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人力资源管理流程 1 如果你把我们的资金 厂房及品牌留下 把我们的人带走 我们的公司会垮掉 如果你拿走我们的资金 厂房及品牌 而把我们的人留下 10年内我们将重建一切 宝洁公司前董事长一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程 松下幸之助不管有无制度 经营上总是要经常对人进行考核 如果缺少对业绩 能力 态度的制度性考核 我们只能依赖一些监督者的意见做出人事安排 稍有疏忽 稍有不注意就会出现不公 不平 导致不满 损害士气和效率等 所以 有作为的经营者都会采用人事考核制度 努力对员工的能力与业绩做出客观而公正的评价 松下幸之助选对人 育好人 理绩效 提升人和组织的绩效 蜡笔小新人力资源工作成果 卷首语 2 目录 一 人力资源管理主流程 5二十 绩效管理总流程 24二 新进员工入职管理流程图 6二十一 公司KPI制定流程 25三 考勤管理主流程 7二十二 个人KPI制定流程 26四 补勤管理流程 8二十三 数据对接流程 27五 请假管理流程 9二十四 绩效面谈与反馈流程 28六 招聘实施流程 10二十五 绩效方案改进流程 29七 临时增补流程 11二十六 绩效结果应用流程 30八 招聘面试流程 12二十七 经理级及以下人员调薪流程 31九 录用管理流程 13二十八 经理级以上人员调薪流程 32十 转正管理流程 14二十九 医疗保险办理流程 33十一 调动管理流程 15三十 医疗关系转移流程 34十二 合同管理流程 16三十 医疗卡管理流程 35十三 离职管理流程 17三十一 工伤生育办理流程 36十四 培训管理主流程 18三十二 医疗费用报销流程 31十五 培训计划制定流程 19三十三 工伤认定流程 32十六 外派培训管理流程 20三十四 社保办理流程 33十七 培训实施流程 21三十五 离职社保办理流程 34十八 培训效果评估流程 22三十六 社保转入流程 35十九 内部讲师认证 晋升流程 23三十七 社保转出流程 36 3 一 目的 明确公司人力资源管理原则 规范人力资源管理流程 以求人尽其才 才尽其能 能进其用 二 范围 适用于公司内除一线员工外所有部门人员的人力资源管理工作 三 职责 一 人力资源部各模块主管 专员负责本手册的执行 二 人力资源部经理负责本手册的撰写 三 人力资源总监负责本手册的修订及核准 四 总经理负责本手册的批准 四 公司的人力资源管理原则 公司依靠自己的文化 制度以及各部门的智能分工进行人力资源的管理 本着相互尊重 公正评价 坦诚沟通 共同发展 并极力追求优秀的人才加盟 努力创建学习型组织 打造互补型团队 实现人才的最大化与部门管理的规范化 五 人力资源管理规程 人力资源管理手册 4 人力资源管理主流程 5 新进员工入职管理流程图 6 考勤总流程图 出勤数据处理 N 数据汇总与报送 异常情况填写异常出勤单 取消或重填 发送考勤数据 核对考勤数据 Y 审核 批 薪资核算 7 补勤管理流程图 8 请假管理流程图 9 N Y Y N N N N N Y Y N N 资料暂存 Y 10 临时增 补流程 N N Y Y N Y 11 招聘面试流程 Y N N 12 录用管理流程 Y N 13 转正管理流程 Y N Y N 14 调动管理流程 Y N Y N N Y Y N N 15 合同管理流程 16 离职 辞职 劝退 解除劳动合同 管理流程 N Y Y N 17 培训管理主流程图 N Y 18 培训计划制定流程图 N Y 19 外派培训管理流程图 N Y 20 培训计划实施流程图 21 培训效果跟踪与评估流程图 22 内部讲师选拔 晋级 认证流程图 23 绩效管理总流程图 取消或重做 Y N 审核 批 制定公司 部门 个人的工作目标 考核指标与内容 资料存档 年终绩效评估 资料存档 月 季和半年的绩效反馈和考核会议 日常绩效督导与反馈 24 年度绩效KPI制定流程图 公司年度绩效计划发布 