公共关系学单选多选判断首字母精排版

1 单选题单选题 有效的公共关系有效的公共关系 一书提出的 四步工作法 成 为公共关系工作中最重要的流程 至此 公共关系进入 到成熟阶段 该书也被后人誉为 公关的圣经 服务型公关 服务型公关 公关能够有效地使人际沟通达到 行动 层次 是一种最实在的公共关系 个别访谈法 个别访谈法 具有保密性强 访谈形式灵活 调查 结果准确 访问表回收率高等优点 公共关系顾问 公共关系顾问 是公共关系的专职高级工作者 为专 业的公共关系咨询公司工作 观察法 观察法 最大的特点是直观性 所有的信息都来源 于调查者的亲自观察 可以排除其他调查方法的间接性 所造成的误会和干扰 集体访谈法 集体访谈法 是一种了解情况快 工作效率高 经费 投入少的调查方法 但不适应于调查某些涉及保密 隐 私 敏感性的问题 交结式传播模式 交结式传播模式 具有传递速度较快 规范性强的 特点 但由于信息经过层层筛选 有可能产生失真的现 象 媒介公众 媒介公众 是公关工作对象中最敏感 最重要的一部 分 名流关系 名流关系 对象的数量有限 但质量很好 能在舆 论传播中迅速 聚集 影响力很强 庆典 庆典 活动往往能给公众留下 第一印象 现代组 织的管理者会想尽办法利用它 这与现代公共关系为建 立信誉而扩大知名度 提高美誉度的思路相吻合 社区关系 社区关系 直接影响着组织或企业其他各方面的关 系 如员工家属关系 本地顾客关系等 演讲 演讲 是公关人员经常使用的传播技巧 是在群体传 播的场合传达组织政策 沟通公众情感 消除社会误解 的重要手段 宴请 宴请 是一种常见的社交活动 现已成为当代公关工 作中非常重要的的活动方式 它也成为人们联络感情 交流信息 协调关系的一种手段 信宿信宿 也称传播对象 受传者或信息接受者 指的 是传播者的作用对象 在公关活动中一般是指公众 政府公众 政府公众 是所有传播沟通对象中最具社会权威性 的对象 1906 年 艾维 李发表了著名文件是 原则宣言原则宣言 1952 年 卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著 作是 有效的公共关系有效的公共关系 CI 系统首先具有的基本功能是 管理功能 管理功能 A A 德华 T 霍尔提出过社交中的空间距离理论 他是以 美国的 美国的 习惯为例的 描述了四种空间距离 B B 重点事实和主要结论放在文章的最前边 然后按事实的 重要性排列事件是 倒金字塔型 倒金字塔型 被誉为公共关系之父的是 艾维 艾维 李 李 边缘公众边缘公众 指与组织虽有关系 但联系较少 影响较小 的一类公众 其重要性最小 不受空间限制 传播范围最广的大众传播媒介是 广 广 播 播 C C 处于整个 CI 系统的最高层的是 理念识别系统 理念识别系统 从传播方式的角度看 新闻发布会 新闻发布会 介于人际传播和 大众传播之间 属于一种 两极传播方式 D D 当社会发生重大问题时 与有关的公众组织 群体或个 人面对面地交流 听取公众的意见 回答公众问题 解 释政府立场 争取公众的理解与支持属于政府公关中的 协商对话 协商对话 读者选择的余地比较大是 报纸的优点 报纸的优点 对于公关人员来说 独立公众独立公众 是组织值得争取的对 象 F F 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用 形象要素差距图 形象要素差距图 服装给人的第一印象就是款式 可以使用于不同的场合 表达不同的意义 由于服装的样式非常多 我们只能简 单地将其分成 正装 正装 社交装和便装三种 G G 搞开放组织活动 既公开又不能泄密 既公开又不能泄密 根据社会分工和自身的条件 企业准备在社会上发挥的 作用和承担的角色属于 企业使命 企业使命 公共关系部的组织机构没有固定的模式 但有各种各样 的类型 在组织中设立公共关系委员会这种模式 主要 是为一些 特大型企业 特大型企业 所采用 公共关系部是一种具有服务性质的 较高层次的间接 管理部门管理部门 公共关系的英文是 PublicPublic RelationsRelations 公共关系公司的工作内容主要有五个方面 其中首要任 务就是 确立目标 调查研究 确立目标 调查研究 公共关系可直接称为 公众关系 公众关系 公共关系为市场销售服务的功能 首先集中体现在 消 消 费者关系 费者关系 上 它不是直接去推销产品或服务 而是配 合运用各种传播沟通的方法 疏通渠道 理顺关系 为 