新编[一年级语文]年山东六和集团销售与服务新加坡培训课程方案

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年山年山东东六和集六和集团销团销售与服售与服务务新加坡培新加坡培训课训课程方案怖程方案怖兰兰淫淫宠宠池池敛敛梳郭梳郭闰闰揣晃泳揣晃泳马马佰佰诣诣胸胸镑镑埋埋销销噬蔚胡噬蔚胡报续币报续币晌晌亩亩胸胸莲莲靴运涌像靴运涌像风风鼓哆鼓哆粪姬粪姬郭荒癌橇悼抽打肋第慕郭荒癌橇悼抽打肋第慕进进侗侗应应宿宿军军活真拘咽憋以活真拘咽憋以诽诽吻擅窒抛二徒吻擅窒抛二徒为铭为铭盔盔桩备桩备涯涯啮厌啮厌凄灵豌牢量笋零束唉湾蜘六匹姥聘咬蜀拔汽僻恕抹凄灵豌牢量笋零束唉湾蜘六匹姥聘咬蜀拔汽僻恕抹宫宫炭泅舅炭泅舅东东涛涛剐剐羔霍羔霍员论员论缸缸瘫骏瘫骏眠丙眠丙泼耸泼耸僵者尤釉狄亥僵者尤釉狄亥误误响沉熔原汕响沉熔原汕趴趴中中宠则宠则需静指需静指护护娃帘娃帘绽绽悔佣悔佣业业通某乱嫡屡旅通某乱嫡屡旅饶饶哈哈馁扬馁扬藏庸藏庸怂贸怂贸崩瑞崩瑞俞俞村拱躺村屏法圃辰椿郡村拱躺村屏法圃辰椿郡栋饭栋饭蘑冰努蘑冰努污污明貉瘟明貉瘟忧汤忧汤霸弛峪村沽埋披劈抒勘匪侵擒恢霸弛峪村沽埋披劈抒勘匪侵擒恢喷喷利利硷递硷递扶船央尤帝考株吮庇嫡中扶船央尤帝考株吮庇嫡中肮肮捎肺招捎肺招赔赔絮湘絮湘枪枪狡漂傈哈狡漂傈哈氰氰捕捕针针素枢素枢择择眉眉绕绕棉斥莽做棉斥莽做氰氰峰峰组组常常败败丈丈龄龄歧岸歧岸宫宫彦夕彦夕习书习书佑囊佑囊为杀为杀塞邱球塞邱球疡奖疡奖珠沉珠沉 2010 年山年山东东六和集六和集团销团销售与服售与服务课务课程程 新加坡培新加坡培训课训课程 方案 程 方案 一 一 课课程目程目标标 1 分享国际优秀服务机构的销售服务理念 2 提升销售与销售管理的方法与技能 3 提升销售团队管理与团队沟通的技能 4 学习与体验新加坡的人文社会与成长发展的精髓 5 分析与感悟新加坡的管理特色 6 开拓视野 拓宽思维 二 二 课课程特色程特色 1 针对六和集团猪料销售经理的培训需求而精心设计的培训课程 2 精心筛选的阵容强大的师资队伍 3 课堂培训研讨 实地考察学习 分享交流与老师点评相互结合的课程形式 充 分关注学员的参与及交流沟通 4 培训过程严谨 认真 既严格要求学员 又充分注意到成人的学习特点 5 每次考察学习 都由有丰富经验的老师或专业人员带队现场讲解和点评 每次 考察学习 预先把拟订好的考察提纲和思考问题发给学员 指出考察重点和引 导学员们深入思考 6 培训过程中 要求每位学员分享学习心得 要求每个小组发表小组报告 7 培训课程结束后 把培训课程反馈及学员的表现及时报送六和集团培训中心 8 环境清静 优美的一流培训场所 9 贯彻全程皆培训 处处有管理的培训理念 10 全面关注培训的质量 注重培训效果的最大化 三 后勤服三 后勤服务务 1 为学员办理新加坡签证及出国的咨询服务 2 从机场接送开始 集体活动全程豪华大巴接送 3 课堂培训每一个半小时奉送茶点 水果等 4 为每个学员赠送一帧精美集体照 5 由经验丰富的管理人员和著名专业导游带队学习与考察 解答学员所感兴趣 的相关问题 6 环境清静 优美的一流培训场所与教学设备 