以目标为导向战略目标工具

SMART 原则 PEST 分析法 SWOT 分析模型 SPACE 矩阵法 平衡记分卡 BSC 关键成功因素 KSF 关键结果领域 KRA 关键绩效指标 KPI 鱼刺图 头脑风暴技术 名义小组技术 德尔菲技术 概念 思维导图 亲和图 80 20 法则帕累托图 散点图 直方图 六西格玛 FMEA 二八原则 组织 Organization 部门 Department 公司 3 年战略目标 财物 Finance 流程 Process 客户 Customer 分析步骤 2 分析步骤 3 分析步骤 4 分析步骤 5 分析步骤 1 行动相 Action 问题 Issue 学习 Learning 责任人 Owner 优先级 Priority 层级层级分析原则 分析原则 工具 模型工具 模型 介绍介绍特点特点出处出处用途用途 SMART 原则S Specific目标要具体 不要太抽象 太笼统 M Measurable 目标要量化 可以量 度 比如考试 我要考好 怎样才算 好 考试我要考 90 分 这样才算量化 A Attainable目标要具可达性 太 大 太高达不到反而失去了意义 R Relevant目标要有相关性 你 是学生 而你设立目标是明年粮食要 增产 离题 T Timetable目标要有时限 什么 时候要达到 在做计划时 人们需要设定目标 我也常常设定这样的目标 从明天起 做一个 勤奋学习的人 但是 这样的目标往往不能实现 而如果按照 SMART 法则来设 定目标 实现的可能性就大大增加了 强调目标的可实现性强调目标的可实现性 目标管理由管理学大师 Peter Drucker 提出 首 先出现于他的著作 管 理实践 The Practice of Management 一书 中 目标管 理 公司 3 年战略 目标 PEST 分析法PEST 分析法是战略外部环境分析的基 本工具 它通过政治的 Politics 经 济的 Economic 社会的 Society 和技术的 Technology 角度或四个方面的因素分析从总体上 把握宏观环境 并评价这些因素对企 业战略目标和战略制定的影响 PEST 分析是指宏观环境的分析 宏观环境又称一般环境 是指影响一切行业和 企业的各种宏观因素 对宏观环境因素作分析 不同行业和企业根据自身特点和 经营需要 分析的具体内容会有差异 但一般都应对政治 Political 经济 Economic 社会 Social 和技术 Technological 这四大类影响企业的主要外部环 境因素进行分析 简单而言 称之为 PEST 分析法 强调企业集团所面临的状况强调企业集团所面临的状况 与环境与环境 PEST 最初是被称为 ETPS 在 Scanning the Business Environment 这本书 中 作者 Aguilar Francis 美国学者 Johnson G 与 Scholes K 于 1999 年提出了 PEST 模型 企业环 境分析 SWOT 分析 模型 在战略规划报告里 SWOT 分析算是 一个众所周知的工具了 同样 SWOT 也是来自麦肯锡咨询公司的 SWOT 分析代表分析企业优势 strengths 劣势 weakness 机会 opportunity 和威胁 threats 因 此 SWOT 分析实际上是将对企业内 外部条件各方面内容进行综合和概括 进而分析组织的优劣势 面临的机会 和威胁的一种方法 SWOT 分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势 利用机会克服弱点 回 避风险 获取或维护成本优势 将企业成本控制战略建立在对内外部因素分析及 对竞争势态的判断等基础上 而若要充分认识企业的优势 机会 弱点及正在面 临或即将面临的风险 价值链分析和标杆分析等均等为其提供方法与途径 运用 SWOT 分析法 将与企业的核心密切相关的各种主要内部优势 劣势 优势 劣势 机会和威胁机会和威胁等 通过调查列举出来 然后动用系统分析的思想 把各种因素相互各种因素相互 匹配起来加以分析匹配起来加以分析 从中得到一系列相应的结论 根据研究结果制定相应的发展制定相应的发展 战略 计划以及对策 战略 计划以及对策 哈佛安德鲁斯 Andrews 1971 年在 公司战略概 念 中提出这个分析框 架 SWOT 是英文 Strengths Weaknesse s Opportunities 和 Threats 的缩写 SWOT 分析实际上是将对企业 内部和外部条件各方面 内容进行综合和概括 进而分析组织的优劣势 面临的机会和威胁的一 种方法 公司战 略制定 战略地位与 行动评价矩 阵 SPACE 矩 阵 战略地位与行动评价矩阵 SPACE 矩 阵 战略地位与行动评价矩阵 Strategic