百货商场专柜环境标准ppt课件.ppt

百货业态专柜环境标准 专柜环境卫生标准 商品 1 所有商品都要打开陈列 商品要崭新 不得陈列脏旧商品 2 每日做好商品的清洁工作 做到无灰尘 无污渍 无手印 无抹布擦过的水痕保持光洁如新 货架及展架 每天要对店内所有货架进行擦拭 保证至少每两小时清洁一次 保证货架或展架整洁有序 营业前要对店内所有货架擦拭到位 营业中如发现尘土污渍 要及时戴白手套小范围擦拭 玻璃镜面 随时清洁 清洁彻底 无尘土 手印 水印 玻璃橱窗要使用玻璃刮擦清洁 形象桌及票台 票台摆放物品按照规定摆放相关物品 票台后面应有开合门或高档美观的布帘遮挡 如果票台后面是开放式的 则只得摆放整齐叠放的包装袋 每天保证形象桌整体干净整洁 桌面与夹层无灰尘 无污渍 无划痕及破损现象 桌子要求每天清洁 不得出现浮土 玻璃面要做到时刻无手印 饮水机饮水机内水质干净 机体 水桶表面 接水槽每天擦拭 不得出现污渍 专柜内的休息桌椅或沙发 含试衣间 沙发或椅子要求 皮面沙发或椅子 每周对皮面进行一次清洁及保养 布艺的或塑料的 每周清洗一次 用机打标签 打印清晰 不出现残损色带 不得出现脏损 破旧 涂抹 手写标签 柜台标签摆放整齐 有规则 使用标签架或标签套 一货一签 人模底盘上放置卖场统一的标签价 特殊不能执行的品牌需审批 标签 POP立架 一个品牌专柜内不要出现两种形式不同的POP立架 使用卖场统一要求的POP 内容全部机打 不要手写 POP立架要放在厅口等明显位置 通道一侧POP立架摆放位置要寻求方向的统一 不得出现空立架的现象 每天随时保证地面的清洁 如地面有水渍 污渍 毛絮 垃圾要求立即清除 在营业时间要求自行清理到指定位置 要选择符合品牌装修风格的 有盖的垃圾桶 每天擦拭垃圾筒外壳 及时清倒 不得出现垃圾外溢现象 垃圾桶 地面 试衣间 必备设施 照明设施 梳子 半身镜 纸巾盒 空气清新剂 品牌文化 试衣鞋要根据品牌风格配备两双鞋 一双便于顾客穿脱的拖鞋 另一双与服装搭配的时装鞋 试衣间 试衣间内应配有挂钩 拖鞋 试衣椅 梳子 镜子 纸巾等基本设施 墙壁 地面 配备的各种设施均无破损脏旧 并且摆放整齐到位 试衣镜无污渍 无手印 梳子 随时清洁 齿间不得有污渍 头发 试衣鞋 顾客试穿后要及时归位 将后帮撑起 每天清洁 不得出现破损现象 试衣间门插要灵活 安全 如果是布帘 内部要有固定装置 保证基本照明 试衣间清新无异味 为顾客提供一个干净 舒适的试衣环境 试衣间内不得设有电表 配电箱等设施 确保无电线接头等安全隐患 模特及展台 每天擦拭模特 每周整体清洗一次 如发现掉漆 残缺 要立即撤掉 模特穿着商品要佩戴磁力价签 专柜顶部 灯带柜台顶部设计美观 每周清理 确保柜顶干净 内有小仓的专柜注意不得将商品堆放过高 避免商品高出柜顶的现象 库房要求库房内干净整洁 货品摆放整齐 不零乱 商品盒子 袋子不得有尘土 地面 货架每天清洁 保洁工具不得随意散放 库房内不得出现食物和任何饮水器皿 清洁用品使用速干毛巾 有玻璃橱窗的专柜要配备玻璃刮擦 所有保洁工具都不得放置在店铺营业区内 绿植 专柜面积在50平米以上的 如有需要可以摆放落地绿植 30 50平米的 如需摆放 只可以在展示台或票台上摆放小型景观绿植 30平米以下的不要摆放 花型美观 白色高档花盆 花卉色泽鲜艳 无枯损脱落现象 绿植花卉的叶片无尘土 花盆