人力资源岗位说明书

人力资源岗位说明书人力资源岗位说明书 人力资源总监职说明书 一 基本岗位信息 一 基本岗位信息 岗位名称 人力资源总监 所属部门 人力资源部 直接上级岗位 行政中心副总裁 直接下级岗位 各模块主管 晋升岗位 行政中心副总裁 调岗方向 其他模块 岗位职责 负责协助公司制定人力资源战略规划 负责统 筹招聘配置 培训开发 绩效考核 薪酬管理 员工关系等具 体管理工作 负责建立健全人力资源管理规章制度及工作流程 负责建立健全人才测评工具 二 工作内容二 工作内容 目标与职责目标与职责 1 1 根据公司战略目标 制订和推行人力资源部年度工作 根据公司战略目标 制订和推行人力资源部年度工作 计划计划 2 2 制订 执行 监督和完善公司各项劳动人事制度 制订 执行 监督和完善公司各项劳动人事制度 3 3 制订集团总部绩效考核制度 组织实施绩效考核 并 制订集团总部绩效考核制度 组织实施绩效考核 并 对各部门及各子公司绩效评价过程进行监对各部门及各子公司绩效评价过程进行监 督控制 不断完善 绩效管理体系 4 4 制订薪酬 福利以及相关的激励保障制度 制订薪酬 福利以及相关的激励保障制度 5 5 根据公司发展的需要 制订并执行人员招聘计划 建 根据公司发展的需要 制订并执行人员招聘计划 建 立和完善公司的招聘流程和招聘体系立和完善公司的招聘流程和招聘体系 6 6 做好员工职业生涯发展规划 负责制定后备人才选拔 做好员工职业生涯发展规划 负责制定后备人才选拔 方案和人才储备机制 方案和人才储备机制 7 7 制订并实施集团年度培训计划 建立内部培训师队伍 制订并实施集团年度培训计划 建立内部培训师队伍 组织各子公司的交流活动组织各子公司的交流活动 并对培训效并对培训效 果进行调研和评估 督 导各子公司开展培训工作 8 8 解决人力资源部与其他部门的协调工作 解决人力资源部与其他部门的协调工作 9 9 负责协调劳资关系 与员工进行积极沟通 负责协调劳资关系 与员工进行积极沟通 帮助各子公帮助各子公 司建立积极的员工关系 处理劳资纠纷和员工投诉 司建立积极的员工关系 处理劳资纠纷和员工投诉 10 其他相关工作 三 权责范围三 权责范围 1 1 权力 权力 经总经理授权后 可独立开展招聘 录用及考核等各项 工作的权力 根据公司有关规定 对员工进行日常考核并提出奖惩意 见 经公司批准后执行奖惩决定的 权力 代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼的权力 对下属各职能部门负责人工作的指导权 监督权和考核 权 人事任免建议权 根据企业需要 研究组织职责与权责划分等人力资源制 度改进方案的权力 2 2 责任 责任 对公司人力资源的合理配置 人力资源管理制度的建立 健全 以及全员劳动合同制的推行 负组织责任 发生劳动争议时 负协商处理责任 由于劳动合同的签订与管理不善而产生劳动争议并给公 司造成损失 应负相应的经济责任 和行政责任 四 任职资格四 任职资格 1 1 教育背景 教育背景 工商管理 企业管理人力资源管理等专业 本科以上学历 2 2 培训经历 培训经历 受过管理学 心理学 公共关系 人力资 源管理 决策与领导科学 财务管 理等知识培训 3 3 经验 经验 有 5 年以上相关工作经验 其中至少 3 年以上 人力资源管理经验 具备现代企业 管理相关实践经验 主持过大型企业经营管理或行政管理 工作的规划 建立 实施和管理工作 具有人力资源战略开发 经验 4 4 技能与素质 技能与素质 熟练使用 Microsoft Office 专业办公软件 熟练的英语读 写能力及流利的口语表达能力 熟悉先进的企业管理模式 具有较强沟通能力以及团队协作精神 熟悉人力资源各 个模块的实际操作 