审批 调整 分解主题到部门 绩效管理宣导 N 审核 Y Y Y Y N N 提交绩效管理委员会 部门KPI的提炼 讨论 Y 讨论 发布 存档部门绩效管理年度计划 方案初稿 N Y 25 个人KPI制定流程图 部门绩效管理年度计划发布 审批 调整 分解岗位KPI及宣导 N N Y Y N 指导提炼 审核 Y 绩效合约 撰写 发布 存档部门绩效管理年度计划 提报 26 绩效数据对接流程图 绩效考核信息的宣导 提出申诉 当月绩效数据收集表的发放 N Y N 部门绩效考核数据确认 审核 Y 数据收集汇总 数据汇总与计算 上传人力资源部 27 绩效反馈与面谈流程图 结果反馈 结果确认 Y 绩效改进 双方确认 绩效面谈 实施辅导跟进落实 工作改进 录入 个人绩效档案 28 绩效方案改进流程图 绩效考核分析 确认需要修改的指标 晤谈 提交指标修改申请并提供相关数据 审核 调整 驳回 绩效合约 新 审核 提交审批 备档 发布改进后的绩效考核 N Y N N Y 29 绩效应用流程图 实施改进应用机制 30 经理级及以下人员薪资调整流程 申请 取消或重做 资料存档 承办 31 经理级以上人员薪资调整流程 申请 取消或重做 N 批准 Y 资料存档 Y 审核 N 承办 Y 32 医疗保险办理流程图 劳动合同 1寸相片 身份证复印件 填写参保人员登记表 复印收据 存档 更新福利档案 每月10日前上报新参保名单 填写借款单 借医保工本费 申报表审核签字盖章 取消或重做 办理相关手续 拷回电子资料 填写参保单位人员增减变动申报表和社保基金缴费申报表 Y N 领取医保卡 发放医保卡 33 医保关系转移流程图 身份证复印件 医保卡 每月10日前上报本月需转移医保名单 办理新增员 开具单位在职证明领取商转函 填写参保单位人员增减变动申报表和社保基金缴费申报表 N 办理调入手续 拷回电子资料 发放医保卡 晋江辖区 Y 办理个人帐户转移手续 存档 34 医疗卡使用流程图 就医或购药直接结算 凭卡及住院单据结算 持医保卡就诊 整理报销手续 经批准在外地就医或转院的 35 工伤 生育保险办理流程 每月10前提供人员异动名单 填写盖审批表 盖公章 办理手续 填写参保人员情况表 电子版 更新福利档案 收集复印报财务 填写缴费申报核定表 收集身份证号码 符合参保条件 Y N 不参保 36 生育医疗费用报销流程 财务科领取现金支票 领取 生育报销注意事项 带齐相关资料办理手续 医务科备案 晋江医保中心主任批准 办理转外生育审批手续 领取医疗报销费用 办理报销手续 发生生育医疗费用 晋江辖区内生育 Y 手续完整 N 填写住院人员情况表 N 补办手续 Y 37 工伤认定办理流程 工伤知会 办理理赔手续 发工伤认定表 填写工伤鉴定表 事故调查 出具工伤认定书 核对发放工伤补偿金 领取工伤补偿金 材料审核协助办理 N Y 取消或重做 存档 38 工伤医疗费用报销流程 领款手续办理 到财务科领取现金支票 填写 人员基本情况表 不予报销 领取医疗报销费用 准备相关资料 发生生育医疗费用 工伤认定 Y N 领取 领款注意事项 等待领款通知 凭现金支票 领款人证原件领取现金 39 社保 养老 失业 办理流程图 已签定劳动合同人员提供1寸相片3张 填写参保人员增加花名册 增员分解表 盖章 办理手续 更新福利档案 每月10日前上报本月参保名单 填写参保人员登记表 申报表审核 N 取消或重做 盖公章 N Y 资料 养老手册分类存放 40 社保 养老 失业 离职人员办理流程 填写参保单位减员分解表 盖章 填写一次性待遇申请表 归还养老手册 每月10日前上报本月参保名单并核对离职人员 是否退保 开具减员证明 收集身份证复印件 记录退保人工商银行帐号 Y N 1 2月退还社保费 存档 41 社保转入流程图 提出迁转申请 开具接收证明 发出商转函 核对个人转入帐单 接收相关资料 知会本人 存档 开具缴费帐单 42 社保迁出流程图 提出迁转申请 核对明细表 办理迁转手续 核对个人转入帐单并接收相关资料 知会本人 开具缴费明细表 存档 发出商