销售人员实习心得总结完整范文

销售人员实习心得总结完整范文销售人员实习心得总结完整范文 实习是一项综合性的 社会性的活动 参加销售实习的人 员是要写实习心得总结的 接下来就跟着小编的脚步一起去看 一下关于销售人员个人实习心得总结吧 销售人员实习心得总结篇销售人员实习心得总结篇 1 为了在专业课开设之前能够认识企业 了解企业 实习体验作 为一名销售人员的实际生活 业务运作 在实践报告中领悟专业基 础知识与技能 我进行了为期 20 天的认识实习 实习单位是 xx 市 xx 食品工业有限公司 以下称 xx 公司 实习所在的部门是销 售部 在这 20 天里 我首要的任务是了解公司 公司产品及其价 格体系 随后 我跟着不同的销售人员了解在各渠道内产品的 基本运作以及销售情况 下面 我简要的介绍一下我的实习单位 xx 市 xx 食品工业有 限公司和公司的产品以及产品的销售渠道 xx 市 xx 食品工业有限公司是以山西特色农业产品红枣 红果 核桃等果蔬的生产 营销为主的专业化股份公司 公司 以国家农业产业结构高速调整的方针和政策为指导 发掘出山 西丰富的枣果和旱地果蔬资源优势 采取 品牌企业 基地 农户 的形式 在名枣产地柳林 临县 石楼和 xx 阳曲合作开发优质 果蔬基地 围绕品牌经营 形成了以 xx 品牌为纲 以中国最 大的真空低温红枣深加工生产基地为基础 集种植 加工 营 销一体发展的产业格局 为全国枣果行业专业化生产和营销规 模最大的企业之一 公司的管理结构为部门制结构 其产品销 往全国 在全国各地都有办事处 负责市场维护和产品销售 我实习所在的销售部是山西省的销售总部 总办事处主要负责 xx 地区的市场 下设大同 朔州 临汾三个销售办事处 公司的产品主要分为三大系列 即枣系列 营养泥系列和 红枣浓浆系列 在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列 这些产品 都是对枣进行了深加工 提高了产品的附加值 另外 公司进 行了产品创新 研发了 xx 野酸贡枣 富含沙棘 xx 阿胶贡枣 阿胶低糖 xx 木糖醇贡枣 薄荷味 满足了市场上不同消费者的 需求 而 xx 香脆枣更是枣制品行业的一大创新性产品 其最大 卖点是不但香酥可口 自然清脆 而且保留了红枣独有的色香 味和丰富的营养成分 是别具营养价值的休闲食品 营养泥系列下设产品有啊呜一口纯正山楂果肉泥 啊呜一 口山楂核桃泥 纤薇红枣魔芋泥 啊呜一口纯正山楂果肉泥和 啊呜一口山楂核桃泥是专门针对儿童研发的 产品在口味上酸 甜可口 受到小朋友的青睐 产品在宣传上面向孩子家长 突出 产品的食物补血 富含钙和锌 能提高免疫力 健脑益脑使孩 子茁壮成长的功能 像啊呜一口纯正山楂果肉泥 啊呜一口山 楂核桃泥这样的产品 食用者和购买者相分离 食用者是孩子 购买者是家长 所以针对不同的人宣传的价值不一样 针对儿 童 产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要 而针对 家长宣传的侧重点主要的产品的功能性 这一点 xx 公司做的非 常好 在产品刚上市时 在卖场做促销 进行产品的试吃活动 体验式营销让孩子感受到产品的味道 卖场促销员的解说和产 品宣传单页让家长了解了产品的功能性 双管齐下 在购买力 条件允许的情况下 家长都会为孩子的茁壮成长买单 纤薇红 枣魔芋泥是专为时尚年轻人特别是时尚女性这个消费群体设计 研发的 产品的功能性强 富含膳食纤维促进肠胃运动 增加 饱腹感 能够减肥塑体 红枣浓浆系列是 xx 公司新推出的一种保健性饮品 根据其 保健功能性开发了 12 种产品 针对不同的目标消费群体 例如 红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体 红枣龟苓浓浆滋 阴补肾 预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的 人群 纯正山楂浓浆消化健脾适用于消化不良 脾胃虚弱的人 群 还有专门为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣 产品 上市有一年多 但现在的销量欠佳 