关于保洁半工作总结的

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 8 关于保洁半年工作总结的关于保洁半年工作总结的 回顾一下时光回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司我在纵横清洗工程有限公司 4 4 年 在银年 在银 林物业汉嘉项目已经林物业汉嘉项目已经 3 3 年多了 年多了 首先我要感谢银林物业及首先我要感谢银林物业及 纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心 汉嘉保洁项目纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心 汉嘉保洁项目 给予我一个学习和展现自己的平台 也感谢各位同事的支给予我一个学习和展现自己的平台 也感谢各位同事的支 持配合 发扬团队合作精神 一起坚持 一起奋斗 但总持配合 发扬团队合作精神 一起坚持 一起奋斗 但总 会因为种种原因达不到理想的效果 会因为种种原因达不到理想的效果 20 xx20 xx 上半年我们引进上半年我们引进 了了 清洁行业知识管理理念清洁行业知识管理理念 并贯彻其中 一年时间给我并贯彻其中 一年时间给我 们清洁部带了极大的变化 们清洁部带了极大的变化 一 实现目标 开展重点及执行情况 一 实现目标 开展重点及执行情况 本年度 保洁部在各项工作的计划执行当中 对汉嘉本年度 保洁部在各项工作的计划执行当中 对汉嘉 所有管辖范围内的卫生设施 进行了统筹的管理 使汉嘉所有管辖范围内的卫生设施 进行了统筹的管理 使汉嘉 的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果 为汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果 为汉嘉 的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境 具体实施的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境 具体实施 保洁工作如下 保洁工作如下 1 1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫完成共区域楼道顶层蛛网清扫 1212 次 次 2 2 完成地下室公共区通道风口清洗完成地下室公共区通道风口清洗 1212 次 次 3 3 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫 1212 次 次 4 4 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗 6 6 次 次 5 5 完成客用电梯上不锈钢保养油完成客用电梯上不锈钢保养油 1212 次 次 6 6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭 6 6 次 次 7 7 完成地下车库地面大清洗完成地下车库地面大清洗 4 4 次次 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 8 8 8 完成园区公共设施地沟清掏完成园区公共设施地沟清掏 1212 次 次 9 9 完园区玻璃飘棚清洗完园区玻璃飘棚清洗 1212 次 次 1010 完成单元路台面清扫完成单元路台面清扫 1212 次 次 1111 完成完成 547547 套空置房清扫套空置房清扫 2 2 次 次 1212 完成园区水景池清洗完成园区水景池清洗 5252 次 次 1313 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作完成销售中心玻璃幕墙清洗工作 3 3 次 次 1414 完成完成 d d 区区 4 4 套样版房清洁套样版房清洁 4 4 次 次 3535 栋栋 2 2 套样版房套样版房 清洁清洁 2 2 次 次 1515 消杀及灭鼠工作 按计划均以实施完成 该项工作消杀及灭鼠工作 按计划均以实施完成 该项工作 开展以来 园区内鼠害 蚊蝇灭杀情况较好 对园区的卫开展以来 园区内鼠害 蚊蝇灭杀情况较好 对园区的卫 生状况起到了很好的作用 生状况起到了很好的作用 1616 协助外包单位在雨季前对协助外包单位在雨季前对 天沟清理工作已完成 天沟清理工作已完成 17 17 完成家政保洁的前期工作 完成家政保洁的前期工作 二 二 内部管理工作内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点 着重在以下几个方面下半年我部结合实际工作特点 着重在以下几个方面 进行改进 进行改进 1 1 调整班长及员工的工作岗位 提高保洁质量 降低 调整班长及员工的工作岗位 提高保洁质量 降低 投诉率 投诉率 结合平时工作的观察 根据保洁工作的特性 我们对结合平时工作的观察 根据保洁工作的特性 我们对 现有两班长进行调换 对生活垃圾收集人员进行调换 班现有两班长进行调换 对生活垃圾收集人员进行调换 班 长一二期调换 班长在不同的岗位能找出不同的问题 也长一二期调换 班长在不同的岗位能找出不同的问题 也 提升班长的能力 生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留提升班长的能力 生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 8 收集 此举改动受益如下 收集 此举改动受益如下 1 1 调动班长的工作积极性 