易网数通运营运维统一管理平台项目技术方案建议书

运营运维统一管理平台运营运维统一管理平台 DashboardDashboard 子系统子系统 一期 一期 技术方案建议书技术方案建议书 目录目录 1 引言 1 1 1 编写目的 1 1 2 编写说明 1 2 项目说明 2 2 1 系统名称 2 2 2 项目背景 2 2 3 项目建设目标 3 2 4 项目建设内容 3 3 需求分析说明书 4 3 1 现状分析 4 3 1 1 资源分布 4 3 1 2 数据来源 4 3 2 系统功能需求 5 3 2 1 Dashboard 子系统基础功能 5 3 2 2 覆盖范围 5 3 2 3 主要业务操作 8 3 2 4 多维度及多形式信息展示功能 8 3 2 5 系统接口 9 3 2 6 产品化封装 9 1 1 引言引言 1 1 编写目的编写目的 本文档将从总体概述运营运维统一管理平台 Dashboard 子系统项目 一期 建设的技 术方案 并且将作为后续系统具体功能实现的详细方案设计 开发及交付实施计划的基础 1 2 编写说明编写说明 运营运维统一管理平台 Dashboard 子系统项目 一期 建设技术建议书 2 2 项目说明项目说明 2 1 系统名称系统名称 运营运维统一管理平台 Dashboard 子系统 下文简称 Dashboard 2 2 项目背景项目背景 随着全国云资源节点的建设 相关 IDC 资源的状态监控 数据分析以及运行操作也日 趋复杂 对于 IDC 资源的掌控能力直接影响到整个云资源网络的业务保障水平 每时每刻 在 IDC 这个复杂的生命体中 资产 人员 业务都在产生大量的数据和信 息 我们已经掌握了很多工具 获取某单点 某竖井的运行状态信息 让 IDC 各个部分 可见 然而 可见 往往并非 可控 信息过载只能让管理者更加迷茫无措 问题的关键在于能否提供一种高效率的信息交互方式 提供掌控力的可视化解决方案 包括一系列存在内置关联关系的视图 形成一个结构清晰的信息容器 在这个容器的框架 之下 接入多个来源的动态数据并进行关联化展示 让可视化管理平台应对信息洪流的挑 战 管理者只需立足于平台之上 进行最擅长 同时也是最重要的工作 评估风险 决策 执行 IDC 中任何一个资源节点都同时处于多个系统或管理逻辑之中 一台服务器是物理数 据中心的一部分 占用空间 消耗电力 产生热量 它与建筑空间 基础设施以及其他 IT 硬件共同组成了企业 IT 的物理基础 通过广泛应用的虚拟化技术 物理设备为虚拟资源池 注入计算与存储能力 云操作系统实现资源池的灵活调度 容器技术支持更上层架构的敏 捷部署 整个业务体系 可能同时被传统 IT 架构以及新型的云架构支撑 形成混合状态 围绕着基础设施 云化资源 业务系统这一主线 企业还需要维护多种不同逻辑的管理体 系 如信息安全 财务审计 组织机构等等 管理者的决策 牵一发而动全身 一个节点的变化 将在多个维度的拓扑关系中引起 连锁反应 建设统一管理平台 Dashboard 将为用户提供一扇高维度的信息窗口 在明察秋 毫的同时 掌控全局 3 2 3 项目建设目标项目建设目标 1 系统的实现应参考国际标杆并结合现状 采用科学的预测分析模型 先进可靠 的设备和系统 使用高效的软件开发流程和技术 确保系统的先进性和成熟性 保证投资的有效性和延续性 系统达到企业级的安全标准 提供良好的安全可 靠性策略 支持多种安全可靠性技术手段 制定严格的安全可靠性管理措施 2 系统应遵循开放式标准 统一规划 为未来的业务发展奠定基础 3 系统应具备灵活的可扩展性 具备方便地适应业务需求的变化 迅速地支持新 业务的能力 4 系统应易于使用与维护 具备良好的用户操作界面 人性化的管理工具和完备 的帮助信息 2 4 项目建设内容项目建设内容 Dashboard 子系统将分三期建设 一期主要实现 IDC 运行状态信息和资源使用情况以 及运营状态分析的集中可视化管理 包括 1 运维管理现状调研 需求梳理 指标设计 2 整体交互逻辑设计 展现形式设计 平台架构设计 3 数据中心监控 资源监控 告警 日常运维和信息安全管理五类信息的统一的 数据接口和数据缓存机制开发 4 上述五类信息的简单运算处理 包括利用率 数量统计等功能开发 5 平台 UI 元素 统计报表 拓扑图 地图等多种可视化组件开发 6 系统部署 联调 测试 调优迭代直至正式上线运行 4 3 需求分析说明书需求分析说明书 3 1 现状分析现状分析 3 1 1 资源分布资源分布 整个云资源网络覆盖全国范围 当前涉及的 IDC 包括 北京 昆山 烟台 新县 后 期需扩展到更多的资源节点 