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会员营销分层分享 会员营销介绍目录 第1章认识营销概念第2章新类目如何开展会员营销第3章回顾 结束语 将合适的信息 在合适的时刻 送到正确的地点 交给对路的人 第1章认识营销概念 什么是精确营销 将合适的信息 在合适的时刻 送到正确的地点 交给对路的人 在充分了解顾客信息的基础上 针对顾客偏好 有针对性地进行一对一的营销 前提是掌握精确的营销信息 精确的目标受众资讯以及有效的市场手段 精确营销是不同于大众营销的一种营销新趋势 可以这样形象的来比喻 传统的营销模式好像是过去战争中的狂轰滥炸 而这种做法在现代战争中已经不怎么采用了 现代战争中更多的是利用先进的定位系统来有效地打击目标 精确营销就如同现代战争中的这种做法 提升交易额思路 提升交易额 提升活跃会数 提升活跃会员购买次数 增加新用户 保留活跃会员减少流失 找回沉睡会员 关联销售 重复购买 新购买机会 问几个问题 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 成交额没有预想上升的快 来的人太少了 流失率太高 营销关键纬度 活跃度 细分 找回沉睡用户 增加新用户 提高老用户活跃度 减少流失用户 TOP Middle 提高忠诚度 提高活跃度 Lapse 减少流失率 老用户 活跃会员 经验时间轴 时间 1年内活跃 购买 明天 今天 昨天 15 75 180 365天 364 363 366 367 未购买 1年外活跃 新用户期 0级用户 从未出价用户 75天活跃 180天活跃 活跃流失期 1级沉睡用户 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 你的会员组成如何 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 07年全站会员营销案例 标识各分层用户数 确定分层用户症状 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 如何识别分层的关键环节 关键分层因子 1 否可做的事情 有否可容易做的事情2 该群用户的数量的大小3 对这群用户做后的产出如何 漏斗模型下的淘宝数据 8 9月份 案例 淘宝会员营销的结果 案例1 新用户购买用户漏斗图 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 合适你的会员分层 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例4 4网游路径案例4 5类目用户漏斗案例 案例2频道用户漏斗图 各区块的用户的点击量 成交量调整 用户购买漏斗图 页面访问漏斗图 来到这个页面的来源漏斗图 用户购买漏斗图 品牌和工作量调整 数码相机买家分层案例 第3章回顾全新类目如何开展 全新类目如何开展1 分析类目会员状况1 1了解分层概念1 2执行类目分层2 标识各分层用户数3 确定分层用户症状4 识别关键分层4 1关键分层判断4 2新用户购买案例4 3频道漏斗案例