企管部工作计划

1 / 45企管部工作计划企管部 2016 年总结及 2016 年工作计划 一、2016 年度工作总结2016 年，在公司领导的正确领导及其他部门大力协助和帮助下，企管部基本上完成年初制定的各项工作任务，为总结经验查找不足，更好地完成 2016 年的工作任务，现将2016 年的工作情况总结如下：外事工作1、年产 10 万吨合成氨生产项目试生产方案备案；2、完成全厂范围的环境监理；3、完成编制余热发电的环境影响报告表的编制整体工作；4、完成余热发电项目和三期工程的社会稳定风险评估工作；5、完成余热发电项目的安全预评价的基础资料的准备工作；2 / 456、完成了二期甲醇的环境影响报告书的相关基础资料的准备工作；7、二期甲醇项目；8、合成氨的职业病控制效果预评价报告的编制和上会工作；9、合成氨的安全设施竣工验收报告的编制和上会工作；10、协助安环部完成了全厂范围的防雷检测工作。内部管理工作1、现场管理现场管理领导小组于每月 8、18、28 日，定期组织安环部、设备部、电工车间等相关部室每月进行的三次现场综合大检查，1-11 月共组织了 33 次现场检查，2 次拉网式大排查，检查出安全隐患、现场管理不合格等累计 1627 项，其中环3 / 45境卫生方面计 568/项，安全环保方面 501 项，机械设备方面 325 项，宿舍卫生 233 项。通过现场检查、整改反馈、复查确认等方式，公司现场管理水平得到持续提升。主要表现在：三月份，因二期工程 5 月份即将全面投产及原现场管理方案存在的诸多问题。为使现场管理工作更进一步，企管部在原现场管理方案的基础上进行修订，制定了考核标准、考核办法并重新划分卫生区域，明确了责任。考虑办公区域现场管理一直未有成文的管理规定，此次修订时在现场管理领导小组机构中增设了办公区检查组，时间为每周五下午 16:00 对机关各部室办公区域进行检查，检查结果随即进行公示。调整检查方式。现场检查原为安全环保管理、现场环境卫生、机械设备管理自行组织检查，检查结果汇总至企管部再由企管部统一汇总行文下发。为使现场检查更富成效，调整为统一检查并要求检查时所属车间领导参与，检查结束后现场进行通报，对查出的问题由车间负责人当场确认，4 / 45增强了现场检查的透明度。公司标准出台。因前期公司现场标示制作不规范，制作标准不统一。为切实改变这一状况，依据安全标准化及国家相关标准要求并结合公司实际，规范了现场标示的制作标准，并注明编号、分发号、执行时间。现已制定了防撞柱、安全防护栏、绿化带防护罩、生产现场岗位标准。标准出台后，各生产单位在现场制作时都严格按标准进行制作，现场制作得以规范、有序、统一，增添了现场亮点，提升了现场管理水平。现场管理意识逐步提升，自主管理能力明显提高。随着现场管理工作的不断推动，通过反复的交流和沟通，提高了各车间对现场管理的认识，现场管理工作得到不断细化和深入。存在的问题：现场管理方案还有待于进一步完善。当前现场管理主要执行的程序为组织检查、实施检查、通报整改、整改反馈、现场复查五个环节及日常抽查等方式推动现场管理的工作。缺乏一套完整的管理方案进行监督、检查等问题，下一年5 / 45的工作要重新进行理顺。绩效考核方面的考核细则还需进一步细化、优化。由于在之前方案制定时考虑不够细致，一度出现无法考核的问题。在再次修改方案时需重新进行论证，多方面征求相关人员的意见，真正发挥考核的作用。能源管理工作今年，在公司领导的大力支持下，我部全力投入，终于在年底前顺利通过了能源管理体系认证工作，回顾一年来，从 4 月份寻找认证公司，到 8 月份编制完成能源管理体系手册及程序文件，到 11 月份体系审核及最后的认证通过，企管部全体人员摸着石头过河，积累了体系建立的工作经验，为接下来公司建立环境、质量体系打下了必要的基础。能源管理体系认证能源管理体系认证工作室国家、地方要求通过的一项管理6 / 45工作，对企业生产管理有积极的作用。从一开始，企管部就高度重视这一工作，并积极筹划，认真开展。从工作经验方面来看，对于这一繁杂的体系性工作，不是企管部一个部门能够顺利完成的，因此如何组织好相关部门、车间的积极参与，如何通过制度性文件的有效约束，如何通过必要的统计方式进行核算，成了解决问题的关键经验。能耗数据2016 年，炼焦工序能耗为/吨干全焦，去年同期为 kgce/吨干全焦；公司综合能耗以焦炭为基础，前 11 个月为 kgce/吨干全焦，去年同期为 kgce/吨干全焦。其中，由于今年上半年二期焦炉烘炉用煤气为一期煤气，故今年上半年炼焦工序的能耗居高不下，拉高了今年整体的能耗水平。