意度调查 2 调查项目 质量 交期 价格 反馈对应速度反省点 1 上海贝洱要求加强异常纳期的处理状况 生产 业务部门改善推进中 2 亚太贝洱对产品质量评分低于去年 2011年顾客满意度趋势调查与分析 注 100分 很满意 80分 较满意 60分 一般满意 30分 较不满意 0分 很不满意 1 国内顾客满意度调查结果 2012年重点管理项目 21 物流管理状况 出货误差指标状况 卸货差异指标状况 1 作业员未按作业指导书实施2 缺少质量人员再确认 1 手作业出入库 造成输入误差2 冲压车间员工未按规定进行定量存放3 车间入库时 周转箱内物料数量不准确 反省点 反省点 年平均 1 44 22 2011年直接生产性活动实绩 目标10 向上 实绩10 向上 能率的计算公式 能率 标准工数 台数 作业时间 出勤人数 100 23 2011年直接生产性活动总结 目标 直接生产性 能率 与2010年12月比12 向上达成 实绩 直接生产性 能率 10 向上达成 主要活动过程 翅片剪切动作改善实施 冲压省人化改善活动 级进模 一体机工程组立作业专任化实施 省人达成 按照能率向上目标设立月度目标 并展开改善活动 评价 达成目标要求 但改善过程的目视化不足 现场的紧张感仍不足 24 间接生产性向上活动 间接生产性目标20 向上 间接生产性实绩23 向上 间 直比例目标40 以下 间 直比例实绩37 达成 间接生产性的计算公式 间接生产性 月产值 月间接人员数 25 2011年度间接生产性向上活动总结 目标 1 间接生产性与2010年12月比20 向上达成 2 间直人员比例40 以下达成 实绩 1 间接生产性 23 向上达成 2 间直人员比例 37 评价 设定目标达成 并超出目标 活动过程有效 2010年度间接生产性向上活动目标 着眼点 目标 间接生产性与10年12月比20 向上达成 着眼点 间接作业的专业化 标准化实施 通过作业平衡达成人员的配置 调整 设立更加明确具体的评价指标并展开明示化 26 2011年后补充生产扩大化活动目标 着眼点 目标 1 增加钎焊设备 2 增加级进模数量 着眼点 计划 需求 的平准化达成 重点线体后补充方式展开 27 质量方针