产品或服务的销售营造一个良好的环境 公关部在组织中担负着多中心的重任 因此它在组织中 具有 决策参谋 决策参谋 的地位 公关礼仪最根本的原则就是 尊重公众 尊重公众 公关礼仪作为一种 传播和沟通 传播和沟通 的技巧 是公关人员 在社会交往中必须遵循的礼节和仪式 公关谈判的第三个阶段是 交锋阶段 交锋阶段 公关调查的方法很多 经常使用的有文献调查法 观察 法 访问法 抽样调查法 问卷调查法等 其中 文献 文献 调查法 调查法 是一种效率高 花费少的调查方法 关系营销的理论基础与前提是 4C S4C S 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是 19551955 年 年 J J 建设型公关主要适用于组织发展的 初创时期 初创时期 讲究礼仪 在个人 在组织 在社会 都能对 素质 素质 形象和风气具有改进 提高 创优等推动作用 近代公共关系的萌芽出现在 1919 世纪世纪 3030 年代 年代 以美 国的 报刊宣传运动 为标志 L L 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙 迅速 加以补充 从而占有一个重要位置的经营策略是 市场 市场 跟进者策略 跟进者策略 利用新闻媒介揭露垄断企业 愚弄公众 的现象 形成 了美国近代史上著名的 揭丑运动揭丑运动 1 良好的 个人礼仪 个人礼仪 是一切公关活动的起点 是一切社 交场合所必备的 通行证 M M 美国学者爱德华 伯尼斯以其杰出的研究 成为公共关 系学的创始人创始人 他提出了 投公众所好 投公众所好 的根本原 则 美国著名的公共关系专家 卡特里普和森特 卡特里普和森特 将政府公 共关系的必要性概括成两条 其一 政府有义务向它 的人民报告自己的决策和行为 其二 有效的行政管理 需要公众的参与 支持 民主参与法是用来协调 内部公众关系 内部公众关系 的 名牌的的评定方式是 公众 公众 的认知和确定 Q Q 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于 企 企 业初创时期 业初创时期 企业在进行 CI 导入时 要充分考虑企业的全局利益和 长远战略目标 要注意社会性和企业利益的平衡 这是 CI 设计基本原则中 社会性 社会性 原则的体现 R R 人们看到企业的产品广告 标志 名牌 标准字 标准 色 就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神 精益 求精的工作作风 精良的产品质量 属于企业 CS 战略 的 视听满意 视听满意 人们思想中不想向他人公开的内容是 秘密区 秘密区 认真了解受害者的情况 实事求是地承担相应的责任 并诚恳地道歉是 受害者对策 受害者对策 S S 树立交往合作的观念 提高社交能力属于公共关系的 提高素质功能 提高素质功能 T T 谈判双方利益的最后防线是 界点 界点 W W 危机处理的一般程序有 五个 五个 步骤 为了防止公众产生厌倦和反感情绪 公关人员必须保持 信息的 新鲜程度 新鲜程度 我国许多企业提倡 岗位学雷锋 行业树新风 提倡 敬业精神 正是公共关系 教育引导 教育引导 角色的体现 握手礼仪的顺序 一般应遵循 尊者决定 尊者决定 的原则 即根据握手双方的年龄 性别和宾主身份来确定 X X 现代的营销理论更注重企业的整体形象 发挥企业无形 资产的市场号召力 现代企业越来越把 公共关系 公共关系 当 成一种市场营销必备的常规武器 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的 双双 向交流向交流 现代西方公共关系学界认为 修辞学修辞学 是最早问世 的公共关系学理论著作 新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道 且通过 自己对新闻的选择 解释和评论表明态度 提出相应的 解决方案和策略 这实际上就是对社会的发展起到 社 社 会整合 会整合 功能 Y Y 一般情况下 组织每年搞庆典活动 2 2 3 3 次就够了 次就够了 优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是 开朗 有开朗 有 耐心 能宽容耐心 能宽容 与传统媒介相比 互联网的首要特点是 互动性 互动性 与公共关系部比较 公共关系公司的长处之一是 职业职业 水准较高水准较高 