存在的主要问题有：能源管理体系虽然通过了认证，但仍与生产实际相脱节，不能有效的指导生产、监督生产。特别是机焦、甲醇、化产等几个重点用能单位，还没有把能源管理工作作为车间7 / 45的重要核心工作来抓的意识，也不具备独立进行能源核算的能力。计量器具管理存在较大不足，致使多项重要数据或缺失或失真，使得统计失去了准确性。如炼焦工序耗蒸汽，确保统计数据；炼焦工序自耗煤气有的虽然安装了计量器具，但读数严重失真，有的没有计量器具；全公司的用水缺乏有效统计如此等等。能耗指标缺乏横向对标。目前我公司能耗水平仅仅做了公司内部的纵向对标，并没有与国内其他同类型煤焦化工企业进行有效对标，从而不知自己在节能方面所处的位臵。温室气体排放工作今年秋，由省经信委组织培训，国家低碳行动万家企业参与，开始了温室气体统计、填报工作。作为高能耗、高排放企业，积极填报温室气体，既是企业履行社会责任的体现，也是企业自我约束的体现。企管部从培训之日起，就高度重视本项工作，充分认识到做好温室气体的统计、上报和管理工作，是符合经济发展方向，有利于企业转型升级，能够提高企业综合竞争力的举措，因而认真学习国家8 / 45及地方相关法律法规，确保本项工作能够积极有序开展。自 10 月份起，企管部着手学习温室气体方面相关知识，制定了统计的方法学，并以此为基础，统计了 2016 年以来公司温室气体排放量，在 11 月份，根据经信委的要求，上报了该数据。3、资金及项目申请从今年开始，公司对企管部开始要求，寻找能够有利于企业软实力、经济效益的项目，积极申报，为企业创造效益。根据领导的指示，企管部积极与地方相关部门接洽，寻找合适项目，并完成了省级技术中心申报、电力直接交易项目申报等几项。省级技术中心建立技术中心是企业转型升级的重要举措，能够大力提升企业的软实力、外部形象，并为企业申请项目提供必要的支撑。此前，公司技术中心为市级，本次申报省级。我公司 5 月份起积极开展申报工作，9 月份专家进驻审核，并在今年 10 月份顺利通过，目前，9 / 45省级技术中心牌匾已发至公司。经济新增长点项目这一项目如能成功申报，将给公司带来 50-200 万元的资金支持。但由于焦化行业目前处于限制投资阶段，故最终未能通过申报。其他项目通过今年的几项项目申报，企管部锻炼了业务能力，提高了对申报业务的认识，为来年开展相关工作打下了坚实的基础。4、绩效考核今年初，经由集团人资部统筹，绩效考核工作划拨至人资部统一管理，企管部负责其部分指标考核，主要为产量、消耗、现场及创新四项。通过本次职责调整，企管部能够集中精力对关键指标给予更多关注，并在年内针对绩效考核数据统计、计算方法等方面进行必要的调整，确保指标10 / 45与生产实际吻合，确保了考核工作整体上的客观、公正性，发挥了绩效考核对生产的引导和促进作用，取得了一定的成绩。绩效考核工作得到各车间的严肃、认真对待，各车间采取了各种应对措施，并取得了较为明显的成效。从几次绩效考核修正和调整时的数据分析来看，消耗类指标基本都能做到稳中有降，个别车间持续控制并降低消耗，没有一个车间的消耗类指标出现反弹。绩效考核个别指标考核办法得到及时调整，避免了大奖大罚，促进了绩效考核的公正、合理。特别是在部分车间管理范围出现调整时，在进行了大量、详实的数据分析后，考核指标及时进行了相应的调整，稳定了考核结果，避免了大奖大罚的现象，效果比较突出，严格规避人为调整绩效考核结果，确保了绩效考核的严肃性，也促进了各车间根据自身实际不断控制自身指标，发挥了绩效考核的引导作用。5、计划管理工作今年年初，由集团统一对各基地的生产目标进行审核、批11 / 45准和天度股权投资部门名称：企业管理部部门负责人：孙维企管部二一二年年度工作计划制表人：孙维联系电话：84450571制表日期：2016 年 12 月 09 日天度股权投资企管部二一二年平衡计分卡 第 1 页填写说明：1、本工作计划的目的，是将 BSC 指标与具体的工作相结合，通过有针对性的工作计划保证 BSC 指标的落12 / 45实；2、本表格中的指标是根据平衡计分卡四个维度的管理原则，从财务、客户、运营和学习成长角度全面衡量评估部门的业绩；3、 “指标说明”指的是相应指标的计算公式或工作内容概述，当指标包含多项工作内容概述时，需对每项工作内容概述分别描述其“阶段目标和完成标准”以及“工作内容和措施” 。部门负责人签字： 签字日期： 年 月 日天度股权投资企管部二一二年平衡计分卡 第 2 页企管部工作思路一、定岗定员1、部长岗2、督察岗3、企管岗13 / 454、统计岗二、企管部职责1. 