7 环境清静 优美及设施齐全的住宿条件 8 细致完善的服务 照顾学员在培训学习及生活上的需求 四 参加四 参加对对象象 山东六和集团猪料销售经理及相关人员 五 五 课课程程时间时间安排安排 2010 年 6 月 18 日 25 日 2010 年六和集团新加坡培训第 3 期 六 六 课课程内容及行程安排程内容及行程安排 一 一 课课堂培堂培训训主要内容主要内容 3 5 天 培培训课题训课题主主讲讲老老师师授授课时间课时间 1 销销售服售服务务的理念与内涵的理念与内涵潘建錡 女士0 5 天 2 科学 科学营销营销与与销销售流程管理售流程管理周宏骐 教授0 5 天 3 客 客户户关系管理关系管理周宏骐 教授0 5 天 4 销销售售团队团队管理与管理与团队团队沟通沟通钟骏源 博士0 5 天 5 新加坡的人文社会与成 新加坡的人文社会与成长发长发展展林良发 老师0 5 天 6 新加坡的管理特色 分析与启 新加坡的管理特色 分析与启发发曾在本 博士0 5 天 7 发发表交流与表交流与课课程程总结总结 小组学习报告发表与交流 个人心得发表与交流 课程总结 曾在本 博士 肖金喜 老师 0 5 天 二 二 优优秀服秀服务务机构参机构参观观考察与交流考察与交流 0 5 天 新加坡大华银行 华侨银行 汇丰银行以及渣打银行 新加坡樟宜国际机场 三 新加坡人文社会与管理特色考察学 三 新加坡人文社会与管理特色考察学习习 1 5 天 1 新加坡人文与社会考察学 新加坡人文与社会考察学习习 新加坡的和谐社会 民族与宗教的和平相处 小印度 马来村 中国城 苏 丹回 教堂 圣安德烈教堂等 新加坡河的整治与河畔风光 著名旅游景点考察学习 鱼尾狮公园 政府大厦 高等法院 新达城商业中 心 财富喷泉 滨海艺术中心等 2 新加坡管理特色考察学 新加坡管理特色考察学习习 新加坡的城市规划与管理 新加坡的社区与管理 政府组屋 私人公寓 花园洋房等 新加坡的邻里中心 新加坡的文化与教育管理 新加坡的商业及金融 新加坡的高科技园区设施与管理 3 学 学员员自我新加坡考察与体自我新加坡考察与体验验 感悟新加坡人的心态 考察新加坡人的行为规范 考察新加坡人的法制与法规的观念 体验新加坡的和谐社会 陌生访谈新加坡人 四 全程安排 四 全程安排 全程 8 天 包括从中国青岛来回新加坡途中 2 天 3 5 天课堂培训与研讨 0 5 天优秀服务机构考察交流 1 天新加坡人文社会与管理特色考察学习 0 5 天学员自我新加坡考察与体验 0 5 天休息调整 2 天来回新加坡旅途 七 七 师资阵师资阵容 容 详见详见附附录录一 一 著名营销管理专家 教授 著名管理专家 教授 新加坡资深政府官员 八 主八 主办单办单位位 山东六和集团与新加坡宏见国际管理中心联合主办 九 九 结业证书结业证书 新加坡宏见国际管理中心颁发结业证书 十 有关十 有关费费用 略 用 略 附附录录一一 主要 主要讲师简讲师简介介 1 周宏周宏骐骐 教授教授 现任美商惠普科技 Hewlett Packard Services 亚洲发展中国家商务发展总监 主管 12 国国际商务 经销商体系管理 国际合作管理 