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工程管理部业务培训教程 运营管理中心2015年07月24日 一 二 三 组织设置及业务界面 职责及权责说明 四 双月综合评估工作 职能线组织架构说明 五 工程管理工作 前言 培训目的 为确保各地产项目的施工过程处于受控状态 使项目的质量 进度 安全得到最合理的控制 为使项目建设工程资料的及时完整 准确和及时通过政府相关部门验收并顺利移交归档 明确各级组织结构 职能边界划分和职责界限 工程管理工作过程中的权责权限关系 以解决各级组织的管控关系 最终达到集团工程管理的目标 一 职能线组织架构说明 运营管理架构的组织形式说明 运营管理中心 成本管理中心 采招管理中心 营销管理中心 工程管理部 成本管理部 采招管理部 营销管理部 项目管理部 地产总 专业线 协调线 配套经理 专业工程师 土建专业经理 1 1 集团运营工程管理部 配套主管 安全主管 一 职能线组织架构说明 装修经理 资料主管 装修专业管理岗 配套专业管理岗 土建专业管理岗 档案资料管理岗 一 职能线组织架构说明 维修专业管理岗 技术专业管理岗 1 2 城市公司工程管理部 装修工程师 配套工程师 土建工程师 资料员 一 职能线组织架构说明 1 3 地产项目部 二 组织设置 业务界面 负责工程管理 工程技术管理和项目评估三大板块内容 由原来质量监察部和技术部合并成统一部门 由原来只对工程质量评估拓展至对城市工程管理体系评估对技术方案等管理进行一定程度上职责下放 提升工程管理专业化 作为城市公司工程管理核心 建立城市公司工程管理体系 对上肩负运营中心及工程副总管理 对下项目部监控 指引 培训等方面引导 工程管理 2 1 组织设置说明 二 组织设置 业务界面 负责工程标准及工程评估标准体系搭建 技术总结及新技术研究 负责双月巡检 评估 奖惩 总结经验教训 成果转换 技术应用 方案审核 负责日常检查 每月巡检 形成质量自控体系 持续改进 工程管理 二 组织设置 业务界面 2 2 业务界面 三 职责及权责说明 3 1 集团运营工程管理部职责 3 2 城市公司工程部职责 3 3 城市公司地产项目部职责 3 4 工程管理权责说明 运营管理部 技术标准 项目评估 工程标准 3 1 集团运营工程管理部之三大职能 三 职责说明 质量技术标准 工程管理制度 安全 文明标准建立和推行并持续总结 更新和完善 资料内业标准建立和推行并持续总结 更新和完善 新材料 新工艺研究 推广更新和完善 规范城市公司工程管理动作及工程汇报工作内容 项目评估标准建立和推行并持续总结 更新和完善 工程标准 技术管理 项目评估 三 职责说明 组织各类工程标准方案的推广 培训 开展工程新技术 新工艺 新设备 新材料的应用研究 并于成熟时在各项目间推行 负责建立工程知识共享机制 通过案例库和交流等 促进先进管理经验和典型案例在各城市公司间的分享 汇总收集工程管理过程中的各类工程技术及管理问题 并分类分析和总结 以提供后续项目参考 负责对各城市公司进行质量技术标准和管理标准培训 并监督其执行 监督城市地产公司技术管理工作的实施 建立工程管理的过程资料和验收资料文件档案 重大工程技术问题 重大质量 安全问题处理 以及方案审核和现场指导 参与采招组织的技术评定工作 工程标准 技术管理 项目评估 三 职责说明 项目全方面 质量 安全文明 资料 进度 人员 评估标准在工程中实施 负责实施项目双月巡检计划 对项目品质管理 含工程质量 进度 安全文明 工程类制度流程管理 内业管理 进行评估检查和监督 改进施工工艺和监督要求 并主导推广与实施 组织集团双月度工程管理评估工作 对工程现场质量及安全文明管理措施 资料内业管理 外包单位管理 