良好的组织协调能力 判断与决策能力 商务谈判能力 人际沟通能力及文字处理能力 良好的公关能力 敬业务实 处事冷静 具有良好的解 决组织冲突艺术 具备高级人力资源管理师资格证 5 5 个性特征 个性特征 性格温和 有耐心 工作态度积极 主动 乐观 乐于助人 忠诚守信 工 作严谨 敬业 责任心强 有良好的团队合作意识 6 6 其它要求 其它要求 具良好的职业道德 保守企业秘密 社会 背景良好 五 工作条件与环境五 工作条件与环境 1 1 大部分工作时间在公司办公楼 其余一部分时间在生 大部分工作时间在公司办公楼 其余一部分时间在生 产现场 另一部分时间与人事产现场 另一部分时间与人事 劳动等政府部门打交道 2 2 配备计算机一部 打印机 复印机 固定电话传真各 配备计算机一部 打印机 复印机 固定电话传真各 一部 一部 六 工作完成结果及衡量标准六 工作完成结果及衡量标准 KPI KPI 1 1 人力资源规划完善 在不迟于接到人力需求计划的 人力资源规划完善 在不迟于接到人力需求计划的 6 6 天内向用人部门提供各类人才信息 天内向用人部门提供各类人才信息 2 会同公司各部门编制 岗位招聘测试题 并不断进行完善修订更新 3 3 每月 每月 1010 号前对上月离退职人员进行原因分析 并口头号前对上月离退职人员进行原因分析 并口头 或书面提出解决方案 或书面提出解决方案 4 4 每月同相关事业单位进行沟通按实际需要办理公司人 每月同相关事业单位进行沟通按实际需要办理公司人 员保险 各类证件 员保险 各类证件 5 5 每月 每月 1515 号前督导完成全司人员的计勤计薪并交于财务号前督导完成全司人员的计勤计薪并交于财务 部 部 6 6 督导健全各类人事档案 督导健全各类人事档案 人事登记表 最近照片 身份人事登记表 最近照片 身份 证 毕业证 特殊证件 其它证证 毕业证 特殊证件 其它证 明文件复印件 7 7 定期提供出上月的人力状况表 人员动态表 人员省 份分布表 人员学历分布表等分析 报表 8 8 每三个月对公司的各项管理制度及人事管理政策进行 每三个月对公司的各项管理制度及人事管理政策进行 收集整理提报修订一次 收集整理提报修订一次 9 9 每半年提请公司并与各部门配合对公司人力编制状况 每半年提请公司并与各部门配合对公司人力编制状况 进行检讨确定一次 进行检讨确定一次 10 如遇劳资纠纷 须在第一时间进行处理 11 必须严格依 ISO9000 标准做好员工各类档案管理工作 审查时不得有缺陷 12 按 ISO9000 标准做好各级人员的培训工作 13 每二个月对公司的各职能部门的绩效考核结果上报总 经理或总经理办公会 14 年底做好各项奖惩计划与工作汇总报告 七 工作关系七 工作关系 1 1 向谁报告工作 向谁报告工作 总经理 2 2 监督 监督 各下属部门 各职能部门 3 3 指导 指导 各下属部门 各职能部门 4 4 合作者 合作者 各位总监 5 5 外部关系 外部关系 人力资源 劳动相关各方面公共关系 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 人力资源主管职位说明书 岗位信息 岗位名称 人力资源主管 直接上级 人力资源经理 所属部门 人力资源部 直接下级 人力资源专员 岗位类别 职能管理类 岗位编号 职责概述 根据公司发展战略目标 协助人力资源经理组织编制并实 施人力资源战略规划 协调各部门人力资源管理工作 为公司 年度经营管理有序开展提供全面的人力资源保障和支持 工作职责 职责一 人力资源战略与规划管理 构建公司人力资源价值通道 职责细化 1 1 根据公司发展战略目标 协助人资经理做好人力资源 根据公司发展战略目标 协助人资经理做好人力资源 管理体系的构建 