我认为原因有以下几点 1 产品的价格较高 消费者对产品价值认知度不高 对价格比 较敏感 2 现在是夏季 这种以红枣为主保健性饮品容易上火 所以其销量不如秋冬季节的销量 3 产品过分依赖于商超 xx 公司的销售渠道主要为 大型的商超卖场 如美特好超市 沃尔玛超市 北京华联超市等 便利连锁店 如唐久超市和金虎 便利 直营 个体商店 食品批发店 土特产店 孕婴店等 在了解了公司和产品基本情况的基础上 我跟随不同渠道 的业务员跑市场 了解不同渠道内产品的销售流程 销售情况 结款方式以及业务员的工作内容 在实地实习过程中 我发现 了一些涉及产品销售和管理方面的问题 第一 关于红枣浓浆礼品盒的终端销售渠道问题 xx 公司绝大部分红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上 但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不应该只是大型商超 原因如 下 1 虽然商超的客流量大 产品受众广 但产品的针对性不 强 2 在商超的上架费用高 如果产品的流动性不强 就会被 卖场锁码或要求退场 产品销售比较被动 3 单品和礼品盒摆 放在一起 价格对比度较高 同样是两瓶浓浆 单独购买价格 为 113 元 同时还有促销活动 而礼品盒的售价为 160 元 多 了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯 价格却提高了近 50 元 如果 是送亲朋好友 没有太多讲究的话 理性的消费者绝对不会购 买礼盒 4 礼品盒的包装不够精致 让人觉得俗气 送不出去 手 礼品本身的定义就局限了购买者和购买情景 即访亲 探 病 慰问 拜访等 而且礼品的特性决定了购买者和使用者相 分离 购买者对价格不敏感 产品的价格弹性低 而这些购买 者真正需要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价 值以及产品带给购买者心理上的满足感和荣誉感 要让购买者 感到送这样的礼品很体面 根据以上分析 我提几点建议 1 针对礼品盒的投放渠道 要根据礼品盒内产品不同的功能和购买者的不同购买目的 例 如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院附近的商店和礼 品店 红枣阿胶浓浆 红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产 品搭配组成的礼品盒可投放在医院附近的商店和礼品店 金虎 唐久便利店 礼盒销售较好的店面 以及社区商店 2 包装精致 化 为消费者传递一种只为健康生活 送礼送健康的理念 第二 对各大卖场促销员的管理问题 因为公司现在的销售侧重点在营养泥和红枣浓浆上 卖场 里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区 休闲区主要销售枣 系列产品 调换到冲调区 冲调区主要销售营养泥和红枣浓浆系列 产品 促进营养泥和红枣浓浆的销售 但这剩下来的三分之一 促销员经常以各种理由不能按规定到岗 使得枣系列产品被其 它竞争品牌以低价 促销为由 终端拦截很严重 因此 要加 强卖场促销员特别是休闲区促销员的管理 负责卖场的业务要 根据卖场的实际情况制定相应的促销人员考核制度 在促销人员的奖励制度方面 也应做相应的调整 以美特 好超市为例 xx 市共有 10 家美特好店 虽然都是美特好超市 但是因为其地理位置不同所带来的客流量和消费者的购买力水 平也不同 因此公司产品在美特好各个店面的销售情况也不一 样 而公司给促销员制定的奖励制度是统一的 在统一制度下 有的美特好超市因为客流量等一系列客观因素的影响 销量根 本达不到奖励标准 所以促销员的信心很受打击 没有动力做 好自己的工作 因此 在制定奖励措施上应该根据具体店面整 体的销售情况制定不同的奖励制度 使得制定出来的奖励制度 既保证产品在卖场销售的成本费用 又能激发销售人员的工作 激情 促进销售量的提高 第三 业务的流动性大 换句话说是业务对公司的满意度 不高 忠诚度不高 无论是连锁和直营 