工程实体质量进行综合评估 并对评估结果进行总结和培训 适度的奖惩 监督各城市公司双月检查发现问题整改效率及对工程的反馈情况 工程标准 技术管理 项目评估 三 职责说明 工程管理部 质量管理 安全文明管理 技术管理 进度计划管理 工程验收管理 现场签证管理 3 2 城市公司工程管理部之六大职能 三 职责说明 安全文明管理 工程验收管理 质量管理 现场签证管理 技术管理 进度计划管理 审核项目部编制的工程施工专项计划 施工总进度计划和月度滚动计划 监督项目部按计划执行 审核工程管理规划 并报集团运营管理中心审批 针对施工过程发生进度偏差时 及时进行调控和预防 必要时审核赶工方案 按权限报集团审批 负责审核项目部编制的工程日报 周报 开工交楼日报 并按时提交到集团和城市公司各职能部门 三 职责说明 按集团要求执行相关标准 编制具有地方特色的相关标准并报集团审核 参与集团组织的各种专项课题研究与推广 组织地产内部专业培训和学习 审核各项目施工方案 根据权责报集团审批 并对施工方案的实施进行监督和检查 参与城市公司负责的工程施工单位的选择工作 参与供方资质预审 现场考察 履约评估 并负责技术标要求的编制 技术标评标 参与项目重大工程技术问题解决方案的制定 负责检查项目部的工程资料是否及时整理和归档 内容是否完整 参与项目竣工档案的验收 监督并参加项目部组织的各重大交底会议 安全文明管理 工程验收管理 质量管理 现场签证管理 技术管理 进度计划管理 三 职责说明 组织月度质量检查 开展实测实量工作 配合集团开展双月巡检 监控集团质量标准在项目中的落实 编制项目质量控制要点 落实日常质量检查 审核监理规划及实施细则 监督其执行情况 并对监理工作进行考核 参加各类工程重大隐蔽分项验收和分部验收 组织各项停止点检查 验收合格后形成各项验收存档 对不符合公司要求重点质量控制点督促改进 组织重大质量事故调查 审核责任单位编制的质量事故报告 提出处理方案 报集团审批 跟踪项目工程质量通病防治情况 并汇总分析和总结 安全文明管理 工程验收管理 质量管理 现场签证管理 技术管理 进度计划管理 三 职责说明 监督各项目按集团要求的安全文明施工标准组织执行 组织重大安全事故调查 审核施工单位编制的安全事故报告 提出处理方案 报集团审批 负责监督项目部的安全文明施工检查 督促施工现场安全文明施工存在的问题进行整改 回复集团运营管理中心 安全文明管理 工程验收管理 质量管理 现场签证管理 技术管理 进度计划管理 三 职责说明 组织项目现场的内部验收 落实验收过程发现问题的整改 组织项目的竣工验收 物业移交工作 参与项目组织建设过程中的中间验收和综合验收 配合进行工地开放日活动 处理与工程相关的客户投诉重要质量问题5 负责跟进竣工工程保修期内维修管理工作 安全文明管理 工程验收管理 质量管理 现场签证管理 技术管理 进度计划管理 三 职责说明 负责审核现场签证并组织可行性论证 负责设计变更及现场签证的现场管理 跟踪落实及反馈工作 负责对结算工程进行核查 安全文明管理 工程验收管理 质量管理 现场签证管理 技术管理 进度计划管理 三 职责说明 地产项目部 施工及质量管理 安全文明管理 技术管理 进度计划管理 工程报表管理 工程档案资料管理 三 职责说明 3 3 城市公司地产项目部之六大职能 按集团要求执行相关标准 对部分地方特色和建议改进方案 报工程管理部审查 负责设计变更及现场签证的现场管理 跟踪落实及反馈工作 使用城市公司项目定位时的工艺 技术 材料设备 对有改进的相关应用报工程管理部审核 参与集团和工程管理部组织的各种专项课题研究与推广 组织内部专业培训和学习 传达集团和工程管理部培训和学习到各层面人员并组织内部人员执行的培训和学习 按照经过集团审批的施工方案组织技术交底工作并存档 