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旋风行动 旋风行动 第一篇 心态篇 积极的心态 带给我们什么 信心 成功 工作动力 健康 积极的人 梦想在不断的扩大 积极的人像太阳 照到哪里哪里亮 消极的人 梦想在不断地缩小 消极的人像月亮 初一 十五不一样 如何去做一个积极的人 A 学会正确的思考 寻找一种变首先站在对方的立场上去思考问题其次站在事物本身的立场上去思考最后站在自己的立场和观念上思考B 和积极的人在一起C 养成读书的习惯D 养成 可能 的思维方式E 不传播消极的思想 青蛙的故事 生活啟迪 從前 有一群青蛙組織了一場攀爬比賽比賽的終點是 一個非常高的鐵塔的塔頂 一大群青蛙圍著鐵塔看比賽 給它們加油比賽開始了 老實說 群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達塔頂 他們都在議論 這太難了 它們肯定到不了塔頂 他們絕不可能成功的 塔太高了 聽到這些 一隻接一隻的青蛙開始泄氣了 除了那些情緒高漲的幾隻還在往上爬 群蛙繼續喊著 這太難了 沒有誰能爬上頂的 越來越多的青蛙累壞了 退出了比賽 但 有一隻卻還在越爬越高 一點沒有放棄的意思 最後 其他所有的青蛙都退出了比賽 除了一隻 它費了很大的勁 終於成為唯一一隻到達塔頂的勝利者 很自然 其他所有的青蛙都想知道它是怎麼成功的有一隻青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那麼大的力氣跑完全程 它發現這只青蛙是個聾子 這個故事的寓意 永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人因為他們只會粉碎你內心最美好的夢想與希望 總是記住你聽到的充滿力量的話語 因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為 所以 總是要保持積極 樂觀 而且 最重要的是 當有人告訴你你的夢想不可能成真時 你要變成 聾子 對此充耳不聞 要總是想著 我一定能做到 学习的心态 1 空杯 心态归零 不让过去的经验妨碍新的学习 2 三人行必有我师 谦虚 3 看到别人的优点4 用行动带动思考 在活动中进行创新 5 能力与业绩的关系6 全力以赴 参与互动学习7 海底捞针 精益求精 老板的心态 1 这是自己的生意 全力以赴 创业 2 投资的心态a 投资于大脑b 投资于形象c 投资于时间 精力d 金钱的投资 老客户的维护 自己工资的1 3用来维护自己的老顾客 你自己是怎么做的 说说自己的情况 3 责任心4 让顾客满足 满足顾客的需求来成就自己 平常的心态 1 积极但不心急2 学习 鸭子 3 成功是不断积累的过程 不是一蹴而就的4 要有正常人的生活5 有博大的胸怀 要学会包容把别人的长处当优点把别人的短处当特点 长远的心态 坚持 忍耐 有硬度更要有韧度 剩者为王 蚯蚓的故事 1 生于忧患 死于安乐2 不能只回忆过去 要有远见性和预见性 要有预见未来的能力3 它是具备这个能力生存在这个世界上 不能主动放弃 没有失败 只有放弃 感恩的心态 感恩你的父母的养育之恩公司给了你发展的平台同事给于你帮助和支持顾客给了你信心和勇气 感激伤害你的人 因为他磨练了你的心志感激欺骗你的人 因为他增进了你的见识感激鞭打你的人 因为他清除了你的业障感激遗弃你的人 因为他教导了你应自立感激绊倒你的人 因为他强化了你的能力感激斥责你的人 因为他助长了你的定慧 第二篇 个人管理 一 目标管理 一 为什么需要目标 目标是行动的导航灯 一 为什么需要目标 成功就等于目标 其他的一切都是这句话的注解 美国潜能大师伯恩 崔西语 哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查 对象是一群智力 学历 环境都差不多的年轻人 调查发现 27 的人没有目标60 目标模糊10 有清晰但较短期的目标3 有清晰且长期的目标 一 为什么需要目标 25年后调查发现 27 的人没有目标60 目标模糊10 有清晰但较短期的目标3 有清晰且长期的目标 一 为什么需要目标 社会的最底层 抱怨整个世界 社会的中下层面安稳地生活与工作 成为各行业的专业人士 成为社会各界的顶尖人士 二 目标设定 A 设定你的人生目标B 设定你的事业目标C 设定你的工作目标 目标是终点 计划是达成目标的方法 路线 长期目标 个人目标 是否有关于健康 休闲和营养等的目标 事业目标 长期的目标应该是可以鼓励自己和推动自己 短期目标 1 日常工作计划 编写每月拜访计划 2 每周的工作 拜访计划安排3 每日的需要完成的工作短期的目标应该是现实的 设定目标的好处 1 可以产生积极的心态2 可以使我们感觉到生存的意义与价值3 使我们把重点从过程转到结果4 使我们更有效的分配时间5 使我们产生信心 勇气和胆量6 使我们有方向感 不迷失自己7 使我们集中精力 全力以赴8 使我们自我完善做个全面成功得人 设定目标的原则 1 具体的原则2 可量化的原则3 具有挑战性原则4 大小结合 长短结合5 有时间限制 