电子商务系统规划与设计

电子商务系统规划与设计 摘要 电子商务是利用现代信息网络进行商务活动的一种先进手段 作为创新的经济运 行方式 其影响已经远远超过商业领域 为了跟上世界电子商务的发展潮流 缩短与发达 国家之间的差距 每个人都应该从不同的角度积极了解电子商务 参与电子商务 尽快适 应飞速发展的信息社会的需要 电子商务现已经广泛应用于生活中 跟人们带来了方便 快捷的生活 而电子商务系 统规划与设计是电子商务的基础 固然掌握电子商务的知识与技能就得学好电子商务系统 规划与设计 电子商务系统规划与设计主要包括电子商务系统规划与电子商务设计 而商务系统的 规划主要包括商务模型规划和商务系统规划两个层次 建设电子商务系统要经历商务 设 计 建设变革 整合运行四个阶段 在规划的基础上 从物理配置 功能模块和数据处理 的总体结构三方面来进行系统设计 而电子商务系统建设是企业电子商务的第一步 是一 个包括商务 技术 支付 物流等很多角色与要素的系统工程 在开始建设电子商务系统 之前 必须充分涉及电子商务系统的所有因素 全面分析 统筹规划 形成尽可能完善的 电子商务系统设计方案 1 企业电子商务系统的规划 企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标 给定未来企 业的商务模式 设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构 说明系统各个组成部 分的结构及 选择构造这一系统的技术方案 给出系统建设的实施步骤及时间安排 说明 系统建设的职员组织 评估系统建设的开销和收益 电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同 传统信息系统对企业价值链的 贡献主要体现在进步企业的生产 治理效率 尽管它对企业的商务活动有所改善 但是并 不直接对企业的商务模式产生变革式的 换句话说 传统信息系统的规划以企业商务模式 处于稳定的状态为条件 它是在企业既有商务模式的基础上 集中针对企业内部信息流进 行的技术改进和支持 企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进 行规划 还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次 1 1 商务模型规划 这是一种战略层的规划 目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式 时需要采取的策略 确定企业的商务模型 商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造 的电子商务系统 其主要目标是为电子商务系统规划提供依据 商务模型规划的内容包括 两个方面 首先是确定企业核心业务未来如何 企业采取什么样的商务运作方式获取市场 利益 即确定企业的商务模式 其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程 即规划企业的商务模型 1 2 商务系统规划 商务系统的规划是一种战术层的规划 它侧重于以商务模型为基础 规划支持企业未 来商务活动的技术手段 确定未来信息系统的体系结构 简单地讲就是规划企业可以采用 哪些电子手段做生意 商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线 假如没有网络技术 计算机技术的支 持 未来的业务是不可能实现的 它是一种战略层次的规划 确定这种规划的职员不仅仅 是技术职员 更重要的是商务治理和决策层面的职员 电子商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架 所要解决的基 本是如何实现商务活动 由于这种规划过程侧重于技术实现 所以它的主要参与职员以熟 悉网络和计算机技术的各类工程技术职员为主 2 企业电子商务系统的建设步骤 企业电子商务系统建设大致分为五个阶段 2 1 商务分析阶段 这是实现电子商务应用计划的第一步 这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析 主要包括需求分析 包括企业自身需求 市场需求以及客户需求等 和市场分析 包括市 场环境 客户分析 供求分析和竞争分析等 两个方面 在电子商务条件下 市场范围扩大 创新速度加快 竞争的压力越来越大 竞争的频 率越来越高 因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析 最 大限度地避免竞争失利 此外 还要对企业自身状况进行分析 包括对企业组织 治理 业务流程 资源 未来发展的分析 等等 要结合电子商务的特点 从供给链的角度重新 审阅企业组织 治理与业务流程 寻找与电子商务的最佳结合部 2 设计阶段 在完成上述商务分析的基础上 在把握电子商务最新技术进展的情况下 充分结合商 务和技术两方面因素 提出电子商务系统的总体规划 提出电子商务系统的系统角色 提 出电子商务系统的总体格式 亦即确定电子商务系统的商务模式 以及与商务模式密切相 关的网上品牌 网上商品 服务支持和营销策略四个要素 电子商务系统设计工作可以由 此展开 也即从子系统 前台 后台 技术支持 系统流程 职员设置等各个方面全面构 架电子商务系统 此阶段的工作完成的好坏 将直接关系到后续电子商务系统建设和将来 电子商务系统运行和应用的成功与否 2 3 建设变革阶段 这个阶段的工作分为两条线 一条线是按照商务系统设计 全面调整 变革传统的组 织 治理和业务流程 以适应电子商务运作方式的要求 另一条线是按照电子商务系统设 计 全面进行机软硬件配置 平台建设和电子商务系统集成 完成电子商务系统技术支持 体系的建设 从技术上保障电子商务系统的正常运作 2 4 整合运行阶段 上述建设变革阶段完成后 就可以将经过变革的组织 治理和业务流程 与已经建好 的电子商务技术平台整合起来 进行电子商务系统的试运行 再经过必要的调整 改进以 后 实现电子商务的工作就可以进进整合运行阶段 开始实现电子商务应用 3 电子商务系统的设计 电子商务系统设计的主要任务是从电子商务系统的总体目标出发 根据系统规划和分 析阶段产生的文档 考虑到技术 经济和系统实现的内外环境和主客观等方面的条件 确 定电子商务系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案 合理地选择计算机和通信的软 硬件设备 以确保电子商务系统的总体目标实现 1 电子商务系统的设计原则 1 技术的 先进性 电子商务系统的设计技术发展十分迅猛 先进的技术在电子商务中占有十分重要 的地位 