店长或是商店老板对 xx 公司都颇有微 辞 原因就是业务更换太频繁 售后服务跟不上 连锁店方面 一个业务员用将近一个月的时间了解店面方位 状况 销售情 况和店长认识 第二个月熟悉店面 各店的销售情况与店长建 立良好关系 彼此都基本熟悉了联系方式 工作方式 结果没 多久 业务员走了 又换一新的 所有的程序还要重新来一遍 在此过程中造成了联系不便 补货不及时 临期货物无法更换 等问题 在直营方面 除上述问题之外 还有因业务更换造成 的厂商之间关系维护不到位 客户丢失 管理混乱等问题 据我了解 造成业务员对公司满意度不高的原因有以下三 点 1 工资水平低 业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期 的工资回报 激励性工资 提成比例太少 起不到激励作用 2 工资不能按时发放 3 作为业务员 没有职业发展空间 这是雇员和用人单位之间的矛盾 员工抱怨企业给的工资 低 没有发展空间 企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用 企 业又不是福利机构 所以解决上诉矛盾的唯一途径是提高产品 的销售量 作为业务员来说既要努力工作 同时要思考 要创 新性工作 努力提高销售量 自己的工资通过努力自己争取 而不是抱怨企业 在 xx 公司销售部实习的 20 天里 我学到了 很多 加深理解了专业基础知识课程中学到的一些专业知识 除此之外 还接触了许多不同的人 公司促销员 同事 领导 卖场管理人员 便利连锁店店长 个体老板 顾客等等 体会 与不同的人的接触交往方式 在当今社会 只有卓有成效的与 人打交道 才称得上是成功的可靠保证 怎样与不同的人打交 道 怎样让一个看似与你不相关的人帮助你 这是一个销售人 员必须掌握的能力 这方面是我的弱项 如何与自己不喜欢的 人相处 怎样控制自己的情绪等等这些情境是我不知道如何去 处理的 所以在今后的学习和生活当中应该着重培养自己这方 面的能力 在今后的生活和学习中 要能承受委屈 力帆老总尹明善 说过 受得屈中屈 方为人上人 在工作中 受委屈的地方很 多 没必要斤斤计较 要学会能屈能伸 努力做好自己 时间 会证明一切的 特别是在与领导的相处上 不能当众顶撞领导 不要因为年轻气盛与上司叫板 这样做 受伤的终究是自己 要培养自己多方面的爱好 多参加些活动 这样一方面可 以愉悦身心 更重要的是以后可能将成为你与客户沟通的桥梁 多结交些朋友 人脉对于一个销售人员来讲至关重要 比 如要打开一个新的市场 有朋友帮助与没有朋友帮助的难易程 度明显不同 对待客户 可以把客户当成朋友来处 注意定期 关系的维护 在工作中 多些努力 少些抱怨 现在人们总是抱怨就业 难 大学生毕业就等于失业 而用人单位却岗位空缺 找不到合 适的人才 分析原因除了供求双方信息不对称之外最主要的原 因出在大学生身上 大学生以高学历自居 希望高薪高待遇 但却没有意识到自己没有经验 只是 思想的巨人 行动的矮子 不会独立的思考问题 解决问题 作不出业绩 企业无法满 足他们的要求 理想与现实的差距使得他们只会抱怨企业 抱 怨社会 所以我认为大学生在校期间应该努力学习 努力提高 以下几种能力 1 吃苦耐劳的精神 坦白的讲 没有吃苦耐劳的精神做任 何事情都不可能成功 在营销中 吃苦耐劳不仅仅是忠厚老实 任劳任怨 更应该有忍耐力 执行力 思考力和对环境的驾驭 能力 培养起这四种能力才能算是能够吃苦耐劳 2 平时生活中要善于观察 生活中处处有营销 做个有心 人 时刻注意身边的各个广告牌 就可以想到哪个公司正在做品 牌 看一看超市里又多了哪个堆码 就知道什么产品正在做促销 看到某企业老总频频在报刊上露脸 就知道该企业开始注意自己 的形象了 看到报刊上不断对某产品进行评论 就知道该产品正在 进行炒作 时常注意身边的市场活动 注意其他厂家 商家的行动 及活动 向别人学习 或者反省自己 或者采取相应的措施 如此培 养自己对市场的敏感度 不断提高自己的悟性 3 正确地独立思考 首先 要培养正确的思维方式 比如在 营销中要提出问题 目标 作出三种以上的解决方案 办法 对每种 方案 办法进行评估 确定一套最佳方案 办法 对该最佳方案 办法 