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贵州省毕节市烟草专卖局 公司 精益专卖系统性改善案例 1 利用市场监管系统 提升监管效率 1 1 背景与问题 多年来 市场监管工作均以 地毯式 方式开展 市场监管重点的分析利用 以人工汇集大量数据分析为主 耗时费力且效果不 佳 以 100 户零售户计算 大量的人工登记订单信息 分析异常因素时间至少需要 5 个小时 效率低下 准确度也不高 且每年去市 场督查考评 全市需要动人动车造成约 13 2 万元 年的成本消耗 1 2 目标设定 1 订单信息 步骤五 点击手机的返回按钮会出现提示是否退出的对话框 点击 确定 按钮即可退出该软件 图 e 图 a 图 b 图 c 图 d 图 e 2 4 精益改善效果 通过 客户服务卡 和手机 NFC 软件的使用 能在 2 秒之 内精准提取零售户近四期订单信息 利于准确掌握零售户卷 烟品牌和数量较好 较准地核对零售户购 销 存情况 给 市场管理工作带来便利 如图 7 对比 图 7 改善前后核查效率对比
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