在实际工作当中不断完善及修正管理体系的构建 在实际工作当中不断完善及修正 2 2 结合人力资源管理六大模块及公司实际情况 协助人 结合人力资源管理六大模块及公司实际情况 协助人 资经理编制人力资源年度规划 并进行宣贯实施 分配工作任资经理编制人力资源年度规划 并进行宣贯实施 分配工作任 务 组织落实 按时汇报进展 务 组织落实 按时汇报进展 职责二 人力资源各项管理体系的构建及制度建设 职责细化 1 1 协助人资经理完善人力资源管理各项规章制度建设 协助人资经理完善人力资源管理各项规章制度建设 并根据公司运营实际情况进行调整和完善 根据需要 并提出并根据公司运营实际情况进行调整和完善 根据需要 并提出 修改和完善建议修改和完善建议 2 2 组织落实人力资源各项规章制度的 并对执行过程中 组织落实人力资源各项规章制度的 并对执行过程中 出现的问题及时监控 提出合理化建议 出现的问题及时监控 提出合理化建议 职责二 人才招聘与配置 职责细化 1 1 根据部门用人需求 拟定员工招聘计划 报人资经理 根据部门用人需求 拟定员工招聘计划 报人资经理 审批审批 2 2 选择最优招聘渠道 选拔招聘人才 及时填补岗位空 选择最优招聘渠道 选拔招聘人才 及时填补岗位空 缺及用人需求缺及用人需求 3 3 组织面试 复试 安排录用新员工 组织面试 复试 安排录用新员工 职责三培训及开发 职责细化 1 1 协助人力资源经理制定公司培训建设体系 协助人力资源经理制定公司培训建设体系 2 2 根据企业成长需要及员工培训需求 有针对性的拟定 根据企业成长需要及员工培训需求 有针对性的拟定 公司培训计划 并组织开展培训公司培训计划 并组织开展培训 3 3 培训效果的评估及应用 培训效果的评估及应用 职责四绩效考核管理 职责细化 1 1 根据企业运营状况 协助人资经理制定公司各类岗位 根据企业运营状况 协助人资经理制定公司各类岗位 人员绩效考核方案 明确考核对象 考核目的 考核原则 考人员绩效考核方案 明确考核对象 考核目的 考核原则 考 核周期 考核方法 及考核标准等 达到激励员工 提升公司核周期 考核方法 及考核标准等 达到激励员工 提升公司 业绩的最终目的业绩的最终目的 2 2 绩效考核的组织及开展 并根据企业实际需要不断调 绩效考核的组织及开展 并根据企业实际需要不断调 整和完善 最终达到员工 企业共同发展整和完善 最终达到员工 企业共同发展 3 3 绩效考核结果汇总及评估 组织绩效面谈 为提高员 绩效考核结果汇总及评估 组织绩效面谈 为提高员 工业绩提供指导及帮助 工业绩提供指导及帮助 职责五 薪酬管理 职责细化 1 1 根据公司薪酬指导方针 协助人资经理制定公平合理 根据公司薪酬指导方针 协助人资经理制定公平合理 并具有激励性的绩效管理体系并具有激励性的绩效管理体系 2 2 组织落实各项社会保险的办理及福利的发放及统计 组织落实各项社会保险的办理及福利的发放及统计 职责六 劳动关系管理 职责细化 1 1 组织落实劳动合同的签订及续签手续办理 组织落实劳动合同的签订及续签手续办理 2 2 对劳动合同及用工过程中所产生的劳动纠纷及争议进 对劳动合同及用工过程中所产生的劳动纠纷及争议进 行协助处理行协助处理 3 3 组织开展员工活动 促进员工感情及增强企业凝聚力 组织开展员工活动 促进员工感情及增强企业凝聚力 职责七 员工职业生涯发展规划工作 职责细化 1 1 定期开展员工职业生涯发展沟通面谈 了解员工职业 定期开展员工职业生涯发展沟通面谈 了解员工职业 规划 并提供相关指导及建议 做到与企业发展相匹配 提高规划 并提供相关指导及建议 做到与企业发展相匹配 提高 员工企业忠臣度 减低员工流失率员工企业忠臣度 减低员工流失率 2 2 办理员工入职 晋升 