巡查清洁频率增加 调动班长的工作积极性 巡查清洁频率增加 清洁质量得以提高 清洁质量得以提高 2 2 生活垃圾收集是又脏又累的活 轮留收集可避 生活垃圾收集是又脏又累的活 轮留收集可避 免因个人辞职而导致一时又无人接替 有效的制止员工的免因个人辞职而导致一时又无人接替 有效的制止员工的 流失或以加薪为目的威胁 还能培训多能工以接替离职人流失或以加薪为目的威胁 还能培训多能工以接替离职人 员的任何岗位 员的任何岗位 3 3 减少自己无谓的休息时间 充实工作时间 减少自己无谓的休息时间 充实工作时间 2 2 加强对环境卫生的管理措施 加强对环境卫生的管理措施 为了不断提高环境为了不断提高环境 卫生质量 我们突出工作重点 在清洁服务质量的管理方卫生质量 我们突出工作重点 在清洁服务质量的管理方 面 主要做了以下几方面的工作 面 主要做了以下几方面的工作 三 培训方面 三 培训方面 由于保洁人员流动性较大 保洁工作的门槛低 保洁由于保洁人员流动性较大 保洁工作的门槛低 保洁 员工的素质参差不齐 为了提高保洁员工的整体水平 我员工的素质参差不齐 为了提高保洁员工的整体水平 我 们在培训管理方面作了许多工作 特别购买了清洁急救网们在培训管理方面作了许多工作 特别购买了清洁急救网 全国首创的全国首创的 清清 洁技术函授培训教程洁技术函授培训教程 至尊版 对开展员工培训方面 至尊版 对开展员工培训方面 起到了特别大的用处 特别是在员工的实际工作流程方面起到了特别大的用处 特别是在员工的实际工作流程方面 的培训 我们深感它的特殊意义 一个好的保洁公司若在的培训 我们深感它的特殊意义 一个好的保洁公司若在 培训方面不到位 试想 他的整体工作程序及工作标准肯培训方面不到位 试想 他的整体工作程序及工作标准肯 定会出现问题 本年度保洁部共组织员工进行 定会出现问题 本年度保洁部共组织员工进行 1 1 礼仪礼貌培训礼仪礼貌培训 4 4 次次 年 年 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 8 2 2 素质教育培训素质教育培训 3 3 次次 年 年 3 3 安全防火培训安全防火培训 2 2 次次 年 年 4 4 工作程序培训工作程序培训 4 4 次次 年 年 5 5 专业技能 药剂和专业工具 的培训专业技能 药剂和专业工具 的培训 4 4 次次 年 年 通过培训 使得员工们对自己工作有了一个新的认识 通过培训 使得员工们对自己工作有了一个新的认识 同时 通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会 同时 通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会 了解了自己的工作所应负的责任 掌握了清洁的基本知识 了解了自己的工作所应负的责任 掌握了清洁的基本知识 同时提高了劳动技能和工作效率 另外 通过素质教育培同时提高了劳动技能和工作效率 另外 通过素质教育培 训 本年度保洁员在清洁服务工作中 共有训 本年度保洁员在清洁服务工作中 共有 8 8 人次 共拣人次 共拣 拾拾 3 3 手机部 车卡及有价证券等物品 员工们的拾金不昧手机部 车卡及有价证券等物品 员工们的拾金不昧 的精神受到业主的好评 同时 为物业赢得了荣誉 并为的精神受到业主的好评 同时 为物业赢得了荣誉 并为 客户赢造出一个良好安全的居家环境 客户赢造出一个良好安全的居家环境 总之 作为服务者来讲 未来的竞争将是细节的竞争 总之 作为服务者来讲 未来的竞争将是细节的竞争 只有注意细节服务 在每一个细节上都用足功夫 才能在只有注意细节服务 在每一个细节上都用足功夫 才能在 激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位 激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位 四 公司的管理工作四 公司的管理工作 作为汉嘉环境维护部主管 纵横保洁公司现驻场人员作为汉嘉环境维护部主管 纵横保洁公司现驻场人员 为为 4444 人 其中人 其中 3939 人担负着汉嘉国际近人担负着汉嘉国际近 2525 万平方米的日常万平方米的日常 环境卫生的维护工作 其余环境卫生的维护工作 其余 5 5 人负责销售中心及人负责销售中心及 d d 区区 4 4 套套 样版房的日常环境卫生的维护工作 一年以来 我们作为样版房的日常环境卫生的维护工作 一年以来 我们作为 管理者 相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管管理者 相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管 理 理 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 8 1 1 素质的检查及督导 本年度 我们在工作运作的同 素质的检查及督导 本年度 我们在工作运作的同 时 对保洁人员进行人性化的管理 尤其是在员工的品德时 对保洁人员进行人性化的管理 尤其是在员工的品德 方面 我们下足功夫 每天每次的提醒 唤起大家对该项方面 我们下足功夫 每天每次的提醒 唤起大家对该项 规定的重视 一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作 规定的重视 一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作 未有重大过失发生 未有重大过失发生 2 2 工作成效的管理 即工作质量 操作程序 应急工作成效的管理 即工作质量 