文化产业管理文化市场营销学复习题.doc

文化市场营销学复习题1、顾客让渡价值：是指顾客在消费产品与服务时所得到的总价值与其支付的总成本之间的差额。2、消费流行： 是指消费者在追求时兴事物的消费风潮中形成的从众化消费。3、产品线定价策略： 对与产品线内的不同产品，文化企业可以根据不同的质量和档次，结合消费者的不同需求和竞争者的产品情况，来确定不同的价格，即对同一产品线中不同产品之间的价格步骤做出决策。4、宽分销渠道：文化企业分销产品的过程中，利用的中间商数目较多，就称为宽分销渠道。5、营业推广：是指文化企业为了迅速刺激需求和鼓励交易尽快实现所采取的措施和活动的总称。6、文化消费者：是与文化产品制造者、销售者相区别的人，是指购买、获得、使用、保存和处分各种文化产品和服务的人。7、竞争导向定价法：是指文化企业根据市场竞争状况确定文化产品价格的一种定价方式。8、文化市场分销渠道：是指文化产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道，以及在这个过程中所需的市场营销机构。9、文化市场挑战者：是指在文化市场上处于次要地位，但在战略上要争取市场领先地位的文化企业。10、营销管理：是指为了创造与达到个人和机构目标的交换，而规划与实施理念、产品和服务的构思。定价、分销、和促销的过程。11、过度需求：指市场上顾客对某些产品的需求超过了文化企业的供应能力，产品供不应求。12、后向一体化：文化生产企业向后控制供应商，使供应和生产一体化，实现供产结合。13、同心多元化：以现有产品为中心向外扩展业务范围，利用文化企业现有技术和营销力量，发展与现有产品近似的新产品，吸引新顾客。14、市场渗透：指企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。15、市场开发：是对文化企业现有市场进行深度开发，还可重新细分市场，发现新的需求和新的目标市场，运用产品差异化策略来扩大市场销售量。16、4Ps：市场调研、市场细分、市场择优、市场定位17、6C：成本、资金、控制、覆盖、特征、连续性18、品牌维护：是文化企业通过规范的企业制度、利用各种法律法规来保护企业品牌利益的活动。19、CIS识别系统 ：即企业识别系统。包括MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（形象视觉识别），这三个要素既独立发挥作用，又相辅相成，最终融合为一个有机整体。20、市场细分：是企业以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需要的顾客群体的一项工作。21、文化产品组合：指一个文化企业生产经营的全部产品大类和产品项目的组合。二、简答1、文化市场调研常见调研问卷有哪几种形式？报刊问卷调研、邮政问卷调研、送法问卷调研、访问问卷调研、电话问卷2、文化市场营销微观环境主要包括哪些部分？ 1、文化企业自身 2、市场营销渠道企业 3、客户 4、竞争者 5、公众形象 3、文化企业面对环境威胁的对策 1、对抗策略 2、减轻策略 3、转移策略 4、文化市场细分的原则？1、可衡量性 2、可进入性 3、有效性 4、对营销策略反应的差异性5、文化市场定位的策略？1、填补市场空位 2、与现有竞争者并存 3、逐步取代现有竞争者6、文化产品成长期的策略？1、改进产品 2、改变广告宣传策略 3、寻找新市场 4、降低文化产品价格7、竞争导向定价法有哪几种形式1、随行就市定价法 2.主动竞争定价法 3、竞争模仿定价法 4.拍卖定价法8、文化产品定价程序？1、选择定价目标 2、确定文化市场的需求 3、估计文化产品成本 4、分析竞争者的产品成本和价格 5、选择定价方法和策略 6、确定最终价格9、文化企业就对市场机会的策略主要有哪些？1.开发市场机会 2.扩大市场份额10、文化市场细分的标准有哪些？1.地理因素 2.人口因素 3.需求偏好 4.行为要素11、影响文化企业目标市场选择的因素有哪些？1.文化企业资源状况和生产经营能力的大小 2.