与公关部比较 公共关系公司有许多优势 其首要优势 就是 看问题比较客观 看问题比较客观 Z Z 在 发展困难时期 发展困难时期 公关宣传应采取灵活机动的战术 使产品为公众所接受 为企业发展打开局面 在部门所属型的公共关系部中 把公共关系职能定位于 传播功能 主要是因为将公共关系部归属于 广告宣传广告宣传 部门部门 在国内开展公共关系工作 一般不需要提高知名度的是 政府 政府 在国外 考古学家在 伊拉克 伊拉克 发现了公元前 1800 年 巴比伦王国的一份农场公告 这一发现被称为人类历史 上最早的公关活动痕迹 在人际交流时 谈话双方的距离也是表达态度的一种信 号 个人距离是指 约为 约为 0 450 45 1 221 22 米 米 在设置公共关系部时 组织不能盲目照搬或仿效别人的 做法 而应遵循 工作针对性 工作针对性 原则 根据自身的性质 特点 公众对象等来开展工作 在市场经济的大环境中 公共关系 公共关系 已经成为资金 人才 技术以后 又一个影响企业发展的关键因素 赞助活动的程序有四个步骤 第二步是 制定计划 落 制定计划 落 到实处 到实处 赞助活动的目的主要有几个方面 其中以赞助活动为手 段 扩大企业知名度 使其成为公关广告 此赞助是以 扩大影响 扩大影响 为主要目的 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式 出资或 出力支持某一项社会活动 某一种 社会事业 社会事业 展览会可以达到使组织找到自我 宣传自我 增进效益 的作用 它是 既有商业性的又有非商业性的 既有商业性的又有非商业性的 针对性强的大众传播媒介是 杂志 杂志 自我与他人 个人对个人的传播活动属于 人际传播 人际传播 组织成员之间地位平等 相互之间有着广泛的接触 但 是没有中心人物的传播网络是 环形网络 环形网络 组织公共关系活动的出发点应当是 从事实出发 从事实出发 组织行为识别系统的英文缩写是 BIBI 组织开展公共关系活动的基础是 公共关系状态 公共关系状态 组织形象的基础是 产品形象 产品形象 组织以自身的名义 在社会上率先发起某种活动 提倡 某种有进步意义的新思想是 公益广告 公益广告 组织与公众沟通的重要途径就是运用 大众传播 大众传播 组织与公众联结的方式是 传播沟通传播沟通 坐在较低的椅子上或坐沙发时 女士最好采用 双腿斜 双腿斜 放式 放式 坐姿 1 多选题多选题 4P S 理论的内容包括 A A 产品 产品 Product Product B B 价格 价格 Price Price C C 渠道 渠道 Place Place D D 促销 促销 Promotion Promotion CI 设计的源头最早出现在 A A 美国 美国 C C 德国 德国 CS 战略的基础就是突出 满意 两字 具体包括 A A 理念满意 理念满意 B B 视听满意 视听满意 C C 产品满意 产品满意 D D 行为满 行为满 意意 E E 服务满意 服务满意 A A 艾维 李的公共关系思想提出的两个原则是 A A 公众 公众 必须被告知必须被告知 D D 说真话 说真话 B B 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 A A 真实 真实 B B 客观 客观 C C 公正 公正 D D 全面 全面 编制公关预算的具体方法包括 B B 目标作业法 目标作业法 C C 销售额提成法 销售额提成法 伯尼斯的主要著作有 A A 公众舆论之形成公众舆论之形成 B B 公公 共关系学共关系学 C C 成功的媒介事件 一般都会比普通的新闻发布会产生更 为强劲的宣传效果 为了提高媒介事件的成功率 组织 在策划的过程中要注意以下问题 A A 选择公众的兴趣 选择公众的兴趣 点点 B B 形式新颖 形式新颖 C C 利用名人效应 利用名人效应 D D 恰当时机 恰当时机 从领导方式来看 公共关系部的设置可有多种类型 但 从管理学的角度分析 A A 总经理直接负责型 总经理直接负责型 具有 明显的优势 D D 电视作为大众传播媒介的缺点包括 A A 记录性较差 记录性较差 B B 公众选择余地小 公众选择余地小 C C 接收方式不灵活 接收方式不灵活 D D 制作周期 制作周期 长长 E E 制作费用高 制作费用高 F F 服饰的选用要遵循国际流行的 TPO 原则 TPO 是三个英 文单词的缩写 意思是 C C 地点 地点 D D 时间 时间 E E 