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文档简介
分享经济的六大方式 分享经济为公司提供了大量机遇 公司可借此调整 商业模式 分享协同消费浪潮带来的市场效益 分享经济 将人联系在一起 使分享效率更高 为公司带来巨大的盈 利潜力 分享经济目前正在快速发展 它从根本上改变了人们 拥有和消费的方式 网络技术 社交及协同软件 以及消 费者不断变化的习惯 都是分享经济潮流发展的驱动因素 转向可持续性更强的消费模式尽管会对有些既定的商业模 式和收入来源带来重大威胁 却也为公司和企业提供了潜 在的盈利途径 支持消费者参与分享 并不一定意味着消费者将不再 购买公司产品 巴塔哥尼亚和宜家家居的成功案例已证明 支持分享经济不仅可吸引注重环保的客户从而提高公司声 誉 还能因此开拓新的市场和消费者群体 方便公司出售 或引入产品 公司或企业也可通过自己多余的生产能 力 包括办公空间 员工和专业知识 来参与协同消 费经济 总之 分享经济为公司提供了大量机遇 公司可借此 调整商业模式 分享协同消费浪潮带来的市场效益 分享 经济将人联系在一起 使分享效率更高 为公司带来巨大 的盈利潜力 出售使用权 而非产品 企业模型中多数传统利益公式均基于出售物品 而在 分享经济模式下 企业必须开拓新的收益来源 因为此时 的交易活动中通常省略了购买 一个比较显著的知名公司成功适应分享经济模式的案 例是戴姆勒股份公司 汽车分享已不再是什么新的东西 世界最大的汽车分享品牌之一 Zipcar 十多年前已成立 不 过 戴姆勒的 car2go 服务成功证明了像戴姆勒这样的知名 企业如何调整适应 将商业模式从售卖产品转变为售卖产 品使用权 并在此基础上予以扩展 从而得以充分利用分 享经济 car2go 由戴姆勒和欧罗普卡租车公司构成的合资企业 共同推出 最先于 2008 年在德国的乌尔姆应用 其支付模 式很简单 除须缴纳注册费外 无任何固定成本 客户每 次用车时付款 car2go 还为商业客户引入了一种特别支付 模式 客户可将其作为一种价格更优惠的替代付款选择来 保证拥有自己的车队 还有一点 car2go 车辆可在城市内 任何地方停放 无须停在永久性停车区域 比如可停放在 用户住所附近或工作场地附近 目前 有超过 60 万的用户 正在使用 10500 台汽车 其中包括 1200 台电动车辆 总之 car2go 是将协同消费整合成一种商业模式的优 秀案例 其他汽车制造商也紧随其步伐 推出自己的汽车 分享系统 如宝马公司的 DriveNow 和标致公司的 Mu 支持客户转售产品或服务 知名公司还可通过另一种方式参与到分享经济 即意 识到客户转售产品的渴望并予以支持 以家居用品商宜家 家居为例 公司于 2010 年在瑞典推出一款网络平台 允许 客户在此转售已用过的宜家商品 在瑞典 公司的忠诚方 案成员 宜家俱乐部 可免费张贴和售卖宜家商品 宜家 俱乐部 会员资格免费 表面来看 宜家推出的这款平台 系统并未给公司带来任何财务收益 如非要说有所益处的 话 似乎公司的自主能动性可大大提高新产品的销售量 二手家具市场的推出确实给宜家带来了大量优势 首 先 再分配的提议符合公司的环境友好理念 吸引了大批 十分关注环境保护的消费者 另外 提供这样的二手市场 而非重点扩大销量 使客户会在家中专门腾出空间来摆放 宜家的产品 利用未用资源和能力 另一种公司 企业从分享经济中获益的途径是 分享 自己的现有资产和能力 在特定资产由于资本所需太大而 无法每个人都可获得的情况下 这种策略特别有效 以 流动空间集团 为例 它被称为 工作空间领域 的 空中食宿 