商业物业保安部工作考核管理说明

保安部工作考核管理说明 为了加强保安队员的管理 提高保安队员的工作水准与服务 质量 并做到有章可循 有据可依 充分调动保安部全体员工 的工作积极性 特制定本考核办法 一 适用范围 保安部全体员工 二 职责 由保安部经理 分队长逐级负责培训与组织实施 并用考核结果与工资 奖金挂钩的管理方式 三 计分方法 分队长应本着实事求是 公平合理的原则 认真详细的 填写 保安部工作质量检查记录 具体考核内容 记分准则按 照 保安队员工作考核细则 所规定的项目分数执行 四 填写要求 检查工作在涉及到考核项目时 正常则在相应栏目内打 检查如发现不合格项 则在该栏目填上相应分数 每月将队员工作考核情况做以汇总 如有特殊说明在备 注栏注明 每班次查岗次数应保持在四次以上 并保持合理的查岗 间隔期 考核结果于每月保安部例会宣布 五 奖惩办法 考核期限 上月 26 日至本月 25 日 每月 25 日分队长负 责把 保安部工作质量检查记录 整理完毕 上报保安部 每名员工月份基础分为 100 分 70 分为合格线 如连续 2 个月达不到合格线或单月考核不足 60 分者 将被视为不 称职 下发一张内部违纪通知单 违反 保安队员工作考核细则 第 9 条 第 21 条 第 22 条 第 23 条 第 26 条 第 27 条 第 31 条 第 33 条 第 35 条 第 37 条的相关规定 除扣罚相应分数外 下发 内部违纪单一张 情节严重予以劝退 累计三张内部违纪 处罚单 保安部将根据有关规定对其解除工作合同 每季度保安部将对保安队员工作做以评估 并填写 保安 队员工作考核表 考核分数超过 90 分 保安部将根据实 际情况予以嘉奖 低于 70 分者将被视为工作不称职 保 安部有权对其予以劝退 工作考核表由员工本人和直接上 级联合考评 每月由分队长推荐一名分队月优秀员工 推荐标准为月考 核无扣分 业绩显著或有特殊贡献者 保安部负责最终择 优评选一名部门月优秀员工 奖励 50 元钱 如当月无工 作表现优异者 则不设部门月优秀奖项 如果队员对公司 经营发展 发现 排除重大安全隐患 避免重大事故发生 等方面做出重大贡献 保安部将视业绩及贡献大小报请公 司给予通报表扬和物质奖励 对因工作责任心不强而造成 经济损失或不良影响者 视情节给予扣除奖金 一定比例 下浮活工资等方面处理 保安部根据公司活工资制定 本着奖优罚劣充分调动员工 工作积极性的原则 采取激励机制和良性竞争观念 将每 名员工 100 元活工资和 20 元奖金做为流动工资 将所扣 款奖励给部门月份先进员工 工作考核按每分值一元钱的 标准累计加 减分 根据工作考核结果分配部门员工活工 资和奖金 同时按公司规定时间上报人事部 六 考核程序 保安队长由保安部经理负责考评 保安队员和监控室岗位由 分队长负责考评 各考评结果均与每月 25 日前上报保安部 然 后 由保安部经理审核汇总后统一上报公司总经办 保安部夜间安全检查工作职责 为完善夜间的安全防范工作 避免安全事故的发生 保障公 司财产不受损失 保安部特制定各区域夜间监察工作职责 1 保安部夜查时间为营业区域停业后 23 00 到 0 30 之间 检查工作必须本着认真 细致 全面 系统的原则 并由两名 队员统一执行 不许个人单独检查区域 2 检查营业区域水 电 煤气 液化气是否关闭 避免火灾事 故的发生及公司能源无畏的消耗 3 检查营业区域停业后是否有员工逗留的现象 如有员工无故 在区域逗留应及时清离营业区域 4 检查各种电器如 冰箱 冰柜 海鲜鱼池是否正常运行 避 免断电所造成的损失 5 检查营业区域冰箱 冰柜 门窗及各通道门是否上锁 门锁 是否牢固 6 各营业区域的贵重零散物品如 烟 酒 钥匙及收银台的各 种印章 发票 收据 代用劵 优惠券 现金等 如有遗忘在 营业厅面 保安部有权收缴代为保管 