目的 目的 人们在选择服饰时 要注意这三个要素 G G 根据公众与组织发生关系的时序特征 可以把公众分类 为 B B 非公众 非公众 C C 潜在公众 潜在公众 D D 知晓公众 知晓公众 公共关系部的主要特点是 B B 专业性 专业性 C C 服务性 服务性 E E 协 协 同性同性 公共关系部在组织中的决策参谋地位 主要是由 A A 资料储存中心 资料储存中心 C C 信息发布中心 信息发布中心 D D 环境监测 环境监测 中心中心 E E 公众接待中心 公众接待中心 方面的职能决定的 公共关系产生的社会条件是 B B 经济条件 经济条件 C C 政治条 政治条 件件 D D 技术条件 技术条件 E E 文化条件 文化条件 公共关系的基本要素包括 A A 组织 组织 B B 传播 传播 E E 公众 公众 公共关系工作对象统称为公众 公众有其自身的特点 他们是 A A 群体性 群体性 B B 同质性 同质性 C C 变化性 变化性 D D 相关性 相关性 公共关系观念主要有 A A 形象观念 形象观念 B B 互惠观念 互惠观念 C C 协调观念 协调观念 D D 公众观念 公众观念 E E 传播观念 传播观念 公共关系人员的品德应该包括的内容有 A A 实事求是 实事求是 B B 公正无私 公正无私 C C 勤奋努力 勤奋努力 D D 乐于助人 乐于助人 E E 光明磊落光明磊落 公共关系人员应具备的能力包括 A A 组织能力 组织能力 B B 表 表 达能力达能力 C C 社交能力 社交能力 D D 创新能力 创新能力 E E 应变能力 应变能力 公共关系调查的主要内容有 A A 社会环境 社会环境 C C 公众 公众 E E 组织形象 组织形象 三个部分 公共关系有一个从小到大 从简单到复杂的发展过程 我们把这一过程划分为 A A 古代自发 古代自发 公共关系公共关系 B B 近代公共关系萌芽 近代公共关系萌芽 C C 现代公共关系开端 现代公共关系开端 D D 现代 现代 公共关系成熟公共关系成熟 E E 当代公共关系普及 当代公共关系普及 阶段 公共关系与市场营销的区别主要表现在 A A 范围不同 范围不同 B B 目的不同 目的不同 C C 手段不同 手段不同 几方面 公共关系在传播塑造企业名牌的时候 可以采取 三名 的战略 具体指 A A 名人 名人 C C 名品 名品 D D 名门 名门 公共关系专题活动应具备几个基本特征 它们是 A A 目标公众重点沟通 目标公众重点沟通 B B 明确的主题 明确的主题 D D 精心策 精心策 划 划 公关广告与商品广告的差异在于 A A 直接目的不同 直接目的不同 C C 内容不同 内容不同 E E 应用范围不同 应用范围不同 公关活动中的身份差异性原则 包括 A A 外事礼宾差 外事礼宾差 异异 B B 地位的差异 地位的差异 D D 性别的差异 性别的差异 E E 职务的差异 职务的差异 等内容 公关人员应高度重视自己的服饰与仪表 并把它看作是 公关人员必备的素质之一 对公关人员的服饰要求有 B B 整洁大方 整洁大方 C C 整体和谐 整体和谐 D D 展示个性 展示个性 公关谈判是一项复杂的工作 必须做好充分的准备工作 具体内容包括 A A 心理准备 心理准备 B B 资料准备 资料准备 C C 技术准 技术准 备 备 公众的误解所引发的事件 包括 A A 服务对象公众对 服务对象公众对 组织的误解组织的误解 B B 内部员工对组织的误解 内部员工对组织的误解 D D 传播媒介对 传播媒介对 组织的误解组织的误解 E E 权威性机构对组织的误解 权威性机构对组织的误解 广义的社会环境包括社会政治环境 A A 文化环境 文化环境 B B 心理环境 心理环境 C C 生态环境 生态环境 D D 经济环境 经济环境 等大的范 1 畴 它们与组织的发展也是息息相关的 J J 机构形象指组织的 A A 工作程序 工作程序 B B 办公环境 办公环境 C C 人 人 事安排事安排 D D 机构设置 机构设置 等有关组织体系的形象问题 记录性较差是 A A 广播的缺点 广播的缺点 E E 电视的缺点 电视的缺点 建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业 的了解 信任与支持 为组织的生存和发展争取良好的 A A 政策环境 政策环境 B B 法律环境 法律环境 C C 行政支持 行政支持 D D 社会政 社会政 