人力资源管理师（一级）考点1人力资源规划

1 战略性hr内涵 代表全新m理念 对hr战略进行系统化m的过程 对战略规划进行必要反馈修 订 现代hrm发展的更高阶段 对专职hrm人员和直线主管提出了更高更新的要求 hr发展到高级 阶段 在完善hr各基础工作前提下 确定以可持续发展为目标 提高核心竞争力为主导的指向性 系统性和可行性的体系 2 hrm发展时期 经验m 科学m 现代m 3 现代人事m之父 罗伯特 欧文 最早创建了工作绩效评价系统 4 科学m之父 泰勒 动作与时间研究理论 开创现代劳动定额学以及工业工程学的先河 5 行为科学 梅奥 6 韦恩 卡肖 现代hrm的产生因素 工业革命所带来的技术更新 对劳动专业化分工与协作以 及企业劳动组织提出了更高的要求 劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现 泰勒倡导的科 学m运动 芒斯特伯格创立了早期工业心理学 美国文官委员会的建立所带来的政府人事活动 人 事专家以及由这些专家组成的人事部门出现 发展起来的行为科学论 社会劳动立法及法庭的判 例 7 人力资源 m 发展阶段 传统人事 m 1920 1959 现代 hrm 1960 1979 现代 hrm 发展 1980 8 人事 m 特点 人事 m 范围扩大 各级直线主管对组织中的 hrm 活动及相关资源运作效果全面 负责 人事 m 对内部员工 外部的社会和政府负责 雇主开始接受 hr 开发的新观念 人力是财 富 9 战略性 hrm 特征为 将企业经营的长期性目标作为人力资源的战略目标 成为企业总体发 展战略的重要支持系统 集当代多学科 多理论研究成果于一身 人力资源 m 部门的性质和功 能发生了重大改变 m 模式的转变 其衡量标准为 基础工作的健全程度 标准化 组织系统的完善程度 机制健全 领导 观念的更新程度 战略经营伙伴 综合m的创新程度 目标m 弹性工时 m活动的精确程 度 10 战略性hrm理论 一般系统 技能知识是投入 行为是转换 满意度和绩效是产出 行为角 色 人力资本 交易成本 资源基础 物质 人力 组织 提倡 3P 岗位 绩效和报酬 的m模式 11 战略性hrm多学科性 战略规划 企业战略m 培训开发 人力资本投资与教育经济学 招聘选拔 心理测量 基础m技术 生理学 人体工程学 工业工程学 劳动关系 劳动法学 12 hrm部门的性质和功能转变 组织性质 人事部门转变为可直接影响到企业整体表现和绩效 的重要决策部门 成为企业提升核心竞争力的动力源和直线主管部门的重要支持系统 m角色 m 职能 经营性和战略性职能 m模式 从交易性实务m 正确方法做好事 到方向性战略m 正确方 法做正确事 的转变 13 战略性hrm突出m模式 开放性 适应性 系统性 动态性 针对性 灵活性 14 战略性hrm衡量标准 基础工作的健全程度 组织系统的完善程度 领导观念的更新程度 综合m的创新程度 m活动的精确程度 15 企业战略特点 目标性 体现企业发展总体目标要求 全局性 计划性 长远性 纲领性 应变性 竞争性和风险性 16 六要素综合平衡结果 获利程度 产出能力 竞争地位 技术水平 员工发展 社会责任 17 hr战略规划 企业对其所处的外 内环境及各相关要素进行系统分析的基础上 从企业的全局 利益和发展目标出发 对hr的开发 利用 提高和发展所作的总体预测 决策和安排 18 hr战略规划特点 精神性 可变性 可调性 19 hr战略规划意义 有利于 使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源m的重点 即哪项 工作是真正值得投入 需要密切关注的 界定人力资源的生存环境和活动空间 发挥企业人力资 源m的职能以及相关政策的合理定位 保持企业人力资源长期的竞争优势 增强领导者的战略意识 人力资源战略的确定是企业领导者的天职 全体员工树立正确的奋斗目标 鼓舞员工的士气 增 强员工的信心 努力进行工作 20 企业战略构成 总体 公司 战略 最高层次的战略 业务 竞争 经营 战略 二级战略 或属于事业部门层次的战略 职能战略 各职能部门 如生产 技术 人事 财务 供应等 充 分发挥其功能 以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略 21 人资战略规划区分标志 时限 层级和内容 性质 吸引策略 参与策略和投资策略 22 内部导向的发展战略特点 建立在内部资源非外部约束条件基础上 建立在不确定性资源 非确定性资源基础上 23 促进企业发展创新战略 技术开发型的长期 人资开发型的中短期 24 企业竞争策略 廉价型竞争 独特型竞争 创新竞争 优质竞争 25 hrm策略分为 吸引策略 以廉价取胜 投资策略 以创新取胜 参与策略 以优质取胜 26 吸引策略 泰罗式 特点 中央集权 高度分工 严格控制 依靠工资 奖金维持员工积 极性 27 廉价竞争策略措施 尽量减少与业务无关开支 对人工成本严格控制 28 投资策略 创新型产品竞争策略 IBM 特点 重视人才储备和人力资本投资 企业与员工 建立长期工作关系 