供应链企业文化培训新ppt课件.pptx

二零一四年 1 2 前言 行业分析如 从政 房地产 IT等等 行业最具趋势性 长久性 并改变人们的生活方式和习惯 1 趋势就是财富 互联网行业 移动互联网行业 快递行业 2 什么是趋势 趋势就是规律70 80 90 00后他们的生活方式和习惯都在改变引出快递行业是目前最大的行业趋势 要想成功要学会向巨人借力 未来有方向 企业有愿景 团队有共识 员工有希望 客户有认同 伙伴有凝聚 社会有好评 品牌有价值 团队有共识 6 龙邦供应链 品牌 自组建龙邦全国网络以来 龙邦总部领导高瞻远瞩 锐意进取 矢志不渝地投入亿元巨资建设网络 稳健发展 先后获得 中国著名品牌 中国AAA级重质量 守信用企业 中国电子商务物流服务五十强 等殊荣 龙邦品牌影响力得以持续提升 市场占有率基本达到预期目标 2014年 龙邦总部全面实施战略调整 深度整合业务板块 专注于仓储 干线运输 快递 配送几大核心业务的发展 公司成功实现转型升级 形成以 龙邦供应链 品牌为引领的集团化产业格局 稳步推进集团化发展战略 全面展示龙邦全新的品牌形象 集团介绍 7 上海龙邦供应链管理有限公司是一家专业提供仓储分拣 干线运输 快递配送 物流科技等创新型综合物流服务的企业 拥有信邦物流 邑商科技 龙邦速递 电商事业部等多个子公司 龙邦供应链将互联网 信息技术和传统物流供应链服务相结合 创导科技化 现代化 信息化的物流新模式 建设领先的物流资源整合平台 致力于为客户提供多元化 一体化服务 打造科技创新型物流品牌 公司现已建立了9大全国货物转运枢纽 拥有30多家分公司 80多个二 三级货物仓储分拣中心 2600多个专业配送网点 网络基本通达全国地市级以上城市和发达地区县以上城市 形成了完善 流畅的物流配送业务体系 目前 公司拥有从业人员2万多人 运输车辆8000多辆 主干运输线路400多条 支干运输线路500多 日运能过万吨 公司通过自主知识产权的物流信息系统 将货物在途管理 车辆管理 客户信息交互平台 在线跟踪等功能进行整合 运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理 利用GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪 货物在途信息实时掌握 为客户提供全方位 更满意的物流服务 公司始终秉持 以人为本 以质为纲 立足当下 服务未来 的发展理念 全面实施产品 科技 人才 品牌 质量五大战略 致力于打造成社会尊重 员工 客户 加盟商同受益的共享型企业 打造长久稳定的创富与事业平台 由龙邦首个英文字母 L b 组合延伸成昂首挺立的龙头 象征着龙邦人积极上进的决心和勇气 同时也寓意着龙邦持续高昂的奋斗精神和永不服输的拼搏意志 紧密衔接 L 的字母 b 取其圆弧部分 暗合龙邦之意 线条简洁 菱角分明 充满力量之美 其饱满的状态象征刚毅有力 宁折不屈的龙邦精神 更是龙邦人奋力前行的真实写照 而这也正是供应链企业所需的精神素养 拼搏 向上 积极 阳光 诚信 坚毅 果断 新形象 新精神 新起点 新定位 龙邦人将不断展现出无限的活力 超强的勇气和智慧 挺立潮头 引领未来 龙邦供应链的LOGO 9 董事长 饶国荣江西赣州宁都人 上海交大经管学院EMBA毕业 上海邑商实业投资 上海龙邦供应链管理有限公司董事长 上海龙邦速递有限公司总裁 在国际货代 供应链服务 电子商务 电商产业园等多个领域开创了独具特色的商业模式和经营理念 秉着 龙行天下 助业兴邦 的企业精神 坚持诚信经营 服务社会 率先提出打造绿色物流和智能物流企业的新理念 热心公益事业 积极践行一个企业家的使命和责任 先后接受上海电视台 江西赣州电视台 快递 杂志 中国电商物流报 供应链管理资讯网等多家媒体采访 其沉稳干练的管理风格和创新的管理思想 正受到业内外的广泛关注 是一位深谙资本运营 商业模式 团队建设等企业经营管理之道的实力派人物 董事长简介 10 龙邦当前战略发展定位 目前 饶国荣总裁明确提出持续走 稳 精 美 的基本路线 通过实施差异化竞争策略 