调动 离职等手续及档案管理 办理员工入职 晋升 调动 离职等手续及档案管理 工作工作 职责八企业文化的建设及推进工作 职责细化 1 1 协助人力资源经理制定企业文化建设方案 沉淀并提 协助人力资源经理制定企业文化建设方案 沉淀并提 炼企业价值观 明确公司远景目标 员工口号 企业经营理念炼企业价值观 明确公司远景目标 员工口号 企业经营理念 及人才指导方针政策 弘扬企业精神文化 完善公司企业文化及人才指导方针政策 弘扬企业精神文化 完善公司企业文化 可识别系统 可识别系统 2 2 着重从行为文化 制度文化 精神文化 物质文化四 着重从行为文化 制度文化 精神文化 物质文化四 大方向开展企业文化体系建设 同时兼顾企业形象及品牌文化大方向开展企业文化体系建设 同时兼顾企业形象及品牌文化 建设及宣传工作 建设及宣传工作 3 3 逐步将企业文化深入员工内部管理 增强企业员工荣 逐步将企业文化深入员工内部管理 增强企业员工荣 誉感及内在凝聚力 并不断加大企业在行业内知名度及诚信度 誉感及内在凝聚力 并不断加大企业在行业内知名度及诚信度 从而吸引更多客户的青睐及支持 增强企业竞争力 从而吸引更多客户的青睐及支持 增强企业竞争力 工作权限 1 1 有权参与公司人力资源规划的制定及建议 有权参与公司人力资源规划的制定及建议 2 2 对本部门员工进行考核及业务指导 工作任务分配 对本部门员工进行考核及业务指导 工作任务分配 3 3 部门内部工作开展的建议及组织权 部门内部工作开展的建议及组织权 4 4 对员工手册 及人力资源规章制度的解释权和修改建 对员工手册 及人力资源规章制度的解释权和修改建 议权议权 5 5 要求各部门配合工作的权利 要求各部门配合工作的权利 工作协作关系 简要说明 完成人资经理下达的工作任务 提出合理化建议 对部门内人员进行工作分配进行监督和考核 协调各部门执行相关人力资源管理工作 并做好信息反 馈和制度改善工作 处理劳动保险 人才引进 与外部培训机构沟通组织开 展员工培训等人力资源管理工作 KPI 指标 1 1 财务类招聘费用预算控制力 培训费用预算达成率 财务类招聘费用预算控制力 培训费用预算达成率 2 2 客户类劳动争议处理及时率 员工满意度 客户类劳动争议处理及时率 员工满意度 3 3 内部运营类招聘工作完成率 绩效考核完成率 员工 内部运营类招聘工作完成率 绩效考核完成率 员工 流失率流失率 4 4 学习与成长类培训计划完成率 核心员工流失率 学习与成长类培训计划完成率 核心员工流失率 岗位任职资格 教育背景 1 1 本科及以上学历 或专业管理经验突出者 本科及以上学历 或专业管理经验突出者 工作经验 5 年以上人力资源管理工作经验 3 年以上人力 资源主管工作经验 培训经历 受过人力资源管理 劳动法律法规 企业管理 心理学 财务知识 领导魅力等培训 专业知识 人力资源管理 行政管理 企业管理 劳动法 律法规 业务知识 1 1 熟悉国家劳动法等相关人事政策 熟悉国家劳动法等相关人事政策 2 2 了解国内外企业人力资源管理新趋势 了解国内外企业人力资源管理新趋势 3 3 具有现代人力资源管理技术及战略管理思维 具有现代人力资源管理技术及战略管理思维 管理技能 1 1 具有较强的沟通协调能力 组织管理 激励及奖惩艺 具有较强的沟通协调能力 组织管理 激励及奖惩艺 术能力术能力 2 2 具有较强的计划及执行能力 具有较强的计划及执行能力 3 3 具有良好的人际交往 书面及口才表达能力 随机应 具有良好的人际交往 书面及口才表达能力 随机应 变能力及敏锐的洞察力变能力及敏锐的洞察力 4 4 熟悉各类办公软件的及网络应用 熟悉各类办公软件的及网络应用 能力能力 性格特征 责任心强 品质高尚 团队协作能力强 乐观向 上 踏实勤劳 