办公室内勤工作计划

1 / 54办公室内勤工作计划2016 年办公室内勤工作计划安排新年伊始，万象更新。从 2016 年 8 月份担任办公室内勤一职开始，在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下，坚持以“服务”为宗旨，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。现公司土建和设备采购等都在按着计划快速、顺利的进行，2016 年 10 月份我们的 XXX 有限公司也将投产并有成品产出，这些都激烈着我们的工作斗志，同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。要想在 2016 年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好 2016 年度工作计划安排，以此为准则加强自身建设认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。一、继续加强管理，完善各项管理制度，充分调动工作积极性 加强对人、财、物的管理，继续完善过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确工作职责，完善办公用品和办公设备的需求计划、领用，部门人员的请销假、值班，司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理，充分体现对事不2 / 54对人的管理思想，促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清晰。做到从工作的大局出发，从整体利益出发，与其他各部门互相支持，互相协调，充分调动自己的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远发展。二、加强学习，提高素质通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关知识，不断提高理论水平、业务素质和工作能力，以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。三、做好办公室日常管理工作1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；2、完善物品计划和领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需领发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，更好地协助各部门的日常工作；3、进一步加强办公用品的领用管理，对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限量使用制度，对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替；4、应制定电话传真接收制度 ，做到传真发送接收有记录，方便后续工作的开展和发送、接收文件的3 / 54查阅，有效提高工作效率；5、规范办公室考勤和请销假制度的落实，配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善；对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理，提高了工作效率，加强公司的规范化管理。6、进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作；定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训，加强司机的责任心，减少安全交通事故的发生，同时也能更好地节省车辆维修费的支出。7、做好办公室用电安全教育，不使用办公室禁用的用电类办公设备，下班时必须关闭所有的电脑，打印机等办公设备的电源，关闭所有电源插头；8、协助好其他办公室员工的日常工作，彼此间互作、互助，对工作不推诿，积极完成；9、做好员工洗浴和其他服务设施工作的方案制作、管理制度的制定，保障员工的后勤生活保障和业余生活质量。在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩，但是仍存在一些不足之处，管理制度仍需完善、落实力度仍需进一步加大；进一步提高自身的工作责任心和事4 / 54业心，在今后的工作中认真履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。计划人：XXX二一一年十二月二十一日2016 年工作计划安排新年伊始，万象更新。从 2016 年 11 月份担任办公室内勤一职开始，在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下，坚持以“服务”为宗旨，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。现公司业务和电子采购等都在按着计划快速、顺利的进行，2016 年 10 月份我们的 XXX 有限公司也将投产并有成品产出，这些都激烈着我们的工作斗志，同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。要想在 2016 年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好 2016 年度工作计划安排，以此为准则加强自身建设认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。