关于微笑的演讲稿_0

1 / 17关于微笑的演讲稿关于微笑的演讲稿俗话说：“笑一笑，十年少” 。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。你听说过关于日本原一平先生的故事吗?原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，他相貌平平，身高只有 158 厘米，但是，他为什么能成为日本家喻户晓，妇孺皆知的名人呢?正是因为他有事没事就研究微笑，对着一面随身携带的小镜子练习，并把这些微笑应用到工作中去，才走向了成功，成为鼎鼎有名的人。原一平在工作中，在生活中，一共研究出了 39 种微笑，并且自己也将这 39 种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力量，有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来，有的微笑能让你不由自主地去聆听。2 / 17正是他的微笑，才让人乐意购买他推销的保险，认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心朋友。 的确，微笑能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，甚至帮助你走向成功。记得一次去医院看病，我坐在椅子上排队等待，一个男的对着护士说：“你们这是怎么搞的？医生约了我上午 9 点整来，你自己看看都已经 9 点 40 分了。 ”我本以为护士肯定会以牙还牙，然后两人会大动干戈，谁知，护士却微笑着对那个男的说：“先生，实在很抱歉，人太多了，我进去帮您看看，也催一下。请您稍等。 ”过了一会儿，只看见那个护土微笑着说：“先生，到您了，请进去。 ”我不禁佩服起这个护士来，过了一会儿，那个男的出来了，他找到刚才一直对他微笑的护土，诚恳地说：“刚才实在对不起，请原谅。 ”护士依旧微笑着说：“没关系的。 ”可见，微笑有时候还能化干戈为玉帛。每天你给别人一个真诚的微笑，别人也会给你一个微笑。微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失；微笑能让你与别人的关系融洽；微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既3 / 17然如此，那么，朋友，就请大方起来，请别吝啬你的微笑。谢谢大家！生活中有很多让我们感动的细节：一次动容的偶遇，一句温馨的问候，甚至一个会心的眼神。微笑，是一个人愉快时情感在脸部的自然反映，微笑是一面镜子，它可以表现一个人的高尚道德和良好的情操，微笑也是一种精神力量，它能促进和改善工作作风，同样微笑也能改善人际关系，增加信任感。俗话说：“笑一笑，十年少” 。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。微笑是六个世界上通用的语言和符号。不分种族，不分国界.只要你投入一丝真诚的微笑给你所面对的人。它如一丝春风.一束阳光，他都会感到一种发自心底的虔礼。 将你的微笑给你父母为了你的成长。二老历尽生命的所有，苍老之时能有你每天的微笑，就足以慰藉。那苍桑的心灵.胜过你给予的最好礼物。他们在你的微里感受着流淌的血脉。将你的微笑给你的朋友.当他惆怅时，当他不如意时，当他4 / 17高兴时，当他春风得意时，你的微笑会让他感到温暖。让他不会觉得那么失意。让他觉得你真好，内心深处总会有一个声音在感激， ”有你真好 myfriend”你可以给他，你可以安慰他的。没什么比你的微笑更完美。将你的微笑给你的身边的陌生人，也许你的微笑不会让他们得到什么。但是可能多年以后，他会想到在很久以前的那个陌生的阳光，抚去他的烦，他的忧，他会继续努力，因为笑中有爱。将微笑带给自己，你的生活会更加精彩。你的生命会更加灿烂，或许你今天没有微笑，那么就将明天的微笑挂在今天的脸上吧！把它给蓝天，给白云，给山川，给花草?这个世界因你的存在而更加温馨，因你的微笑而更加灿烂。因为有你的微笑你会得到更多。天会为你亮，花也会为你红。雨果说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。 ”微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。但真正的微笑是发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的。当然，微笑应该自然得体，切不可无笑装笑，皮笑肉不笑，以免弄巧成拙，适得其反。因此，教师运用微笑应恰如其分，不管是坐、站、行，你的微笑都应表现出教师应有的文明、庄重和风度，而且微笑要与眼神、姿态等协调一致，整体配合，有时，还要注意和学生5 / 17的体态语言配合。微笑，一个美丽的词语，一个简单的动作，就创造了数不尽的美好。微笑很简单，可它却体现了一种快乐的心境，体现了一种难得的修养；对别人来说，又表达了一种敬意和尊重，传达了一份关怀和问候！无论什么时候，微笑都有它自己独特的魅力。在迷失彷徨的时候，对着镜子给自己一个微笑，也许就会重拾一份信心和勇气；在别人需要帮助的时候，那微笑也可以给心灵送去一片温暖和慰藉；即使对于初次见面的人们，也请不要吝啬你的微笑，也许你的那淡淡的笑容就可以给别人的天空增添了一丝光亮！有时候微笑，也是对别人的一种理解，一种包容，一种体谅，一种肯定！微笑，是发自心底的笑容，是伪装不来的，因为最美丽的笑容只能是一种真实情感的自然流露。真诚是微笑的底线。虚假的笑容只会让人不寒而栗。也许，现代社会追求时尚，有人喜欢冷酷，有人喜欢独处，但不管怎样，相信人们永远不会拒绝你的微笑。因为没有人会拒绝阳光的温暖。同一个空间中，同一片蓝天下，既然我有缘相遇，就请不要吝啬你的微笑！在日常生活中，真正的微笑被人们誉为“解语之花，忘忧6 / 17之草” ，是“参与社交的通行证” 。确实如此，微笑可以缩短人与人之间的距离。有位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀：“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就学会让自己微笑。 ”所以，我们每个人在面对生活时，都不要吝啬你的微笑?每天你给别人一个真诚的微笑，别人也会给你一个微笑。微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失；微笑能让你与别人的关系融洽；微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既然如此，那么，朋友，就请大方起来，请别吝啬你的微笑。谢谢大家！以微笑面对生活的演讲稿同学们，大家好！今天你笑了吗？是开心的笑还是皮笑肉不笑呢？有人说，生活就像被强奸，既然不能反抗，那就享受吧；也有人说开心与不开心日子照样要过，那为什么不让自己开心的过呢？还有人说，不管一切如何，都应该笑着面对！7 / 17有三个工人在砌一堵墙，有 人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气的说：“没看见吗？砌墙。 ”第二个人抬头看了看他说：“我们在盖一座高楼。 ”第三个人边干边哼着歌，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一座新城市。 ”不同的人不同的态度，以微笑面对生活需要我们享受生活的快乐，生活就像一面镜子，你哭，他就哭，你笑，他也笑。生活因你的快乐而美好，因你的平庸而无味，同学们，你们愿意做智者，还是愚人呢？我有两个朋友，一个朋友是一个健康人，但是我却发现她似乎永远都活在抱怨中，每天因为一点点小事就抱怨个不停，一点点挫折就能让她愁眉苦脸，有时候觉得她的世界好像没有快乐，有时候我会想，这样的生活她不觉得累吗？另一个朋友是一个下肢残疾的男生，他每天只能用手按在脚掌上，靠着手拖着脚掌挪动，但是，他每天都把微笑挂在嘴角上，乐观积极的看待着人生，在他身上，有一股强大的正能量影响着周围的人。不同的人让我们看到不同的世界。乐观，是一轮太阳，它可以使我们摒弃胸中所有的痛苦与绝望，并使我们的人生充满勇气和光明。人生在世，痛苦和挫折在所难免，我们要始终保持一种乐观向上的心态，用积极的态度面对人生，管他一切如何，都要以微笑8 / 17面对生活。曾经有人问我，你为什么永远都是笑着的呢？我笑笑的说：“因为我觉得我很幸福，所以我要微笑面对生活。 ”也许你们会说，你有什么好幸福的，是的，我既不富裕，又没有漂亮的容貌，但是活着，本身就是一种幸福。范仲淹说：“不以物喜，不以己悲。 ”上帝为你关上一扇门，一定会为你开一扇窗。人生在世，每个人都拥有幸福，但并不是每个人都能享受幸福。以微笑面对生活，需要我们知足常乐，需要我们懂得品味人生的幸福。让我们微笑面对生活，每天对着自己微笑，你会觉得心情开朗，海阔天空；每天对着他人微笑，你会看到阳光灿烂，天高云淡。在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的9 / 17感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。10 / 17饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会11 / 17再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。我微笑，是为了您的微笑各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑” 。 优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。12 / 17我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外” ，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅13 / 17只元，但按照电费违约金不足 1 元应按 1 元收取的规定，他必须缴交 1 元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴 1 元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供电营业规则,一句一个“老伯” ，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？?” 。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！ 俗话说“赠人玫瑰，手留余香” 。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。2016 年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识14 / 17显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。 “核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20 世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21 世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！15 / 17让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们边检服务也从微笑开始吧！ 我演讲的题目是奉献真情微笑 绽放和谐馨香 。当我站在这舞台上的时候，作为一名边检人员，我的内心洋溢着自豪、感动和赞叹！我自豪，因为，我能用甜美的微笑伴随着旅客朋友一路欢畅；我感动，因为，我的同事，我的同行，任劳任怨，用真情谱写了边检人的伟大；我赞叹，因为，无数的边检站士，正冒着严寒酷暑，默默无闻，用青春和热血全力为旅客提供优质的服务。我自豪，我感动，我赞叹！因为，我是光荣的边检战士！ “你今天对旅客微笑了没有？”微笑着为旅客做些什么，要让旅客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的16 / 17结果。微笑是人的天性，是