完善制度组织编制公司各项规章制度，保证各项制度行之有效、协调统一；各部门自行起草的制度经批准后报企管部统一归档；跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善；根据公司组织机构设置，组织各部门编制工作职责；督促和检查各部门合理设置岗位，组织编制岗位工作内容、标准和操作规程；负责公司管理体系文件的更改、换版、作废、归档等日常管理；14 / 45负责生产、行政、安全、管理部门的各项制度、岗位标准、操作规程培训，并组织实施。编制员工手册 。2. 计划管理组织月度经营计划编制工作，确定当月工作重点；组织例行月度经营计划会议，审批确认上月经营成果与当月经营计划与重点工作；检查月度经营计划与重点工作完成情况，收集数据并记录；根据月度计划检查情况，向各部门提出工作建议；对每月重点工作落实情况进行督察督办。3. 总结考评制定员工绩效管理细则；15 / 45对绩效管理细则进行定期总结与修订；建立员工绩效档案；建立部门绩效档案，建立部门互评机制。4. 数据管理建立公司统计数据库，负责管理数据的收集、整理、归档、分析和使用；根据标准和程序的要求制定公司各级数据收集的范围；依据收集范围定期进行各类统计数据的收集，转报；对统计数据的时效性、准确性进行监督；制定公司统计数据的保密规则和使用程序。三、企管部各岗位职责16 / 45部长1、组织制定、完善公司管理规章制度，加强基础管理建设，对公司管理中不规范、不适宜的制度进行修订，并负责发布、解释、监督执行；2、组织月度经营计划编制工作，确定当月重点工作，并组织月度计划会议；3、根据月度计划及重点工作的安排，检查督办计划推进情况，并提出相关建议；4、协调解决月度计划中出现的问题和情况，每月对各部门月度计划完成情况进行记录考核；5、负责跟进、检查各部门工作的落实情况，督促各部门做好各个环节工作；6、 负责公司整体绩效考核细则的制定；7、 负责公司对部门的考核指标体系制定；17 / 458、 负责组织各部门互评工作；9、 负责组织制度、岗位标准、操作规程培训工作；10、编制本部门工作计划，保证本部门工作任务落实；11、组织本部门员工培训，提高员工的业务素质与业务能力；12、负责组织、落实各部门相关台账、记录、档案资料的保管工作，保证专人负责，管理合规；13、完成上级交办的其他任务。督察岗1. 计划追踪管理各部门月度计划确认后，当日内通知至各部门，如月度计划有变更或调整，在变更调整后再次通知各部门；根据各部门提报的协作单内容进行追踪；18 / 45负责跟进督促各部门月度计划及重点工作的落实执行；对各部门工作追踪需记录到“企管部追踪表” 中，如出现特殊情况影响各部门工作开展，需提报部门经理。2. 协助工作协助各部门制定汇编，部门制度、流程及标准；对各部门月度计划、重点工作及部门协作中出现的问题进行沟通、协调。3. 绩效审核负责对各部门绩效结果进行审核；负责对各部门绩效管理细则依据工作实际需求每月提报总结并提报修订意见，提报部门经理审批。4. 数据管理19 / 45每日下班前提报当日追踪结果及次日待追踪工作内容；每周二、周五提报追踪工作结果及待解决问题、处罚内容；5、经常深入各车间部门，检查落实质量体系运行情况，并及时提出整改意见。6、按标准要求制定内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。7、协助管理者代表组织管理评审工作。8、负责与认证机构联系，并配合作好每次的监督审核。企管岗1、负责对各部门上报制度等内容进行整理汇编；2、负责对日常管理不规范或未指定的制度及流程进行拟定；20 / 453、负责本部门文案起草、部门文件管理等工作；4、负责企管部 OA 维护工作，管理系统中流程表添加与更新，文件收发、整体企管部 OA 维护工作；5、负责已通过认证的质量管理体系的日常管理和其它新的管理体系的认证 ，根据标准要求，建立健全文件化的质量管理体系。6、拟制公司质量方针、质量目标，作为本企业在产品质量方面的奋斗目标与方向；组织编制公司质量手册、质量体系程序文件及各部门第三层次文件。7、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。8、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。9、根据公司发展需要及公司领导的安排，适时地进行新的管理体系的认证。10、每天查收 OA 文件，并汇总于当日下班前报部门经理；21 / 4511、通过审批确认的流程、制度及表单等内容，需在接到任务后当日内添加或更新到 OA 办公系统中。