管理概论试卷及答案

管理概论测试试卷管理概论测试试卷 一 一 名词解释 每题名词解释 每题 4 4 分 共分 共 2020 分 分 1 管理 2 职务 3 头脑风暴法 4 正强化 5 控制 二 二 单选题 每题单选题 每题 2 2 分 共分 共 1010 分 分 1 管理活动的核心是 A 调动人的积极性 B 管理好各种物资 C 用好财源 D 处理好人与物的关系 2 在管理中要保持足够的弹性 该论断属于哪个管理原理 A 信息传递原理 B 量质统一原理 C 权益应变原理 D 群策群力原理 3 指挥的基础是 A 实践 B 组织 C 策划 D 协调 4 风险性决策通常采用的方法是 A 小中取大 B 大中取小 C 大中取大 D 决策树法 5 人类模仿鸟类的功能制造飞机是利用了 A 间接控制模式 B 逻辑控制模式 C 程序控制模式 D 开环控制模 式 三 三 多选题 每题多选题 每题 2 2 分 共分 共 1010 分 分 1 管理的两重性是指管理同时是 A 指挥劳动 B 评价劳动 C 监督劳动 D 控制劳动 2 为了激励人们的行为 在管理中有哪几种动力是至关重要的 A 工作动力 B 物质动力 C 精神动力 D 信息动力 3 以下属于管理客体的有 A 人力 B 物力 C 财力 D 信息 4 以下属于管理职能的是 A 人力 B 决策 C 组织 D 控制 5 直线职能制中的职能部门 科室 对业务部门 车间 的关系应为 A 领导与被领导的关系 B 非领导与被领导的关系 C 指导与被指导的关系 D 非指导与被指导的关系 四 四 填空题 每空填空题 每空 1 1 分 共分 共 1515 分 分 1 一个管理者的知识素养包括两部分 一是 二是 2 管理跨度与管理层级之间成 比例关系 3 绩效 f X 4 协调的特点有 5 计划循环法 PDCA 是英文 首字母的缩写 6 管理控制过程包括三个环节 一是 二是衡量实际 成效 三是 五 五 简答题 每小题简答题 每小题 5 5 分 共分 共 2020 分 分 1 马斯洛将人的需要分为哪几类 2 协调的原则有哪些 3 德尔菲法有哪几个步骤 4 简述组织的功能 六 六 论述题 论述题 1515 分 分 举例说明控制工作的基本进程 先举例 再根据控制的三步骤进行分析 七 七 案例分析 案例分析 1010 分 分 某工艺品厂效益一直不佳 新厂长上任后 召开了几次职工大会 鼓励大 家对搞好本厂发表意见 职工们非常踊跃 有人提出 生产车间不通风 夏季更是炎热难当 又有人提出 产品单一 应开发点新产品 还有人说 工资待遇低 于是 新厂长采纳了大家的一些建议 给每个车间安了风扇 专门成立了 新产品开发小组 按流水线分小组 每月按合格品量评出 1 2 3 名 分 别给予奖励 以此促进职工们的工作热情 不久 该厂的效益有了明显提 高 运用管理职能中的有关理论对此加以分析 写出 300 字左右的心得体会 管理概论 1 管理 管理是管理者为有效地达到组织目标 对组织资源和组织活动有意识 有组织 不断地进行的协调活动 2 职务 3 头脑风暴法 也叫思维共振法 即通过有关专家之间的信息交流 引起思维共振 产 生思维共振 产生组合效应 从而导致创造性思维 4 正强化 在积极行为发生后 管理者立即用物质或精神的激励来肯定这种行为 5 控制 是指组织在动态变化的环境中 为了确保实现既定的组织目标而进行的检查 监督 纠正偏差等管理活动的统称 二 A C D D C 三 AC BC BCD BCD AC 四 1 广博的科学文化知识 专业知识 2 反比例 3 制定控制标准 纠正偏差 五 1 马斯洛把人类的需要分为五类 第一层次的需要是生理需要 第二层次的需要是安 全的需要 第三层次的需要是友爱和归属的需要 第四层次的需要是尊重的需要 第五层 次的需要是自我实现的需要 2 协调的原则是 目标一致的原则 效率原则 责任明确原则 加强沟通原则 3 它是一种广为适用的预测决策方法 其基本步骤如下 确定预测题目 选择专家 制 定调查表 预测过程 作出预测结论 4 组织的功能 组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑 组织是实现管理 目标的重要保证 组织是连接企业领导与职工 企业与环境的桥梁 六 控制是一种管理实践活动过程 在实践过程中 存在着针对不同控制对象进行不同控 制活动 例如 从产品的生产角度出发 存在产品的生产成本控制 产品质量控制 在制 品和产成品库存量控制 产品生产的安全控制 生产现场的卫生安全控制等从调度人员的 积极性考虑 存在着员工情绪控制 员工工资奖金控制 职务晋升控制等 但是不论控制 活动的对象是什么 任何一项活动的全过程都存在相似之处 我们把管理实践中控制活动 发生 发展的一般历程称为控制点基本过程 分三个步骤 一 制定控制标准 这里说的 标准是指评定组织或个人某一确定活动成效的尺度 制定控制标准的方法 1 统计方法 相应的标准称为统计标准 2 工业工程法 相应的标准称为工程标准 3 经验估计法 相应 的标准称为经验标准 制定控制标准的要求 1 目的性 2 多元性 3 可检验性 4 可行 性 5 利益目标一致性 控制标准的类型 1 实物标准与价值标准 2 成本标准与收益标准 3 历史标准与计划标准 4 有形标准与无形标准 二 衡量工作绩效 1 加强调查研究 2 采取具体