医药公司培训计划

1 / 45医药公司培训计划2016 年度 XX 公司培训计划一培训需求调查结果分析2016 年 12 月，综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，绝大多数员工认为药品 GMP 知识 、 生产管理 、 质量管理 、设备安全操作规范 、 安全生产 、 微生物学基础知识 、岗位 SOP 、 生产操作技能是必须的培训课程。从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素质和岗位技能。2 / 45二培训目标2016 年，公司培训规划的总体目标是：以实用性、有效性、针对性为根本指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作管理，提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。具体培训目标如下：1完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显著提高员工的专业知识、岗位技能、职业素养，打造团队执行力；2积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。3. 树立正确的质量管理观念和 GMP 意识，全面扩大企业质3 / 45量管理和制药领域的专业视野；更新现有质量管理和 GMP专业知识，充实个人知识储备，提高现有中层管理者的职业素质与管理技能，巩固和提高公司质量管理水平。4强化员工在生产中自觉遵守 GMP 规定和按照标准操作程序操作，促进广大员工的安全生产及 GMP 意识不断提高。5. 了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。三培训体系运作计划在 2016 年度培训分析总结的基础上，结合公司 2016 年培训工作的实际开展情况，确定了下列 2016 年度的公司培训工作运作计划：1、在既有的培训课程目录的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的岗位操作技能与 GMP 意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职4 / 45位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；二是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。2、建立学习型组织内部培训师的培养是 2016 年培训组织部门的工作重点之一。公司力争通过派遣内部培训师参加外部培训课程、内部交流、自学等方式培训一批较高素质的公共课程培训师。在本培训年度内，综合管理部为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。3、2016 年培训工作的又一重点是编制适合公司现有培训的教材。公司力争在 2016 年编制一套适用于公司全员培训的通用型教材，包括公司员工手册 、 各部门岗位职责 、药品 GMP 知识等，这些都将作为公司培训的基本纲领性文件，是公司培训尤其是针对新员工的培训的主体。另外，编制一套适用于公司各岗位有针对性的分教材，包括各岗位 SOP ， 各岗位设备操作规范等，以保证培训的针对性和实用性，并重在促使员工反应、学习、改变行为进而转化为完成工作任务的成果。 。5 / 454、继续完善培训设施，力争建立一个独立的合适的培训教室，添置各类 DVD 光盘等培训设施。5、继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立一个运行良好的培训管理体系。6、继续改进培训方式，完善现有的培训模式，积极探索新的培训模式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。实用性、专业化应是 2016 年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入 2016年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和车间生产紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。7、逐步改善培训效果评估管理切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估，尝试开展讲师和学员互动性评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。对于公司的各种培训进行各项评估、考核、反馈管理，切实提升参与培训人员对于培训的认同，提高6 / 45学员、受训部门的培训效果，并做到有据可依。四培训纪律要求1、授课时处理好自己的电话，以避免影响他人。2、要求授课人事先填写培训记录表相关部分，结束时要安排培训对象签名。3、培训期间严格考勤，无故不参加或早退者按旷工处理。4、培训过程中的课间休息，由授课人自行安排。5、各自负责出的试题应单独配标准答案。