丰田模式管理与改善(日语翻译版).ppt

用管理者的行动改变现场 厂长 班长 班长 一般 一般 一般 一般 自上而下 自下而上 目标 对话会话提议提案合作 主管 组长 管理者 主管 组长 各事业部课长 监督者 各事业部部长 经营者 丰田努力的关键词 对顾客的尊重 更好的产品 质量第一 更低的价格 自动化 不制作不好的东西不传到后面的工序中 彻底排除浪费 只生产顾客需要的产品 降低成本就能挤出利润 想买时马上就能到手 适时的生产JIT 短生产周期 利润 销售价 成本 利润和成本 销售价 成本 利润 想要增加利润 提高销售价 由市场决定 降低成本 由生产者决定 利润 销售价 成本 销售价 2个知识和3个技能 丰 田 生 产 方 式 知 技 识 能 职场知识 指导技能 待人处事技能 职责知识 改善技能 监督者 管理 监督人员的职责是最大限度发挥所持资源的优势用以创造成果 资源 人 物 设备 金钱 时间Time 制定规则并要求遵守如有未遵守规则的情况则要求采取使其遵守的对策 提高水平持续性活动 大家有几个评价标准呢 所谓管理 即重复以上4个步骤 管理水平 现在 将来 现在的水平 小幅度改善 改善 日常管理 方针管理 打破现状 制定中长期方针 革新 改革 监督者 管理者 与平时不同的状态异常 不能隐藏异常状况的现场管理状态非常重要 按计划开展工作工作计划的作成确认工作进度的快慢具有共同的意识才能完成工作 团队精神 通过5W1H明确计划 何人 何物 为何 哪儿 如何 何时 通过正确的数据判断 判断是否异常的标准 管理图 图表 通过现场 现物判断 亲自确认现物查明真相 维护 维护 改善 异常处理 好 维护比改善更重要 通过5M追溯异常的原因 人 物 设备 方法 评价 找出变动 变化点并调查 分析 虽然原因有很多但最终原因只有一个 监督者工作繁忙 难免会遗忘一些工作 使之没有得到及时处理 使监督者的工作能顺利进行应制定相应标准确保其工作的完成监督者工作的标准化 制定一天的工作计划 8 00 17 00 加班 确认晚班有无交代的事情 会议 早操 早礼 人员管理 给请假人员的工作暂定责任人 对暂时责任人的工作质量确认 异常处理 确保安全 作业观察 品质确认 异常处理 确保安全 会议 生产线上车辆品质确认 产线停止后的确认 确认有无向晚班交代的情况 作业观察 的确认 不良材料的处理 日报的作成 做报告 日常管理板的更新 日常管理板的更新 在职场管理中必须明确知道各机能所需管理类型下面开始学习机能及管理项目 机能项目 生产 品质 成本 人事 安全 环境 维护 生产现场的管理项目了解自己管辖的管理项目之后进行现场管理 监督者的任务 作业员的技能评价混流生产时所有的车型 工位评价 对班长的评价也纳入其中发生问题时能否对应的评价 是否熟知本职工作是评价重点 标准作业的定义 以人的活动为中心 尽量以不产生浪费的作业顺序进行有效生产的工作方式 标准作业的目的 明确生产规则因为这是生产规则 管理根本的构成条件 所以要充分考虑到品质 数量 成本 安全等问题 最后才能决定工作方式 改善的工具A 没有标准就没有改善B 发现浪费 不稳定 难实施的地方 标准作业的条件 以人的活动为中心 重复作业 完成品 原材料 作业顺序好的实例 坏的实例 确定作业量的多少并将其平均分配是一项重要工作 标准平衡 混流 车型 作业量 重复规定的作业顺序及内容 标准作业 算式 每天工作时间 定时 每天生产必需数量 节拍 T T 月产量 台工作时间 班 25台 日 920分 日 36分48秒 36分 64656667686970F1F2 64656667686970F1F2 固定位置停止线 个车架工位 间隔线 作业范围线 工程 拉绳 C线最后工位 非常 設備 検 足確 過負 C V 自主 欠 固定位置停止方式的构造 不生产及流出不良品后工位就是客户 标准作业的实施 管理图表 标准作业表 问题点一览表 品质情报 本工位保证 保证项目 变化点管理 不良对策 变化点管理板 对策一览表 难操作作业对策 样本 限度样品 难操作的作业生产不出好的产品 品質保証 大機能 与制造相关的品质保证3大功能 工程管理 制造 检查 品质监查 维持工程现状 本工位保证品质 预防功能 根据检查标准判断产品良与不良 不良品不运送到后工位 不出货 防止流出功能 确认是否按标准 基准作业 合理进行工程管理 检查 评价功能 工程管理 工程管理 通过4M条件进行管理保持良品状态 使品质在各工位得到保证 良品保证及工程管理 良品保証 工程管理 品质保证 通过工程管理活动保证各工位的品质 让我们根据这些顺序来推广作业标准吧 工程管理 展開 制造员工 作业标准的作成 标准作业票 作业要领书 检查表 重要特性的工位表示 作业培训训练计划 培训 训练的指导 标准的作成 团队 组单位 工程管理表 作業標準 作成 标准作业设定表的实例 作业要领书的实例 明确制度并使其遵守 练习 变化点及事前对策 各工位的品质保证本工位保证不良品不流入下工位对检查员进行品质方面的训练和培训对不可见品质特性的保证 网 成本基本单位理解 原材料的减少 标准作业的实施 生产效率的提高 一览表 作业量 标准作业表 每台工时管理表 合理的人员配置 