审查各项施工组织设计和专项方案 并对施工方案的实施进行监督和检查 负责组织项目重大工程技术问题解决方案的制定 负责组织各参建单位进行施工图纸的会审和设计图纸 施工合同交底 技术管理 安全文明管理 工程档案资料管理 施工及质量管理 工程报表管理 进度计划管理 三 职责说明 负责组织项目地块基本信息调研 项目收地 场地围蔽 临建搭设 三通一平 负责组织各类工程过程隐蔽验收和中间验收 组织集团要求的各项停止点检查 并验收合格后通知工程管理部验收 形成各项验收存档 负责各类甲供材和乙供材的进场验收 建立和统一维护材料样板间 负责甲供 乙供材的样板封存和保管 组织项目各参建单位进行各种内外部验收和移交工作 审查责任单位编制的质量事故报告 提出处理方案 报工程管理部和集团备案 跟踪项目工程质量通病防治情况 并汇总分析和总结 负责审核各类设计变更和工程签证 并监督整改落实情况 技术管理 安全文明管理 工程档案资料管理 施工及质量管理 工程报表管理 进度计划管理 三 职责说明 按集团要求的安全文明施工标准组织执行 审查施工单位申报的各类施工方案措施 审核责任单位编制的安全事故报告 提出处理方案 报集团备案 负责组织项目安全文明施工检查 督促施工单位对安全文明施工存在的问题进行整改 技术管理 安全文明管理 工程档案资料管理 施工及质量管理 工程报表管理 进度计划管理 三 职责说明 严格执行集团公司颁布的各项节点要求 组织施工单位编制各层级施工计划 汇总编制施工总进度计划和月度滚动计划向城市公司和集团公司报审并执行 根据已审批的施工单位总体和月度施工进度计划 监督项目工程的实施和管理 针对施工过程发生进度偏差时 及时进行调控和预防 技术管理 安全文明管理 工程档案资料管理 施工及质量管理 工程报表管理 进度计划管理 三 职责说明 负责工程资料档案资料的收集 归档 整理 保管 统计 借阅等工作 负责检查参建单位的工程资料是否及时整理和归档 内容是否完整 参与项目竣工档案的验收 管理工程技术档案 技术管理 安全文明管理 工程档案资料管理 施工及质量管理 工程报表管理 进度计划管理 三 职责说明 按集团标准形式编制各类相关文件 发送到相关人员 负责编制工程日 周报 开工和交楼日报 专项报表 并提交工程管理部审核 针对项目施工进度 将影响进度原因 措施及需要协调的问题向地产工程管理部及地产分管领导汇报 确保各类报表内容真实 及时有效的反映项目实施情况 技术管理 安全文明管理 工程档案资料管理 施工及质量管理 工程报表管理 进度计划管理 三 职责说明 3 4 具体权责说明 三 职责说明 四 双月综合评估工作 组织集团双月度工程管理评估工作 对工程现场质量及安全文明管理措施 资料内业管理 外包单位管理 工程实体质量进行综合评估 并对评估结果进行总结和培训 适度的奖惩 城市公司工程管理部 组织月度质量检查 开展实测实量工作 配合集团开展双月巡检监控集团质量标准 制度在项目中的落实 运营中心工程管理部 4 1 工作内容 四 双月综合评估工作 双月检查内容 质量 文明安全施工 工程资料 实测实量 制度 标准执行情况 4 2 双月综合检查内容 四 双月综合评估工作 安全检查 工程资料 质量检查 文明施工检查 制度 标准执行 实测实量 检查当月施工的作业面施工质量 包括 土建 配套等 支持表格 运营中心整改通知单 罚款单 对施工现场安全管理全过程进行检查 包括 临时用电 脚手架及卸料平台 施工机械 基坑等 支持表格 运营中心整改通知单 安全施工检查评分表 对工程质量资料 安全资料 送检查报告等是否按时完成及正确性检查支持表格 资料管理检查评分表 对施工现场 办公生活区进行全过程检查支持表格 文明施工检查评分表 检查项目对集团发出的制度 标准执行情况 