3 1 2 数据来源数据来源 需集中展现 IDC 资源分布情况 数据中心监控 资源监控 告警汇总 日常运维 信 息安全 辅助信息等多种信息 来源包括 1 数据中心工程建设资料数据中心工程建设资料 描述数据中心工程特征的资料 包括 CAD 图纸 基础设施清单等资料 2 数据中心动力环境监控系统数据中心动力环境监控系统 数据中心温湿度 耗电量 基础设施运行状态等信息 3 数据中心资产管理系统数据中心资产管理系统 数据中心 IT 设备清单 包括基础的配置信息 4 数据中心三维可视化管理系统数据中心三维可视化管理系统 数据中心三维仿真管理视图 5 网络监控系统网络监控系统 网络拓扑 带宽 端口流量 节点运行状态等信息 6 云操作系统云操作系统 云化资源的总量 消耗 调度等信息 7 业务监控系统业务监控系统 业务拓扑 热度 资源消耗 可用性等信息 8 运维管理系统运维管理系统 值班 巡检等运维管理信息 9 信息安全管理系统信息安全管理系统 5 安全态势 安全事件分析 DDOS 防护状态 Web 应用防护状态 网络入侵防护状态 等信息 随着 SOC 的建设落地 后期需扩展接入更高维度的信息安全管理数据 10 公共信息公共信息 天气 空气质量等信息 11 综合指数综合指数 营收指标营收指标 产品指标产品指标 用户指标用户指标 业务监控信息和报价合同信息进行综合统计分析 3 2 系统功能需求系统功能需求 3 2 1 Dashboard 子系统基础功能子系统基础功能 Dashboard 子系统 一期 实现针对全国范围云资源网络运行状态的多维度可视化展 现 设计统一指标库与数据格式 开发一系列数据接口 进而实现多点 多竖井运维管理 信息的融合与可视化展现 主要功能模块包括 1 资源及数据接口 2 缓存数据库 3 交互及展示模块 4 系统管理模块 5 北向接口 3 2 2 覆盖范围覆盖范围 1 节点范围节点范围 北京 昆山 烟台 新县 后期需扩展至少 20 个城市 2 信息范围信息范围 信息范围清单信息范围清单 序号序号分类分类项目项目 1 1总可用性 1 2 数据中心监控 区域可用性 6 1 3环境动力 1 4全网拓扑 1 5业务拓扑 1 6机房 3D 2 1云资源总量 2 2云资源利用率 2 3异构云总量 2 4异构云利用率 2 5存储总量 2 6存储利用率 2 7带宽总量 2 8带宽利用率 2 9CPU 利用率 2 10 资源监控 内存利用率 3 1告警告警量统计 按级别 4 1值班信息 4 2巡检结果 4 3 日常运维 运维管理 5 1安全事件 5 2DDOS 攻击防护情况 5 3Web 应用防护情况 5 4网络入侵防护情况 5 5高风险事件 5 6 信息安全 攻击威胁 6 1日期 6 2天气 6 3 其他 空气质量 序 号 指标分类指标项 7 1 业务竞争力指数 2 综合指数 运营健康指数 3 总营收 EBITDA 4 当日营收 5 订单总量 线上 6 订单成交总量 线上 7 成单率 8 回款额 9 合同额 10 客户转化率 线上 11 返单率 线上 12 营收指标 客单价 均值 线上 13 线上产品营收 线下产品营收 14 产品购买量 15 产品浏览量 16 产品活跃度 17 产品营销指数 18 ARPU 值 19 产品指标 产品竞争力指数 20 活跃用户数 21 访问量 22 注册用户数 23 新增用户数 24 流失用户数 25 用户流失率 26 用户指标 活跃用户率 27 云资源占用量 28 异构云占用量 29 带宽利用量 30 带宽总量 31 云资源总量 32 异构云总量 33 异构云占比 34 云资源利用率 35 异构云利用率 36 业务资源指标 带宽利用率 37 信息安全指数 38 业务可用性 39 动力环境 40 网络环境 41 业务运维指标 系统环境 8 42 安全环境 43 各业务环境 3 2 3 主要业务操作主要业务操作 1 数据维护数据维护 数据输入与维护的方式包括 Excel 表格批量上传 接口对接实现数据联动 系统内手工维护 2 交互操作交互操作 交互操作方式支持 需配套硬件设备 键盘鼠标操作 多点触摸操作 体感操作 3 视图输出视图输出 视图输出方式支持 需配套硬件设备 单一大屏输出 多屏输出 多屏联动 3 2 4 多维度及多形式信息展示功能多维度及多形式信息展示功能 1 多维度展现多维度展现 针对各类监控和管理信息 平台提供多种展现维度 时间维度 地理维度 业务维度 级别维度 攻击类型维度 9 IP 维度 危险等级维度 动作维度 2 多形式展现多形式展现 针对不同信息的特点 选用交互效率最优的展现形式 文本 列