组织行为学翻译版Chap0ppt课件.ppt

国际化的组织行为学 跨文化管理 Copyright 2010bytheMcGraw HillCompanies Inc Allrightsreserved McGraw Hill Irwin 第四章 学习目标 定义文化的概念 解释社会文化和组织文化是如何共同对在职行为产生影响的 定义民族中心主义 解释如何发展文化的智力 识别和描述GLOBE项目中在职工作行为的九个文化视角 区分个人主义和集体主义文化 解释单一时间和多元时间文化之间的差异 1 2 第四章 学习目标 指明了霍夫斯泰德跨文化研究中的实践课 解释了GLOBE项目的工作者对于领导力的发现结果 解释为什么美国管理者在处理国外任务方面具有相对较高的失误率 总结关于北美女性关于国外任务的研究成果 说明如何处理好国外任务 辨别出处理国外任务链的四个步骤和相互之间关于组织行为学的难点 1 3 文化 文化是 一组关于人应该怎样做的信念和价值观它包括 理所当然的设想 我们不明白那些我们本身就不明白的问题 1 4 组织行为学的文化影响 经济 技术设置政治 法律设置民族背景宗教 社会文化习俗语言 个人价值 道德态度设想期望 组织行为学 组织行为学 1 5 你的经历 我曾经在公司或学校和其他文化的人一起工作 A 是 B 不是我曾经和其他文化的人发生过冲突或不快 A 是 B 不是 1 6 你的经历 我曾经历的冲突是由于文化差异 A 是 B 不是 C 不知道学习其他文化对我而言很有趣 1 非常不同意 3 一般 5 非常同意 1 7 文化智力 文化智力清晰地描述模棱两可的跨文化境遇的能力 包括 认识到不同的价值观和做法理解他人做法的意义了解自己的方法 1 8 民族中心主义 一个文化的路障 民族中心主义是指一种信念 即认为本民族自己的国家 文化 语言和其他形式的行为比其他所有民族都要高级 你如何解决这一难题 1 9 测试你的知识 一位高效率的经理被分配了一项国外任务 她告诉一位同事 我打算按我一贯的方式做生意 为什么要换成那些管用的 怀有新文化观点的人会认为她 种族优越感文化智能 1 10 高与低语境文化 高语境严重依赖于情境线索获取意思什么是高语境的特征 哪些国家具有高语境文化 低语境从书写和语言词汇中获取意思什么是低语境的特征 哪些国家具有低语境文化 1 11 高 低语境文化的对比 1 12 GLOBE项目中的文化视角 权力距离不确定性规避机构集体集团集体性别平均主义自信未来发展方向绩效导向人文取向 1 13 GLOBE视角中的国家排名 1 14 个人主义与集体主义 个人主义 我 主格 和 我 宾格 的文化优先考虑到个人的自由和选择国家举例 集体主义 我们 主格 和 我们 宾格 的文化把共同利益排在个体愿望和目标之前使自己的愿望和目标服从于有关的社会单位国家举例 1 15 时间的文化观念 单一时间倾向于一次只做一件事 因为时间有限 被精确地分段 并且有计划驱使 单一时间文化的特征是什么 哪些国家具有单一时间文化 多元时间喜好一次做超过一件事 因为时间是灵活的和多方面的 多元时间文化的特征是什么 哪些国家具有多元时间文化 1 16 人际距离区 12 04 01 50 美国人际关系区 英尺距离 公共社会个人亲密 阿拉伯 亚洲 拉丁美洲文化 北美 欧洲北部 1 17 测试你的知识 在哪种文化下人们倾向于得到正确的观点 多元时间空间关系学高语境低语境 1 18 文化视角 霍夫斯泰德的研究 有人接受刻板的竞争力 男性化的训练或培养女性化的训练吗 男子化 女子化 人们是如何紧密或松散的与社会结合的 个人主义 集体主义 多少人期待社会机构的不平等 权力距离 一个人对高度结构化情况的的期望有多么强烈呢 不确定性规避 1 19 测试你的知识 美国人得分如何 A 真 B 假美国取得了相对较高个人主义分数 美国在女性化方面得分高 美国在不确定性规避方面得分低 1 20 GLOBE项目中的领导阶层态度 1 21 国外任务 你认为准备去国外工作需要持续6个月到1年的时间吗 A 是 B 否移居国外 任何一个生活或者工作在国外的人 1 22 为什么关于国外业务美国移居失败 个人和家庭的调整问题思乡心切缺乏 文化适应力耐心灵活变通对于他人的观点的容忍 1 23 在国外业务方面的北美女性 女性移民国外者已经在增长障碍 自我的否定和设想使女性不受欢迎首先被看做是外国人 然后才是女性 1 24 进行外国业务的小贴士 当在学校时 追求国外学习的机会并且精通一种或者多种国外的语言 从第一次的面试中 就要清楚的陈述你对国外业务的喜爱一定要非常了解你想去工作的国家的通过网络与你所在的公司的移居国外的同事进行交流随时做好准备对于公司的国际策略和项目保持了解润色你交叉文化的交流技巧 1 25 国外业务圈 组织行为学问题点 选择 训练 不实际的期望 到达 调整 文化震动 安定 文化适应 缺乏支撑 回国 调整 重新进入震动 本国经历 国外经历 再分配 1 26 交叉文化能力的关键 1 27 测试你的知识 当彼得变得清楚实际与自己不同 他试图察觉事物