一、继续加强工作效率提高，完善各项工作流程，充分调动工作积极性在工作中多思考，用统筹方法管理自己的工作，5 / 54进一步明确工作职责，做到：重要事情优先办，紧急事情立即办，日常事情平稳办，琐碎事情插空办。优化项目跟踪、订货、发货、查货、系统数据录入、等做事效率。促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清晰。做到从工作的大局出发，从整体利益出发，与其他各部门互相支持，互相协调，充分调动自己的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远发展。二、加强学习，提高素质通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关知识，不断提高理论水平、业务素质和工作能力，以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。三、做好日常事务跟踪及对外事务跟踪工作1、上班途中先勾画出当天需要处理的事情，工作开始时整理下工作思路，做到轻重缓急，有主有次。2、对内事务做好与同事和领导的沟通，明确做事要点，抓住事情中心，对外事务交流认真仔细，态度亲切。对于供货方；事情要有理有据，有序不稳。对于客户方，在不损坏公司利益的情况下，尽量使客户满意。在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩，但是仍存在一些不足之处，工作效率仍需提高、业务能力仍需进一步加大；进一步提高自身的工作责任心和事6 / 54业心，在今后的工作中认真履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。计划人：XXX二一一年十二月二十一日潍坊捷易信息科技有限公司组织架构及岗位职责岗位职责描述行政专员一、 负责公司来访客人的接待。二、 做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。三、 负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。四、 负责文件的管理和存档工作。五、 负责各级文件及会议安排、等的发放工作。六、 负责中心各类数据表格的制定，数据的统计。七、 负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情7 / 54况。八、 负责收取违章或者迟到员工的罚款。九、 负责中心各类文字编辑及处理工作。十、 负责公司日常卫生的清洁和管理。十一、负责公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。十二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购，使之合理使用。十三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。十五、完成总经理交办的其他工作。人力资源助理一每天三次更新网站职位，对简历进行简单筛选，电话通知候选人面试时间。 二负责接待面试人员，要求面试者现场填写简历。三负责人力资源相关文案的起草和编写。四参与现场招聘会进行招聘。五负责公司新入职员工手续办理和合同签订。8 / 54六负责离职员工离职手续的审核。七做好员工请假及奖惩情况的记录。八配合绩效考核、数据收集和整理。九配合培训工作的安排与组织。十配合公司内企业文化建设相关工作十一配合管理人力资源部的各种文档资料。十二协助人力资源经理做好人力资源的相关工作。销售经理一销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内相关行业政策竞争对手信息客户信息等，缝隙市场发展趋势并有独特见解，要定期准确的向总经理及相关部门提供有关销售情况费用控制应收账款等反应公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。二销售经理要领导部门员工完成市场推广销售服务等工作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划组织实施完整的销售方案。组织市9 / 54场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价投标谈判合同签定等销售工作。协调销售部门与财务等其他部门之间的工作关系。三负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔补充发展销售团队。对销售人员按照公司要求进行周考核，月考核和季度考核，及时对销售人员状况进行分析，并将数据按照规定给到相关部门。四制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务，负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时进行反馈。五参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要为销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门被具体职责的分工，10 / 54合理安排销售人员。六定期对销售人员进行销售培训。安排合理时间，找到销售人员面临的问题，选择性进行销售相关培训，丰实销售人员销售技巧，提高签单率。七完成上级交办的其他任务。销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。