6、请各部门负责人在培训前 3 天通知待培训人员。2016 年度公司内部培训实施方案为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工7 / 45作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据 GMP 要求和 2016 年培训计划，结合 2016 培训重点历次 GMP 检查及自检提出的问题及整改情况，我们对 2016 年度的公司内部培训作如下安排：一、公司级整体培训：1、培训对象：公司全体员工2、培训目的：、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。、强化员工 GMP 意识，全面扩大 GMP 领域的专业视野。(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。8 / 453、培训内容及方式培训内容：结合历次 GMP 检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品 GMP 知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。4、培训学习时间2016 年 7 月下旬 1-2 天。5、考核笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。二、部门级岗位培训：1、培训对象：各部门员工9 / 452、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的 GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工 GMP 意识，提高员工工作技能。3、培训内容及方式培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关 GMP 文件、部门职责、操作技能、岗位 SOP 及相关的管理制度等。培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。4、培训学习时间2016 年全年各部门根据实际情况灵活安排。5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口10 / 45试由授课人在课堂上进行提问。口试占 50%，笔试占 50%，笔试为闭卷考。三、班组级岗位培训1、培训对象：各班组岗位员工。2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使 GMP 工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。3、培训内容及方式培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关 GMP 文件、岗位职责、岗位 SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。11 / 454、培训学习时间2016 年各班组根据工作情况灵活安排。5、考核分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占 30%，口试占 30%，实际操作占 40%。关于开展 2016 年全员培训的通知为了确保培训效果，提高培训质量，创造一个良好的学习环境，特对 2016 年全员集中培训工作做如下安排。一、培训地点：公司会议室二、参训人员：公司全体员工某医药连锁公司 2016 年度培训计划12 / 45前言：应该说我们+医药人力资源培训基础工作还是打得比较扎实的，特别是终端门店人员配套成体系化的培训对公司飞速发展形成了可靠而有力的支撑与支持。但在如何实现公司基层培训、中层培训与高层培训形成一体化贯穿到全体员工的职业生涯成长，如何使公司培训体系运作落实到相应培训项目的绩效提升结果上，如何使公司培训体系形成机制化与流程化运作，这些很值得我们去深入思考的问题就是我们 2016 年度人力培训需努力去实现提升与跨越的工作重心。一、2016 年度培训目标：一个基本点：年度培训绩效的更大显效；两个建设：以公司发展战略支撑为导向贯穿高层、中层与基层的培训体系建设初见成效；以公司内部培训师培养为重点的专业化培训师队伍建设初见成效；五大重点培训项目：保质按期完成；二、2016 年度五项重点培训项目计划安排： A、中高层管理人员培训项目：本培训项目所提的公司中高层管理人员主要指公司总部各部门经理、各公司经理、各总监、各副13 / 45总、常务副总。作为公司经营管理团队，公司中高层管理人员负责着公司发展目标中各个模块上的工作协同推进，他们的经营管理意识与行为结果直接决定着这个公司的经营管理绩效结果，并最终将决定着公司发展目标能否保质按期地确保实现。