具有创新思维和开拓精神 和良好的抗压能力 人力资源经理职位说明书 职位名称 人力资源部经理 主要职责 1 1 负责主导公司竞争策略及长 中 短期经营目标的拟定 负责主导公司竞争策略及长 中 短期经营目标的拟定 主导公司主导公司 目标管理目标管理 绩效考核的推行绩效考核的推行 2 2 建立和规范公司人力资源管理体系建立和规范公司人力资源管理体系 3 3 组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革 4 4 深化公司的企业文化 建立积极向上 团结友爱 协作深化公司的企业文化 建立积极向上 团结友爱 协作 忠诚的企业文化氛围 建立学习型企业忠诚的企业文化氛围 建立学习型企业 5 5 规范公司的行政 后勤 总务管理运作系统 以最低成规范公司的行政 后勤 总务管理运作系统 以最低成 本为各部门及全体员工提供工作 学习 生活的优质服务 本为各部门及全体员工提供工作 学习 生活的优质服务 主要工作内容 1 1 主导公司各部门进行主导公司各部门进行 SWOT SWOT 公司优势 劣势 威胁 机公司优势 劣势 威胁 机 会等会等 分析 协助总经理拟定公司的长 中 短期经营计划及分析 协助总经理拟定公司的长 中 短期经营计划及 战略方针 协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划战略方针 协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划 2 2 依据公司的年度经营目标及经营计划 拟定公司年度人依据公司的年度经营目标及经营计划 拟定公司年度人 力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划 编制并控制部门力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划 编制并控制部门 年度财务成本预算 配合公司的年度财务成本预算 配合公司的 目标管理责任制目标管理责任制 确保人力 确保人力 资源规划目标及行政后勤管理目标的达成资源规划目标及行政后勤管理目标的达成 3 3 根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度 工作规划 拟定并实施部门的年度 月度 周工作计划 每月工作规划 拟定并实施部门的年度 月度 周工作计划 每月 准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理 4 4 主导全公司主导全公司 目标管理目标管理 绩效考核的推行 与财务部及各绩效考核的推行 与财务部及各 相关职能部门完成对各部门 各岗位 各员工的工作业绩量化相关职能部门完成对各部门 各岗位 各员工的工作业绩量化 考核考核 督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与 目标管理目标管理 绩效考核有关的年 季 月 周 日度报表 发现问题及时绩效考核有关的年 季 月 周 日度报表 发现问题及时 向总经理汇报向总经理汇报 5 5 参与公司重大决策事项的讨论参与公司重大决策事项的讨论 6 6 依据公司的经营目标及经营计划 主导设置企业组织机依据公司的经营目标及经营计划 主导设置企业组织机 构 进行全公司各岗位的定岗 定员 定编 进行职位分析与构 进行全公司各岗位的定岗 定员 定编 进行职位分析与 岗位描述 明确各岗位权 责 利及任职资格要求岗位描述 明确各岗位权 责 利及任职资格要求 7 7 建立并执行公司的薪资 福利制度建立并执行公司的薪资 福利制度 8 8 依公司经营发展战略的人力需求 开发短 