销售代表一遵守公司一切管理规章制度通知通告办法和工作程序。二维护公司利益，树立公司形象，在与客户交往中保持诚实可靠，不卑不亢的态度。三本着诚信坚韧的工作态度从事本职工作，认真及时完成公司领导和销售部经理下达的任务和计划。四根据销售部经理整体工作安排和销售计划，合理可行的制定每日，每周，每日工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作。五严格按照销售部经理制定的拜访频率走访11 / 54客户与客户保持良好的客情关系，在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。六根据销售部经理要求积极开拓市场，缩小产品覆盖的盲区，不断完善产品的销售网络。协助经理确保完成计划销售额，并确保利润率。七与客户签订和同时要谨慎，不要因为出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。八在与客户洽谈业务时，应严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准。九不得泄露和出卖公司业务机密。十上班时间保持开机状态，不得拒接上级领导电话，要听从公司上级领导的指示与安排。十一完成销售部经理交办的其他事情。综合办公室内勤岗位职责制1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2、 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,清扫12 / 54墙壁每月至少一次，全日保洁。3、 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。4、 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。5、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律；6、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报；7、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护公司形象。8、对所辖卫生区域的卫生状况负责卫生达不到规定标准应承担责任并接受处罚。9、热爱本职工作，服从分配，听从领导。能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，工作认真、扎实。如何做好办公室后勤服务工作的思考办公室后勤服务工作是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，也是税收工作发展必不可少的一项工作。随着经济的快速发展，地税局后勤职能进一步扩展，对后勤服务的要求越来越高。没有有效的后勤服务做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉13 / 54及到各科室之间的工作的协调和每位干部工作的方方面面，后勤服务的好与坏，将直接影响到干部工作的积极性、单位的形象，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的工作。本人结合工作实际就如何做好后勤服务工作谈一点看法。一、要加强个人的思想认识和综合素质的提升后勤服务工作涉及到机关的日常事务、信息调研和宣传、文秘、档案、安全保卫、综合治理等，千头万绪，纷繁复杂，要做到统筹兼顾，就必须合理安排。工作人员首先要有较高的思想认识，才会端正工作态度，任劳任怨，勤恳负责。不论是材料的撰写、文件的收发传递催办，还是车辆管理、安全保卫、对外接待，甚至端茶倒水、打扫卫生等等，都要有强烈的服务意识，高度负责的态度，一丝不苟地做好。因为这些工作比较零散杂碎，成绩不是显而易见的，甚至有时候是出力不讨好，这就要求我们凡事不要太在乎名利，要有胸怀，有度量，能经得起各种误解和委屈。当然，好的工作态度是基础，但这还不够，我们在工作中要不断加强自身学习，创新观念，锐意进取，充分发挥主动性和积极性，做到在实际工作中游刃有余，用良好的意识和过硬的业务出色地完成工作任务。14 / 54二、处理好管理与服务的关系后勤服务工作担负着一定的管理职能，大到各项规章制度、财务、车辆的管理，小到办公用品、伙食、卫生的管理，这些日常工作的正常运转决不可忽视。但是，这种管理不是纯粹的管理，而是寓于服务之中，是服务的手段和途径。不管是单位还是个人，在对其进行服务的同时，对工作过程中的纸、笔、墨、印章、传真机、电话、车，以及机关的清洁、美化、安全等等也要进行有效的管理。随着办公自动化的实现和信息设施的建成，后勤服务的任务也随之加重，协助性更强。办公实现无纸化，对传来的法律文书要及时、准确地印制出来，保证这一环节的效率性。网站内容要及时更新，这些工作信息性、技术性强，在做好本职工作的同时，还要严格执行保密规定，尤其是对涉密的文件，要做到不该说的不说。三、增强协调意识协调，是协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。在现行的机构设臵中，一项工作多部门负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致科室之间意见分歧的一条重要因素，做好协调工作具有重大意义，后勤服务工作，不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的协调素质。