达成目标的方法 剥洋葱法 多叉树法 分解目标 Specific 明确的Measurable 可以量度的Achievable 可以达成的Realistic 实际可行的TimeBound 有时间性的 计划目标 总结 达成目标的方法 1 明确生命的目的2 设定明确的目标3 对自身进行优劣势分析 评估4 制定规定目标的措施与计划5 不断评估 检查目标完成的进度6 为自己设立奖励和处罚制度 三 目标与计划管理 1 仅有目标不能达成理想的结果2 我们必须计划自己的行动 并对行动的过程加以管理 这就是目标与计划的管理 三 目标与计划管理 1 完成本月工作计划2 分解剖析每周的工作计划3 细分到每日完成事项 第三篇 时间管理 一 如何看待时间管理 时间对每个人都是平等的同样的时间对不同的人结果不同 二 成功人士时间管理窍门 1 定出轻重缓急 测试 以下情况同时发生该怎么办 床上孩子哭了 外面下雨衣服没有收 客厅里的电话响了 有人在敲门 炉子上的水开了 2 提高单位时间价值 A 有明确的行动计划B 有明确的完成时间C 一定按计划完成 计划金字塔 计划你的工作工作你的计划回馈总结 月计划周计划日计划 看看你的工作日志 然后问自己 几点开始目标 能不能早点开始 有没有任何让你分心 以致无法完成目标的事情 能不能早点开始 你完全不受干扰的最长时段有多久 不要把午饭也放进去 你最有效率和最没有效率是什么时候 你将当天的主要目标完成到什么程度 你会照着优先次序的书面计划做事吗 你在适当的时间做适当的事吗 你在怎么处理不应该做的事 可不可以授权 手边的工作要如何做得更有成效 更为简化 并减少细节 你花的时间与你的优先次序是否相称 以行动配合计划 将目标写下来 是什么目标 要达致什么的成果 行动 要做些什么 次序 哪些应该先做 哪些为后 订下完成日期及排列优先次序时间估计 每项的行动需要多长时间 灵活性 有没有预留时间给不可估计的突发事情时间表 甚么时候处理甚么事项 立即行动 1 改变你的习惯 行为科学研究表明 一个人一天的行为只有5 是属于非习惯性的 而95 的行为都是习惯性的 江山易改 本性难移 罗曼 罗兰名言 性情即命运 立即行动 2 修正你的态度 时光对有些人像张满的风帆 而对另一些人却像爬行的蜗牛 第四篇 活动管理 一 活动管理的定义 经过专业训练的各类人员 经过长期的实践形成了一套管理时间 管理客户 管理资料的有效方式 并不断地重复使用使其更容易达成目标 在需要的时候 分析未达成目标的原因 这一方式就是活动管理 二 活动管理的意义 1 专业化销售的需要 外在形象 头发 衬衫等的整洁 动作表情 肢体语言 对顾客的赞美 与顾客接触中的话术 拜访时间的安排 流程规范化 话术规范化 2 使工作更有针对性 准备待促成客户30 100个 前一天的晚上做好第二天的工作计划 拜访的行程 非常科学的去拜访客户 3 对自己的问题有利于辅导 追踪 发现问题 三 活动管理的内容 1 收集客户资源 摆台收集 发单收集 2 客户资源的整理与筛选3 电话邀约4 预热会前的第一次入户沟通5 预热会前的第二次入户沟通6 客户预热会 明白参加本次预热会的目的 7 预热会后的沟通 重要的是为销售会服务 将我们的销售会变成顾客的提货会 三 活动管理的内容 8 售后服务 一周内做最优质的服务 关心到位 一定每天都上门 注意随时给顾客打电话问候 9 计划订制 天计划 周计划 月计划 10 时间管理 科学的分配自己的时间11 客户资源管理 详细记录资料 四 如何做好活动管理 1 养成良好的习惯 2 合理按排拜访行程 尽量缩短路上的行程时间 就近拜访 以公司为中心划圈 3 周而复始的拜访客户 A类顾客5天拜访1次 B类顾客10天拜访1次 C类顾客15 20天拜访1次 D类顾客30天拜访1次 每个月要将自己的客户都拜访1遍 4 随时作笔记 随时记录客户情况 对客户的尊敬及了解 工作日志书写范例标准 时间 xx月xx日拜访顾客姓名 xxx顾客地址 拜访的时间 xx分钟本次拜访的目的 顾客的爱好 顾客的经济状况 现在的家庭情况 本次拜访的谈话内容 通过谈话分析顾客的心理状况 通过拜访给顾客分类 ABCDE通过本次拜访分析顾客可以产生的购买机率 通过分析 该顾客什么时间可以产生购买 顾客的分类 条件增加 人数增加 A 用得上买得起信得过看的中急着用B 用得上买得起信得过看的中C 用得上买得起信得过D 用得上买得起E 用得上 五 活动量的重要性 收入 活动量 技巧 专业知识 六 成功与不成功 如何利用好你所拥有的24小时 七 如何安排充实的一天 1 前一天晚上做好明天的工作计划 作时间表 2 遇到情况 立即调整 不可拖延或等待3 每天多安排一些不紧急但重要的事情4 每天晚上定时探讨一天的工作 八 时间的优先管理顺序 重要BA不重要CD紧急不紧急 九 充实的一天示范版 6 30起床7 00吃早餐8 00参加早会9 30与主管沟通今日的工作计划及预定拜访客户 打确定电话 9 30 12 00依计划拜访12 00午餐 九 充实的一天示范版 13 30 18 00继续拜访客户18 00晚餐19 00未完成的计划继续拜访 总结今日 计划明天的工作 第五篇 职业生涯规划 一 人生