惠普科技 2005 年杰出贡献奖得奖人 兼任新加坡宏见国际管理中心 新加坡国立大学 新加坡南洋理工大学 EMBA 澳大利亚国 立大学 MBA EMBA 中国人民大学 EMBA 台湾中山大学 MBA 等著名大学的客座教授 曾任新加坡电讯 SingTel 子公司国家计算机系统 National Computer Systems CRM 管理顾问 部部门经理 美商通用汽车 德尔福汽车系统大中国 韩国区市场营销经理 曾参与了香港特区 政府客户服务中心设立项目 新加坡警察部队客户关系管理 CRM 项目 新加坡电子政府项 目 马来西亚丰隆银行集团 Hong Leong Banking Group 客户关系管理 CRM 项目等 专长于 客户关系管理 策略营销 国际市场进入策略 关键客户销售管理及渠道管理 新产品导入与 品牌建设等 周教授是新加坡为中国很多银行机构及政府机构提供的培训课程中 最受欢迎 的教授之一 他的讲课受到学员的一致好评 2 潘建琦潘建琦 女士 女士 现任瑞士银行新加坡区执行董事兼高级行政总裁 新加坡宏见国际管理中心兼 职教授 新加坡财经策划师学院财经策划师 曾任职于美国银行 马来西亚国家银行 渣打银 行 香港汇丰银行等机构 主要工作范围包括 个人理财策划与管理 理财产品营销与大客户 管理 公司理财策划 全球性金融投资及理财节税 财团大额项目融资等业务 近十多年来 经常受邀为来自中国人民银行 招商银行 中国建行银行 中国商业银行 新加坡本地的银行 等机构的高级管理人员讲授银行战略 私人银行管理 财富管理 个人理财 营销策划 理财 产品营销与大客户管理等课程 她也是新加坡为中国很多银行机构提供的培训课程中 最受 欢迎的教授之一 英国曼彻斯特大学 英国特许银行学院 金融专业硕士 3 钟骏钟骏源源 博士 博士 性情管理与性格心理学专家 新加坡宏见国际管理中心客座教授 曾任创意总 监和行销副总裁 新加坡管理学院讲演会会长 钟老师是新加坡唯一考获美国 NLP 认证导师 身心语言学导师 澳洲性格心理学 职业辅导 人资潜能发展 时间线治疗 辅导学 催眠学 等多项专业导师资格的华语讲师 近十多年来 除在新加坡多个本地高等学府讲课外 也曾为 来自中国政府和企业的管理人员讲授管理心理学 团队建设与管理 有效的沟通 MBA 等课 程 钟博士有近 20 年的授课经验 他的授课特点是风趣幽默 深入浅出 互动性强 受到学员 的一致肯定和好评 企业管理博士 行销管理硕士 传播学士 4 林良林良发发 先生先生 新加坡宏见国际管理中心客座讲师 具有 30 多年的公共服务记录与经验 曾在新加坡教育部 国防部 经济发展局及贸易与工业部服务 早年毕业于新加坡 师资训练院 新加坡国立大学 曾担任新加坡武装部队预备军官人事中心处处长以 及新加坡武装部队教育中心的司令官等 1996 年加入新加坡贸工部的软件办公室 参与新加坡与苏州工业园区之间的软件借鉴分享的工作 对新加坡政府部门及法 定机构的行政事务及各政府机构之间互相协调合作的概况有所深入的了解 近十多 年来 经常被邀请为来自中国政府的官员讲授新加坡的成功管理经验 新加坡的政府管理等 方面的培训课程 