12、负责建立员工绩效档案；13、负责为人力资源部提供每月员工绩效考核结果，作为工资核算依据；14、公司各部门原始文件档案管理，日常台账、记录管理；15、企管部外勤工作。统计岗1、公司基础数据收集、整理、存档，各部门负责提供；2、每年编制公司统计资料存档；3、每月做出统计分析；4、公司月度、季度、半年、全年经营分析；22 / 455、公司中长期经营目标预测；6、绩效考核汇总，以及制度考核、操作规程考核汇总；7、办公用品管理；8、负责接收、转报各部门上报的数据管理，监督检查；9、每日上午提报前一日企管部日报；每周一上午提报上一周企管部周报。10、企管部内勤工作。四、企管部工作内容目标管理1、公司中长期目标发展规划。2、公司年度目标发展规划。23 / 453、公司半年、季度、月、周目标发展规划。计划管理对于目标管理发展规划，按时间制定实现计划措施，计划实施主体、协作单位、影响计划的主客观因素，实现目标的可行性预测。*铝业企管部 2016 年度工作计划根据本年度实际情况，结合目前*铝业发展状况和今后趋势，企管部 2016 年度工作规划和具体工作措施提请本草案。企管部工作规划1.战略管理组织制订*铝业中长期发展战略规划与内部管理运营方案；拟订未来 35 年*铝业发展战略规划，推动*铝业逐步实现由单一生产经营，向品牌经营，进而向资本经营之战略发展走势的过度；开展品牌经营现状的调查与研究，探24 / 45索跨行业品牌运作的可行性研究和与之实现的内外部条件的考证。*铝业组织机构调整，推行先进的管理模式，提高组织管理水平； 优化*铝业组织结构，建立内部运营客户机制，推行项目管理的运营模式，实现由营销带动生产线运营，由成本中心向利润中心转变，在成本控制上以代理营销铝型材实现动态监控， “先打市场、后建工厂” ，把握市场源头，为*铝业型材选择畅销型材提供市场依据，为按期投产达产奠定基础。2.计划与目标管理组织编制*铝业年度经营计划，建立目标管理体系，并持续加以完善； 建立全员目标管理机制，对此应充分体现质量意识、效率意识、责任意识和危机意识、我是老板意识。拟定*铝业年度经济责任制和考核方案，定期对责任部门进行评价；建立部门负责人责任机制，定期述职与考评相结合，日常监督与不断提高相协同，一切依法办事，确立经常检讨与持续改善相促进的良好组织管理体制。25 / 45掌握*铝业经济运行状况和经营管理状况，以月报表形式提交经营情况的统计分析报告；将*铝业内部管理组织运行与经济效益相结合，使内部经济活动分析成为*铝业修正内部管理和审定未来发展的主要决策信息源和数据库。检核*铝业各部门专项工作计划方案的制订与完成情况。 在下达部门专项工作计划中，应注重与其他部门工作计划的联动性，避免孤军作战和效果甚微局面的产生。部门专项工作计划既是战略需要，也是实现*铝业既定目标的要求，或矫形的部署。3.制度体系建设推行现代企业制度，建立适应*铝业发展的企业管理制度体系；管理制度体系包括通用制度和专用制度两部分。收集、整理与企业有关的法律、法规，开展专题调查与研究；无论对外开展业务，还是对内遵循流程，应充分体现法律精神和制度精神，营造良好的的依法办事的工作氛围；适时开展应对铝业型材内外形势和企内外运营形势的变化的针对性较强的专题调研，为*铝业决策当好参谋。导入26 / 45对国家法律、法规，行业鼓励性政策，以及地方政策的研究并提出有关建议。提出或审核各部门制度建设需求，组织制度初稿会审。 在统筹制度体系建设中，应注重制度的合法性、可行性、符合性、科学性、可操作性和服务性，应充分考虑*铝业的现状与未来。4.标准化体系建设组织推行全面质量管理等现代企业管理方法； 除了现有管理体系外，拟推行 JIT 项目、能源管理体系等，一改以往的应付体系要求向自觉践行体系规范，逐步实现由他人验厂向自我不断改善的转变。总结并检讨以往验厂中的现实不足，持续推进促进学习与发展的管理方法，借鉴并推行标杆企业的管理经验。诊断*铝业内部管理运行机制，提出纠正、预防和改进意见； 关注内部客户群的诉求，深入调查企业运营中有代表性的问题，并转换为课题加以研究和诊断，提出可行的改善方案。27 / 45组织*铝业认证体系的内部审核工作, 建立内部管理标准化体系； 管理标准化，扩展和延伸到包括各种制度文本、对外公文格式、业务表格、VI、审批、请示与报告在内的业务、管理、操作等的各个层面工作，建立模板数据库和编码数据库。开展管理评审活动,并对管理评审的适用性进行跟踪评价。