根据项目进度情况对主体 砌筑 抹灰 涂饰 设备安装 防水 墙地面砖项目进行实测支持表格 工程质量实测实量合格率统计表 四 双月综合评估工作 4 3 双月综合检查内容 运营管理中心工程部地产项目部参建单位质量评估前会议现场评估 数据记录 会议总结 通知发布阶段 备检阶段 检查阶段 整改阶段 运营管理中心评分汇总及排序 形成报告组织全集团各项目部召开视频总结大会形成检查报告及OA发布 结果整理 4 4 双月综合检查流程 运营管理中心发出检查通知及日程表 运营管理中心检查策划 工程管理部检查筹备整理当月资料及形象进度并上报 运营管理中心下发整改通知文件 工程管理部监督地产整改整改检查及汇报 地产项目部组织责任单位整改复查 参建单位问题整改项接受处罚 四 双月综合评估工作 公布评估结果 四 双月综合评估工作 4 5 评估工作流程 运营工程管理部 城市公司工程部 地产项目部 1 运营工程部整理双月检报告 通过OA发至城市工程部及地产项目部 2 地产项目部在报告发出后3 7天内对报告中提出的问题进行点对点的整改并报送工程部 3 工程部对整改的结果进行复核 经复核合格的由工程部报送运营工程管理部 若不合格由工程部退回督促整改 合格后再报送 4 运营工程管理部统计项目整改合格率 并入双月检综合评估报告中 5 对当月报告中有罚款项的 薄弱项提升措施的 要求作专项回复的必须同时将专项回复报告报送 6 整个整改回复的期限为9天 若超出期限回复的 当月整改合格率记为零 发出报告 整改报送 复核 回复 四 双月综合评估工作 4 6 检查报告整改项形成流程 发出报告 双月综合检查基础分为100分 检查实测实量 安全文明施工 内业资料三个维度 每个维度的计分权重如下表 每个维度缺项处理 对于未检查到的项目予以缺项处理 项目检查实际基础分 双月检查基础分 缺项分 项目实际得分应为 项目检查实得分 检查项考核分汇总 项目检查实际基础分 100分 评估最终得分 项目检查实得分 关键指标项扣分数 四 双月综合评估工作 4 7 综合检查评分方法 五 工程管理工作 参与集团组织的各种专项课题研究与推广 组织地产内部专业培训和学习监督并参加项目部组织的各重大交底会议 地产项目部 参与集团和工程管理部组织的各种专项课题研究与推广组织内部专业培训与学习组织各参建单位进行施工图纸的会审和设计图纸 施工合同交底 工程管理部 五 工程管理工作 5 1 技术管理工作 按集团要求执行相关标准 编制具有地方特色的相关标准并报集团审核参与集团组织的各种专项课题研究与推广 组织地产内部专业培训和学习监督新技术工艺 材料设备在现场应用与推广 并提出改进负责城市公司运营类培训与学习 监督项目的传达和实施予以指导 地产项目部 按集团要求执行相关标准 对部分地方特色和建议改进方案报集团审核 参与并执行专项课题研究与推广使用项目定位时的工艺 技术 材料设备 对有改进的相关应用报集团审核组织培训和学习必须传达集团培训和学习到各层面人员并组织内部人员执行的培训和学习 工程管理部 五 工程管理工作 5 1 1 技术提升 监督指导城市公司各类方案的交底 审核各类施工方案组织城市公司进行技术交流及学习监督项目部执行返修方案的实施 审核一般返修方案 地产项目部 按照集团审批的施工方案组织技术交底工作并存档 参与城市公司工程部组织的技术交流及学习编制返修施工方案并按经审批的方案组织维修施工 工程管理部 五 工程管理工作 5 1 2 技术管理 监督项目工程资料完成 配合验收资料盖章监督项目过程管理资料整理 建立自身管理资料 接受检查 地产项目部 负责整理 编制 备案 确保各类资料验收 负责建立各类过程管理资料档案和汇总 接受监督和检查 工程管理部 五 工程管理工作 5 1 3 技术资料管理 图纸会审 变更 地下室 主体工程 