后勤服务工作协调素质需要很多，15 / 54但概括地说，要努力做到 “眼勤、耳勤、脑勤、手勤” ，通过广泛的 “看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，切实搞好调查研究，高质量高水平地为领导出谋划策，作好协调工作。四、服务要周全在工作中必须把握一个 “细”字，要关心每个干部的工作需求，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到单位的关怀，激发他们工作的热情。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到干部的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服 “多一事不如少一事 ”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让大家不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。五、处理好“动、静、忙、闲”的关系既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。谁都知道后勤事务性工作16 / 54多，其实就是每天在办事、办文、办会中度过。这“三办”使后勤服务工作在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，后勤服务人员的素质是工作质量的第一要素。学会做人，做事就可能事半功倍。既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意为以后的工作做好准备，不积压工作量。后勤服务工作不应总是显得忙乱，而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次，做到有条不紊。六、做好后勤服务工作，完善管理机制没有规矩，不成方圆，制度是人定的，随着形势的发展，也应不断健全、完善和创新，绝不可能一成不变。在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细，多么具体，而在于是否紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞。后勤服务工作要根据本单位的具体情况制定有效的、操作性强的措施和规章制度，将工作计划和目标列入其中，做到年初有安排，季度有小结，年末有总结，纳入年终考核。同时要建立监督制约机制，经常督促检查，狠抓落实。总之，后勤服务工作对全局工作有着直接的、重要的影响。我们要紧密结合工作实际，始终把后勤服务作为工作的出发点和落脚点，坚持优质高效后勤服务原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行，为税收17 / 54工作的顺利开展做好后勤服务。办公室后勤岗位职责及工作内容1、负责公司宿舍的日常管理1-1 做好入住人员的相关信息登记和房间的安排工作；1-2 做好退房人员手续的办理和公司配备物品完好情况的检查工作； 1-3 做好住宿费及电费的统计和报批工作。2、负责公司食堂的日常管理2-1 做好食堂采购物品的验收工作；2-2 做好食堂饭票的出售和登记工作；2-3 做好食堂收支账目的统计和报批工作；2-4 协调有关部门，做好就餐秩序的维持工作。3、负责公共卫生的日常管理3-1 协调主管领导做好卫生责任区的划分工作；3-2 做好相关卫生责任区域保洁情况的检查和考核工作； 3-3 做好保洁员工资表的制作和报批工作。4、负责各类行政资产、办公用品的保养、维修4-1 做好各部门维修单的报批工作，4-2 做好维修人员的联系工作，做到及时维修，18 / 544-3 做好维修费用的结算和报批工作。5、负责公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障 5-1 做好重大活动的日程安排和现场布置等工作；5-2 做好重大活动的食宿和车辆安排工作；5-3 做好重大活动相关的车船机票代购事宜。6、负责公司水费、电费、电话费的统计和报批6-1 做好水、电、电话费发票的接收和报批工作；6-2 做好公司内各相关部门水、电使用量的统计工作，并按规定报相关部门考核。7、负责完成领导交办的其他工作，并将完成情况及时汇报湖北省中小学校后勤工作办公室 2016 年工作要点一、指导思想和总体要求深入学习领会党的十八大及十八届三中全会精神，全面贯彻落实党的教育方针。坚持以“高举爱心旗帜，把握育人主题，坚守平安底线”为引领，以“强化公益原则，规范管理行为，提升服务品质”为主线，以“立德树人，以生为本”为内涵。保基本，促规范。保标准，促均衡。保安全，促健康。努力打造“规范后勤” 、 “满意后勤” 、19 / 54“健康后勤”和“平安后勤” 。二、工作重点坚持公益性原则，规范服务性收费行为。建立健全后勤服务性收费项目公开、公示制度，严格追究违规违纪行为。开门办后勤，充分发挥学校家长委员会作用，主动接受监督。把握后勤育人主题，强化学生养成教育。充分发挥校园环境、食堂、宿舍、蔬菜基地、校车等学校后勤的载体作用，培养学生文明节俭的习惯，团结协作的精神，诚信友善的准则，公正、安全的意识。统筹各类教育资源，协同推进后勤基础条件改善。加大学校后勤设施“十有八配套”标准化建设力度，改善寄宿制学校学生生活、学习基础条件。推进改革创新，完善“两个五”制度。全面推行食堂“五员”工作机制，倡导“五个统一”财务管理制度。以提供“安全、卫生、可口”和“等值优质”膳食为重点，推进食堂大宗物资招标和 1 集中采购。把握发展大势，开展“两个四”活动。深入开展“四好一满意一放心”和“四个创建”活动。