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人力资源部2015年03月 培训的认识 西门子的多级培训制度 西门子集团公司 世界上最大的电气工程和电子公司之一 创建于1847年 至今有160多年的历史 西门子公司一贯奉行 人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的 因而坚持由公司自己培养和造就人才 庞大的企业教育系统1910年就为企业内部员工开设了正式的培训课程 后来建立各类专门的培训学校 并有专业的培训老师 目前 整个公司拥有11个综合培训中心 在18个国家设有39各培训中心 包罗万象的培训内容培训课题针对各个部门和员工的切实需要 为适应技术进步和管理方式的变化 课程内容每年都有20 以上的调整 在人才培训方面 西门子创造了独具特色的培训体系 多级培训制 西门子的人才培训计划从新员工培训 大学精英培训到员工在职培训 涵盖业务技能 交流能力和管理能力的培训 储备了大量的生产 技术 管理人才 因此 西门子强大竞争力的来源之一就是公司的员工长年保持着高素质 新员工培训又称为第一职业培训 在德国 15 20岁的年轻人如果中学毕业后没有进入大学 要想工作 必须先在企业接受3年左右的第一职业培训 由于第一职业培训理论与实践相结合 为年轻人进入企业提供了有效保障 在德国 中学毕业生中有60 70 接受第一职业培训 20 30 选择上大学 西门子在1992年就拨专款设立专门用于培训工人的 学徒基金 用于吸纳15 20岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人 参加企业3年左右的第一职业培训 新员工培训保证了员工一旦正式进入公司 就具有很高的技术水平和职业素养 为企业的长期发展奠定坚实的基础 大学精英培训西门子计划每年在全球接受3000名左右的大学生 为此 西门子注意加强与大学生的沟通 增强对大学生的吸引力 与各国高校建立密切联系 无偿提供实习场所和教学场所等 1995年4月 在北京成立与高校沟通的桥梁 高校联络处 与高校建立稳定而持久的伙伴关系 为优秀学生提供毕业生求职的指导和帮助 进入西门子的大学毕业生首先接受综合考核 专业知识 实际工作能力和团队精神 此外 从中选出30名尖子生进行为期10个月的专门培训 分3个阶段培养其领导能力 第一阶段 让大学生全面熟悉企业情况 学会从因特网上获取信息 第二阶段 让大学生进入一些商务领域工作 全面熟悉本企业的产品 并加强他们的团队精神 第三阶段 将大学生安排到下属企业承担具体工作 使其在实际工作中获取实践经验和知识技能 员工在职培训在西门子每年投入的培训费中 有60 用于员工在职培训 其推行的 西门子管理教程 尤为独特 有效 闻名 各级培训分别以前一级别培训为基础 从第五级别到第一级别所获技能依次提高 本次培训课题内容 一 培训的含义二 培训的目的和意义三 培训活动的开展流程四 培训课程的设计程序五 培训内容的分类六 关于培训的方式方法七 企业培训效果不佳的原因八 培训的考核评估九 后续培训课程安排十 最后总结 一 培训的含义 培训企业培训 一种有组织的知识传递 技能传递 标准传递 信息传递 信念传递 管理训诫行为 企业或针对企业开展的一种提高人员素质 能力 工作绩效和对组织的贡献 而实施的有计划 有系统的培养和训练活动 目标在于使得员工的知识 技能 工作方法 工作态度以及工作的价值观得到改善和提高 从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩 实现组织和个人的双重发展 二 培训的目的和意义 长期目的 职位目的 年度目的 个人目的 满足企业战略发展对人力资源的需要 为满足企业年度经营对人力资源的需要 为满足员工高水平完成本职工作所需的知识 技能 态度 经验 为满足员工达成其职业生涯规划目标需要 企业 企业经营管理者 员工 提升企业竞争力增强企业凝聚力提高企业战斗力企业高回报的投资解决问题的有效措施 减少事故发生 改善工作质量提高员工整体素质 降低损耗提高创新能力 改进管理内容 增强就业能力获得较高收入的机会增强职业的稳定性让自己更具备竞争力 三 培训活动的开展流程 培训需求分析 确定培训项目 制定培训计划 组织实施培训 跟踪反馈 评估 回顾 改进调整 四 培训课程的设计程序 培训需求的调查和分析 明确培训课程目标 进行课程设计 1 安排课程内容2 确定培训模式3 组织课程执行者4 准备课程教材5 选择课程策略6 编制课程评价方案7 预设分组计划8 分配培训课时 五 培训内容的分类 态度培训 建立公司和员工的相互信任 培养员工对公司的忠诚度 培养员工应具备的精神准备和心态 知识培训 通过培训使员工基本具备完成本职工作所具备的知识 技能培训 使员工掌握完成本职工作所必备的技能 六 培训的方式方法 讲授法演示法讨论法视听法角色扮演法案例研究法 互动小组法网络培训法个别指导法拓展训练法自学法 七 企业培训效果不佳的原因 企业没有建立系统 完善的培训制度管理层没有强烈的培训意识管理层没有充分调动员工参与培训的积极性A 培训内容不是员工最需要的B 培训方式不够恰当C 员工自身培训意识不强D 没有明确的考核评估方式E 后续的评估反馈不及时 八 培训的考核评估 现场表现15 综合考试成绩60 课堂作业25 最后得分 分数说明 1 将计入年度表彰评选条件中 2 将计为月度 优秀员工 评选标准之一 3 员工晋升 加薪的参考标准之一 九 后续培训课程安排 人力资源部 1次 月 交叉进行各子公司 根据情况临时安排 员工培训需求投票情况 职业素养类1 商务谈判技巧2 团队协作精神3 人际交往与沟通4 电脑办公软件基本操作 Word Excel PPT 5 员工情绪与压力管理6 良好工作习惯的养成7 员工职业素养8 文案的基本写作要求 业务类1 合同风险控制2 关于大额贷款的交流3 客户提供资料的真伪鉴别4 贷款前后调查的内容及注意事项5 土地抵押权证的问题分析6 担保业务流程规范 法律类1 合同法2 公司法3 经济法4 婚姻法5 继承法 专业类1 典当基础知识2 财务基础知识3 社保基础知识4 平面 室内设计知识5 消防安全知识6 英语基础知识 十 最后总结 明确本次培训目的1 明确