产品的性质 3、产品在生命周期所处的阶段4、市场需求的特点 5、市场竞争情况 12、导致企业垄断的原因有哪些？ 1.对资源的独家控制 2.规模经济的要求形成自然垄断 3.拥有专利权 4.政府特许权13、文化市场挑战者可以选择哪些类型的企业作为挑战对象？1.挑战文化市场主导者 2.挑战那些与自己规模相当，但经营不良且财务状况不佳的文化企业 3.挑战地方性或者区域性的小企业14、差别定价法有几种方法？1.消费者细分定价 2.产品形式定价 3.产品形象定价 4.地点定价15、以图书市场为例，其直接渠道的实现形式主要有？1.出版社自设书店 2.推销员直销图书 3.邮寄书目直销 4.用户直接订购16、人员推销的主要任务？1.积极寻找现实顾客或潜在顾客 2.像顾客传递本企业的产品或服务信息 3.运用各种推销技术和方法千方百计地像顾客推销产品和服务 4.按照合同要求及时回收各种款项 5.为顾客提供各种服务 6.为文化企业搜集和提供各种信息17、文化市场调研的基本内容？1文化市场环境调研 2.文化市场需求调研 3、文化市场产品资源调研 4.文化市场营销活动调研18、文化企业如何开发新产品？文化新产品的构斯，筛选，文化产品概念的形成与测试，制定市场营销战略，营业分析，文化产品开发，市场试销，全面上市19、市场营销观念经历了哪些阶段？生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会市场营销观念 20、原始资料与第二手资料之间应该如何取舍？第一手资料（firsthand data）也叫原始资料是指自己直接经过搜集整理和直接经验所得也指:文献资料(指原创的)和实物资料、口述资料，且具有高度保密性。实证性、生动性和可读性的优点。特点是证据直接，准确性、科学性强。第二手资料(secondary data)指别人就别的目的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己收集的资料。应尽可能挖掘利用第一手资料，以第一手资料为主，但也不能忽视第二手资料的作用。21、科学技术环境要素对文化企业的影响最直接的表现是什么？1.在给文化企业造成新的市场营销机会的同时，也会给文化企业造成威胁 2.科学技术促进了文化企业营销方式的变革 3、科学技术促进了文化企业营销管理方式的变化22、文化产品包装的种类和作用有哪些？1.图案。图案是对文化产品的主要对象及衬托主要对象的配物、配料、配色等如实的描绘。2、文字。文字是文化产品包装的重要组成，他不仅起到了装饰作用，更重要的是为了宣传和介绍产品3、色彩。色彩能将产品或企业的某一信息，直接通过视觉神经传递给大脑，具有快捷、刺激强烈、极易记忆的特色，加之色彩能激发人们许多微妙的心理变化，所以恰到好处的色彩设计能增强消费者对产品或企业的好感，并进而产生购买欲望。23、文化品牌的功能有哪些？ 1、文化品牌是一种能让消费者对文化产品或服务持续产生购买或使用倾向的内在气质 2、品牌主导下的文化产业在很大程度上市一种“注意力”经济 24、文化市场分销渠道的类型有哪些？直接渠道和间接渠道，长分销渠道和短分销渠道，宽分销渠道和窄分销渠道，传统渠道馀新型渠道，文化产品流通与文化服务流通25、影响文化市场分销渠道策划的因素有哪些？顾客特性，产品特性，中间商特性，竞争特性，企业特性，环境特性26、广告设计应遵循哪些原则？真实性 广告的内容要真实，广告主与广告商品也必须是真实的。社会性 广告必须符合社会文化、思想道德的客观要求。针对性 广告要根据不同的广告对象来决定广告的内容与形式。感召性 企业在从事广告宣传时，应突出宣传目标顾客最重视视的产品属性或购买该种产品的主要关注点。简明性 简短、清晰明了地点明品牌个性是品牌广告设计的客观要求。艺术性 广告设计要设计新颖，广告形式要不断创新。27、市场营销组织的演变过程？单纯的销售部门，建有附属职能的销售部门，独立的市场营销部门，现代市场营销部门，现代市场营销公司28、市场营销管理过程怎样才能保证科学规范？分析文化企业市场机会研究与选择目标