操作程序 应急 事件的处理和保洁工作的及时率 对于上述四个方面的工事件的处理和保洁工作的及时率 对于上述四个方面的工 作 我部按物业的要求 开展定期与不定期的检查 做到作 我部按物业的要求 开展定期与不定期的检查 做到 发现问题及时处理 全程跟近 在问题未暴露之前 将问发现问题及时处理 全程跟近 在问题未暴露之前 将问 题给予解决 题给予解决 通过以上的管理 保洁部今年从总体上来讲 通过以上的管理 保洁部今年从总体上来讲 各项的保洁服务基本上达到管理处的要求 保洁部的各项各项的保洁服务基本上达到管理处的要求 保洁部的各项 工作业务的提高 为客户提供更好的服务 创造了良好的工作业务的提高 为客户提供更好的服务 创造了良好的 条件 条件 五 工作中存在的不足 发现的问题及采取的措施五 工作中存在的不足 发现的问题及采取的措施 本年度 我在相继完成各项工作的过程中 同时也暴本年度 我在相继完成各项工作的过程中 同时也暴 露出我的一些不足之处 露出我的一些不足之处 1 1 管理水平有待提高 对同行业先进技术知识的关注 管理水平有待提高 对同行业先进技术知识的关注 欠缺 工作缺乏主动性 语言组织能力欠缺 欠缺 工作缺乏主动性 语言组织能力欠缺 2 2 对细节的管理 落实不到位 做事而没做细 缺乏 对细节的管理 落实不到位 做事而没做细 缺乏 举一反三举一反三 3 3 对保洁工作的前瞻意识不足 考虑不周 保洁前瞻 对保洁工作的前瞻意识不足 考虑不周 保洁前瞻 意识工作的改进工作 主要是加强管理人员的管理技能培意识工作的改进工作 主要是加强管理人员的管理技能培 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 8 训 加强自身的责任感意识 让其做事考虑周全 细致 训 加强自身的责任感意识 让其做事考虑周全 细致 3 3 程序化的工作 持续性不强 有待加强 程序化工作程序化的工作 持续性不强 有待加强 程序化工作 持续性差 在思想意识上加以重视 增强责任心 加强工持续性差 在思想意识上加以重视 增强责任心 加强工 作程序的培训 作程序的培训 4 4 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高 物耗物耗用品的管理使用控制有待进一步提高 物耗 管理使用方面 本年度 我部门在物料使用上 遇有违反管理使用方面 本年度 我部门在物料使用上 遇有违反 该项行为人员 进行制止 员工的领用做好登记手续 超该项行为人员 进行制止 员工的领用做好登记手续 超 出正常领用数量 讲明原因 使其清洁消耗品的费用控制出正常领用数量 讲明原因 使其清洁消耗品的费用控制 在合理有效的使用范围内 在合理有效的使用范围内 20142014 年是我部细化管理 稳步发展的一年 机遇和挑年是我部细化管理 稳步发展的一年 机遇和挑 战并存 如何开拓 创新 进取 如何降低 减少纰漏等 战并存 如何开拓 创新 进取 如何降低 减少纰漏等 现根据管理处的指导思想和发展前景 特制定如下工作改现根据管理处的指导思想和发展前景 特制定如下工作改 进计划 进计划 1 1 保证 保证 2525 万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉 嘉新交付嘉新交付 1515 万平方米的清洁服务工作 万平方米的清洁服务工作 2 2 开源节流 控制内耗 降低成本 节约能源 开源节流 控制内耗 降低成本 节约能源 3 3 开展快洁管理理论 引进 开展快洁管理理论 引进 清洁技术函授培训教程清洁技术函授培训教程 并加以全体员工学习 并加以全体员工学习 4 4 强化管理 细化工作程序 提高技能 提高工作质 强化管理 细化工作程序 提高技能 提高工作质 量 量 5 5 强化管理人员的管理水平 强化管理人员的管理水平 6 6 认真落实 认真落实 责任书责任书 的内容 的内容 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 8 7 7 注重 注重 个人行为个人行为 的培训和落实 的培训和落实 透过表面看本质 我们清醒地认识到 过去一年中所透过表面看本质 我们清醒地认识到 过去一年中所 有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平 这个问有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平 这个问 题解决不好 我们就不可能拥有明天 拥有未来 题解决不好 我们就不可能拥有明天 拥有未来 我们要用责任书中的内容去我们要用责任书中的内容去 落实 检查 完善落实 检查 完善 我我 们的管理和服务工作 使全体员工真正懂得们的管理和服务工作 使全体员工真正懂得 做什么 怎做什么 怎 么做 么做 注重 注重 个人行为个人行为 的培训和落实的培训和落实 个人行为个人行为 作作 为为 优质服务优质服务 的重要组成要素 我们一定要站在这一的重要组成要素 我们一定要站在这一 高度高度 去重视 关注去重视 关注 个人行为个人行为 同时 我们更要 同时 我们更要 积积 极地 有意识地 主动地极地 有意识地 主动地 从我做起 从今天做起从我做起 从今天做起 人过人过 地尽从我做起地尽从我做起 注重我们每一个人 每一位同事的行为举注重我们每一个人 每一位同事的行为举 止 提高素质修养 并从制度和培训中规范自己 止 提高素质修养 并从制度和培训中规范自己 以上各项计划的改进实施 需要全体员工的共同努力 以上各项计划的改进实施 需要全体员工的共同努力 同时也需要其他各部门的协助与配合 更需要领导的大力同时也需要其他各部门的协助与配合 更需要领导的大力 支