全面提升龙邦网络整体服务能力和经营管理能力 致力于开辟出一条属于龙邦的特色发展之路 即实现稳步平衡发展 通过严格考评 选拔出一批优秀网点 吸收为龙邦网络发展的首批骨干会员 以此为基础 逐步在全网推行会员积分制 划分星级会员 并针对性制定会员量身方案 给予优惠政策的扶持 第二 通过组建网络管理委员会 共商决策 协调共赢 实施全方位的保障和维护方案 培育和扶持一批优秀网点做大做强 通过他们带动周边的网点 同时通过网点的壮大来稳步提升我们的运营质量 第三 通过拓展供应链版块的各项业务 完善我们的运营能力 实施相应的营销策略 稳步提升我们的业务规模 保障龙邦持续稳定 健康有序地发展 稳 11 即实现服务的专业化 通过龙邦员工专业化的服务 提升岗位的专业水平 打造龙邦团队的专业精神 针对性研究当前客户的需求 为客户提供更好的体验式服务 第一 以省为单位 建立省级配送体系 开发相应的直营配送客户 第二 龙邦要做的 就是重新定义传统的快递服务 我们要在仓储 运输 配送等环节围绕客户制定更专业的方案 让客户不断体会到龙邦细致 专业的服务 以此赢得更多忠实客户对龙邦的支持和信赖 第三 建立相应目标值 按季度对各省区及网点的服务水准进行考核 全力倡导体验式服务 引导整体网络服务质量的提升 把末端服务做到极致 第四 通过建立公司管理内训大学和网络发展培训学院 来全面提升我们的职业素养 打造龙邦精英团队 即塑造我们优质的品牌形象 一步一步去转变 完善 在当地市场去耕耘 去用心经营我们的品牌 只有这样才能提升我们品牌的渗透力 饶总裁表示 我们一定要善于反思 改正 不要怕前面做的不好 关键在于如何用心去提升和改善 因为改善后的认可是最有价值的 通过全面的品牌传播建设和文化思想建设工作 塑造我们优质的品牌形象 逐步提升龙邦品牌的渗透力 要在统一思想的基础上 积极主动利用线上线下媒介开展营销宣传 可以借鉴互联网 粉丝营销 的手段 发展和维护我们的忠实客户 以实际行动让更多客户认同我们的品牌 精 美 集团化发展 信邦物流 供应链事业部 龙邦速递 邑商科技 主要负责全国连锁性企业 电商项目客户的开发和维护 以及市场营销 主要经营国内快递 终端配送解决方案等 涉及干线运输及管理 以及物流外包业务 物流 电商相关软件的研发为供应链的业务发展提供技术支持 集团化发展 拥有资质齐全的证书支持 15 拥有诸多荣誉称号 2012年1月中国 行业 十大最具投资价值品牌2013年7月被评为中国AAA级重质量 守信用企业2013年7月被评为中国著名品牌2013年9月被评为中国 行业 十大最具投资价值品牌2013年12月被评为2013年度中国电子商务物流服务五十强 16 企业公益慈善 2011年 成立龙邦互助基金 用于救助员工和需要帮助的贫困人士2013年 发起爱心捐款 捐助贫困员工和贫困网点40多万2014年 发起全网爱心人士参与 麦香计划 和 捡回珍珠计划 捐资50多万 爱心助学 助教 帮助贫困山区的孩子完成学业 实现他们的大学梦 17 麦香行动 和 捡回珍珠 公益活动 拥有超一流的领袖团队 拥有一流的执行团队 职能部门 分拨中心 执行团队 分拨中心 20 21 执行团队 职能部门 公司办公大楼 软件设施 龙邦在线 龙邦内训 网站 微信 微博 画册 视频等员工活动 培训 文体比赛 篮球 羽毛球 乒乓球等 技能比武等微笑文化 微信文化 沟通文化 例会文化 军训文化 家人文化 集体节日 集体生日 企业文化传播与延伸 关注龙邦微信 龙邦微信订阅号二维码 龙邦微信服务号二维码 微信 lbex express 企业发展历程 2011年11月上海信邦物流有限公司成立2011年12月成立上海龙邦速递有限公司 拓展华南 华东 江 浙 沪 皖 鲁 闽 等地区的派送网络 2012年1月成立公司总部 在华北 华中 西南等地区设立子公司 建立各级转运中心 标志龙邦速递全国网络全面运行2012年6月完善西北 东北等地区的派送网络 全国网络全面铺设完毕2012年12月在全国网络已设立30余家子公司 80余个仓储分拣中心 网点2600多个 全国网络覆盖到80 以上的县级城市 2013年6月先后在江浙沪等转运集散中心投入半自动化流水线分拣作业 