公司 2016 年度中高层管理人员培训工作主要做好以下几方面：1、根据公司经营管理团队实际工作需要，每季度安排两场公共课程培训；2、对公司中高层人员进行一次管理综合测评，根据测评结果为中高层管理人员提供差异化主题外训与内训，包括必要的主题公共培训课程；3、担起管理者的传帮带责任与培训师职责，选拔部分中高层管理人员分工担任储备干部内部培训师，通过其再学习与经验提炼提升，将专业管理知识与丰富管理工作经验有效传输给公司储备干部，同步实现中高层管理者对自身素养的二次提升与跨越；一季度具体培训工作安排：1、团队建设主题培训； 2、情境领导主题培训；3、承担储备干部培训班主题内容的中高层人员开始备课 14 / 45；4、完成中高层管理人员管理测评的公司内外基础准备工作；二季度具体培训工作安排：1、如何创造性分析与解决问题主题培训；2、团队沟通与冲突管理主题培训；3、完成中高层管理人员管理测评后的差异化配套课程对接；三季度具体培训工作安排：1、中层危机主题培训； 2、领袖性格魅力主题培训；3、+医药连锁发展战略与发展基础主题培训；4、中高层管理人员管理测评后的差异化配套课程的安排执行；15 / 45四季度具体培训工作安排：1、品牌战略管理主题培训；2、年度工作总结与计划主题培训；3、中高层管理人员管理测评后的差异化配套课程的安排执行；4、2016 年度中高层管理培训总结回顾与 2016 年度中高层管理培训计划。B、储备干部培训项目：储备干部是公司运营管理层的储备人才，他们可以通过系列专业化与职业化的培训和实践锻炼，最终成为公司中层甚至高层管理人员。选拔培养公司储备干部可以保证公司持续健康发展，可提高公司团队凝聚力，可减少公司因管理人员素质造成的不必要损失，可提升公司运营效益与管理效率。目前本公司储备干部培养仍没有形成专项选拔与系统培训的内部管理人才培养机制，这也正是我们计划 2016 年度加强公司储备干部培训的主要原因。16 / 45公司 2016 年度储备干部培训工作主要做好以下几方面：1、选拔形成公司储备干部内部培训师队伍；2、对 2016 年度选拔的首批储备干部进行一轮集中而系统的专业化培训；3、形成公司储备干部人才培养机制；一季度具体工作安排：1、选拔储备干部内部培训师；1 月 公司所有部门经理及总监每周六以“我的多年管理工作经验收获分享”参与试讲选拔。2、确定储备干部培训班课程，分工负责制作、审核完善课件；2 月3 月3、选拔怡康医药储备干部；3 月二季度具体工作安排：1、储备干部培训班开课；4 月6 月份17 / 452、储备干部培训班学员集训受训效果评估与整体培训效果评估；三季度具体工作安排：1、储备干部主题培训：主题沙盘模拟演练培训；2、怡康优秀经理人实务操作经验分享与储备干部交流互动活动；3、总经理谈怡康医药发展战略与储备干部交流互动；四季度具体工作安排：1、储备干部主题培训：主题沙盘模拟演练培训；2、怡康优秀经理人实务操作经验分享与储备干部交流互动活动；3、2016 年度储备干部培训总结回顾与 2016 年度储备干部培训计划。18 / 45C、内部培训师培训项目：内部培训师的培训水平直接决定着企业培训结果的的绩效性与培训投入的回报性，内部培训师培训水平的持续提升带动着企业培训绩效的持续提升。所以企业培训的第一抓手就是要抓好内部培训师的队伍建设工作。本公司内部培训师都是兼职担任。目前本公司针对基层的内部培训师虽已基本选拔到位，但培训水平参差不齐；针对终端分类职责与分类药品的专业化授课仍缺乏系统专业性；针对培训中层经理与主管的内部培训师仍没有选拔明确，其紧贴企业实际的系统培训课程的系统开发更是无从谈起。公司 2016 年度内部培训师建设工作主要做好以下几方面：1、管理层内部培训师队伍的明确建立；2、对内部培训师进行一次集中而系统的专业化培训；3、形成内部培训师队伍建设的培训建设机制；4、形成直接针对内部各种培训需求的系统课件信息库。一季度具体工作安排：1、选拔储备干部内部培训师；1 月 19 / 45公司所有部门经理及总监每周六以“我的多年管理工作经验收获分享”参与试讲选拔。2、确定内部培训师培训课程，相关老师开始制作课件、审核完善课件； 1 月2 月3、怡康内部培训师培训班开课；2 月3 月 4、确定储备干部培训课程，相关培训师开始备课；2 月3 月二季度具体工作安排：1、内部培训师专题培训：美国管理协会培训手册：企业培训师常识 ；2、内部培训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、逐步实现内部培训师人人承担有企业内训主题与课时任务；20 / 45三季度具体工作安排：1、内部培训师“团队拓展”专题培训；2、内部培训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、逐步实现内部培训师人人承担有企业内训主题与课时任务；四季度具体工作安排：1、 “金牌培训师的道、法、术、器”专题培训；2、内部培训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、内部培训师 2016 年度培训总结与 2016 年度培训计划研讨会。D、公司基础管理薄弱类项目培训：重点抓好配送中心基础管理培训课程的执行工作21 / 45E、终端门店系列主题培训项目：主要包括：店长培训；店长培训班、药师培训、新入职店员培训； 门店各岗位的系列专职培训等等。