治支持 治支持 Q Q 企业认真 28 做好消费者的公关工作 就是要树立 消 费者就是朋友 的思想 不仅要满足消费者物质消费的 需求 还要满足消费者 A A 信息知晓的需求 信息知晓的需求 B B 情感 情感 的需求的需求 C C 选择的需求 选择的需求 D D 表达的需求 表达的需求 E E 参与的需 参与的需 求 求 等精神方面的需求 从而达到经济效益和社会效 益的统一 庆典活动在形式上 一般有 A A 开幕庆典 开幕庆典 B B 闭幕 闭幕 庆典庆典 C C 周年庆典 周年庆典 D D 特别庆典 特别庆典 E E 节庆活动 节庆活动 R R 人际沟通的禁忌包括 A A 凡事包打听 凡事包打听 B B 讲大话吹嘘 讲大话吹嘘 自己自己 C C 一味吹捧对方 一味吹捧对方 D D 故弄玄虚 故弄玄虚 E E 过分暴露自 过分暴露自 己的己的 隐私 隐私 人际关系的网络是极及复杂的 传播学者提出了几种具 有典型意义的传播模型 这些模型主要包括 A A 链式 链式 B B 辐射式 辐射式 C C G G 型网络型网络 D D 交结式交结式 E E 星形网络星形网络 人们普遍认为公共关系可以是 A A 公共关系状态 公共关系状态 B B 公共关系活动 公共关系活动 C C 公共关系观念 公共关系观念 D D 公共关系学 公共关系学 E E 公共关系职业 公共关系职业 任何组织要适应环境 必须具备以下几方面的功能 A A 应变能力 应变能力 B B 认知能力 认知能力 C C 检验能力 检验能力 D D 结构能 结构能 力力 E E 协调能力 协调能力 T T 通过公共关系管理 组织可以在 A A 交往合作意识 交往合作意识 B B 公众至上意识 公众至上意识 C C 个人形象意识 个人形象意识 D D 与时俱进意识 与时俱进意识 等方面提高员工的素质 W W 危机事件的特点具有 A A 突发性 突发性 C C 紧迫性 紧迫性 D D 危 危 害性 害性 为了使公关广告达到较好的宣传效果 在写作公关广告 时 公关人员要注意的原则有 A A 内容真实 内容真实 C C 立意 立意 深刻深刻 D D 构思新颖 构思新颖 E E 态度友善 态度友善 X X 写好新闻公报应当注意的原则是 A A 要有新闻根据 要有新闻根据 B B 要突出新 近点 要突出新 近点 D D 要简明扼要 要简明扼要 E E 要突出变化点 要突出变化点 和趣味点 和趣味点 宣传型公关的具体形式有 A A 发新闻稿 发新闻稿 B B 公共关 公共关 系广告系广告 C C 印刷内部刊物和资料 印刷内部刊物和资料 D D 演讲和表演 演讲和表演 Y Y 演讲的结尾形式包括 A A 总结式 总结式 B B 激情式 激情式 C C 深思 深思 式式 D D 幽默式 幽默式 E E 借用式 借用式 一个组织实际的社会形象 需要用公众对该组织的认识 看法和评价来反映 这些指标可概括成 B B 美誉度 美誉度 E E 知名度 知名度 两个综合指标 一些企业导入 CI 系统后的效果并不明显 主要原因是 违背了 CI 设计的一些原则 CI 设计的基本原则包括 A A 客观性 客观性 B B 社会性 社会性 C C 系统性 系统性 D D 差异性 差异性 E E 差 差 异性 异性 与企业公关 事业团体公关相比 政府公关的特点主要 表现在以下几个方面 A A 主体的权威性 主体的权威性 B B 目标的独 目标的独 特性特性 C C 客体的复杂性 客体的复杂性 D D 传播的优越性 传播的优越性 E E 效益的社 效益的社 会性 会性 与人际传播相比 大众传播有以下一些特点 A A 信息 信息 公开 面向社会公开 面向社会 B B 信息单向流动 信息单向流动 C C 传播速度快 传播速度快 D D 信息内容要经过 信息内容要经过 把关人把关人 选择选择 E E 受众有强烈的 受众有强烈的 选择性选择性 员工的物质需求包括 A A 工资 津贴 工资 津贴 B B 住房 交通 住房 交通 C C 休假日 休假日 D D 福利 福利 Z Z 在公共关系思想在发展过程中 最有代表性的思想家分 别是 B B 艾维 艾维 李李 C C 伯尼斯 伯尼斯 D D 卡特里普和森特 卡特里普和森特 在正式的庆典 会见 会议 谈判等场合 落座是很有 讲究的 落座的礼仪主要有 A A 以右为尊以右为尊 B B 以前为上以前为上 C C 对门为大对门为大 等原则 政府公关收集信息的工作包括 A A 建议征集 建议征集 B