提升后勤管理服务品质和水平，满足人民群众对学生健康成长、全20 / 54面发展的新期待、新要求。坚持规范促发展，形成特色铸品牌。稳健实施学生营养改善计划国家试点、地方试点。强化“食品安全、等值优质、阳光操作、改善营养”目标。创新“菜篮子工程”建设管理新模式，探索蔬菜副食基地与学生劳动实践基地有机结合新“融点” 。树立底线思想，强化安全管控。加强校车安全管理建章立制，加大校车安全隐患排查和专项整治力度，强化学校风险教育和管理防控。三、主要工作目标规范学校后勤服务性收费行为工作目标：全面建立健全后勤服务性收费项目公开、公示制度，完善责任追究制度。各类举报、投诉低于上年度的 30%。后勤配套设施设备标准化建设工作目标：年内新增标准化学生食堂 500 个，新增学生宿舍“一人一铺”的农村寄宿学校 500 所，新增学生饮水、洗热水澡和卫生方便如厕“舒心工程”配套学校 500 所。“四个创建”工作目标：实现 500 所学校县级以上单项达标，100 所学校省级综合达标，100 所学校创建省级“绿色文明校园” 。食堂“五员制”工作目标：全面建立饭菜成本、伙食价格公示制度。全面推行每周营养食谱。500 所学校食21 / 54堂实现“五个 2 统一”管理模式。无重大群体性食物中毒事件发生。“菜篮子工程”工作目标：形成特色品牌，保持 3000 所农村寄宿制学校蔬菜副食自给或部分自给。“学生营养改善计划”工作目标：60%以上的试点县市学校实行食堂供餐。强化县市的主体责任。确保规范实施、阳光操作、食品安全、等值优质。校车管理工作目标：以县市为主体建立校车服务方案，探索校车安全管理模式；建立校车安全管理信息系统，杜绝重特大交通事故的发生。后勤人员培训工作目标：培训 2000 名学校后勤管理及从业人员。学校风险管理工作目标：校责险义务教育阶段学校投保率达 100%，非义务教育阶段投保率达 90%。中职实习责任险投保率达 80%以上。在校大中小学生参加城镇居民基本医疗保险或新农村合作医疗投保率稳定在 80%以上。四、工作措施坚持公益性、服务性原则，规范后勤服务性收费行为，打造“规范后勤” 。1、坚持以生为本，立德树人，把促进学生健康成长作为学校后勤工作的重中之重。以后勤建设标准化、22 / 54管理精细化、保障规范化、服务人性化为目标，办人民满意学校后勤。2、坚持问题导向，规范服务性收费行为。切实做到“两个不得、三个严禁”：不得与行政事业性收费一并收取，不得与学生报名上学挂钩；严禁将学校应免费提供服务的事项纳入收费，严禁将国家明确规定纳入公用经费开支或明令禁止收取的 3 项目列为服务性收费项目，严禁通过家长委员会或班委会等形式变相强制学生接受有偿服务。强化学校食堂 “公益性、非盈利性”原则。严禁将义务教育学生食堂进行承包或变相承包经营。做到“四个务必”：学生进餐务必坚持自愿原则，不得强制或变相强制学生在校进餐；食堂财务务必纳入学校财务统一管理，专账核算；食堂饭菜务必明码标价，做到等值优质；食堂盈利和结余部分务必全额退还给学生，严禁用食堂盈利发放教职工津补贴。学生统一着装要坚持“积极倡导、因地制宜、尊重自愿”的原则。切实做到“四个严禁”：严禁学校以任何理由强制学生统一着装并收费；严禁以任何形式协助商家向学生推销各类服装；严禁将学生是否统一着装列入校风、班风建设的内容；严禁在采购学生装过程中获取任23 / 54何利益。学校和学生保险要做到“两个必须、两个不得”：中小学生参加城镇居民基本医疗保险和新农村合作医疗保险，必须按省人社厅及省医改办有关规定办理，投保学平险必须尊重家长和学生自愿原则。学校不得以任何形式强制学生投保，不得收取保险机构任何形式的回扣。学校不得强制学生缴费饮用桶装纯净水，严禁学校统一收取饮水费。学校公共区域必须设置饮水处，饮用水水量必须满足学生每日在校的生活需要。3、坚持阳光操作，建立健全服务性收费项目公开、公示制度。将后勤服务性收费的依据、项目、范围、标准、实施情况以及投诉举报电话等，在学校醒目位置定期公示，并以致学生和家长一封信等方式进行宣传，由学生及其家长自主选择。 4 4、坚持开门纳谏，加强家校联系。充分发挥家长委员会、学生食堂膳食委员会等作用。学校定期进行内部审计和自查，严格执行追责问责制度，主动接受监督。加大后勤基础设施标准化建设力度，深入开展“两个四”创建活动，打造“满意后勤” 。5、加大后勤设施设备标准化建设力度，实现保标准，促均衡。以改善学生就餐条件为重点，以“节俭、安全、卫生、实用”为原则，加快学校食堂标准化建设，24 / 54满足学生安全就餐需求。积极打造节能型校园，倡导学校“煤改气” 、 “煤改电” 、 “油改电”工作。发挥社会力量，协助做好“希望厨房” 、 “春苗营养厨房”等配套设施建设。因地制宜，努力解决学生饮水、洗热水澡、方便卫生如厕及学生就寝一人一铺问题。按照分年度实施的要求，市州抓好 1-2 个“后勤设施标准化”示范县市,县市区抓好3-5 所后勤设施标准化学校。6、深入开展 “两个四”创建活动，丰富创建内涵。放心食堂建设，以安全营养、等值优质为重点，倡导“道德食堂” 、 “良心食堂” 。全面推行“每周营养食谱及每天菜价”两公开制度。以县市为单位，积极探索，每学年开展以饮食文化、厉行节俭为主题的养成教育活动。开门纳谏，常年开展“社会家长品餐评餐”活动或“最佳营养食谱”评选活动。积极探索学生进餐新模式，开展学生自助进餐试点工作。配合相关部门，探索分类建立食堂膳食指导价工作。文明宿舍建设，以“家庭化”管理服务模式为重点，渗透亲情教育，强化身心健康、家庭温暖等养成教育。实施“亲情电话、常备药品、日常用品” “三配置” 。开展帮扶“经济困难 5 25 / 54学生、心理有缺陷学生、孤儿单亲留守学生”等“三个帮扶”活动。坚持陪护人员与学生同吃、同住、同行等“三同” ，用真情实策，把寄宿制学校打造成“留守儿童之家” 。