电力劳模先进事迹材料

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 15 电力劳模先进事迹材料电力劳模先进事迹材料 作为一名电力劳模 要学习企业管理理论 电力专业 技术知识和党的路线方针政策新理论和知识 注意不断提 高自己的政治业务水平 下面是学习啦小编整理电力劳模 先进事迹材料的范文 欢迎阅读 电力劳模先进事迹材料篇一 各位领导 同志们 优质服务是供电企业永恒的主题 更是履行政治责任 社会责任的具体体现 在当前如何以全新的服务理念 全 新的服务质量 全新的服务形象面向新形势下的广大用电 客户是摆在我们供电企业面前的重要课题 下面就如何与 时俱进 持续提高供电服务质量谈谈我的看法 一 认清形势 正视供电服务面临的新课题 供电服务是一项涉及方方面面的系统工程 经济的发 展 科学的进步 改革的深化 都使供电服务面临着新的 考验 都给供电服务提出了新的课题 一是供电需求的变化 客户的用电需求不断提高 有 的客户对电能质量的要求 决不仅限于电压的偏差 供电 的连续 有的甚至达到了苛刻的地步 个别时候的保障供电 甚至上升到政治高度 08 年的奥运保电就是例证 经过多 年的建设 我县电网的主架构进一步得到巩固和加强 但 是在配网建设上还有欠账 电力供需之间这样严峻的形势 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 15 使供电服务再也不能仅停留在 一杯热水 一张笑脸 一 件好事 给点温暖 的水平上 二是市场竞争的激烈 当前 包括电 煤 汽 油 都在激烈地争夺能源消费市场 仅网电我县就形成包括觉 道庄 华北石油在内的三足鼎立之势 三是客户素质的提高 客户的法制意识 自我保护意 识空前增强 供电服务的一言一行都关系到企业的形象和 效益 提高职工队伍素质已迫在眉睫 四是管理机制亟待创新 目标考核的粗放管理使供电 服务难以脱离条块分割的传统体制 各个子系统孤岛运行 信息不共享 功能不整合 使客户信息无法形成完整资料 五是监督力度逐渐加大 我县行风评比的新模式就要 求我们的供电服务 必须内强素质 外树形象 把服务质 量提升到一个新台阶 二 与时俱进 树立供电优质服务的新理念 而对新形势 新课题 我们的服务理念必须与时俱进 地加速转变 一是客户至上意识 把客户作为关注焦点的原则 我 们必须从思想到行动 真正树立起客户至上的理念 由客 户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求 由我们确 定服务方式转变为让客户选择服务方式 让 顾客是上帝 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 15 的理念深深扎根在员工心中 二是需求为先意识 多年来 供电生产经营一直重系 统建设轻客户需求 当前就必须把满足需求作为开拓市场 之基石 作为企业生存发展之根本 必须把生产 经营 管理 服务的重点向需求侧倾斜 真正做到 始于客户需 求 终于客户满意 把客户需求作为供电服务的始终点 三是领导关键意识 提高供电服务质量的关键在于领 导者的指挥与控制 协调全局各部门同心协力抓服务 团 结协作为客户 这是提高供电服务质量的决定性因素 领 导者要增强 第一责任者 意识 四是全员服务意识 实现全员 全面 全过程的质量 管理 这对于供电服务尤为重要 要从方便客户出发 实 行 内转外不转 一口对客户 的 无障碍报装绿色通道 倡导 只要您一个电话 其余的事我来办 实现 生产 围绕营销转 营销围绕客户转 五是系统治理意识 供电服务质量涉及到人员素质 网架设备 管理体制 管理机制 服务方式 管理手段 管理制度等方方面面 提高服务质量就必须从系统工程观 点出发 去综合整治 分步实施 既不能顾此失彼 也不 求一蹴而就 六是供需双赢意识 电力是商品 供电部门是企业 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 15 供电服务的目标是实现企业效益与社会效益的统一 七是依法供电意识 市场经济是法制经济 面对法制 意识不断增强的客户 面对规范运作的电力市场 供电服 务尤其要强调依法办事 要依法维护企业的合法权益 依 法保护客户的切身利益 依法建立诚信形象 依法参与市 场运营操作 八是持续改进意识 提高供电服务质量是永无止境的 当前电力企业大力倡导的标准化建设工作 就是将包括服 务标准 服务方式 