B 信访 信访 工作工作 C C 民意测验 民意测验 D D 典型调查 典型调查 组织 CI 系统的基本功能包括 A A 管理 管理 B B 识别 识别 C C 教 教 育育 D D 传播 传播 E E 经济 经济 组织的公关部门通过公众调查 A A 社会调查 社会调查 B B 监视 监视 新闻媒介新闻媒介 C C 搜集政府公报 搜集政府公报 E E 网上查寻 网上查寻 等手段 为 组织获取大量有价值的信息 使组织立于不败之地 组织的视觉识别系统的基本要素包括 A A 名称 名称 B B 标志 标志 C C 标准色 标准色 D D 标准字 标准字 E E 象征物 象征物 组织形象分析的三个环节是 A A 自我形象分析 自我形象分析 B B 实际形象分析 实际形象分析 D D 形象差距分析 形象差距分析 组织在进行庆典活动的过程中 一定要注意以下一些问 题 A A 选择好时机 选择好时机 B B 有计划 有计划 C C 要制造新闻 要制造新闻 1 D D 注意总结 注意总结 E E 科学性与艺术性相结合 科学性与艺术性相结合 尊重公众的原则具体表现为 B B 尊重公众的个性爱好 尊重公众的个性爱好 和性格特质和性格特质 C C 尊重公众应当具有的公民权利 尊重公众应当具有的公民权利 D D 尊重 尊重 公众的人格公众的人格 判断题判断题 时装不入办公室 的戒条对公关人员不适用 错误错误 CI 设计一经导入 就不可改变 错误错误 CI 设计只需要外部公众的认同 而不需要内部公众的认同 错误错误 CI 是一种信息传达的象征和符号 而非企业形象和个性本身 正确正确 A A 艾维 李创办世界上第一家宣传事务顾问所 错误 错误 爱德华 伯尼斯出版了第一本公共关系著作 公众舆论之形成 正确 正确 B B 报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系 因为他们并没有认识 公众的作用 以公众利益为出发点 正确正确 出资赞助社会公益事业 有助于为企业经济效益的提高创造社会 大环境 所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的 错误错误 D D 大众传播与人际传播 组织传播相同 任何人都可以进行 错误错误 当组织面临重大决策时 都请公关部的负责人参加 以避免对公 众利益造成伤害 这是公关部门的传播沟通职能 错误错误 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是 通行证 和 奠基石 错误错误 F F 辐射式传播的特点是便于集中领导 信息传递速度快 失真少 但在这种人际关系网络中 成员之间联系较少 正确 正确 G G 公共关系 90 靠自己做得对 10 靠宣传 正确正确 公共关系不是人际关系 但它可以运用人际关系的一些方法和技 巧 正确正确 公共关系部的优势 往往就是公共关系公司的不足之处 反之亦 然 正确正确 公共关系部是贯彻组织公共关系思想 实现公共关系目标的专业 性机构 错误错误 公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门 又是组织的决策 参谋部门 正确 正确 公共关系人员的素质应该是性格 品德 智慧 教育和经验的组 合 正确正确 公共关系是一门专业性的理论科学 错误 错误 公共关系是一门综合性的应用科学 正确 正确 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 正确 正确 公共关系有一条重要的原则就是从内部做起 正确正确 公共关系在企业市场营销中的作用 首先表现在企业名牌战略的 定位及其传播上 正确正确 公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众 错错 误误 公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象 正确 正确 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动 正确正确 公关广告是一种特殊形式的广告 它是直接宣传企业生产的某种 商品 并且在推销组织的形象 错误 错误 公关礼仪具有 有备而为 全员施礼 不拘一格 的特点 正 正 确 确 公关宣传要尽量选用中性的词语 显得平易近人 慎用最高级的 赞语 正确 正确 公众与组织之间不一定存在着