进行三种以上的假设 对可能发生的问题及突发的事件制定解决 措施 把方案 目标进行量化 分成几个步骤 按步骤执行 其次 要 学会独立的思考 在校期间要养成独立思考的习惯 即使是向别 人请教 之后仍要自己独立分析 思考 提高辨别力 所以 要想提高自己将来的待遇 首先要自己努力提高自 身素质 这些天给我感触最深的是 不扫一屋 何以扫天下 我们应该放低自己的心态 从小事做起 面对挫折失败要从自 己身上找问题 不要怨天尤人 遇事要勤于思考 做事讲究谋 略 把握公司为你提供的每一个平台 无论这个平台的大小 精彩的演绎自己 所有的人都会看到 成功必定会出现 只不 过是迟早之 销售人员实习心得总结篇销售人员实习心得总结篇 2 一 实习目的 实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程 学习的目 的就是运用 就是去指导工作 而实习正好扮演了把学到的文 化理论知识正确运用的工作中去的角色 我们必须要做到用理 论去指导实践 用实践去证明理论 所学的知识只有运用到实 践中去 才能体现其价值 实习是一个锻炼的平台 是展示自 己能力的舞台 通过实习 我们要努力提高动手的能力 在实践的过程中 发现其不足 然后去反馈到学习中去 会更能提升自己的能力 销售服装是一门当面与顾客打交道的学科 它要求极强的表达能 力及反映能力 所接触的顾客是包罗万象的 需要你擅变 而且 需要技巧性 如何才能把衣服卖出去 要求价钱赚的最高 数量最 多 顾客达到满意 到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力 应变能力 及销售产品能力 向那些老员工学习经验 二 实习内容 销售服装的实习内容主要有以下几个方面 1 实地销售 只有进行实地实践 才能学到销售服装的经验 表达和应 变能力 还有让顾客满意而归 2 总结经验 短短的实习中 把每天销售后的经验教训记录下来 从中 吸取不足 发扬自己的长处 完善自己 如此来提高自己的销售 业绩 3 学习管理 到服装店不仅要学习直接的销售产品 也要学习服装店是 如何管理员工及安排任务的 从而扩展思维 学习企业的管理系 统 三 实习收获 在短短的实习期内 通过与顾客的直接接触 真正的锻炼 自己的表达能力 提高了自己的应变能力 锻炼了心理素质 介绍服装自如 现场处理灵活 通过对自己经验教训的总结 提高了销售业绩 学习了书本学不到的经验 在管理方面也有所 收获 通过这次实习 自己的社会实践能力大大地提高了 适应 社会的能力强了 语言运用能力增强了 真正跨出了 走好了 市场营销道路上的第一步 四 实习中存在的主要问题 以上是我的实习工作总结 通过实习发现 自己还存在着 不少问题 包括文化知识的欠缺 真是 书到用时方恨少 学 习涉及的面太窄 学到的知识太单一 没有形成一个很好的体 系 联系实际的能力太差 将学到的知识不能运用到实践中去 没有一个知识储备体系 用到哪学到哪 而且应变能力较差 不能果断处理问题 在今后的学习中还需要在各方面去提高自 己的各方面的能力 尽可能完善自己 实习 是非常重要的一步 在实习中提升能力 在实习中 学习都是非常关键的 抓好实习 是关键的 迈好这一步 是 步步高的前提 好的开头是成功的一半 销售人员实习心得总结篇销售人员实习心得总结篇 3 深秋初冬以来 气温骤降 校门外的地摊迅速转向 围巾 加厚棉袜手套 保暖内衣 暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市 而且生意特别红火 这时我们作实训的队友才恍然 我们为什 么不也卖冬季保暖类产品 然而通过对校内同学的问答调查 我们发现降温已有些阵 子 学生们 特别是女生们该备的保暖设备已经购好 所以 心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇 这也算是一 次教训 由于地摊投资小 流动性大 灵活性也就随之增大 完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向 我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解 