创新寝室文化内涵，丰富寝室生活，让宿舍成为学生的乐园，让学生体验家的温暖。建立健全各项制度，加强安全保卫、防火、防盗等工作。放心超市建设，以安全规范为基本要求，强化对进入校园消费市场连锁配送企业的备案管理与服务，配合协调工商、税务、食品监督、物价等职能部门，加强对校园消费市场的监管，促进其健康发展。提倡以县市为主体，对食堂的米、面、油、煤等大宗物资进行招标和集中采购，从源头上把住食品用品质量安全关。绿色生态校园建设，以凸显环境育人功能为准则，着力改善校园育人环境。因地制宜，开展校园绿化分级分层创建活动，全面开展“卫生校园” 、 “绿色文明校园” 、 “花园式校园”和“美丽乡村校园”的创建，为实施“绿满荆楚”活动打牢基础。规范实施学生营养改善计划，创新“菜篮子工程”建设管理模式，打造“健康后勤” 。7、坚持政府主导、试点先行、因地制宜、规范实施的原则，建立健全省级统筹、市级协调、县市实施的学生营养改善计划责任体系。完善学生营养改善计划实名26 / 54制学籍管理系统。配合有关部门制定学生营养健康状况监测评估制度。实行供餐准入退出机制等制度。8、全面推行食堂供餐模式。通过加强食堂建设管理，改善 6 就餐条件，全面推行食堂供餐模式。加强营养知识教育，倡导合理膳食，切实改善学生营养。9、规范操作程序，确保食品和资金安全。认真落实农村义务教育学生营养改善计划实施细则等要求，重点抓好招投标采购，强化食品安全、资金安全和责任追究制，防止和杜绝责任事故发生。10、推进公开透明，主动接受监督。采取多种形式，宣传学生营养改善计划的政策内容。定期将营养改善计划的经费账目、配餐标准、营养食谱等向社会和学生家长公布，主动接受学生家长和社会的监督。11、创新“菜篮子工程”建设管理思路和措施。利用学校布局调整后闲置校园校舍资源，倡导以“公司农户食堂”的学校蔬菜副食供应新方式。加强农校对接，建立蔬菜副食基地与学生劳动实践相结合的稳定基地，解决学生吃菜难、吃菜贵问题。省重点培植 10 个示范县市，市抓好 1 个示范县市区，县市区抓好 23 个示范乡镇或510 所示范学校，推动全省“菜篮子工程”均衡发展。加大校车管理力度，规范学校风险管理，净化27 / 54育人环境，打造“平安后勤” 。12、加快校车安全管理建章立制工作进程。协调争取尽快出台湖北省校车安全管理实施细则 。建立和完善省市县三级校车服务方案。13、加强校车安全常规管理。做好校车信息收集和季报工作。建立和完善分级分类校车数据体系。完善湖北省校车安全监控网的建设和运行，逐步建立省、市、县校车三级网络实时 7 监控，为校车安全运行构建“防火墙” 。14、配合相关部门，加大对无证无牌等黑车的打击力度。开展经常性校车安全隐患排查工作，定期检查与重点抽查相结合，日常管理与专项整治相结合，遏制重特大安全事故发生。15、加大交通安全教育和宣传力度。开展道路交通安全宣传“进学校、进家庭”工作。增强学生交通安全意识，提高学生和家长防护能力。16、规范学校风险管理。完善学校风险管理服务体系，健全校园伤害事故应急机制，提高学校风险转移的服务质量和水平。做好舆论宣传和理论研究工作，加强机构队伍建设，营造事业发展的良好环境。28 / 5417、强化舆论引领，凝聚正能量。围绕 “立德树人、促进学生健康成长”的主题，坚持服务重点、关注热点、积聚难点、突出焦点，加大学校后勤工作的宣传力度。深入开展后勤理论研究，用科学理论指导后勤工作实践。18、加强机构队伍建设，提高队伍素质。健全后勤管理工作机构，明确职能职责，理顺工作关系。按照分级分类培训模式，以培训食堂炊事员、营养指导员、寝室宿管员为重点，提高后勤管理人员、从业人员综合素质。倡导以县市、学校为单位，举办后勤人员专业技能考试考核活动。关心后勤从业人员待遇，增强后勤人员归属感、认同感、成就感。19、坚持科学谋远，加强基础性构建工作。省研究制定中小学校后勤管理规范 ，市县细化实施标准，学校健全及量化后勤管理台账，完善学校后勤管理基础性工作。 8 20、争取重视与支持，形成工作合力。争取各级党委政府把学校后勤工作纳入“民生工程”和为人民群众办实事、办好事的工作范畴；争取地方政府用预算资金为学校购买后勤服务公益岗位，推进学校后勤用工制度改革。争取各级教育行政部门把学校后勤工作纳入教育长远规划29 / 54和年度计划，纳入教育督导、检查、评估范围，纳入教育部门目标责任制考核内容。在政策、资金、事业发展环境、人员编制及待遇等方面予以支持。 9 2016 年后勤工作计划一、工作思路后勤工作始终坚持围绕教学这个中心，为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件。让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。二、工作目标确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财产管理规范、精细，帐物相符；确保学校水电暖正常供应。三、工作措施1.加强校产管理，健全校产档案进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。严格执行请购、领用制度。逐步添制教学仪器等设备，供教育教学使用，所对耐用物品实行以旧换新制30 / 54度。2.做好后勤常规服务工作开学初，做好书本的提取和发放，卫生工具的采购和发放，教室桌凳的配备，检查水电暖是否正常，各部位照明设施检查维修等等。班级财产管理。抓好课桌椅的管理，将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中，开学初与师生签订课桌椅使用维护协议，抓好班级课桌椅的使用维护，后勤部门随时对课桌椅进行检查。