服务手段等都要与时俱进 持续改进 都要经过 PDCA 循环过程去逐步提高 做到 没有最好 只 有更好 三 持续改进 实施供电优质服务的新举措 面对新形势 我们不仅要进行观念创新 树立新理念 更要进行管理创新 实施供电服务的新举措 一是开展服务体制创新 为在现行管理体制下 促进 大服务体系的形成 积极致力于部门职能重新定位 服务 运营流程再造 从方便客户 有利服务出发 重新确定各 岗位责任 积极构建以 95598 电力呼叫中心为枢纽的城乡一 体化服务新格局 实现以电相连 用心沟通 二是实行管理机制创新 将优质服务工作视为 一把 手 工程 形成党政工团齐抓共管 全员参与的优质服务 工作常态运行机制 突出客服中心的综合协调职能 实行从 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 15 客户申请用电 勘查 设计 施工 调试 验收 直到装 表 接电 资料归档 抄表 核算 收费的全过程闭环管 理 做到 用分析头脑抄表 依法律程序催费 以真诚之心 接待 三是推行服务方式创新 收费方式创新 除了采取座 收 银电联网收费外 还安装全天候自动缴费终端 增加 社区收费点 推行无卡自动售电装置等 推行 客户代表 制 和 首问负责制 坚持 三不指定 四是推行服务手段创新 推行快速反应的客户故障急 修信息处理手段 在抢修车上普遍应用车载卫星定位系统 GPS 缩短急修到场时间 为 95598 系统升级 增加咨询和 查费功能 提高了营销工作效率 五是坚持差异服务 成立了 VIP 客户服务中心 向客 户提供 一对一 零距离 贵宾接待式 服务 按客户信 誉差异服务 对信誉等级高的客户 给予更优质的服务和 更多的实惠 对恶意欠费 窃电嫌疑户 从管理措施 技 术手段 经济手段上严加防范 对地方政府确立的重点项 目 重大活动 重点工程及公益性任务 要主动服务 这 既是振兴地方经济发展供电企业的需要 又是树立良好形 象造福社会的需要 更是取得政府支持宽松经营环境的需 要 六是加大服务质量监督力度 修订标准 明确监督依 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 15 据 结合标准化制度体系建设对原有客户服务的工作标准 管理标准进行修订 重新明确部门服务职责和岗位服务标 准 使监督有据可查 规范运作 完善监督办法 制订了 客户投诉举报管理制度 使供电服务质量监督步入制度 化 规范化 经常化的良性轨道 加强沟通 务求监督实效 主动邀请政府 人大 政协及社会各界人士为行风监督员 建立客户评价系统 变被动服务为主动服务 及时了解客 户的需求 查找不足 使客户服务实现了可控 在控 能 控 把优质服务工作列入绩效考核内容切实增强了全员抓 优质服务的主动性 确保了服务效果 同志们 供电优质服务工作 没有结束只有开始 没 有最好只有更好 没有短期只有常态 我们有信心更有能 力 不断提高供电能力和服务水平 为发展县域经济 靓 丽百姓生活做出应有的贡献 电力劳模先进事迹材料篇二 自参加 xxx 电力局工 作以来 我工作认真负责 研究技术 无论是思想素质还是能 力都在不断提高与完善 在组织的关怀下我已在自己专业 技术方面取得长足发展 0 xx 年的的这一年以来 从我的工作职责方面 我很感 激公司领导的正确领导 公司各个部门及全体施工工作人 员对我的大力支持和帮助 在安全工作方面基本上达到了 安全生产管理目标 特别是 我们公司全年大小工程 100 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 15 余项 竞无一例轻 重伤事故发生 工程质量都能达到验 收标准 这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分 不开的 一 我认为取得全年安全生产这么好的成绩 主要是 公司各级领导的高度重视和正确指导 公司全体全工的积 极努力和配合而取得的 在这里我认为 有一个决定是我 们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点 那就是 坚持开好班前会 今年年初 牛经理在早会上就提出了班 组每天的班前会必须组织召开 利用班前会的活动时间安 排当天的工作 交代当天工作的安全注意事项 传达公司 当前的主攻目标和战略部署 使每个员工都有明确的了解 由于我们坚持好了这项工作 为我们公司的安全工作 工 