小吃街每 到早上和下午晚上生意特别火爆 决定把销售产品锁定在小吃 零食上 不卖保温类产品是因为第一 校内保温产品已经饱和 第 二校外地摊十有八九都是卖保温类产品 竞争激烈 锁定在零食产 品上是因为听到过一位专家说过 在中国 饮食行业永远不会 饱和 这是因为中国人无论何时何地都把 吃 作为第一位的需要 因此我们到副食品市场走访了一番 发现大多数零食在学校 零售店都有卖 所以如果我们卖零食 那么只有以比零售店的 售价更便宜的价格卖出才会有人买 然而批发市场内零食何只千 百种 我们本打算只卖一种零食 这样既好进贷 在卖时又不会 因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦 这是一种偷懒的行 为 然而因为是第一次做生意 所以只有把买卖中各项事务简 单化才不易出错 为减少差错 只好单一化摆摊了 我们曾考虑过进巧克力来卖 但是通过调查我闪发现 校内 学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷 比如 德芙 德芙 的 进贷价是 6 块 7 而且很少进贷数在一百大盒之上 我们已经将 摆摊成本划定在两百块之内 所以并不适合卖巧克力 这样我们 又把牛肉干也排除在外 最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生 理由是进价不 高 2 元 包 有四五种不口味 不至于单一化 而且花生瓜子一 直以来是人们茶余饭后咀嚼之物 老少皆宜 诂计销路不差 如果实在卖不出去就自己吃 这样也算降低投资成本 问好批发商 进价是 2 元 包 起底进贷数在一件以上 50 包 件 此种零食在学校丹桂园超市卖 3 块 5 一包 我们开始时 以 3 元 包叫卖 但很多人不以为然 所以为了突出产品底廉实 惠 我们再次降价 以 5 元两包的价格卖出 但顾客必须一次 性买两包 这样一来 买的人就多了 第一天我们从下午 6 点摆摊到 8 点钟 收摊后清点数目算 出卖了近 30 包 然而第二天却反没有第一天卖的多 只卖了不 到 20 包 第三天依旧 我们心里急了 想不出为什么生意一天 不如一天 最后想到 也许是品种单一的原故 因为就价格而 言 我们已经比零售店低出很多了 所以 我们决定休息几天 再摆 这也是在一个卖 阿胶枣 的商贩那里学来的 这个商贩 从来只卖一种商品 阿胶枣 但并不是天天在校门口卖 而 是隔两三天再来摆一次 因为校门口摆摊 面向的只是校内学 生 销路并不宽 所以要保证所卖商品的新鲜感 不能让顾客 吃腻了 隔了四五天我们又出学校摆摊 生意明显有好转 两天之 后我们的花生全卖出去了 通过这次实训我们认识到以下几个问题 第一 要对自己有一个很好的定位 心态要摆 弱 一点 不要以为一做生意就能赚多少多少 我作为这次实训小组队长 一开始就对队友们说 不要想到赚 只要能做到不亏本就是胜 利 因为我们从来没做过买卖 无论是进贷还是卖贷都没有一 点经验 这就导致我们必然会出现这样或那样的错误 更何况 做生意本身就是带有风险的活动 就是在商场上混了几十年的 老手也还有翻船的时候 更不要说我们这些初出茅庐的学生 尽 管我们这次实训并没有亏 然而 守弱 是我们无时无刻都必须 记住的 第二 我们通过这此摆地摊认识到 挣钱真的是不容易 从 小到现在都是用父母的钱 尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不 容易 然而真正认识到生存之坚的 还是这次微不足到的实训 我们订来 100 包花生 最后固然全部卖出 然而以每包 5 角钱 的利润来算 所得利润也微乎其微 这也可以理解 因为你是 地摊嘛 就算是与超市同样质最的商品 地摊也只有杀价来为 系生存发展 销售人员实习心得总结篇销售人员实习心得总结篇 4 大学这么长时间 自己也已经做过好几份工作了 大多是 促销员的工作 比如维纳斯婚纱摄影 爱维利斯化妆品促销 美的微波炉之类的工作 一开始毫无经验 工作感觉很困难 但是经过多次的磨练与培训以后 自己收获了很多 不仅工作 能力有了一定的提高 自己的意志力也得到了很大的锻炼 工 作过程中 受到冷眼是很