使用量 管理图表 降低成本 加工不良的降低 改善提案书 材料加工不良管理图表 外侧 做法不一样有变化内侧 单价一致 彻底清除浪费 降低成本 管理 监督者应该知道成本的结构 生产过剩的浪费 停工等活的浪费 试着在自己的工作岗位上来考虑这些问题吧 预料 超前生产 等待指示 等待材料 人和人设备和人的干涉 混装运输 就是在1辆车上装载多种零部件的运输方法 这种混装运输不仅不会使运输效率降低 不会使总的运输车辆的行使次数增加 而且多次运输实现后能使前后工序的库存量减少 另外 对于应对因生产变动引起的行使次数的增减也起到作用 混装运输的实例 出发地混装 目的地混装 集约混装 次 次 次 次 公司 次 次 公司 次 回 次 次 次 集约工作者 目的减少工厂库存量 向外订购零部件交付看板 2T D 背上的号码 容纳数量 接收 产品号 货架号 采购地址 工厂 交付地点 工厂 地址门牌 末位号码 产品名称 管理项目 总费用 成本 每台工时 按机型分类 停止率 呼叫次数 停止次数 课 组別 降低目标 目标 辅材 工具 能源 人件费 加工费 直接材料费 效率 将改善成果可视化 寻求进一步改善 重点是要明确流水线管理项目并进行管理 五征 日常管理的可视化 可视化管理 人才的培养 创造有竞争力的职场环境 确保适当的人员 报告 联络 相商 水平评价 人员管理板 沟通 技能掌握 多能工管理表 培训方法 挑战板 监督者教育 工作目标管理 第1阶段 学前准备 第 阶段 详细说明各作业步骤 第 阶段 让员工试着做 第 阶段 看员工学习后的状态 对方不记得是因为自己没有教 使其放轻松 说明作业种类 并让员工站在正确的位置 边示范边讲解作业步骤 强调重点 边让员工亲自动手试着做边告诉其做错的地方 而且要让员工边讲重点和要点边操作 询问员工在工作过程中遇到的问题并指导 此后依次减少指导时间 人事制度 监督者最重要的工作是培育部下 日本是按阶层分类的 实力决定晋升 升级 实务职3级 1级 指导职3级 2级 1级 及处职4级 3级 2级 1级 2级 新人 班长 组长 股长 副科长 科长 次长 部长 10年 20年 30年 晋升部下 使之升级自己也能晋升 升级 在工作中要进行的最低限度的沟通防止事故 纠纷的发生报告 报告结果和过程 过去 纵联络 传达现在进行中的事情 现在 横相商 商讨今后的事情 将来 全体 为避免错过合适的时机请提早准备 5S的効果 减少作业量的浪费 减少品质上的浪费 确保安全 确保交货期 纪律的加强 营业上的效果 管理监督者管理能力的提升 部门解决问题能力的提高 部门的活性化 和其他部门的协作 丰田在中国的企业 工具放置区的可视化 工具放置具体实例 缩短拿取时间 规定架号 进行整理 使物品便于使用 不受伤 不患病 降低职场灾害 作业标准的实施 作业检查 指导记录 标准作业表 现场点检表 不安全行为 不安全状态 设备改善 安全的操作方法 异常处理作业 训练 异常处理训练 安全対策 不安全行为不安全举动 300次 感觉危险的行为 受惊 惊险 29次 受伤 1次 浮于水面的冰山 安全观察 指出作业人员的问题其他部门观察 提高安全觉察力教育KYT教育 危险预防训练 探听作业人员危险体验 会话 提案制度 危险受惊提案 新员工安全教育 设备使用前安全检查 海因里希法则 人和物 设备接触的地方易发生意外简化哪些东西呢 此外 如果没有接触点的话就不会发生意外 现状对应 物的对策 人的对策 无人化操作 但设备方面的投资会很多 终极目标是无人化 对员工进行安全教育方面的培训 使其遇到任何情况都能对应 安全知识的培训 STOP 夹击 重物的下落 跌倒 跌落 碰撞 接触 烫伤 划伤 将状况分为6大类分别处理 监督者的最大职责就是确保自己管辖区域内不发生意外事故 为什么会受伤 准备 用照片记录职场常态 1圈现状调查指出有什么潜在的危险 圈查明原因这是预防危险的重要问题点的整理用 等记号标识 圈制定对策如果是你的话会怎么做整理出来问题点的对策 提出解决方法 圈我们会这样做总结出成员的共同意见 会做 解决 好 照片 目的 提高预知危险的能力 防止危害发生 请全员指出从照片中可以预知的危害 做什么 会造成什么危害 全员工作目标 做什么 如何做 请指出隐藏的危险 你能说出职场的问题点吗 你能发现自己所在职场的问题点吗 你能说出自己职场存在的问题点吗 能解决吗 你能列出几个问题点 至今是否有机会学习寻找职场问题的视角 有意识的思维 为发现职场问题 可视化 将现状 可视化 问题点共享从各方面按功能来看定量 目标值具有说服力的目标 由客观环境决定的目标值公司的要求等 由实力得出的目标值 为达到目标值需要从哪些方面入手通过 分析 思考真正的原因从理论上分析 制定对策对策计划的作成 实施对策直到挑战成功 评价结果及过程重复管理的循环 将成果定论标准化 可视化公司 问题 客户 智慧什么的都能看到能够创造出利润和需要 非可视化公司 不管做什么都是白干 不利于问题的解决 有发展成大问题的危险 解决问题的第一步是发现问题 没有被发现的问题永远都得不到解决 能将问题点有效解决的手段就是 目视化 若能及时将问题点找出来便可及时制定相应对策 将工作中所有问题点都 目视化 不想给别人看 不能被看到