程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思 想基础 在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应 二 今年以来 基本上做到了对重点工程的施工现场 进行监督检查指导 也只有这样 才能及时发现问题和一 些隐患 才能及时的得到处理和解决 今年公司的项目有 县城改造 防窃电 线损自动生成 十几家的临时电 部队 辽警专 回迁区锅炉房的变电所 三个回迁区的变电亭及高 低压外线 近期西郊干 西郊南干柳树村分 辛岔干电缆 工程等 施工地点分散 工程工期有紧有缓 我在张部长 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 15 的领导下基本上做到对施工现场进行检查 从这些项目的 施工过程到验收送电 95 以上的工程项目都能达到验收标准 也都能在要求的工期内完工 确实做到了保质 保量 保 安全的完工任务 三 由于今年的工程多人员少 空闲时间也少 所以 在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了 很多 今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了 4 次的学习和教育 又织他们进行了考试 还利用空闲时间 组织班组进行了一次 施工作业人员进入现场的安全教育 的学习和考试 另外组织公司全员进行了一次安全生产法 律法规考试 甘井子区考试 参加答题的人数达到了 98 安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术 防范技 能 确保工程质量 防止发生人为事故的基础 我认为 虽然大家学习和教育的时间少 但通过学习和教育确实能 够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用 对提 高安全生产知识水平 操作规程技术的理解水平 在实际 工作中能认真执行也起到了一定的作用 这也是我在以后 的工作中必须做好并要坚持的 最后谈一下我工作中不足的地方 1 现场检查时有走过场的现象 班组的安全活动记录检查督促不够 发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 15 组织作业人员安全学习及教育工作有差距 电力劳模先进事迹材料篇三 今年以来 按照分工 我协助党委书记总经理抓了党风廉政建设 纪检监察 多 种经营 基建工程等工作 对照 四好 领导班子标准回 顾检查自己一年工作 概括起来主要有以下五个方面 一 抓紧时间学习 不断提高素质 今年以来 我除参加公司中心组 市电力公司领导干 部培训等集中学习外 注意在平时挤时间学习企业管理理 论 电力专业技术知识和党的路线方针政策新理论和知识 注意不断提高自己的政治业务水平 一年来 自己先后学 习了企业文化 学习型企业 企业经营管理 特高压电网 等方面的知识 并注意撰写学习体会和笔记 注意利用所 学指导工作 使学习的内容与实际效果得到了较好的结合 通过学习也较好地养成了学习经常化习惯 提高了学习的 针对性和实效性 从而在潜移默化的学习中使自己的政治 业务素质和驾驭市场经济的能力有了较快提高 二 脚踏实地工作 全面完成交办任务 一年来 我配合党委书记总经理主要抓了以下几项工 作 1 加强党风廉政建设 认真抓好各项责任落实 在层 层签订党风廉政建设精神文明建设责任书的基础上 认真 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 15 按照考核内容抓好各项具体工作的落实 年初 组织下发 了 党建精神文明建设安排意见 纪检监察工作安排意 见 关于开展 廉洁从业 依法经营 构建和谐企业 主题教育活动的通知 制定了公司领导接待日制度 重新 修订了 厂务公开 民主管理工作实施细则 组织召开了 行风 优质服务 企业执行力等工作的各种形式座谈会 认真听取各部门的意见和建议 充分发挥党 政 工 团 的作用 坚持党风廉政建设与生产经营同安排 同检查 同考核 做到从源头上预防和治理腐败 把预防职务犯罪工作作为党风廉政建设的重点工作 狠抓了各项工作的落实 一是积极组织协调 与 XX 区检察 院签署了预防职务犯罪工作备忘录 为充分发挥检察机关 在预防职务犯罪工作中的组织协调作用 进一步加强检企 双方的沟通 协调 配合奠定了基础 二是组织下发了 