考虑到*铝业组织结构的调整及其所带来的流程变化，开展对现有认证体系的符合性进行论证和评价，总的指导思想：让认证体系真正成为*铝业管理的行动指南。5.流程体系建设根据*铝业现有作业模式，提出流程优化改进方案，使其更符合实际作业模式。 作业模式决定流程走向，优化流程应对现存的成文或不成文的流程进行分类，流程体系包括管理流程、业务流程和操作流程。整理企业流程，界定流程各环节内容及各环节间交接关系，形成业务的无缝衔接。 流程的意义的在于规范，规范的意28 / 45义在于效率，效率的意义在于共同提高。流程是团队合作的纽带和桥梁。因此，流程设计应充分考虑内部客户间的互动性和客户价值的实现。根据*铝业战略的调整、新产品的出现和新工艺的要求，梳理、优化管理流程； 优化管理流程，是管理者自我觉醒的体现，流程表达了管理中的理的功效，优化管理流程就是要理出功效。维护、完善流程体系，监控流程运行状况，评价流程再造效果，并提出改进方案。 系统解决流程不畅带来的管理瓶颈问题，如：作业随意、部门扯皮、责权不清、管理真空等。6.项目管理组织*铝业项目规划、可行性分析和编写评估报告； 申报项目的规划方案；技术改造项目规划方案；政府补贴等项目信息的收集等。承办项目申报及验收管理，做好对外材料上报工作；29 / 45参与新建、扩建及更新改造项目的管理；组织*铝业组织变革、资产重组、对外并购等项目方案的编制与报批。7.信息化建设制订*铝业信息化建设规划方案； 对较大项目导入评审机制，对规划方案的可行性和效果进行论证，避免资金和资源的浪费。组织开发、引进包括 ERP 在内的各项应用系统，建立信息中心平台。准 OA 系统、内部网站、外网功能优化等自主开发项目的立项，基本实现准无纸化办公，提高信息化普及率。具体措施1.完善*铝业企业管理制度在确定*铝业的组织架构后，进一步确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用,保证*铝业30 / 45的运营在既有的组织架构中运行.实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展. 2016 年企管部着手进行*铝业绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。2.绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此企管部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。企管部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。企管部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，31 / 45确保绩效考核工作的顺利进行。3.建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解*铝业各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 *铝业各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于*铝业了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整*铝业及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。4.企管部自身建设:企管工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，企管部大力加强本部门的内部管理和规范，自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；32 / 45圆满完成本部门年度目标和*铝业交给的各项任务。5.招聘具体实施方案：招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告的撰写；*铝业宣传品；一些必需的文具；招聘用表单.安排面试应注意：面试方法的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈;规范招聘与配置，企管部起草完成*铝业人事招聘与配置规定,请*铝业领导审批后下发各部门；6.薪酬管理根据*铝业现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约*铝业的人才队伍建设，从而对*铝业的长远发展带来一定的影响。