Position and Action Evaluation Matrix 简称 SPACE 矩阵 主要是分析 企业外部环境 及企 业应 该采用的战略组合 SPACE 分析克服了 SWOT 分析法方向单一的不足 并做了很大的改进 SPACE 矩阵提出了从环境稳定性 产业优势 财物优势和竞争优势要素等四个 维度进行进一步来评估企业战略实施能力 从而增加了分析的全面性与科学性 比较复杂 SWOT 升级版 分析企 业外部 环境及 企业应 该采用 的战略 组合 财物 BSC 平衡计分卡是从财务 客户 内部运 营 学习与成长四个角度 将组织的 战略落实为可操作的衡量指标和目标 值的一种新型绩效管理体系 设计平 衡计分卡的目的就是要建立 实现战略 制导 的绩效管理系统 从而保证企业 战略得到有效的执行 因此 人们通 常称平衡计分卡是加强企业战略执行加强企业战略执行 力的最有效的战略管理工具 力的最有效的战略管理工具 平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡 长期目标与短期目标之间 的平衡 外部和内部的平衡 结果和过程平衡 管理业绩和经营业绩的平衡等多 个方面 所以能反映组织综合经营状况 使所以能反映组织综合经营状况 使业绩评价业绩评价趋于平衡和完善 利于组织趋于平衡和完善 利于组织 长期发展长期发展 科莱斯平衡记分卡 Careersmart Balanced Score Card 源自哈佛大学教授 Robert Kaplan 与诺朗顿 研究院 Nolan Norton Institute 的执行长 David Norton 于 90 年 所从事的 未来组织绩 效衡量方法 一种绩效 评价体系 战略执 行力 战略管 理工具 组织 部门 关键结果领 域 KRA Key Result Area 关键绩效指 标 KPI Key Performance Indicator 关键成功因 关键结果领域是一组确保达成业务目 标的 不可或缺的 必须取得满意结 果的领域 关键绩效指标是各级管理者落实经营 计划 有效实施管理的工具 两者可用鱼刺图的的方式进行结合 杜拉克认为企业应当 关注 8 个关键结果领域 市场地位 创新 生产 率 实物及金融资产 利润 管理者的表现和 培养 员工的表现和态 度 公共责任感 当然 对 于具体企业来说 应 根据自己的行业特点 发展阶段 内部状况等 关键结 果领域 素 KSF Key Success Factor 鱼骨图 因素来合理确定自己的 KRA 行动 项 问题 群体创新技 术 群体决策技 术 头脑风头脑风 暴法暴法 用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术 名义小名义小 组技术组技术 通过投票来排列最有用的创意 以便进行进一步的头脑风暴或优先排序 是头脑风暴法 的深化应用 德尔菲德尔菲 技术技术 由一组选定的专家回答问卷 并对每一轮需求收集的结果再给出反馈 答复只能交给主 持人 以保持匿名状态 概念概念 思维导思维导 图图 把从头脑风暴中获得的创意 用一张简单的图联系起来 以反映这些创意之间的共性与 差异 从而引导出新的创意 群体 创新 技术 亲和图亲和图可以将在大量创意分类 以便审查和分析 PMP Book 一致同一致同 意意 每个人都同意某个行动方案 大多数大多数 原则原则 获得群体中 50 以上的人的支持 相对多相对多 数原则数原则 根据群体中相对多数者的意见做出决定 即便未能获得大部分人的支持 群体 决策 技术 独裁独裁某一个人为群体做出决策 Owner Priority 石川七大工 具 因果图石川图或鱼骨图 直观地显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系 直方图 一种垂直的条形图 显示特定情况的发生次数 直方图用数字和柱形的相对高度 直观地表示引发问题的最普遍原因 帕累托图 一种按发生频率排序的特殊直方图 显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷 排序的目的是为了有重点的采取纠正措施 80 20 法则 趋势图 相当于没有界限的控制图 反映某种变化的历史和模式 是一种线形图 可以显示 随时间推移的过程趋势 过程变化 或者过程的恶化和改进情况 常用来监测 散点图 显示两个变量间的关系 需要在散点图上标出因变量和自变量 数据点越接近对角 线 两个变量之间的关系就密切 石川馨教授 日本杰 出质量管理大师 时间管理 重 要 紧急 优先顺序 重要性 紧迫性 在进行时间 安排时 应权衡各种事情的优先顺序 要学会 弹钢琴 对工作要有前瞻能力 防患于未然 如 果总是在忙于救火 那将使我们的工作 永远处理被动之中 斯蒂芬 科维 高效人 士的七个习惯 优先级 选择