数据分析ppt课件.pptx

业务分析 分析篇 目录 金融理财业务理财平台的发展历史理财产品知识 定活期 门槛 期限 利率 理财业务指标 充值 投资 赎回 提现 在投 电商平台业务分析业务内容 用户行为 产品销量等 业务指标 PV UV 游戏行业业务分析业务内容 运营活动 功能等 业务指标 DAU WAU MAU ARPU ARPPU 零售业业务业务基础知识区域销售分析 大区 门店 团队 销售 业务指标 核心监控指标 思路分析思路 细分 溯源 对比 交叉关联 分析方法 描述性分析 5W2H SWOT PEST 数据部门架构运营部门BI部门 金融理财业务 发展路程 纯线下 传统销售业务模式 以销售为载体做对接 对接个人与个人 公司只做平台 销售线下拉取理财和贷款客户 线上线下 O2O模式 贷款端 线下销售拉取贷款客户理财端 线上获取理财客户纯线上业务 互联网 金融模式 技术路线 以互联网平台为载体 对接P2P两端 业务仅通过电话或者互联网的方式 风控基于用户的大数据行为判断 理财APP流程图 分析要点 宏观指标监控 异常指标分析 细分溯源 市场渠道分析 渠道来源 渠道效果 渠道留存 产品分析 产品维度 产品销量 行为 运营活动分析 区分活动id ROI 活动前后指标对比 活动参与率 转化率 完成率等 新上线活动跟踪分析CRM用户分群 RFM模型 高净值用户 流失高价值用户 活跃未投资 注册未投资用户分类以及策略 竞品分析 行业数据收集 参照第三方平台数据 宏观指标监控 异常指标分析 细分溯源 在投降低 分析原因 赎回 投资1 赎回用户基本属性分布2 赎回用户历史投资产品类型 投资次数金额3 赎回用户当前在投产品类型 在投金额4 赎回用户后续投资产品类型 或者无 5 赎回和未赎回用户的属性行为对比 市场渠道分析 渠道分析点 1 渠道注册用户2 渠道投资用户3 渠道赎回用户4 渠道在投用户5 渠道表 注册表 投资表 渠道表 注册表 在投表 产品分析 产品维度 产品销量 行为 5W2H 问题思考 1 产品每日销量表2 产品每日投资 赎回 在投表3 产品每日投资 赎回 在投金额分段表 1万按1千分 10万按1万分 10万以上 运营活动前后宏观指标对比12 1 12 7活动新上线跟踪分析活动效果评估 ROI 参与率 转化率 完成率 运营活动分析 活动ID 拉新 注册有礼 邀请奖励 促活跃 增加互动 增加粘度 拉收入 打折促销 刺激消费 召回 流失用户的挽留 活动目的 活动分析 优化建议 参与率过低 曝光度不够 分组降低门槛 赎回节点策略 发代金券等 注册未投资用户的短信推送24 48 72小时VIP用户的长期维护 道具 代金券 加息券 理财金 积分 CRM分析 用户关怀 定期电话回访 节日优惠 生日祝福等 积分商城 RFM模型 R 距离今天天数 F 投资频次 M 金额大小R小FM 0 注册未投资 新用户 提高首投 复投率R小FM 0 活跃未投资 老用户 R小FM大 活跃高净值用户R大FM小 流失无价值用户R大FM大 流失高净值用户 召回 竞品分析 明确分析目的确定分析对象搜集行业资料 收集相关数据选取分析维度操作分析写好报告的建议 SWOT 绑卡 解绑充值投资在投赎回提现 产品 用户属性 用户浏览行为 性别 年龄 身份证 银行卡 收入 房产 地区分布 手机归属地 登录ip 邮箱 渠道 行业指标 点击 PV UV 页面 page 按钮 icon 转化率 漏斗 用户交易行为 注册 数据部门架构 运营主管 运营专员1 2个 数据分析专员 1 2个 UI团队 4 5个 CRM团队 3 4个 运营 市场 产品 数据分析师 1 5个 数据挖