关于开展商业贿赂专项治理工作实施细则 进一步建立 健全了内控机制 并在此基础上认真开展自查自纠 认真 查找和发现在经营决策 资产处置 产权转让 资金结算 工程建设 物资采购 招投标活动 电力营销等重点环节 重点岗位人员中存在的不正当交易的突出问题 实现了主 要领导负总责 分管领导直接抓 安排专门力量具体抓 形成一级抓一级 层层抓落实的工作机制 三是加强了对 财务收支各个环节的控制和监督 打破了以往的金额不同 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 15 审批人不同的审批制度 规定无论金额大小一律从下往上 逐层审批 形成了层层监管 相互监督的有效管理机制 四是重新整合修订了现有的规章制度 达到科学严谨 简 单明了 实现了制度的可操作性和实用性 做到凡事有章 可循 凡事有据可查 凡事有人监督 凡事有人负责 避 免工作的拖沓和管理上的空白点 在业扩物资采购和工程 项目管理工作中 组织起草了公司 招投标管理办法 有 全面实施了具有自己特色招投标管理模式 规定凡是 5000 元以上的项目 能招标确定的均要采取招标方法确定 单 价小的项目采取打捆招标的办法 所有招标信息均通过中电 联网站进行发布 同时 专家评标组成员由原来的 28 人增 加到 72 人 每次招标评标人从专家库随机抽取 公司纪委 全程监督 在方法上采取招 评 定三分离的方法 最后由 招投标公司向中标单位发放中标通知 保证了物资采购和 工程项目运作的合法 合理 合程序 同时 在市公司组 织开展的廉政书画和警句格言的征集活动 我的 上有老 下有小 廉洁从业要记牢 为妻儿为自己 依法经营走正道 警句格言获得优秀奖 扎实开展 主题教育 活动 一是组织公司机关全体 人员 中层干部和掌握人财物等重点岗位人员 就社会主 义荣辱观 廉洁从业 预防职务犯罪等重点工作分三期进 行了专门辅导 二是建立健全了纪检监察基础文件资料和 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 12 15 纪检监察政工信息平台 把信息平台和资料管理纳入到工 作管理的全过程 同时积极参加公司监察学术论文研讨 所撰写的 如何在工程建设和物资采购招投标中遏制 商 业贿赂 一文 获优秀论文二等奖 抓好思想政治工作 确保员工队伍稳定 组织制定下 发了 关于保持共产党员先进性长效机制 文件 积极引 导广大党员在实际工作中 树立一面旗 凝聚一股力 带 动一群人 组织各党支部结合工作实际 完善了党员岗位 三高一创 标准和 保持共产党员先进性教育活动与党 的先进性建设 主题征文活动 市电力公司党委 关于开 展 党员身边无违章 无违纪 无事故 活动的通知 下 发以后 立即向各支部提出要求 采取了公司领导包片 科室包所 所长包班 班长包线 党员包村 书记包后进 的方法 确保了 党员身边无违章 无违纪 无事故 活 动的开展 在 立功立项 活动中 积极组织全体党员 入党积极分子紧紧围绕生产经营工作的重点 难点 组织 党员选题立项 积极开展攻关活动 收到了较好效果 多种经营工作 组织多经人员 积极探索适应市场需 要的多经组织机构和经营工作思路 初步形成了公司多经 发展的基本框架 并理顺了多种产业资产关系 实现了人 员和各项工作的平稳过渡 为多种产业稳步发展奠定了基 础 今年 1 10 月实现多经总收入 1 13 亿元 比去年同期 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 13 15 8019 万元 增加 41 其中 电力实业总公司收入 7600 万 元 两个民营公司收入 3700 万元 实现利润 1000 万元 比 去年同期 520 万元 增加 92 其中 电力实业总公司 600 万元 两个民营公司实现利润 400 万元 三 严格要求自己 时刻注意清正廉洁 一年来 自己能够对照 党章 廉政准则 和 八 个坚持 八个反对 以及 四大纪律 八项要求 三个 不得 严格要求自己 能够认真执行各项廉政规定 基本 杜绝了下基层 工作期间或下班后到饭店大吃大喝 未参 加过客户和可能影响公正执行公务的宴请 没有参加过各 种舞会和高消费娱乐活动 未利用职权向基层单位借款或 报销款项 也没为家属 子女和亲友经商办企业提供任何 优惠条件 四 存在不足 1 学习满足于一般化 自己认为平时学的可以 满足 于有一定的基础 因而放松和忽视学习 致使学习被动应 付 缺乏学习的自觉性 工作责