标志着龙邦网络的整体运能大幅提升2014年4月总部乔迁至青浦区华徐公路999号E通世界北区A座 公司调整发展战略 确立中长期发展目标 形成完整的供应链产业格局 CulturalSystem文化体系 Culturalsystem 文化体系 28 1 一年建成网络 2 两年打造市场 3 三年提升科技4 品牌影响力加大 1 五年形成规模 2 打造完整产业 3 行业领先 前五 4 企业上市 1 形成集团化经营 2 多元化经营 3 品牌影响力提升4 持续经营行业领军企业 打造完整供应链平台 成就百年事业梦想 近期目标 品牌发展战略 中期目标 产业链发展战略 长期目标 集团多元化经营发展战略 Mediumandlong termdevelopmentStrategy中长期发展战略 仓储 快递 配送综合物流服务首选品牌 打造持续稳定的供应链事业平台 EnterpriseVision企业愿景 创导供应链物流管理新模式 创造快捷 轻松 简单的生活体验 龙邦通过创导科技化 现代化 信息化的物流新模式 以高效 快捷 安全的快递和物流服务帮助客户解决货物运输 仓储和信息处理控制等方面的问题的同时 更重要的是帮助客户和人们突破了空间和时间上的限制 让人们之间在信息和货物等方面的交流来往更加便捷高效 为人们创造更快捷 更轻松 更简单的生活体验 EnterpriseMission企业使命 31 创造 学习 超越 共享 EnterpriseCoreValues核心价值观 32 共同承担责任与使命 共同创造事业与财富 共同分享进步与发展 共同持续梦想与信念 CodeOfConductStandardOfConduct行为准则 像藤一样生长 像藤一样强盛 Thecompany sculture企业精神 Enterprisepurpose企业宗旨 感恩前行共享共赢 35 高品质HIGH QUALITY 高速度HIGH SPEED 高效率HIGH EFFICIENCY 高满意度HIGH SATISFACTION 多元化经营 智能化管理 标准化操作 信息化运营 人性化服务 36 员工实现职业价值的舞台 客户实现事业梦想的伙伴 社会分享贡献的企业公民 品牌形象 TheBrandImage品牌形象 全心 全程 全方位 高速 高效 高品质 全心是一种服务态度 全程是供应链将全产业链环节做好服务支持 全方位代表龙邦供应链多元化服务更广泛 高速指供应链运转快速的基础要求 高效指速度基础上创造效率并产生效益 高品质代表标准化所带来的良好服务体验和品牌声誉 Brandcommunicationlanguage品牌传播语 自信阳光 品德端正 善于学习 诚信负责 尊重沟通 敢于担当 敬业为本 价值共创 面对挑战 面对困境 自信是个人成功的基石 不自信 只会浅尝辄止 不自信 只会停步不前 只有心态积极 内心装满阳光 你的热情就会感染到身边的每一个人 自己也会在这种阳光的普照下 获得更多新生的力量和勇气 地势坤 君子以厚德载物 天行健 君子以自强不息 以德励志 以德服人 品德端正者有如顶梁之柱 顶天立地 令人敬佩 学无止境 在职业的道路上 唯有不断学习 不断总结前辈的经验 才能不断提升自我的综合素质 积累更多的智慧 从而从优秀走向卓越 人无信不立 诚信是个人立身之本 龙邦人必须做到言出必行 行必果 无论是对客户 加盟商还是身边同事 一旦有所承诺 就要全力以赴 对自己的承诺负责 敬人者 人恒敬之 懂得尊重别人 自然就会赢得更多人的尊重 在尊重的基石上 坦诚以待 不纠缠 不指责 对事不对人 求同存异 彼此交流 在沟通中获得彼此的信任和尊重 孟子曾说 故天将降大任于斯人也 必先苦其心志 劳其筋骨 饿其体肤 空乏其身 行拂乱其所为 所以动心忍性 增益其所不能 人 生于忧患 死于安乐 人行于世 置身事业 必须做到在其位 谋其职 负其责 而不是推诿逃避 投机取巧 只有敢于担当者 才可以成就更大事业 专业源于敬业 敬业有两层含义 一是对工作负责 按质按量完成任务 二是主动工作 主动服务 在原有基础上加以改善 为企业 客户 社会创造更大价值 没有完美的个人 只有完美的团队 个人的价值来源于团队 企