装修及园林工程开工前 须由工程部组织召开 城市公司主管工程领导主持的大规模图纸会审 会后一周内将完善盖章的会审记录及主要会议纪要 报集团运营管理中心备案 其他专业工程在开工前 由工程部组织相关人员参加图纸会审 会后一周内将完善盖章的会审记录及主要会议纪要 报集团运营管理中心备案 杜绝先施工后会审的现象 避免因会审质量不高而造成大面积返工的现象 严格进行设计变更审批及管理 变更要做台帐统计 并对变更的原因进行分类及分析 严禁使用工作联系单来代替设计变更 五 工程管理工作 5 1 4 图纸会审及变更 监督过程验收 参与重大隐蔽验收组织集团要求的停止点检查 并验收合格后通知集团验收 形成各项验收存档参与与协助工程内外部验收审查事故报告 参与事故处理 重大事故汇报按集团要求监督检查工程现场工程管理检查工作 审查现场执行情况依据集团相关工作指引制定城市公司标准 监督项目实施 地产项目部 直接负责各类工程过程隐蔽验收负责各类停止点检查和验收并报工程管理部确认组织各种内外部验收和移交汇报事故报告 提出处理方案 报集团备案 按集团要求组织工程检查工作 并评估项目工程情况及汇报按集团工作指引要求及城市公司制定的标准实施工程管理工作并跟踪实施情况 工程管理部 五 工程管理工作 5 2 工程质量监督 过程隐蔽验收 需进行隐蔽验收的项目 地基基础 岩土工程勘察 预制桩 冲孔桩 搅拌桩 人工挖孔桩 基坑验槽 锚杆 主体工程 模板工程 钢筋工程 砌体工程 门窗塞缝 墙体保温 防水工程 配套工程 地暖工程 水电线管暗埋和预留 防雷 接地工程 隐蔽验收要点 隐蔽工程未办理隐蔽工程验收手续或经抽检仍不合格的不得进入下道工序 隐蔽工程需监理或项目工程师旁站 项目经理对旁站情况进行检查 地下室大体积砼浇筑时 地产项目经理和施工单位项目经理需到场监督 五 工程管理工作 5 2 1 过程隐蔽验收 停止点 地下室 主体 功能性 抹灰 天面 窗边洞口 飘板 配套 卫生间沉箱 五 工程管理工作 5 2 2 停止点设置检查 外侧壁及底板止水钢板焊接质量及留设质量外侧壁防水后浇带留设及处理 留设和后处理 地下室顶板防水 基层 防水层 保护层 细部处理变形缝处理 过程记录 2 主体 功能性 3 抹灰前 1 地下室 外墙砌筑 灌缝 顶砖砌筑 卫生间及外墙 外墙螺杆洞口外排栅连接拉杆洞 外墙 螺杆洞 挂网分层 五 工程管理工作 5 2 3 停止点控制点 五 工程管理工作 5 2 4 停止点控制点 根部砼反坎 坡度反水 4 窗边洞口 窗洞塞缝 临时支撑的清理 飘板 立面板尺寸 5 飘板 室外给排水隐蔽前验收 7 天面 防水 基层 防水层 保护层 细部处理 8 配套 6 卫生间沉箱防水试水 监督各项目部按集团要求的安全文明施工标准组织执行 海伦堡地产安全文明施工统一标准 负责监督项目部的安全文明施工检查 督促施工现场安全文明施工存在的问题进行整改并回复集团 地产项目部 按集团要求的安全文明施工标准组织执行 海伦堡地产安全文明施工统一标准 负责组织项目安全文明施工检查 督促施工单位对安全文明施工存在的问题进行整改 工程管理部 五 工程管理工作 5 3 安全文明管理工作 样板引路 地产项目部 组织督促工序样板的实施 验收及封样 样板验收资料存档备查负责按集团确认材料样板进行材料验收 地产工程管理部 参加现场样板实施过程检查缺陷和验收反馈检查工作负责督促地产项目部完成工序样板和材料样板工作 并及时反馈给相关部门 五 工程管理工作 5 4 样板引路 负责审核现场签证并组织可行性论证负责设计变更及现场签证的现场管理 跟踪落实及反馈工作负责对结算工程进行核查 地产项目部 负责审核各类设计变更和工程签证 并监督整改落实情况 工程管理部 五 工程管理工作 5 5 现场签证管理工作 以标段为单位由项目经理建立签