通过企管部对*铝业各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立*铝业科学合理的薪酬管理体系.33 / 457.员工福利与激励员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。企管部根据*铝业目前状况，使*铝业“以人为本”的经营理念得到充分体现，使*铝业在人才竞争中处于优势地位。计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终礼金等。计划制订激励政策：月优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制等。第一季度内完成福利项目与激励政策的具体制订，并报*铝业总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。34 / 45自 4 月份起，企管部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向*铝业反馈，根据调查结果和*铝业领导的答复对*铝业福利政策、激励制度再行调整和完善.8.人员流动与劳资关系协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是企管部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。企管部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工年流动争取控制在 10以内，保证不超过 15;劳资关系的协调处理目标：完善*铝业合同体系，除劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同 、 培训合同等，树立*铝业良好的形象35 / 459.建立内部纵向、横向沟通机制，调动*铝业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务.企管部在 2016 年将加强员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时企管部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于 5 人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。建立民主评议机制。企管部计划对*铝业部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免*铝业对部门主管的评价的主观性。规范使用工作协调单 ，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造36 / 45成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。企管部在 2016 年3 月 31 日前完成对使用工作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等。10.员工培训通过岗前、岗中生产操作规程培训，确保生产线顺利运营投产达标，对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高*铝业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。生产操作规程岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.质量管理体系、标准化操作流程培训，培训做到有培训、有考核、有提高。企管部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。37 / 45争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训等。11.企业文化建设企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。制定员工手册 ，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册 ，并在第一季度内完成此项工作。