第六章岗位说明书ppt课件.ppt

1 第六章岗位说明书 工作描述工作规范岗位说明书 2 引导案例 在金刚机械公司人力资源部办公室里 公司人力资源负责人宋燕对前来反映问题的三车间主管刘明说 刘明 我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人 我已经给你提供了4位面试人选 他们好象都还满足工作说明书中规定的要求 但你一个也没有录用 我不关心什么工作说明 刘明答道 我所关心的是找到一个能胜任那项工作的技术工人 但是你给我派来的人都无法胜任 而且我从来就没有见过什么工作说明书 宋燕从文件柜里找出了一份那个工作职位的工作说明书 递给了刘明 并逐条解释给他听 在他们共同分析这份工作说明书时 刘明说明了一些现实的工作状况以及工作说明书中不适当的地方 这时他们发现 要么是工作说 3 明书与实际工作不十分相符 要么是工作说明书形成以后实际工作随着公司发展又有了很大的变化 例如 工作说明中虽然是说明了有关数字机床的使用经验 但实际中所使用的是一种更新型的数字式机床 为了能有效地使用这种新机器 工人们必须掌握更多的数学知识及接受相关的理论培训 于是宋燕又仔细地聆听了刘明对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述 宋燕说 我想我们现在可以研究一下 然后写一份准确的工作说明书 再以它为指导 我们就能找到适合这项工作的员工了 今后我们要加强工作联系 这种状况就再也不会发生了 4 第一节工作描述 5 一 工作描述 JobDescription 的涵义 又称职务描述 工作说明 是指用书面形式对组织中各类岗位 职位 的工作性质 工作任务 工作职责与工作环境等所做的统一要求 它说明任职者应该做些什么 如何去做以及在什么样的条件下履行其职责 6 二 工作描述的基本内容 1 工作识别 1 工作名称 2 工作身份 所属工作部门 直接上级 工作等级 工资水平 所辖人数 定员人数 工作地点 时间 7 2 工作编号 代码 3 工作概要 4 工作关系 5 工作职责 1 工作活动内容 2 工作权限 8 6 工作条件与工作环境 1 工作条件 运用的主要设备名称 运用信息资料的形式 2 工作环境 工作场所 工作危险性 可能的职业病 工作时间 工作的均衡性 工作舒适程度 9 一份传统的工作描述 工作名称 打字员职位代码 827301 2工资等级 GS 322 4工作职责 在主管的指令下工作 属支持性部门的操作工作责任 履行某些书记类职能 以支持主管工作及本部门任务的完成 打印书信和报告 整理 汇编报告 维护 保存办公用品清单 安排 准备会议事务 接收电话 处理日常信件 完成其他临时分配的工作资格要求 高中或相当学历打字速度 100单字 分钟至少有6个月做GS 322 3级秘书的经验或相关经验 10 对前述传统的工作描述的改进 工作名称 打字员 接待员工作部门 运营支持部门职位编码 827301 2工资等级 GS 322 4责任 在部门主管的指示下工作 属操作支持部门 11 工作描述范例1 职位名称 销售部经理职位代号 1137一118别名 销售部主任 销售部总管 销售部总监 1 工作活动和工作程序 通过对下级的管理与监督 实施企业的销售计划 井进行组织 指导和控制 指导销售部的各种活动 就全面的销售事务向上级管理部门做出报告 根据上级对销售区域 销售渠道 销售定额 销售目标的批准认可 协调销售分配功能 对推销员销售区域的分派 评估销售业务报告 批准各种有助于销售的计划 如培训计划 促销计划等 进行市场分析 以确定顾客需求 潜在的消费量 价格一览表 折扣率 开展竞争活动 以实现企业目标 亲自与大客户保持联系 可与其他管理部门合作 建议和批准用于研究和开发工作的预算支出和拨款 可与广告公司就制作广告事宜进行谈判 并在广告发布之前对广告素材予以认可 可根据销售需要在本部门内成立相应的销售群体 可根据有关规定建议或实施对本部门员工的奖惩 可以调用小汽车2辆 送货车10辆 摩托车10辆 12 2 工作条件和自然环境 75 以上时间在室内工作 一般不受气候影响 但可能受气温影响 温度适中 无严重噪音 无个人生命危险 无有毒气体 有外出要求 一年中有10 20 的工作日出差在外 工作地点 本市 3 社会环境 有一名助理 销售部工作人员有25 30人 直接上级是销售副总经理 需要经常交往的部门是生产部 财务部 可以参加企业家俱乐部 员工乐园等各项活动 4 聘用条件 每周工作40小时 国家法定假日放假 基本工资每月2000元 职务津贴每月500元 每年完成全年销售指标奖金5000元 超额完成部分再以l o取奖金 本岗位是企业中层岗位 可晋升为销售副总经理或分厂总经理 每年4 10月份为忙季 其他时间为闲季 每3年有一次出国进修机会 每5年有一次为期一个月的公休假期 可报销15000元的旅游费用 公司免费提供市区两室一厅 85平方米以上 住宅一套 13 工作描述范例2 职务 实验车间技术员职务编号 15038部门 技术开发部职务等级 8分析日期 2005年5月16日工作范围 从事实验工作 包括零部件的设计 加工 装配和改造责任范围 责任范围 1 根据图纸或工程师的口头指示 运用各种机械工具或安装设备 加工 改造产品 2 与工程师及车间主任一起共同改进生产工艺 3 操作机床 使用焊枪并从事钳工的工作 4 阅读有关图纸及说明 5 指导本车间工人操作机器 仪器 设备及工具 普通车床 六角车床 成型机 钻孔机 磨削机 电锯 冲压机 测量仪及其他手工工具 资格条件 