加强办公室、功能室及重要财产的管理，责任落实到人，做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作，其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产，办公室和公用教室的财产每学期检查一次，发现损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况，及时做出相应处理。管理和使用好水电暖，把节水节电放在后勤工作的首位，教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，校内不能使用大功率用电器。要及时更换损坏的水设施，防止跑水和漏水。图书室和阅览室按照学校要求准时开放，健全借阅登记花名册备查。31 / 542016 年 2 月 27 日2016 年办公室后勤员工绩效考核办法第一章 总则第一条 目的为促成公司经营计划的完成，加强公司办公室后勤部门对公司业务部门经营业绩的强力支持，特制订本办法。第二条 适用范围本办法适用于天津市*有限公司所有后勤支持部门。 第三条 考核原则1、考核以正向激励为主，坚持公平、公正、科学的原则。 2、公司业绩与个人工作表现相结合。3、实施分级考核：公司总经理对各部门主管工作进行考核；各部门主管对部门员工进行考核。第四条 考核组织及实施1、综合办公室人力资源部负责考核的具体组织实施。2、各部门负责人对各直接下属员工进行绩效评分。总经理对部门负责人进行绩效评分。第二章 考核周期与形式第五条 考核周期分类： 1、月度考核 2、季度考核 第六条 月度考核 1、考核时间及内容32 / 54考核周期为每个自然月，考核时间为次月 5 日之前； 考核项目：日常工作、核心工作、部门重点工作日常工作是指每月例行工作，考核工作完成质量、进度及相关指标完成情况。 核心工作是指员工月度重点工作内容，根据工作完成情况的进度和质量进行评价。部门重点工作是指部门承担的公司重点工作。考核权重部门负责人：部门重点工作占比 80%，日常工作占比 20%， 一般员工：依据月度工作计划进行考核，核心工作和日常工作考核占比由直接领导确定。重点工作由公司下达，未完成计零分。 2、考核流程 目标制定每月 28 日前，由各部门负责人确定部门下月度工作计划上报公司总经理，并与总经理就计划和权重进行沟通、确认。各部门月度工作计划要和公司经营计划、各部门当期的重点工作安排相结合，明确完成的时间和评价标准。部门工作批准后由部门负责人于每月 3 日前报公司人力资源及行政部备案。部门月度工作计划确定后部门员工据此自行制定员工月度工作计划，并由部门负责人审定、存档。员工月度工作计划填写规则月度工作计划根据部门长负责人、一般员工的33 / 54不同考核权重进行填写，减分项本人不填写。待直接领导打分时，根据被考核人实际工作完成情况填写减分项相关内容。减分项为非必填项。过程把控工作计划确定后，各部门负责人要依据月度工作计划内容分解到周，在周例会过程期间实时监督，当过程目标滞后或执行存在偏差时，应及时给予沟通、指导和帮助，以保证工作计划和目标完成。考评时间每月 3 日前员工本人对上月度工作完成情况进行总结将完成结果交予部门负责人；5 日前，直接上级根据员工的工作计划、任务完成标准给出评价分，并与员工确认成绩，交由至办公室人力资源部。员工个人月度考核得分不得高于部门主管考核得分的倍。 考评结果应用绩效考核成绩将作为奖金发放、职位晋升、降级、末尾淘汰的依据。每月绩效得分在 60 分及以上的为合格，发放全额工资。低于 60 分，绩效工资根据得分按比例进行这算，即绩效工资=岗位工资*20%*得分/100，连续两个月绩效得分低于 60 分将被降职或淘汰。34 / 54工作不足一月不参与月度考核。未转正的员工参与月度考核但不执行考评结果的应用。月度考核分数作为季度考核成绩的参考和计算依据,公司视员工全年绩效考核情况对员工薪酬及职务进行调整。绩效反馈考评期结束后，直接上级要与员工面谈，把员工的考核结果反馈给员工，给出员工绩效改进建议。第七条 季度考核 考核时间及指标 1.考核时间每个自然季度为季度考核周期，考核完成时间为次季度的第一个月 8 号。 2.考核指标季度各月份考核成绩的平均值 考核结果及应用1.季度奖金额度：本人季度岗位工资总和的 20% 2.季度奖金的构成季度奖金分两部分：公司季度现金收入完成情况考核；员工季度工作业绩考。3.奖金构成的权重员工季度奖金总额的 50%与公司季度现金收入完成比挂钩、50%与员工季度工作考核挂钩。说明：公司季度现金收入完成比小于 60时，135 / 54项为 0；季度考核平均得分小于 80 分时，2 项为 04、奖金发放，于季末次月随工资一并发放。第三章 附则第八条 离职调动处理1、因工作需要在*内部调动，据工作时间，发放相应的绩效奖金。 2、如果员工离职，离职时所有未发放的奖金不再发放。 第九条 申诉及其处理被考核人如对考核结果不清楚，可直接向办公室人力资源部咨询。 第十条 本办法最终解释权归公司综合办公室人资部。 第十一条 本办法自下发之日起执行。办公室工作人员工作职责1、树立为教学和师生服务的思想，坚守工作岗位，协助办公室主任、副主任做好学校所安排的各项工作。2、管理学校办公经费的现金、支票等收付工作和办公费用的报销。严格审查原始报销凭证，做到收付有据，手续齐备，符合政策，所有收支的发票，必须签字齐全方能报销。不符合规定者，一律不予报销。3、严格执行财经制度，做到收支两条线清楚，及时准确地记好现金帐，做到日清月结，帐款相符。定期同会计做帐，并核对收支情况，发现问题及时查找原因。36 / 54对暂收、暂付款项必须按规定督促有关人员及时处理，大量现金要及时入行。4、要廉洁奉公，不得将公款私借，同时管好现金、支票、发票，做好支票登记工作，防止遗失和偷盗，杜绝贪污挪用。