三、年度培训计划执行与过程控制：1、一览式公司年度培训计划表：整体培训工作按人力资源部 201培训计划表推进实施并季度评估与年度总结性综合评估；2、月度培训计划表：培训主管负责在人力资源部 201培训计划表基础上细化明确出月度培训计划表；3、周总结与周计划：培训主管对月度培训计划表的执行实行周总结与周计划制，以确保所有培训计划实施到实处；4、月度培训总结：根据培训计划实施进度，及时调整培训资源与强化培训措施，确保所有培训项目开好头，抓好过程，收好尾，力争达到力所能及的绩效改善结果。22 / 455、培训记录与档案：按月按项目做好相关培训的记录、档案及对培训过程的综合评估；6、培训制度执行：严格按公司培训管理制度及时做好相关考核与奖惩工作。四、培训效果评估：对公司五大重点培训项目实行三级培训效果评估：1、项目负责人对培训过程进行综合效果评估；2、参训学员因培训项目而工作受益性效果评估；3、受训人员直属领导对参训人员相关工作绩效改善结果的综合评估；在公正客观评估的基础上，建立相应奖惩制度，对培训成绩优异的受训人员给予适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给予一定惩戒。五、 培训宣贯引导：创造“全员踊跃参与培训积极互动学习提升”的+医药培训文化23 / 451、OA 宣贯：在确定公司 2016 年度培训计划后，以 OA 通知的方式将公司 2016 年度培训指导思想与重点启动的几大培训项目做以引导性宣传，让员工提前充分了解到与自己密切相关的相关主题培训；2、创办季度性+医药培训与学习培训专刊，总经理寄语、培训新闻报道，培训现场讲师智慧点滴分享，参训成长中的团队风采，学员参训收获感想，未来培训计划安排等等，可发放到公司各部门及各门店。塑造学习型组织文化氛围；3、总部培训板报；以讲师风采与学员团队风采为主，定期更新，最少半年更新一次；4、公司网站新闻栏对公司最新培训资讯的阶段性新闻报道；六、年度培训费用预算：2016 年度整体培训预算合计：1048200 元24 / 45附件 1、怡康医药储备干部培训班培训课程附件 2、怡康医药企业内部培训师培训班培训课程附件 3、人力资源部 201培训计划一览表及预算人力资源部二零一二年十二月二十日2016 医药公司培训计划第 1 篇：医药公司培训计划为了宣传贯彻执行好药品管理法 、 药品管理法实施条例 、 医疗器械监督管理条例及其配套规章，规范药品监管和药品生产、流通、使用领域的各项活动，确保人民群众用药安全、有效和促进当地药业经济的健康发展，特制定 20XX 年度培训计划。一、指导思想25 / 45以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导，以提高监管执法队伍和药品从业人员的综合素质为目标，以保障人民群众用药安全有效，促进我市药业健康发展为宗旨，坚持理论联系实际，按需施教，讲求实效的原则，根据药品监督执法岗位及药品生产、流通、使用领域的职责要求，有组织、有计划地实施。二、培训的组织根据南平市药品监督管理局转发省局关于印发福建省药品监督管理系统省市县三级事权划分意见的通知 、福建省药品监督管理局关于印发福建省药品监督管理局培训管理暂行规定的通知以及南平市药监局关于转发福建省药品监督管理系统干部在职参加学历教育及更改学历规定有关精神，对我市药监系统 20XX 年度培训教育有关问题明确如下：1、市局机关及直属单位正科以下干部职工、县局及直属单位干部职工在职参加学历教育由市局负责审批，有参加新一年度学历教育的干部职工应在 20XX 年 2 月底前申请报批。26 / 452、凡是组织人事部门下达的调训计划，要求参加党校、行政学院举办各类政治理论公务员初任培训、任职培训的，各县局及直属单位要及时上报市局，由市局统一安排。3、医疗机构制剂室负责配制和药检人员的岗位培训，药品批发、零售连锁企业从事药品养护、保管、销售工作的人员，药品连锁企业门店和零售企业从事质量管理、检查验收的人员以及营业员的岗位培训，由市局负责组织。4、药品从业人员的培训和从业药师，医药专业、医药工程专业的初、中级职务人员的继续教育工作由市局负责组织，市、县两级局共同承办。5、医疗机构使用医疗器械质量管理实施指南培训由各县局负责组织，市、县两级共同承办。6、各县局安监人员和器械监管人员有关法律法规及专业知识的培训，由市局负责组织。7、培训工作实行计划申报制度。在年度培训计划之外，确因工作需要，各有关单位和科室临时安排的培训项目，应提前 10 个工作日报人教科审核，由人教科报请市局局长办27 / 45公会议研究同意后方可组织开展。三、培训内容新修订的药品管理法及实施条例 、 医疗器械监督管理条例 、 药品经营质量管理规范及实施细则 、药品流通监督管理办法 医疗机构使用医疗器械质量管理实施指南等有关法律法规及药械相关知识。另外，药品监管系统公务员还必须加强政治理论、思想作风建设、能力建设和行为规范教育，增强依法行政意识、廉政勤政意识和公共服务意识，学习现代公共管理技能。四、培训时间安排1、省、市药监局及各级组织人事部门安排的调训，具体时间另行通知；2、药品从业人员培训；23 月份举办 2 期药品批发企业、零售连锁企业从事药品养护、保管、销售工作的人员以及药品连锁企业门店、零售企业从事质量管理和检查验收工作的人员以及营业员28 / 45的培训；23 月份举办各县局安监人员和器械监管人员法律法规及专业知识培训班。 3 月份安排初任公务员培训；16 月份举办县医疗机构使用医疗器械实施指南培训；7 月份举办药工培训班；811 月份举办从业药师及其他药品从业人员的继续教育或者业务培训。