高中毕业 或具有同等学历 具备3 4年操作各种机械设备的经验 有较高的理解 判断能力 会看图纸 能熟练完成实验工作 身体健康 14 第二节工作规范 15 一 工作规范 JobRequirement 的涵义 又称岗位规范或任职资格 是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件 说明一项工作对任职者在教育程度 工作经验 知识 技能 体能和个性特征方面的最低要求 而不是最理想的任职者形象 16 二 工作规范与工作描述的区别 17 1 身体素质2 心理素质3 知识经验4 职业道德 三 工作规范的内容 一 一般性的人员任职条件 18 1 知识要求 1 最低学历 2 专门知识 3 政策法规知识 4 管理知识 5 外语水平 二 管理岗位工作规范的内容 19 2 能力要求 1 理解判断能力 2 组织协调能力 3 决策能力 4 开拓能力 5 社会活动能力 6 语言文字能力 7 业务实施能力 3 经历要求 4 职业道德要求 20 三 一般员工岗位工作规范内容 应知 专业理论知识 机器设备工作原理 性能 构造 技术操作规程 应会 技术能力 掌握 应用 操作设备 仪器仪表以及工具的能力 工作实例 列出典型工作项目 明确完成工作的经验要求及应知 应会的程度 工作规范范例 职务名称 招聘专员所属部门 人力资源部职务代码 XL HR 021工资等级 9 13直接上级职务 人力资源部经理一 知识和技能要求1 学历要求 本科及以上2 工作经验 3年以上大型企业工作经验3 专业背景 从事人力资源招聘工作2年以上4 英文水平 达到国家四级水平5 计算机水平 熟练使用Windows和Office系列二 特殊才能要求1 语言表达能力 能够准确 清晰 生动地向应聘者介绍企业情况 准确 巧妙地解答应聘者提出的各种问题2 文字表述能力 能够准确 快速地将希望表达的内容用文字表述出来 对文字描述很敏感3 观察能力 能够很快的把握应聘者的心理4 处理事务能力 能够将多项并行的事务安排得井井有条三 综合素质1 有良好的职业道德 能够保守企业人事秘密2 独立工作能力强 能够独立完成布置招聘会场 接待应聘人员 应聘者非智力因素评价等任务3 工作认真细心 能准确的把握同行业的招聘情况四 其他要求1 能够随时出差2 假期一般不超过一个月 22 第三节工作说明书的编制 23 一 工作说明书及其内容 一 工作标识 工作名称工作编号所属部门直接上级 工作性质定员人数管辖人数工资等级与范围 24 二 工作概述 说明工作的总体性质 只列出主要功能或活动 如 技术开发部经理 主持日常管理工作 并就技术问题向相关领导和部门通报 25 三 工作联系 职责与任务 1 工作联系 报告工作对象监督对象合作对象工作接触的部门 外部机构或人员 2 详细罗列工作职责与任务 26 生产主管工作职责 按照计划合理安排生产 监督并控制生产和包装程序以保证生产 包装的质量 产量及成本 督导员工严格执行SOP 确保员工按照生产的安全规范操作 保证生产部员工得到合适的培训 并提高员工的操作技能 协调原辅材料及成品的交接 27 四 工作权限 决策权监督权经费预算权奖惩权 五 工作结果与绩效标准 28 六 工作条件与环境 工作场所 工作环境的危险性 职业病 工作时间特征 工作的均衡性 工作环境的舒服程度 社会环境 29 七 任职资格 最低学历 所需培训的时间和科目 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别 年龄特征 体能要求 工作姿势 对视觉 听觉 嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小 30 生产主管任职资格 化学工程或机电专业 大专以上学历 两年以上外资企业担任班组长以上职位的工作经历 30岁左右 能适应三班制工作 男性优先 有PET注塑方面经验更佳 积极主动 责任心强 具有团队协作精神 英语四级 能熟练运用办公自动化系统 31 二 工作说明书编制的准则 逻辑性 准确性 实用性 完整性 32 对事不对人尽可能具体 可操作表述准确剔除废话任职资格与岗位责任对应建立工作系统 完善任务与岗位的关系 编写职位说明书注意事项 33 职务说明书范例 某出版合作社主任职务说明书职务名称 国际合作室主任所属部门 国际合作室直接上级 主管行政副社长在岗人员 1工作概要 负责出版社版权贸易 对外交流 国际书展以及有关选题的策划 督促国际合作室科员的日常工作 工作任务 1 负责出版社版权贸易输入和输出贸易 1 负责与国外出版社联系 进行版权合同洽谈 监督合同履行以及付款结算 版税支付 2 策划编辑推荐国外的优秀选题信息 3 督促酌定人员向国外出版社索要最新书目 样书和寄送本社最新书目 样书 4 督促本室人员做好协助发行科做好本社图书的海外发行工作 2 负责本社的对外交流 1 接待外宾并负责翻译 2 3 4 略 5 走访国内有关办事处 3 与其他部门一起负责本社的国际书展 1 2 3 略 4 督促本室科员的日常工作 1 确保本室人员考勤真实 2 建立本室工作日志 5 参与有关选题的策划工作 工作责任 1 监督本室科员的日常工作 确保工作及时高效 2 负责出版社版权的输入输出贸易 确保任务的完成 监督合同的有效履行 维护本社利益 3 安排国际书展 负责书展的各项活动顺利开展 展示本社形象 促进合作 4 确保版权联系及时 不因本方原因延误版权输入输出工作 34 任职条件 基本备件 1 性别 不限 2 年龄 23岁以上 3 教育程度 双学士