管理学综合试题八

管理学试题八管理学试题八 一 填空题 每空 1 分 共 10 分 1 者是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人 2 政治环境和经济环境属于组织的 环境 3 按照法约尔的管理理论 管理可分解为 等职能活动 4 组织设计是指进行专业化分工和建立使各部分相互有机地协调配合的 过程 5 事业部制是对 具有独立的产品和市场 独立的责任和利益的部 门实行一一一一一管理的一种组织形式 二 多项选择题 每题有两个以上正确答案 请将正确答案前的字母符号填入 题后括号中 错填 多填或少填均无分 每题 3 分 共 30 分 1 企业所处的社会环境 具体包括 A 人口 B 文化教育 C 物质资源状况 D 风俗习惯 2 个管理者应具有的品德素质 主要是 A 较高的政治觉悟 B 强烈的管理意愿 C 强烈的责任感 D 良好的精神素质 3 根据环境的变化程度 组织环境可分为 A 简单环境 B 复杂环境 C 动态环境 D 稳定环境 4 组织目标所具有的特点是 A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性 5 在组织内部 管理幅度与管理层次的关系 是 A 管理层次多 则管理幅度小 B 管理层次多 则管理幅度大 C 管理层次少 则管理幅度大 D 管理层次少 则管理幅度小 6 同其它信息沟通方式向比较 书面文字方式的优点是 A 交流是简短 B 可长时间保存 C 反馈快 D 交流范围广 7 一个领导者应发挥的作用主要是 A 指导 B 控制 C 协调 D 激励 8 组织上授予管理者的职权有 A 行政权 B 支配权 C 强制权 D 奖赏权 9 领导威信的主要内容有 A 专长威信 B 知识威信 C 品质威信 D 感情威信 10 组织中的人们反对控制的原因 主要是 A 过分的控制 B 不恰当的控制点 C 不公平的报酬 D 存在着责任制度问题 三 问答题 每题 6 分 共 30 分 l 一个合格的管理者应具备那些素质 2 管理环境的构成要素具体有哪些 3 组织中的组织文化具有那些特征 4 组织目标的制定过程 有哪些主要步骤 5 说明组织中的权力类型及其相互关系 四 论述题 本题 15 分 管理是科学还是艺术 五 案例分析 本题 15 分 情境 一位经理对他的朋友说了下面一席话 我不知道自己还能承受多少 没有人对什么事情满意过 我们的产量一 直徘徊不前 老板紧盯着我 要我找出一个解决办法 员工们马上要起哄了 因为他们中只有一半的人能在春节休假 这么多的期限 抱怨 牢骚满腹的员 工和精力 我实在应付不了 想不通当年我怎么会以为做一个经理很风光 有时我真的想回到旧日的好 时光 那时要考虑的只不过是自己那一点点工作而已 用不着为到人负什么责 任 也许 我还不如辞职不干呢 分析 l 你如何评价这位经理的上述言论 2 你认为这位经理应当怎么办才好 试题八参考答案试题八参考答案 及评分标准及评分标准 一 填空题 每空 1 分 共 10 分 1 管理者 2 一般 3 计划 组织 指挥 协调 控制 4 组织结构 5 组 织 分权 二 多项选择题 每题有两个以上正确答案 请将正确答案前的字母符号填入 题后括号中 错填 多填或少填均无分 每题 3 分 共 30 分 1 ABD 2 ABCD 3 CD 4 ABC 5 AC 6 BD 7 ACD 8 CD 9 ABCD 10 AB 三 问答题 每题 6 分 共 30 分 l 一个合格的管理者应具备那些素质品德 知识 能力 体能等 2 管理环境的构成要素包括一般环境 政治法律环境 经济环境 技术 环境 社会环境 自然环境 具体环境 竞争者 管理部门 供应者 顾客 3 组织中的组织文化具有的特征是独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 4 组织目标的制定过程的步骤是 1 环境分析 外部环境分析 内部环境分析 2 拟订总体目标方案 3 评 估总体目标方案并选择决策方案 4 组织目标的具体化和优化 5 说明组织中的权力类型包括 1 直线职权 指组织内的直线管理系 统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策的权力 也就是指挥权 2 参谋职权 指作为主管人员的参谋所拥有的辅助性职权 主要是咨 询 建议的权力 3 职能职权 指参谋人员或某职能部门的主管人员所拥有的原属直线 主管拥有的那部分权力 四 论述题 本题 15 分 管理是科学还是艺术 1 管理学是科学 但是一门特殊的科学 管理学是由一系列概念 原理 原则和方法构成的科学体系 是有规律可 循的 管理理论对管理实践有指导意义 它阐明实践 指导实践 并能帮助管 理人员从过去的经验中汲取精华 找出在不同情况下的因果关系 并运用这种 知识去解决新的问题 所以管理是可以通过学习和传授而得到的 要成为优秀 的管理者 就必须经过系统的管理知识的学习和训练 否则 就只能停留在感 性认识的阶段 不能触类旁通和融会贯通 1 管理学是一门综合性学科 管理学目的是指导管理活动 管理活动是异常复杂的 它涉及的主要对象 是人 以及人 物 环境的动态平衡 管理者掌握专业知识是不够的 只有具 备广博的知识面 才能对管理问题应付自如 作为厂长要处理生产 销售问题 人际关系问题 他既要熟悉工艺学 统计学 数学 经济学等知识 更要了解 心理学 人类学 政治学 社会学 生理学 伦理学等学科的一些理论和方法 管理活动的复杂性 多样性决定了管理学内容的综合性 所以管理学是针对管 理实践中所存在的各种活动 在人类的知识宝库中广泛收集对自己有用的东西 并加以综合 提炼拓宽 融合 形成完整的学科 2 管理学是一门不精确的学科 在给定条件下能够得到确定结果的学科称之为精确助学科 如数学就是一 门精确的学科 管理则不同 在已知条件完全一致下 有可能产生截然相反结 果 即 1 十 1 2 l 十 1 2 1 十 l 2 都有可能 3 管理是一门软科学 管理的主要任务是充分调动人的积极性 发挥他们的内在潜力 有效地利 用财力和物力 谋取产出和投入的最大比率 使各项条件形成最佳组合和发挥 最大效能的 2 管理是艺术 现代管理者的工作效率和效果在很大程度上取决于管理者的管理艺术 管 理艺术是指管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技 巧 3 管理是科学性和艺术性的有机统一 管理者能力 科学知识十管理艺术十经验积累 管理者如果仅有管理 的科学知识 其成功的概率只有 50 如果仅有管理艺术和经验 其成功的概 率也只有 60 只有把两者结合起来 才能取得管理的主动和成功 而结合的 粘合剂则是实践 把经验上升为理论 又用理论指导实践 管理的艺术性反映 的是千变万化的管理现象 强调了管理是创造性劳动的本质 管理的科学性反 映了纷繁复杂现象中的题律 强调了理论的指导作用 因此 两者不是相互排 斥而是相互补充和转化的 管理的艺术可以上升为理论 同时 管理艺术也需 要理论指导 而科学理论需要创造性的艺术来形成 同时理论的运用也必须讲 究艺术 从这个意义上讲 管理是科学性和艺术性的有机统一 管理的科学性与艺术性相辅相成 管理科学在组织秩序较为稳定及常规程 序下 作用最大 而在组织系统较复杂而又紊乱的非常规情况下就显得无能为 力 此时 只有管理艺术的灵活性 才能使管理科学发挥应有的效能 没有灵 活性的管理科学 就会变成僵死的理论教条 那么管理艺术呢 管理艺术强调的 实践性 又要受到管理科学理论的指导 管理科学