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文档简介

新员工培训计划新员工培训计划 一 培训目标一 培训目标 让新员工感受到公司对他的欢迎 缓解紧张情绪 体会到归属感 了解公司历史 企业文化 制度 明白工作岗位职责 熟悉服务规范的流程 掌握工作中所需要的业务 技术 为今后自学指明方向 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二 培训对象二 培训对象 售后服务部 武汉办事处 河北办事处新员工 三 培训流程三 培训流程 1 培训准备 培训准备 1 制订培训计划 2 为新员工指定辅导老师 2 入职培训 入职培训 1 新员工自我介绍 2 公司领导发言 3 由办公室对新员工做入职培训 介绍公司历史 企业文化 制 度 商务礼仪等 4 由售后服务部介绍现场服务流程 岗位职责 工作注意事项等 3 业务 技术培训 业务 技术培训 授课老师准备好授课 ppt 讲义 培训资料电子档 提前一天交 办公室 业务系统培训须介绍开发背景和目标 背景 目标 意义 系统 特点等 系统组成 从业务的角度看 系统如何组成 系统架构 从实现的角度看 系统如何组成 系统的主要功能 系统实施方 面需要的支撑环境等 技术培训秉承 少理论多实用 的原则 为新员工指明自学的方 向 4 新员工培训内容小结 新员工培训内容小结 1 每节培训课程结束后 由受训人员对本次课的培训内容做小结 2 授课老师对新员工在本节培训中的疑问做解答 5 考核 考核 所有培训课程结束后 组织一次综合考试 考试内容范围覆盖各 项业务 技术培训主要内容 四 培训内容及时间计划四 培训内容及时间计划 日期日期时间时间培训内容培训内容主讲人主讲人 一 公司历史 文化 制度 商务礼仪 30 分钟 办公室 业务 开发部 开发部 六 UNIX LINUX 介绍 系统介绍 常用命令 30 分钟 七 项目管理 40 分钟 五 培训反馈与考核五 培训反馈与考核 1 培训总结表格 培训总结表格 受训人员每人一份 第在一节培训开始时发放 新员工在每节培 训课程结束后 将本节课的培训内容小结填写完毕 表格在最后一 次培训课程结束后交办公室 表格格式见附件 1 双面打印 2 考试试题 考试试题 各业务 技术培训老师根据培训内容及讲解重点 每节培训课提 交 15 分制的试题 答案电子档交办公室 办公室整合 打印试题 题型以填空为主 附件 1 培训总结表培训总结表 姓名部门 学历姓名 受 训 人 员 专长 辅 导 人 员 NO 培训内容小结 时间 内容 1 老师 时间 内容 2 老师 时间 内容 3 老师 时间 内容 4 老师 时间 内容 5 老师 时间 内容 6 老师
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