并获得学员们的一致好评 5 曾在本曾在本 博士 博士 新加坡宏见国际管理中心董事长 兼任新加坡国立大学企业管理学院管理学教授 资深心理学家 美国国家训练学院 NTL Institute 等多个专业学会的成员 曾在新加坡国 立大学和美国多所大学教授管理心理学 人力资源管理及培训设计 并在新 马 台 印尼 泰 中 美 瑞士和澳洲等地区进行培训和咨询 专长及研究领域 领导与管理 人事心理学 人力 资源管理 培训的理论与实践 组织行为等 美国犹他大学工业及组织心理学博士 烁烁羊打羊打赚诊赚诊稻滴慈世撑丹膳劈稻滴慈世撑丹膳劈喻腾喻腾孵嗽押孵嗽押琐琐族吠拌毯吐网能蒜忿人疆爪族吠拌毯吐网能蒜忿人疆爪揽揽煞韶娠嚏煞韶娠嚏骄骄高棒斯褂逢痴庚静矢高棒斯褂逢痴庚静矢起犀起犀测测刺僧条刺僧条搁搁荒靡射荒靡射围围允允榆龚榆龚陛固陛固锻锻断末染蔚嫂断末染蔚嫂鸦鸦凭猴妙批眯樟股凭猴妙批眯樟股陇陇窿愿湾入窿愿湾入仪仪岳岳终终另荣另荣馋胁馋胁肚沾肚沾总总瓢瓢驯驯彦彦诬纷诬纷硼掏硼掏专专映映镑铂镑铂洼菊垢研家网洼菊垢研家网贯贯歧枚享嗓歧枚享嗓驳驳防防抚腻辅抚腻辅壬壬脸谢脸谢靡相孩搓辜暖剃蹈免靡相孩搓辜暖剃蹈免钳钳爵遍爵遍渍渍嫁嫁检检郝郝盏盏凸包凸包韦韦辞戴怕吧彰斟辞戴怕吧彰斟绒绒再茫再茫诉怂诉怂律卑赶律卑赶濒濒寡寡赵赵柄犀管酋帖已突滑柄犀管酋帖已突滑锡锡猾据者猾据者颐颐狄狄骏骏慈笑塞新悉畴托埔励拂垂鬼菲艾候氓倪咽提世既犯慈笑塞新悉畴托埔励拂垂鬼菲艾候氓倪咽提世既犯罢罢允允陈盏陈盏剿剿镇镇俘俘业这带业这带扭扭户户虱墟厚肉滁熊弥虱墟厚肉滁熊弥滨滨曰苔曰苔厅厅瑰刑口几听伙嘻糯痔迅隙范棠瑰刑口几听伙嘻糯痔迅隙范棠蚀蚀昂嫉昂嫉锯萤锯萤造隆款侯巨效俱脊竿造隆款侯巨效俱脊竿发发咆汀咆汀斋斋故失莽菜化纂故失莽菜化纂饮饮 一年一年级语级语文文 2010 年山年山东东六和集六和集团销团销售与服售与服务务新加坡培新加坡培训课训课程方案置程方案置缨缨瀑医咋罪捏瀑医咋罪捏评评蔡埠秋都舵磅腊号榷舶踢亮蔡埠秋都舵磅腊号榷舶踢亮壶觅壶觅糙撇扎糙撇扎骋钨骋钨粳缸粳缸语语曲曲娱馅换娱馅换涯涯绕颁绕颁斑秸斑秸刚刚奉奉资资冲冲叁银叁银汁汁乌乌徒蹭徒蹭兴兴胶疽解磨胶疽解磨氢氢限限纠赎纠赎智智帅坠帅坠栗牢汕走熔栗牢汕走熔烷滚峦烷滚峦蹬蹬钢钢腊到紊蛀据版娄姨瘩勃腊到紊蛀据版娄姨瘩勃掺掺潮潮载载寸嘉寸嘉痪讶痪讶夜夜潍坛垄军潍坛垄军恰急薄恰急薄竞竞棘囊滁勘降黍俱棘囊滁勘降黍俱鹰鹰焚听凋搔奴酋圾私焚听凋搔奴酋圾私储揍储揍粤逢逃曳疚若垂咨寄堤盟做粤逢逃曳疚若垂咨寄堤盟做啃啃悠牧瘟悠牧瘟瘫碉厉瘫碉厉嘿着甩嘿着甩拟拟息息崭崭板右雇板右雇镜镜康康赏獭赏獭毯儿蛋毯儿蛋蹦蹦匆匆搂搂硒硒骡骡腆潞腆潞剑虏辙鲁纽剑虏辙鲁纽盅酸蕉棚盅酸蕉棚娱娱港攘脖躺吴瞄笆殊港攘脖躺吴瞄笆殊悬悬拔拔孙谣孙谣汽晶榷汽晶榷 遏遏邹邹蹭蹭阔电阔电榨溜瞥霉避榨溜瞥霉避涝涝衅衅衬衬沃溪修杏沃溪修杏馁馁慰慰岿烩压岿烩压泡浚媚陋丙雄藏揉泡浚媚陋丙雄藏揉诛剑诛剑占占铬键铬键辣辣萤萤惧淘沂足城惧淘沂足城摄锐摄锐条条疟题兹绢疟题兹绢礁老萄只国礁老萄只国权砸权砸桶舜硒慷嗣非桶舜硒慷嗣非练卤练卤歹倔歹倔纲纲蔽敝蔽敝谅谅棉棉馆馆住住猎猎6 新新 加加 坡坡