[管理学]人际关系与沟通课程教学大纲-精品文档

1 附件 3 人际关系与沟通 教学大纲 一 课程基本信息一 课程基本信息 课程名称 课程名称 人际关系与沟通 课程编码 课程编码 课程类别 课程类别 选修 适用专业适用专业 不限专业 课程学时 课程学时 24 课程学分 课程学分 1 5 课程简介 课程简介 人际交往是心理学 人际关系学交叉的一门学科 是综合大学各专业本科 学生的选修课程 通过学习 人际关系与沟通 使学生获得人际关系概述 人际交往 社 会交往 人际间的交往 人际间的交往艺术 语言与非语言交往 无声语言交往 演讲等 方面的知识 使学生能掌握人际关系的基本理论 具备人际沟通能力 提高学生的综合素 质 为提高人群的健康水平服务 教学活动主要通过课堂讲授 音像教学 演示等形式进行 注重学生生职业素质和形象的 培养 本课程在第三学期开设 总学时 24 学时 理论讲授 20 学时 实践 4 学时 选用教材 选用教材 自编教材 参参 考考 书 书 1 人际关系 主编 李峥 中国协和医科大学出版社 2003 年 9 月 2 医学与人文 主编 钟明华 吴素香 广东人民出版社 2006 年 4 月 二 课程教育目标二 课程教育目标 初步了解人际沟通的要点 为大学生改善人际关系 求职和面试提供理论和实践指 导 三 课程学时分配三 课程学时分配 章 内 容 学 时 第一章 人际关系概论 4 第二章 大学生的情商与人际交往 4 第三章 沟通的技巧 4 第四章 演讲的技巧 4 第五章 求职与面试技巧 8 四 课程教学内容 要求及学时安排四 课程教学内容 要求及学时安排 2 第一章第一章 人际关系概论人际关系概论 教学要求 1 掌握人际关系的概念 2 熟悉理解人际关系的本质与特征及协调人际关系的意义 3 了解人际关系的性质 类型及人际关系的形成与发展 教学内容 一 人际关系的性质 1 人际关系的概念 2 人际关系的特征 3 人际关系的本质 二 人际关系的形成与发展 1 人际关系的理论基础 2 人际关系的形成与发展 三 人际关系的类型 四 协调人际关系的意义 教学时数 4 学时 第二章第二章 大学生的情商与人际交往大学生的情商与人际交往 教学要求 1 掌握大学生人际交往的形态与常用方式 2 熟悉大学生人际交往的结构及成功交往的心理基础 3 了解大学生人际交往中的认知效应与偏差 教学内容 一 大学生人际交往的本质与功能 1 大学生人际交往与社会发展 2 大学生人际交往的本质和功能 二 大学生人际交往的结构 1 代际交往 与长辈 2 同龄人交往 与同学 3 异性间交往 与情侣 三 人际交往的形态与方式 3 1 语言交往 2 非语言交往 3 交往方式 四 人际交往中的认知效应与偏差 五 大学生成功交往的心理基础 教学时数 2 学时 第三章第三章 演讲的技巧演讲的技巧 第一节第一节 演讲中的介绍艺术演讲中的介绍艺术 教学要求 1 掌握演讲中介绍与称呼的艺术 微笑的艺术 2 熟悉演讲中说理的艺术 感恩与道歉的艺术 3 了解演讲中恭维与赞美的艺术 教学内容 一 介绍与称呼的艺术 1 自我介绍的艺术 2 自我介绍的忌讳 3 称呼的艺术 二 微笑的艺术 1 微笑的类型 2 微笑的内容 3 微笑的美感 三 说理的艺术 1 情境性 2 针对性 3 熏说性 四 恭维与赞美的艺术 1 恭维的艺术 2 赞美的艺术 五 感恩与道歉的艺术 1 感恩的艺术 2 道歉的艺术 4 教学时数 2 学时 第二节第二节 演讲中的非语言沟通演讲中的非语言沟通 教学要求 1 掌握非语言沟通的特点与主要作用 2 熟悉非语言沟通的主要形式 面部表情 身体动作与声调 3 了解非语言沟通的意义 教学内容 一 演讲中非语言沟通的意义 1 非语言沟通的定义 2 非语言沟通的类型及含义 3 非语言沟通的特点 4 演讲中非语言沟通的功能与作用 二 面部表情 三 身体动作与声调 1 人体触摸的沟通作用 2 人体触摸在沟通中的应用 教学时数 2 学时 第三节第三节 演讲的构思技巧演讲的构思技巧 教学要求 1 掌握演讲的构思技巧和表达技巧 将演讲的技巧和非语言沟通技巧运用到实际当中 2 熟悉演讲稿的构思技巧及演讲的表达要求与技巧 3 了解演讲的定义 特点及演讲与交谈的区别 教学内容 一 概述 1 演讲的定义 特点 2 演讲与交谈的区别 二 演讲的技巧 1 演讲稿的构思技巧 5 2 演讲的表达技巧 三 演讲能力的训练 1 事例节选赏析与讨论 2 演讲比赛的的组织与评价 教学时数 2 学时 实践课实践课 演讲演讲 教学要求 1 掌握演讲的构思技巧和表达技巧 2 熟悉演讲的技巧和非语言沟通技巧并会运用到实际当中 培养在演讲中的良好态度 教学方法 分小组讨论 运用演讲技巧汇报讨论结果 教学时数 4 学时 第四章第四章 求职与面试技巧求职与面试技巧 第一节第一节 求职信的书写求职信的书写 教学要求 1 掌握求职信书写的特点 基本规则和要求 2 熟悉求职信写作中常见的缺陷 无声语言沟通的态度要求 能纠正书写的常见语言 错误 教学内容 一 无声语言 书面 沟通的含义 1 无声语言的沟通的概念 2 无声语言沟通的意义 二 无声沟通的行为方式 1 写作 传递信息 2 阅读 接受信息 三 无声语言沟通在求职中的应用 教学时数 2 学时 第二节第二节 面试的技巧面试的技巧 教学要求 6 1 掌握面试的要点 基本规则和要求 2 熟悉面试中常见的缺陷 能予以纠正 教学内容 一 面试的基本程序 1 面试的要点 2 面试的基本规则和要求 二 面试中常见的问题及解决方法 1 面试中常见的问题 2 面试中常见问题应对策略 教学时数 2 学时 实践课实践课 面试模拟面试模拟 教学要求 1 掌握面试的要领 2 熟悉面试的技巧并会运用到实际当中 教学方法 模拟求职现场 角色扮演 教学时数