电子商务系统的竞争力与技术的先进性密切相关 电子商务系统设计应采用最新 的技术成果 立足先进的技术 从而使系统有较高的技术起点 2 系统的兼容性 很多企 业目前都已经完成企业信息化建设 并产生了较好的经济效益 电子商务系统良好的兼容 性可以使电子商务企业有效地利用现有的资源 设备和信息 发挥其功能 最大限度地节 约企业投资成本 更大程度上实现企业信息的增值 3 系统的安全性 电子商务系统的安 全主要是通过技术手段确保主机 网络设备 存储设备等物流实体的安全和交易过程中的 信息安全 4 系统的开放性 电子商务系统良好的开放性可以有利于电子商务的独立运转 所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的 界定系统的外部边界 说明系统的组成及 其功能和相互关系 描述系统的处理流程 给出未来系统的结构 它主要包括电子商务系 统物理配置方案设计 功能模块设计和数据处理的总体结构设计 3 1 电子商务系统物理配置方案设计 1 系统硬件结构设计 电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上 决定了整个系统的性能指标 所以在选择的时候 要留意到整个硬件平台不仅要可靠性高 安全性好 有一定的网络吞吐能力 还要采用开放的体系结构 具备一定的可扩展性 能 够满足企业未来的电子商务应用的需求 2 电子商务系统软件结构设计 电子商务系统软件结构的设计工作 实际上是对确 定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件 包括操纵系统 数据库治理系 统 应用服务器系统 开发工具软件等 3 2 电子商务系统功能模块设计 电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体 由复杂到简单的过程 从治 理职能的角度 可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的 这些子系 统可以再分解成更小的子系统和模块 整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的 每 个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序 在每个 职能子系统内部都包含用于事务处理 作业控制 治理控制和战略计划的具体应用 3 3 电子商务系统数据处理的总体结构设计 电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理 分布式数据处理和协作式数据处 理三种方式 在集中式数据处理方式中 数据全部存储在中心系统 由数据库治理系统进 行治理 所有的处理都由该中心系统完成 终端是客户机 只是用来输进和输出 本身不 做任何处理 但是由于个人计算机的性能得到极大的进步 使处理能力分布到网络上的所 有计算机成为可能 这也使分布式数据处理方式得到广泛应用 在协作式数据处理方式中 系统内的计算性能够联合处理数据 处理既可集中实施 也可分区实施 协作式计算答应 各个计算机合作处理一项共同的任务 采用这种完成的速度要快于仅在一个客户计算机上 运行 协作式计算答应计算机在整个网络内共享处理能力 可以使用其他计算机上的处理 能力完成任务 除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外 该类型的网络在共享资 源方面类似于分布式计算 企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方 式 4 企业电子商务系统设计的技术框架业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点 有利于软件维护及系统治理 满足应用系统的安全性 便于业务级权限治理 进步系统性 能 减少网络数据流量和进步数据库的响应速度 保护前期已有应用系统 具有强大的扩 展能力 应用系统层次结构如下 1 基础系统平台 指为应用系统提供底层支持的部分 包括网络 内部网 互联网 硬件平台 服务器 存储备份设备等 操纵系统 Unix Windows Linux 等 数 据库治理系统等应用系统运行的基础 2 J2EE 架构平台 Java 技术由于其跨平台特性 面向对象特性 安全特性等 使 之已经成为构建企业级应用的事实上的标准 J2EE 企业级 Java 把数据库访问 企业 级 Java 组件 命名和目录服务 动态页面天生 XML 消息服务 事务服务等有机地集 成在一起 并且提供集群等高级特性 使之特别适合构建复杂的大型应用 并保证系统具 有很好的可扩展性 3 业务平台 企业在构建自己的电子商务平台时要涉及很多具体的业务平台 业务 架构平台是新一代的业务系统基础运行环境 可以使基础技术平台与业务应用系统之间实 现有机隔离 应用系统的执行只与应用架构平台有关 而与基础技术平台无关 同时提供 一些基础的 公共的组件 对于企业级应用 以信息门户和交易门户为核心的企业门户组 件 以办公自动化软件 OA 为核心的系统治理组件是重点 系统还可以包括 以进销存和 客户服务中心为核心的供给链治理组件 以账务 报表 本钱核算为核心的财务治理组件 以生产计划 车间治理 工程治理 质量治理 设备治理为核心的生产治理组件 以数据 仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源治理 科研治理 后勤治 理等其他业务组件 终极形成了全面企业电子化治理方案的产品组合 4 门户网站 提供各种信息服务 通过安全隔离通道 防火墙 与企业内网 专网 进行数据交换 实现同一的数据接收 发布 5 维护治理平台 为系统提供各种治理维护功能 包括用户治理 权限治理 内容 维护 数据备份 安全审计等 6 安全解决方案 为系统提供安全解决方案 包括网络 硬件 操纵系统 数据库 应用系统 职员治理等多个层次 是一个综合的解决方案 用得最广泛的是 PKI 技术 包 括 CA 认证机构 RA 系统 密钥备份及恢复系统等部分 结束语 当今信息技术的飞速发展 不仅给企业电子商务提供了先进的开发工具 同时也给企 业管理带来了革命性的影响 企业开展电子商务最终要以 Internet 为基础 通过完整的电 子商务解决方案实现资源共享并推动交易进行 开辟新的市场 提高企业管理水平 增加 企业的收入 基于 B S 模式外贸电子商务系统能够使企业通过计算机系统管理进出口业务 减少人工操作的随意性 增强企业内部工作的规范化和标准化 企业通过利用以 Internet 为核心的信息技术 创建与供应商 客户之间的信息流和价值流 整合企业内外部资源开 展外贸活动 从而