报刊分发显示应急预案

1 报刊分发显示系统报刊分发显示系统 安全及应急规范安全及应急规范 2 报刊分发显示系统应急处理流程 本预案适用范围为山西省邮政报刊分发显示系统 从常见的故障 点出发 分析了各故障点出现时的应急处理措施 提供相关的应急操 作指南 供报刊分发显示系统应急使用 当邮政报刊分发显示系统出 现重大故障 事故 灾难时 以本文档作为纲要 指导 对故障 事 故 灾难进行初评估后根据对应的评估启动应急处理流程和处理措施 提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力 保证应急指挥调 度工作迅速 高效 有序地进行 尽快恢复生产 保护员工和客户的 人身安全以及数据的安全 并在紧急应变情况下尽可能提供相应的服 务 尽快恢复生产和提供全面服务 将损失降至最少 设备配置及报修信息 系统概况系统概况 应用名称报刊分发显示系统应用上线时间 2009 应用推广单位上海度易 系统架构全省集中 数据存储范围 操作系统数据库中间件 系统结构 Linux postgresql tuxedo 3 设备名称设备名称物理位置物理位置品牌品牌 型号型号报修信息 报修信息 sn sn 维护电话 维护电话 sxbkffsxbkffB12IBM x365099LR942 sxbbff1sxbbff1B12IBM x365099HX428 相关用户相关用户 用户名责任人相关人员 Root韩栋 Dp韩栋 备注 备注 应用的一般性处理如果系统负责人在 先报应用负责人 或者联系厂商 电 话18907239922 并记录处理过程及结果 报刊分发显示系统故障检查流程说明报刊分发显示系统故障检查流程说明 操作说明操作步骤 检查省内网络状况 网络是否连 通 延时 丢包率是否正常 用 ping 命令检查到各个地市的网络联通情况 检查主机硬件 是否有永久性 硬件故障 检查主机和盘阵的状态是否有红色报警指示 检查主机文件系统 文件系统 使用率是否达到 100 用 df h 命令查看文件系统使用率 检查系统运行日志 在 tomcat logs 目录下有一个 catalina out 的文 件 这个文件就是系统运行日志文件 当服务器系 统正常起动运行后 这个文件将自动记录系统出错 时的时间 状态 位置和原因等信息 如果系统运 行正常 此文件只记录系统起动和关闭的时间 状 态等信息 4 附附录录 数据库的备份与还原 1 备份 在主服务器上用 dp 登录 输入如下命令 pg dump dispense ttt 其中 ttt 为备份的文件名 可任意取名 2 还原 在备用服务器用 dp 登录 敲 startx 进入窗口界面 将主服务器上备份文件通 过 U 盘拷贝或 gftp 至 dpde 主文件夹 home dp 下 输入如下命令还原 etc init d tomcat stop 停止 tomcat 服务 dropdb dispense 删除 dispense 数据库 su l 切换至根用户 su postgres 切换至postgresql超级用户 psql d template1 c create database dispense owner dp encoding utf 8 建立dispense空库 cd home dp 切换至 home dp目录 psql dispense ttt 还原数据库 exit 回到