中 长期人依公司经营发展战略的人力需求 开发短 中 长期人 力资源 合理调配公司的人力资源力资源 合理调配公司的人力资源 9 9 建立规范化的招聘系统 并实施各类管理 技术人员的建立规范化的招聘系统 并实施各类管理 技术人员的 招幕工作招幕工作 10 建立并实施培训系统及编制 实施年度培训计划 外 部培训机构及培训课程的评定与选择 协助帮助员工建立职业 生涯规划 11 人事政策制订与修改 人事规章制度的规划 制定 检讨与修订 使员工的管理有章可循 12 各类人事表单及人事工作流程制定 修订及呈报 13 深化与宣传公司企业文化 将企业文化落实到企业管 理制度与管理规范中 建立积极向上 团结友爱 协作忠诚的 企业文化氛围 建立学习型企业 14 负责公司的各项管理变革与组建公司的团队 15 负责组织公司管理标准 规章制度的拟定 修改和编 写工作 主导专用管理标准及管理制度的拟定 讨论 修改工 作 呈报审批并监督实施 16 协助 督促各部门制定与公司人力资源管理政策 制 度匹配的各项相关管理规定 17 组织商情资料 技术情报 文书档案及汇总公司年度 综合性资料 掌握全公司主要活动情况 18 草拟公司年度总结 工作计划和其它综合性文稿 及 时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作 19 员工提案奖励制度 的建立及督导实施 20 培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识 技能 站在人力资源的角度管理下属 21 根据公司实际营运状况 决定公司公休 星期天 法定 节假日等 及加班时间之事宜 22 负责撰写公司性质各类会议的会议记录 并检查督促 会议决议的贯彻实施 23 协调各部门工作之间的冲突与矛盾 重要绩效评估指标 1 1 年度 月度工作计划实现率年度 月度工作计划实现率 95 95 以上以上 2 2 人力资源 行政管理费用控制在预算编控制在正人力资源 行政管理费用控制在预算编控制在正 负 5 以内 3 3 员工对公司人力资源 行政后勤管理满意度达到员工对公司人力资源 行政后勤管理满意度达到 80 80 以以 上上 4 4 公司人员月流动率控制在公司人员月流动率控制在 2 2 以内 年流动率控制在以内 年流动率控制在 20 20 以内以内 5 5 公司员工招聘期限科长级公司员工招聘期限科长级 含含 及重要技术人员到岗时间及重要技术人员到岗时间 为为 6060 天以内天以内 普通岗位到岗时间普通岗位到岗时间 3030 天以内天以内 6 6 确保每个科长级确保每个科长级 含含 及重要技术人员以上人员接受培训及重要技术人员以上人员接受培训 课时课时 100100 小时以上小时以上 普通员工年接受培训课时为普通员工年接受培训课时为 4040 小时以上小时以上 培训效果达到计划效果培训效果达到计划效果 80 80 以上以上 7 7 确保公司人才队伍的工作素质 工作技能满足岗位说明确保公司人才队伍的工作素质 工作技能满足岗位说明 书书 80 80 以上的要求以上的要求 8 8 确保员工的职业生涯规划计划实现率为确保员工的职业生涯规划计划实现率为 80 80 9 12 159 12 15 个月内培养个月内培养 1 1 名合格的人力资源部经理 名合格的人力资源部经理 主要权利 1 1 对本部门根据年度工作计划 财务预算进行工作安排及对本部门根据年度工作计划 财务预算进行工作安排及 使用预算资金的权力使用预算资金的权力 2 2 对下属人员招聘任用 辞退 晋升及调职 差假对下属人员招聘任用 辞退 晋升及调职 差假 3 3 天天 以内以内 考核 薪资调整 奖惩的人事权 考核 薪资调整 奖惩的人事权 3 3 对公司全体员工的招