重视发挥m 技术人员作用 29 投资策略措施 聘用多于实际工作要的员工 注重专门人才储备培养 高度重视员工教育 培训 不断提高员工个体素质和企业整体素质 较高的薪酬福利保险 与员工建立长期稳固关系 30 参与策略 高品质产品竞争策略 日本m模式 特点 企业决策权下放 员工参与m 员工具 有归属感 注重发挥绝大多数员工积极性主动性创造性 31 hrms影响企业精神员工信念行为的途径 物质的m活动作用和影响 企业有益信息传递和灌 溉 32 hr战略规划的影响因素企业外部 劳动力市场的完善程度 政府劳动法律法规的健全程度 工会组织的作用 33 企业内部 企业文化 生产技术 财务实力 34 企业外部劳动力市场劳动供给因素 劳动力参与率 平均寿命 工作时长 人员素质提高 程度 国家经济发展水平 增长率 投资率消费率 产业结构调整 产业比重变化 35 工会组织职责 维护职工合法权益 维护职工劳动权益 组织职工民主决策m监督 企业文 化等部分hrm 36 hr战略规划设计的要求 充分体现 信念 企业文化的内涵 远景 企业发展的宏伟蓝图 任务 企业所肩负的责任和义务 以及对社会和客户的承诺 目标 企业发展的长期 中期 和短期目标的定位 策略 实现战略的具体措施和办法 等基本要素的统一性和综合性 37 战略模型图 SWOT 内部优势 机会 内部劣势 威胁 进攻型 扭转型 防御型 多样型 38 评析和综合平衡 人员招募 甄选 晋升和替换的模式 员工个体与组织绩效m的重点 员 工薪资 福利与保险制度的设计 员工教育培训与技能开发类型 劳动关系调整与员工职业生涯 发展计划 企业内部组织整合 变革与创新的思路 38 HR 战略规划的实施 认真做到组织落实 实现企业内部资源的合理配置 建立完善内部战 略m的支持系统 有效调动全员积极因素 充分发挥领导者在战略实施中核心和导向作用 39 HR 战略规划的评价与控制 确实评价的内容 建立评价衡量标准 评估实际绩效 根据分析 结果采取行动 对战略决策进行必要的修改调整 40 战略规划实施中 导致发展目标和方向发生偏移的情况 分目标替代总目标 以局部利益 牺牲全局利益 将工作方法或手段作为目标来追求 41 偏移原因 m层对战略意图的认识与实际要求不对称 m者掌握的资料信息与事实不对称 评价指标和标准与战略实施要求不对称 42 企业集团 在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体 通过产权关系和生 产经营协作等多种方式 由多个法人企业组成的经济联合体 43 企业集团基本特征 由多个法人企业组成的企业联合体 以产权为主要联结纽带 以母子 公司 核心层 紧密层 为主体 多层次结构 半紧密层 松散层 44 企业集团在国民经济发展中作用 推动国家产业结构调整 促进产业升级的主导力量 国 家技术创新体系的支撑主体 市场秩序的自主m者 可避免企业间的过度竞争 无序竞争 能够 很快形成国际市场中竞争的实力 具有维护国家经济主权的战略作用 45 企业集团优势 规模经济 分工协作 集团 舰队 垄断 无形资产资源共享 战略 迅速扩大组织规模 技术创新 46 产权 是所有权 经营权 转让权和分配权等一系列权利的总称 47 产权结构分二个层次 法人股东和个人股东之间的结构 法人股东内部的结构 48 产权结构设计的目的 对公司进行控制 选择公司的治理结构 49 公司制企业基本特征 所有权与经营权分离 50 狭义治理结构 董事会功能 结构 股东的权力等方面的制度安排 51 广义治理结构 公司的控制权和剩余索取权 分配权等一整套法律 文化和制度的安排 52 企业治理结构包括 股东大会 董事会 监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排 股东对董事会 经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排 对经理人员的激励和约 束机制的设计及实施办法 企业出现危机时 法人股东的行为方式 53 企业集团m体制特点 m活动的协商性 m体制的创新性 m内容的复杂性 m形式的多样性 m协调的综合性 利益主体多元性与多层次性 54 处理集团利益的原则 等价交换 共同协商 适当让步 集团整体效益和成员企业利益统 一 平等互利 55 欧美型 欧美企业集团 日独立系企业集团 母公司 子公司 工厂 集团 事业部 工厂 56 母公司职能 生产经营计划的协调与控制 组织m与协调 财务m 投资的协调与控制 子 公司高级职员的聘任 法律税收专利等系列服务 57 日本型 经理会 公司 工厂 集团会长 营运委员会 子公司 工厂 58 经理会职能 集团成员公司间调整组合 决定成员组成共同投资公司 决定集团对外活动 决定成员公司领导层的人事问题 59 国外企业集团m体制特点 组织严密性 因地制宜性 重视人的作用 60 集团组织结构包括 职能化系统 权力系统 决策系统 61 集团本部控制事业部措施 资金 计划 分配 人事 事业部有自主权 62 企业集团组织结构含义 企业集团内部各成员企业相互发生作用的联系方式和关系形式 或 