最先将协同消费引入工作空间的世界 即调整工作空间和会议室形态 使其符合租赁者的具体需 要 该理念将拥有空闲办公空间的企业与暂时需要办公空 间的企业联系起来 流动空间集团 的成功得益于三个主 要因素 商业公司控制房地产成本的压力 移动技术和社 交技术 有员工喜欢在家工作 LiquidSpace app 可帮助自由职业者及其他寻找办公空间 的人找到符合其需要 时间要求和地理偏好的工作场所 这款 app 应用内还有一个 我怎样工作 的设置档 用户 可在其中列出自己觉得有利于自身工作效率的工作环境类 型及工作人群规模 举例来说 工作环境的范围包括 可 看见风景的房间 到 静音区 等 人群规模大小则可在 1 50 人之间调整 流动空间集团 的案例揭示了多数拥有办公空间的 公司可如何通过协同消费模式来盈利 利用这种模式 可 轻松管理过剩的生产能力 通过虚拟市场可灵活解决生产 能力不足的问题 提供修理和维护服务 公司如具备修理和维修服务专长 可通过将该专长 租赁 给消费者来参与分享经济 另外 越多的人分享 一件产品 该产品被用的次数就越多 这样就增加了消费 者的修理和维护服务需求 百思买旗下的 电脑特工 是进一步向鼓励可靠及可 修理产品的服务模式迈进的典范 集团于 2002 年收购了先 前独立的 电脑特工 进而扩大了消费性电子产品业务 增加大量服务和维修业务 其中 服务业务并不仅仅服务 于百思买客户 同时直接为百思买创造利润率 电脑特工 系统同时服务私人及商业企业客户 因而也另外出售升级 产品和服务 电脑特工 还通过哪些方式为百思买创造收益 首 先 相较于购买新产品 许多消费者更喜欢使用旧的 低 成本产品 电脑特工 服务则向客户保证会对其旧产品提 供持续维护 另外 这种大型维修服务业会影响消费者购 买新产品的决定 消费者知道自己会获得相关维修知识 从中了解新产品的详细信息以及在使用期间保持产品的功 能性 与协同消费结盟来寻找新的客户 开拓新的收益来源仅是从协同消费运动中获益的方式 之一 另一种方式是 与点对点的分享系统结盟 形成平 台 来向潜在客户推广产品和服务 比如兴起于纽约 伦敦等时尚大都市的交换派对 消 费者可在派对上互相交换衣物 这些派对通常出现在金融 危机期间 带有时尚的紧迫感意味 并因此产生所谓的 危机时尚达人 即不喜欢频繁购买新东西 反而热 衷交换衣物的时尚迷 这些交换派对的概念很简单 人们 交换自己用过的衣物 鞋子或配件 一般会根据物品的状 态而收到具体数量的芯片 可凭借芯片从其他人那里购买 物品 衣物交换派对一般在同辈之间或由其他机构举办 而 有的公司发现支持这样的派对绝对有利可图 通过提供赞 助 公司可与目标客户取得联系 同时还可达到推广其产 品与服务的目的 公司在将产品和服务与分享过程相融合 的时候 会在其目标受众中发展出新客户 从正面来说 借助分享的绿色精神 与购买相反 公司提高了自身声誉 发现基于分享经济的新型商业模式 上文所给的五种方法说明了公司如何以现有的商业模 式来适应协同消费 而在协同消费的潮流下也可能出现新 型商业模式 以 Kuhleasing ch 为例 它是一个奶牛租赁网站 它的 成功说明了传统产业 在此案例中为农业 如何通过远离 传统收入来源来建立新的商业模式 随着牛奶价格不断降 低及 1999 年瑞士奶酪出口联盟的废止 包括奶酪销售保 障的中断 瑞士农民只有靠出售大量奶酪才能生存下来 迫于必要 一位瑞士农民将自己的奶牛出租给客户 不再只靠出售奶酪生存 租户支付了一笔费用 可租用奶 牛一个季节 整个交易包括一张奶牛的照片
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