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文档简介

人力资源管理教案吴贵明 第八章人力资源开发培训 本章重点 培训需求分析培训的方法培训效果的评估新员工上岗引导 人力资源开发培训的新趋势 培训目的 更注重团队精神培训组织 转向虚拟化和更多采用新技术培训效果 注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计培训模式 更倾向于联合办学 员工培训和发展原则 学以致用原则专业知识技能和企业文化并重原则全员培训和重点提高结合原则严格考核和择优奖励原则 培训工作基本过程 企业文化企业策略企业目标 人力资源策略 员工的行为态度 员工培训需求分析 培训方案 培训方法执行 培训方案评估 培训需求分析培训需求的评估模式 反馈信息流模式个人层面的分析作业层面的分析组织层面的分析 绩效评估模型 工作行为或绩效差异的存在绩效差异的重要性培训和发展是否最好的方法 前瞻性需求分析模型 满意的工作绩效 为工作调转准备 工作要求变化 为晋升作准备 员工技能充分 员工技能不充分 培训解决方案 预期技能要求 非培训解决方案 培训需求分析的技术 岗位分析绩效分析主管分析战略管理需要工艺流程需要人员记录观察工作知识 测试问卷调查 培训发展方案目标的确定 知识的获得态度的改变或加强技术的获得工作行为表现企业目标 培训和发展方案的形成 受训者时间安排 与工作时间的关系 培训者的时间安排 培训场地与设备的安排 资金的安排 培训和发展的方式与内容 正式培训一般传授单元教学讨论会训练小组个案研究角色扮演篮中训练模拟操演管理竞赛 非正式培训教练法特别工作指派工作轮换挂职锻炼 培训和发展方案的评估 参与者的评估培训效果的实验设计 衡量的标准 方法 时间 培训和发展的真正效果1 培训前后衡量2 时间序列3 培训前后控制4 时间序列控制5 培训后控制6 所罗门四组 3 5的结合 评估内容的层次美国培训界普遍接受的评估模式叫柯克帕模式 Kirkpartrickmodel 它将培训评估分为四个层面 评估的方法 定性方法讨论法观察法检查法客户调查法同类员工比较法定量方法成本 收益分析法假设检验法 新员工培训 一 培训的内容1 企业文化的培训精神层次制度层次物质层次2 业务培训 新员工培训 二 培训的方法尚未正式工作之前的灌输2 人力资源部组织进行导向性培训 3 人力资源部组织一次欢迎仪式4 主管领导将各自部门的新员工介绍给工作群体 并介绍工作环境5 有的企业还对新员
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