楼盘交房方案.ppt

湾流域5地块交房方案 目录 一 交房简介二 交房流程三 其他配备 交房简介 交房地点 湾流域岸湾会所交房日期 2009年12月16日 2009年12月30日交房时间 AM9 30 PM16 00业主人数 5地块共938户 816户是形式上交房 共1 天 每天约80组 其中122户需正式交房 共4天 每天30户 形式交房流程 每天约80组 形式交房流程及地点 1 销控台确认身份 领取协议书 签署协议 每天3组 2 凭协议领取礼品 签约资料均不发放 每天2 人 负责小高层和小洋房 流程结束3 活动展板 礼品 大事迹展板保持不变 确认身份 签署协议 每单元设1个钥匙管理员 应需求开门 验房人员负责关门 礼品发放处 礼品已领 刻章 名单列表 聂涵确认 刻章 0共 天 正式交房流程 号开始仍需要正式交房的转移至物业管理处 号后 前台验证身份 财务收费 物业管理处 每天30户 交房流程 停车 身份验证 办理交房手续 到达房源 验房 沿途导示及保安指引到达售楼处停车 验证身份 售楼处内办理相关手续 在客服人员陪同下到达房屋 验房 验房预约本次验房分上下午2场 客户在规定时间内提前预约 验房前一天由销售员和客户再次确认到场时间 停车 地点 售楼处门口物料配备 背景板一块 含交房流程板人员配备 指引停车保安2名备注 停车后保安引导其去售楼处进行交房 主背景 表现空 现场交房流程公示 金总 1块 房款结算 物业收费区 房款结算处物业收费处 签约区 物业签约签署钥匙收条 验房等候区 身份验证区 身份验证台流程介绍板 验房结束 工程维修中心 交房流程 交房地点 问题 模型 保留至交房 金总 5块 身份验证区 地点 售楼处门口玻璃门左侧物料配备 1 身份验证处告示1块 2m 0 8m 2 人员配备 身份验证客服1名 销控1名流程说辞 房款结算区 物业收费区 1 房款结算处1 物料 说明牌1块2 收费人员3组 客户座位3组2 物业收费处1 物料 说明牌1块2 收费人员2组 客户座位2组 签约区 1 考虑6组同时进行1 物料 说明牌1块2 6组桌椅3 放映厅供销售使用2 签约资料摆放位置 二楼VIP室 1 活动回顾区 礼品区 1 活动回顾 展示08年以来的重要活动 以及客户参与的照片 拉近与客户的距离2 礼品赠送 家电拍卖活动详细手册 名流会体验卡 百思买vip券 家具抵用券 礼品 金总 1块 验房区 1 内部人员使用2 设置30人 15组 Vip室 2楼会议室 各办公室 小区入口 1 处设置主形象 湾流域大事迹2 处设置主形象 湾流域大事迹3 4 只出不进 建议结合圣诞进行圣诞包装 加强交房氛围营造1 售楼处内部2 小区入口3 每个单元入口4 其他包装 金总 2块 验房 地点 业主房源备注 整个验房过程由专业人士陪同 验房结束 1 2为入口 3 4为出口2 设置验房交单处 工程维修中心 红点处 有问题的客户前往讨论 这里才是真正关键的点 金总 2块 工程维修中心 地点 1号商铺物料配备 指示板1块人员配置 物业工作人员1人 工程人员若干 回收验房整改资料 其他建议1 结合圣诞的包装 1 售楼处圣诞包装沿用去年2 小区入口 单元入口增加包装氛围营造3 增加圣诞老人赠送礼品增加节日氛围具体圣诞包装方案仍在设计中 其他建议2 关于礼品 考虑到小户型的客户更加关注小恩小惠 作如下礼品建议1 百思买 美克美家赞助礼品或