者集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业 部门和人员之间的关系形式 63 企业集团组织结构层次 核心企业 资金参与 人事结合 提供贷款 控股子公司 协作 企业 64 核心企业与协作企业纽带 拥有50 以下股份 主导产品零部件的外发加工 提供银行贷款 65 协作企业受核心企业制约表现 企业系列化 人事参与 提高协作企业的素质 66 企业集团的联结方式 层层控股型 母公司经过层层控股 形成多个层级下属公司 从而组 成金字塔形的企业集团 环状持股型 集团成员之间相互占有对方的股份 资金借贷型 最广 集团内工商企业向集团内金融机构借贷或委托发行债券 融资关系 67 影响集团组织结构变化的外在因素 市场竞争 产业组织政策 反垄断法 68 内在因素 共同投资 经营范围 股权拥有 69 变化趋势 层次越来越多 关系复杂 集团半紧密型和松散型成员企业迅速增加 集团对 半紧密型和松散型成员企业控制程度增强 70 业务协作型业务范围 生产的分工协作 技术联合研发 原材料采购或销售协作 71 横向结合型企业集团特征 综合的产业体系 相互持股 社长会形式 主银行制度 综合商 社的核心地位 设立共同投资公司 使用共同的商号和商标 72 纵向结合型企业集团 企业系列 控股系列 73 企业系列集团特点 集团公司总部直接参与经营 经营集团的主营产品 职能部门承担生 产经营m及成员企业股权m任务 以本业为主 适当多种经营 以集团主导产品为核心 纵向一体 化并入主体企业的产品安排和经营 74 企业系列集团结构优点 m层次少 工作效率高 主体企业对成员企业协调较为容易 75 缺点 高层m者陷入日常活动 无法进行长期性计划考虑 公司的政策制定和计划编制成为有 利害关系的各方协商的结果 76 控股系列企业集团特点 集团公司不参加生产经营活动 完全是一家股权m公司 主要是生产 规模大 生产经营多元化程度 较高的企业采用 适合大型的跨国公司 77 职能机构的设计 依托型 两块牌子 一套m人员 独立型 智囊机构及专业公司和专 业中心 78 依托型优点 减少m层次 精简机构和人员 提高工作效率 容易开展工作 具有较高权威 容易协调 指挥集团和各成员企业的生产经营活动 79 依托型缺点 增加m人员工作量 易失误 易忽视其他成员企业利益 或偏袒己企业 不敢 果断地处理问题 80 独立型优点 各职能职责明确 层次清楚 一般不会发生偏袒某个成员企业的现象 81 独立型缺点 难以在短期内形成一个指挥灵活 效率高 强有力的集团m系统 82 成立智囊机构任务 收集 储存有关信息资料 供集团理事会参考 参与编制集团的经营 战略规划 中长期计划 和年度生产经营计划 为集团高层对重大问题的决策提供备选方案 参 与集团决策活动 83 组织机构的有效运行 对各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查 对各级组织机 构的工作效率进行评定 指标 决策机构反应速度 决策机构的效率效果 机构执行能力与执行 效率 公文审批速度 公文的传递速度 对纵向m与横向m的协调关系进行定期不定期的监督检 查 84 企业组织有效运行处理关系 直线主管与参谋人员 组织集权与分权 主管与下属的授权 85 人力资本含义 体现在hr身上的以hr的数量和质量表示的一种非物质资本 智力 知识 技 能 体能 86 特征 无形资本 时效性 收益递增性 累积性 无限创造性 能动性 个体差异性 87 企业人力资本 企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识 技能和体能等投入量的价值 88 强调 能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是 是全体员工实际投入到 企业中的人力资本的价值量之和 是企业内部员工人力资本集体协调与合作的 整合 89 hrm认为员工是物质资本的被雇用者 人力资本认为人力资本所有者是企业的投资者 90 企业人力资本广义 董事会成员 董事 经理班子成员 企业内部各个层级的技术 m 人员和所有员工 91 狭义 经理班子成员 高级m人才 高级技术人才 92 研究对象主体 每个员工都是其自身人力资本的m主体 93 研究对象 各层次人力资本m主体与客体的工作性质 岗位特点和职能及关系 企业整体发 展战略 竞争优势和核心竞争力与人力资本战略间关系 对人力资本进行有效配置和合理利用 94 人力资本m目的 人力资本收益最大化 95 人力资本m内容 战略m 获得与配置 价值计量 投资 绩效评价 激励与约束机制 96 人力资本m特点 企业集团 的整合与协同效应 集团公司对成员企业 主要是以产权控制 为主的间接控制 以母子公司之间的 为重点 多种层次结构 97 企业 层次 集团总公司董事会对总公司经理班子的监督管理 集团经理班子对内部人 集团公司对成员企业董事会及其他 m 成员内部的 母公司对一级及多级子公司 98 优势 可在更广领域获得和配置 可发挥团队优势和整体实力 强吸引优秀人才的优势 可在企业集团内部转移 99 制定与实