将*铝业先期矿业发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。38 / 45企管部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 2016 年工作总结玉兔乘风去，祥龙驾云来。2016 年是公司“一五”开局之年，在公司领导的正确指引下，在各店、各部门的共同努力下，公司在经营管理上取得了较好的成绩，基本上达了预期的目标。2016 年是公司的“三效管理年” ，企管部作为公司三效管理的执行和监督部门，在坚持三效管理的基础上，继续深入三效管理。员工良好的工作习惯在慢慢形成，三效管理的三级检查，实现常态化；天天整理、事事规范已经做到，人人自律在逐步形成。具体总结如下：一、以三效管理活动为连线，推动三效管理的实施和深入根据三效管理工作的年度计划，组织了三项三效管理活动，分别是“三效在我心中”演讲比赛、 “公司首届技能大赛”和“提升管理水平与实践能力培训班” 。通过各项活动，充分调动全体员工的积极性和能动性，贯彻三效管理、执行三效管理。39 / 45通过组织“三效在我心中”演讲活动，提高了全体员工对三效管理的进一步认识和公司学习三效管理的气氛，提高了员工的团队意识，丰富了员工的业余生活。“公司首届技能大赛”是公司全年度活动的重点，是为了贯彻三效管理的核心思想，提高全体员工的标准化意识和技能水平，提高公司基础管理能力，增强企业的凝聚力，展示各店的精神面貌，促进各店间的相互交流；是对公司各部门、各岗位的全面大练兵，服务、厨师、后勤到职能部门，均参加了此次大赛。从公司领导到各店各部门，思想上高度重视，行动上积极响应，达到了我们的预期目的。通过此次大赛，全面掌握了目前公司各岗位的技能现状，以及与公司要求的标准上的差距，是一次标准化的大检验和大练兵。通过此次大赛，反应出公司存在的问题，对企业文化、基本技能和服务意识培训的系统性有待提高。“提升管理水平与实践能力培训班”是公司首次对主管级以上管理人员进行的一次系统性的理论知识培训。各级管理人员高度重视，克服工作忙，经营任务重的现实情况，以积极的心态投入到此次学习中来，企管部严格按照制度40 / 45的计划实施、全程监督、掌控培训过程，并进行考核、奖惩，从组织到培训以“PDCA 循环法”为理论依据，做到了计划、执行、检查、考核，为今后组织类似的活动积累了宝贵的经验。二、三效管理的三级监督检查形成常态化，三效管理的各项工作稳步、持续进展。通过公司组织三效管理的月内审、公司的周内审、各店的周内审及部门班组的日内审，使三效管理工作的各项标准和要求基本上落到了实处。企管部邀请公司领导和各店三效秘书以每月三效内审的形式对各店的环境卫生、物品摆放、设施设备等进行全面的检查，各店相互交流、学习，取长补短，资源共享，共同提升三效管理的内涵。 通过每周的内审，发现日常工作中存在的问题，对出现严重、重大问题以书面整改通知单的形式，下发到部门，要求在规定时间内整改完毕，并进行复查，提升了各项工作的标准。各店坚持每天的三效内审，保证以干净整洁的环境和优质的产品笑迎八方来客。使三效管理工作的天天整理、事事规范基本上做到了常态化，稳步持续发展。三、三效管理工作中存在的问题41 / 45三效管理工作虽然基本上做到了常态化，但是仍存在以下问题：不能持之以恒的坚持三效管理工作，出现了时好时坏的波动现象。从而使员工不能养成良好的工作习惯。三效管理工作的各项标准需进一步明确。员工在执行三效工作的过程中，对标准的理解不清楚、模糊，执行的标准不统一，影响了工作的质量。各层管理人员对三效管理工作的监督、检查不能持续的坚持，忽紧忽松，员工对三效工作的执行也相应的跟随波动。对三效管理的理论知识未能及时有效的跟进培训。因员工流动较大，新员工较大，对新员工的三效理论知识的培训出现了滞后的现状，对三效理论知识的理解不够深入。2016 年是公司的三效管理年，也是公司引进三效管理工作持续发展的第一年，从过程和结果来看，基本上达到了预期的目的，但离公司所要求的目标还有一定的距离。有收42 / 45获，有遗憾，也有不足，需要我们在 2016 年继续深化三效管理的管理理念，以更高的要求和标准，提高全体员工的三效管理意识，为公司的又好又快发展奠定良好的基础，形成具有知味斋特色的现代管理模式。 2016 年工作计划2016 年是公司“一五”规划的第二年，是奋发之年，是实施“一五”规划承上启下的重要一年，公司确定今年是“管理发展年”经营管理工作的重点将围绕“强化管理、稳步发展。总得思