5、做好教学物品、清洁用品、接待物品、零星维修材料等物品的购买，保管，发放，登记。6、每月看教师水电表。7 收集审核学生保险资料并做好记录。8、教科书，作业本的发放。9、大型活动器材的安装及归还，学校维修的管理等。10、食堂物资的采购、验收。11、完成办公室交办的其他临时性工作。后勤工作计划工作目标：健全后勤部门管理机制，提高后勤部门工作绩效，加强后勤管理水平。 工作重点：1、继续加强后勤服务意识，以科学、合理、节俭、及时的观念致力于学校后勤工作。2、后勤工作的职责分工、目标、责任。做好北校区的建设规划、施工监督、环境设计、设备采购等校方37 / 54工作。3、进一步加强安全管理工作，确保无重大责任事故。4、完成学校工程建设档案的信息化管理。完成现代化学校建设工程的审计，严格执行区工程建设规定。5、完善固定资产的合法、科学管理，加强教育教学设备管理的规划。6、指导教师做好班级后勤管理工作。有效做好节约用水用电，控制和减少学校办学成本。 具体工作：校园安全与卫生：1、进一步健全学校安全制度，明确责任，每月一次安全检查，每月一次员工会议，定时检查记录、汇报、开会总结，发现问题及时处理。防患于未然2、继续普及消防安全知识和自我保护意识。开展自我保护教育。进行学校消防紧急情况应急预案的演习，落实学校紧急情况应急预案，保证出现险情预案能充分发挥作用。3、每月专人负责检查学校校舍情况，电气、管道情检查各悬挂物的牢固程度，以及消防、急救设备，保证教学工作的正常开展。由专人验收，发现问题及时汇报，及时处理。每月由王飞验收并填写月报，交校长室和区教育局38 / 544、加强校园安全保卫系统的使用与管理。夜间对射必须开启。5、加强员工管理，明确岗位职责，切实搞好校园卫生。6、密切关注校园传染病的预防，确保及时发现问题，及时采取有效措施。教材与设备采购：1、严格执行政策法规和上级的相关规定，做到：合法合理采购。完善学校课本、簿册、教辅的征订制度。由分管校长、教导、总务协商根据学校需要填写定单。学校任何定单需经以上三部门盖章。不向学生推荐教育辅导书，不统一购买。加强固定资产及专用设施的管理。完善班级后勤管理，完善公物损坏赔偿制。建立班级、部门后勤考核机制。设备采购将进行：请购审批采购验收入库报销手续，规范采购报销程序。三月份做好 XX 年度的设备采购预算和申请。做好 XX 秋季教材的征订工作。每月完成当月财务收支预算的学校报表。固定资产管理：完善固定资产的信息化管理，结合学校特点，进行贵重资产普查，编号，以便于使用和维修。 学校维修39 / 54与工程建设：1、认真执行区教育局和监察局的相关规定，规范学校维修工程的发包、建设、签证、验收、给付制度。2、完善学校维修工程签证制度，做到及时、真实。工程总额及时汇报。加强工程施工单位认定的监督，加强工程的施工监督。廉政建设方面：1、遵纪守法，认真执行区教育局和监察局的廉政拒贿规定，不收红包，不拿回扣。2、所有合作单位的折扣全部进入学校帐户。具体后勤工作安排XX、2-3 月份 1、校园环境清理工作，中心机房和车3、校园环境布置4、校园安全检查工作5、簿册、课本的分发添补工作6、办公用品、卫生用品的采购分配。7、多媒体设备的调试8、开学的后勤维修工作9、科艺廊的修复工作XX 年设备采购预算和申请XX 年维修工程预算和申请40 / 54XX 秋季教材的征订工作学期后勤计划安全月报资金规划、控制、报告 总务处卫生室等信息部4 月份 检查午餐值班教师工作职责 、 传达室和校门进出管理制度 、 学生出门证制度 、 外来人员进校许可登记 、 公物损坏赔偿制度等规章落实情况。检查节水节电的落实情况，提出整改意见。多媒体设备的使用培训学生春游活动暑期维修工程的计划区小学生运动会的后勤服务安全月报 总务处5 月份 完成学生安全教育宣传完成秋季簿册、教材、教师资料的征订确认工作与德育室组织一次学生小型素质实践活动。1、安全月报2、完成暑期工程预算和申报。3、消防预案的演习 总务处41 / 546 月份 二季度学校安全检查。庆“六 一”篝火晚会的筹备工作安全月报。确定暑期学校改造项目学校暑期改造的计划。学校暑期改造的邀标计划。1、代办费的清算工作。2、各类器材、用品的回收工作。3、完成班级考核的统计评估。4、暑假值班工作学校教材征订发放、结算的信息化管理。学期后勤总结安排暑期后勤工作。 总务处四、行事历月份 具体工作2、购置并发放开学办公用品和生活用品。3、规范各项收费行为，严格按照上级规定收费。4、分发学生各类书籍，力争做到准确无误。5、搞好食堂卫生，统计就餐人数。6、召开后勤组工作人员会议，进一步明确各自的职责和要求。42 / 547、做好期初各教室、办公室、专用教室校产登记工作。8、落实上期学生损坏公物及赔偿。9、完善财产管理和后勤保障规章制度。10、开始图书室的清点、造册、建立工作。四月份 1、择时添置花草、树木，不断完善校园绿化、美化工作。2、组织食堂工作人员学习卫生知识，加强常规管理。3、召开一次后勤服务人员工作会议。4、开放图书室。五月份 1、利用假期进行财产检查和维修，并及时落实赔偿。2、开展食堂满意度测评工作。3、配合学校做好向各项后勤服务工作。六月份 1、六一” ，做好后勤保障工作。2、做好期末班级校产的核对工作。3、结清本学期代办费、代管费，并列出清单。4、做好固定资产登记工作。5、拟订暑假维修计划。6、做好学校财产的安全保卫工作。东大小学后勤工作计划43 / 54一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，在学校党支部、校长室的领导下，以学校工作计划为指导，积极发挥主动性和创造性，坚持总务后勤工作的服务意识，认真、热情、及时地为教育教学、为师生服务，不断调动和提高后勤人员的工作积极性、责任感和服务水平，积极做好各项后勤常规工作和重点工作，发挥