并对责任部门下发隐患 通知单 7 夜间收缴上来的物品名称 数量要求在值班日记认真记载 次日分队工作交接后 将隐患通知书反馈给责任区域负责人 并通知区域领回收缴上来的物品 取物品者要填写收条 收条 由保安部存档 8 检查综合楼办公室门及员工更衣室门是否锁好 以彻底保障 综合楼的夜间安全 9 检查过程中如果发现安全隐患应及时通知当值队长 并采取 必要的安全措施 10 夜间安全检查结束后 由负责检查的保安队员认真填写夜 间区域检查表 保安队员工作考核细则 为规范保安部的日常管理 便于检验 考核保安队员的责任心 和遵章守纪的情况 增强保安队员的责任感和使命感 促进保 安工作的有序开展 使之更好的担负起各项任务 特制定保安 队员工作考核细则 1 不遵守工作时间 迟到 早退 5 分 月考核期内重复迟到或班后迟到 10 分 2 未经上级批准随意调串班次 5 分 3 不积极参加业务培训或业务培训达不到要求 10 分 4 不按规定着装 着装不统一 不整洁 5 分 5 着装不严整 披衣 敞怀 挽袖 卷裤腿 衬衣外漏 不戴帽子 穿拖鞋 违反其中一项 5 分 6 站立值岗不得背手 袖手 手插兜 倚靠 违反其 中一项 5 分 7 客人来访不主动起立 服务不热情 5 分 8 对上级交代的工作敷衍了事 不能保质保量完成 20 分 9 因服务不佳收到客人投诉 20 分 10 未按规定时间开门 封门 5 分 11 不及时清理扰乱秩序商贩 5 分 12 对倒券现象置之不理 10 分 13 未按规定清扫卫生 岗勤卫生达不到要求 5 分 14 夜间检查不认真 不仔细 或未按规定程序检查 10 分 15 不认真记载各项工作记录 3 分 16 接听电话不文明规范 5 分 17 不认真监督员工代刷考勤卡现象 5 分 18 物品交接不清造成错乱或损坏公共物品 5 分 19 工作期间吃零食 口香糖 吸烟 10 分 20 不按规定控制外来人员进入办公楼 5 分 21 因个人过失造成物品外流 40 分 22 当值期间空岗 未尽批准外出 30 分 23 顶撞 拒不执行上级命令 50 分 24 下班后着工装或未经批准在单位逗留 5 分 25 工作期间用手机聊天或长时间占用工作电话 5 分 26 擅自允许他人进入餐厅包房或员工宿舍 30 分 27 值班期间看书 下棋或做其他形式的娱乐活动 10 至 50 分 28 不及时清理有碍广场秩序的机动车辆 3 分 29 广场自行车不主动 规范摆放 5 分 30 值岗期间睡觉 未尽批准串岗 20 分 31 泄露公司关于安全 财务 经营政策等方面的机密 100 分 32 当值期间聚堆闲聊 打闹 10 分 33 班前饮酒 工作期间饮酒 20 至 50 分 34 非工作需要在其他区域逗留 10 分 35 同事见搬弄是非或做有碍于团结的事情 20 至 50 分 36 利用工作之便损公肥私 40 分 37 当值期间聚众赌博 100 分 38 不遵守作息时间 不按规定时间就餐 洗澡 10 分 39 工作交接违反规定程序 5 分 40 事假一小时或事假一天 10 至 40 分 41 病假一日 20 分 42 旷工一日 100 分 43 发现顾客未锁的自行车并妥善保管 2 分 44 发现顾客未锁的机动车且车内装有物品 3 至 10 分 45 拾金不昧 10 至 30 分 46 提不重复的合理化建议 5 分 47 有效发现安全隐患并及时采取措施 10 至 20 分 48 夜间检查及时发现安全隐患 10 至 20 分 49 有效的控制物品外流 避免公司物品损失 30 分 50 服务热情周到 收到客人表扬 10 分 51 部门业务培训成绩优异 10 分 52 及时发现偷盗行为 避免顾客财产损失 50 分 53 工作表现突出 进步明显者 10 分 54 部门月优秀员工 20 分 注 本业绩考核细则适用于保安部全体队员 每分值为一 元钱 实行月考核制度 当