第 2 篇：医药公司培训计划为适应机构改革后食品药品监管工作的需要，进一步提高监管人员和从业人员的整体素质和依法行政能力，增强工作的创造力和执行力，着力打造高素质的食品药品监管队伍和从业人员，根据局务会研究决定，特制定 20XX 年度局干部和从业人员学习培训计划。一、指导思想29 / 45深入学习实践科学发展观，以提高食品药品监管人员和从业人员整体素质、增强工作创新能力为目标，引导广大食品药品监管人员和从业人员牢固树立”学”字为先的理念；通过对食品药品监管人员和从业人员进行理想信念教育、优良作风教育、廉洁从政教育和专业知识教育，提高其整体素质，建设一支政治强、业务精、作风正的行政执法队伍和遵纪守法的从业人员。二、总体目标结合”干部作风整顿”活动及”创先争优”活动和保持党的纯洁性学习教育活动，通过开展学习培训，使食品药品监管人员和从业人员政治素质及个人修养有进一步提高，增强应对新形势、新机遇、新挑战的能力；坚持经常化、制度化的学习机制，积极推进知识创新、工作创新和监管创新，适应食品药品监管新形势、新任务的要求。三、学习培训内容进一步加强政治理论学习。学习中国共产党党章 、 中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则等党内法规，学习胡锦涛同志在庆祝包括中国共产党成立 90 周年大会上30 / 45和在十七届中纪委七次全会上的重要讲话精神，学习科学发展观重要论述。学习新的操作规范，学习从业人员职业道德规范。进一步加强业务知识学习。重点加强食品、药品、医疗器械监管法律法规学习，并结合工作实际，深入学习食品安全法 ，深入研究食品药品监管法律法规，加强药品不良反应监测、特殊药品监管法律法规的学习；开展药品、医疗器械市场监督和药品案件稽查基础知识讲座和从业人员相关业务知识和技能的学习。四、学习培训方法集中学习和自学相结合。局领导干部要结合中心组的学习，坚持每周二下午集中学习。同时要坚持自学并认真做好读书笔记。举办专题辅导。结合开展保持党的纯洁性学习教育活动，联系食品药品监管中心工作，从业人员操作规范，适时邀请省、市专家或专业人士作辅导讲座。第 3 篇：医药公司培训计划31 / 45培训目的：通过培训，使中医药人员掌握中医中药相关知识，能够熟练运用中医药理论与方法，开展中医药预防、养生保健、康复、计划生育技术服务、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务；培训方式：1理论与实践相结合、长期与短期相结合的中医药人员培养机制，如外出参观学习、上级医院进修、中医类别医师岗位培训和规范化培训、三基继续教育、专家专题讲座、疑难会诊讨论、参加学术会议等；2搭建发挥社区中医药人员作用平台，如建立中医团队，参与全科团队工作，在社区、家庭开展中医药适宜技术和中医药”六位一体”特色服务；人员培训既要保证人员素质不断提高、医学知识不断更新，也要保证正常的医疗秩序；各类人员培训具体要求：32 / 451中医类别医师已在卫生机构中从事中医药服务工作。新进入卫生机构工作的中医类别医师。按”分层、分类、分岗”的原则，采取多种形式开展”缺什么，补什么”的继续教育。按照国家基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求，开展中医药适宜技术培训。培训内容1、胁痛的中医治疗 张立德2、丹毒 苏爱平3、病毒性肝炎的中医治疗 陈仕玉4、鼻衄的中医治疗 万叶强33 / 45第 4 篇：医药公司培训计划一、进行培训需求调查。作为医药企业的人力资源部门或培训组织者，首先应在培训前对受训人员的需求进行调查。需求调查的最好方式是问卷调查。问卷的设计一定要简单，而且容易回答，能激发被调查者的兴趣。此外，还必须结合访谈的形式，向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈等方式，确定销售人员及其管理者岗位技能的差距和重点的技能培训项目。二、进行培训预算。对于调查数据，必须进行系统的分析，结合对受训人员学习资质的评估，总结差距和根源。制定培训解决方案应遵循如下步骤：明确方案涉及的培训项目；评估现有的培训资源、人手、资金、课目、师资等；确定培训的重点项目和常规项目，确定培训工作的重点；确定出哪些培训课程可自主开发，哪些需外购或定制，最后确定自有师资的培养数量、培训系统的建设，做出培训34 / 45计划和培训预算。在培训预算方面，有固定培训预算的医药企业，大多按各部门员工数量或全年销售额定出一定的比例。对新公司、新部门，预算可以相对高一些；而发展平稳且有经验的公司，可相对低一点。三、进行受训对象的细分。对医药企业中与销售直接相关的人员，按横向医药业务分工的不同，可以划分为以下几个类别：药店超市组类；医院组类；普药商务组类；销售管理人员；产品经理；内部培训师。纵向划分的话可按进公司的时间长短和所处层级划分为：新进员工、需进阶型员工、成熟深资历型员工。四、进行培训课程分类。一般可以分为基础篇、技能进阶篇、实战提升#第 3 篇部分，然后按照参训人员的分类逐级安排。还可根据医药企业的具体情况，或安排内训，或送学员外出参加一些公开课。尤其是对企业高层、产品经理，大多可以通过参加行业内组织的公开课来实现能力的提升。部分销售精英也可以安排其外出参加某些公开课，作为企业对他们的奖励。35 / 45药业公司 2016 年培训计划一、培训需求调查结果分析通过近几年的培训工作，员工对培训有了更深的认识，为进一步加强培训的实施，完善培训内容。在课程的需求方面，绝大多数认为药品 GMP 知识 、 生产管理 、 质量管理 、 设备安全操作 、 安全生产 、 微生物基础知识 、岗位 SOP 、 生产操作技能是必须的培训课程。从需求调查反映的情况还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统，且针对性不强，而员工对公司的培训的期望还较高。公司存在的一些问题也反映了公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高全体员工整体的职业素质和岗位技能。二、培训目标2016 年公司培训规划的总体目标是：以实用性、有效性、针对性为根本指导原则，以提高员工实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。为加强年度培训工作的管理，提高培训工作的计划36 / 45性、针对性、有效性、使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工操作技能，提升中层干部的管理能力和执行力，以良好心态与优异的成绩完成各自的工作。具体培训目标如下：1、完善员工的培训课程，修订员工培训的教材，加强培训系统性、针对性、从而提高员工的专业知识，岗位技能，职业道德，打造团队执行力。2、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自已的责任与使命，并成为优秀的企业员工。3、树立正确的质量管理观念和 GMP 意识，全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野，更新现有质量管理和 GMP专业知识，充实个人知识储备，提高现有中层管理者的职业素养和质量与管理意识，巩固和提高公司质量管理水平。4、强化员工在生产过程中自觉遵守新版“GMP”规定和按照标准操作程序操作，促进全体员工安全生产及新版“GMP”意识不断提高。37 / 455、了解国家安全生产方针，有关法律法规和常见事故防范应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程，提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故发生。三、培训纪律要求1、授课时处理好自已的电话，以避免影响他人。2、要求授课人事先填写培训记录表相关部分，结束时要安排培训对象签名。3、培训期间严格考勤，无故不参加或早退者按旷工处理。4、培训过程中的课间休息由授课老师自行安排。5、各自负责出的试题，应单独配有标准答案。6、请各部门负责人在培训前 3 天通知待培训人员。四、培训体系运作计划和实施方案38 / 45在 2016 年度培训分析总结的基础上，结合 2016 年培训工作的实际开展情况，确定 2016 年度公司培训工作运作计划：1、在原有的培训课程目录的基础上，进一步完善课程体系，重点开发一线员工的岗位操作技能与新版“GMP”知识培训课程，中层以上员工职业素质培训课程，同时针对重要职位所需的技能培训课程，管理技能课程。一是派遣内部培训老师参加外部学习培训提高授课水平，进行二次开发，形成公司内部培训课程；二是直接聘请外部培训老师，形成外部培训课程；三是将员工直接送到有相关培训资职的部门进行直接培训。四对所有新进的仪器设备，生产厂家来公司调试、安装的现场培训。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。2、继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度，在公司内部建立一个运行良好的培训管理体系。3、继续改进培训方式，完善现有的培训模式，积极探索新的培训模式。减少枯燥的课堂讲授，增加现有工作内容和39 / 45相关的案例分折，研讨会等培训形式，提高受训人员的参与程度和受训效果。4、逐步改善培训效果评估管理，切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估，尝试开展老师和员工互动性评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际工作中。对于公司的各种培训进行各项评估，考核，反馈管理，切实提升参与培训人员对于培训的认同，提高学员，受训部门的培训效果，并做到有据可依。我们对 2016 年度公司内部培训作如下安排：、公司级整体培训：1、培训对象：全体员工2、培训目的： 引导员工认清自己的责任与使命，培养一支高素质的企业员工。 树立正确的质量意识和观念，更新现有的专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。40 / 45 强化全体员工对新版“GMP”认识，扩大“GMP”领域的专业视野。 了解国家安全方针，加强法律法规学习和常见事故防范，应急措施基本常识；减少或杜绝安全隐患和事故发生。3、培训内容及方式培训