内部讲师管理办法

内部内部讲师讲师管理制度与管理制度与办办法法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 为规为规范范华华峰工峰工贸贸有限公司的内部培有限公司的内部培训训工作 完善培工作 完善培训训体系 充分体系 充分调调 动动高高级级管管 理人理人员员和高和高级级生生产产管理人管理人员进员进行内部培行内部培训训的的积积极性 同极性 同时为时为更有效更有效 地利用公司内部地利用公司内部师资师资 提 提 高培高培训训工作的整体水平 在开展全工作的整体水平 在开展全员员培培训训并帮助并帮助员员工改善工作工改善工作绩绩效效 和有效和有效传传承企承企业业相关技相关技 术术 文化的基 文化的基础础上 特制定本管理上 特制定本管理办办法 法 第二条第二条 本本办办法所指内部法所指内部讲师讲师 是指在公司内部 是指在公司内部选选拔 在拔 在经过资历评审经过资历评审 教 教 案案编编写水写水 平 平 讲课讲课技巧等方面技巧等方面审查审查合格后 能承担公司部分培合格后 能承担公司部分培训课训课程的开程的开发发 与授与授课课的人的人员员 第三条第三条 本本办办法适用于法适用于华华峰工峰工贸贸有限公司的全体成有限公司的全体成员员 第二章第二章 管理机构与管理管理机构与管理过过程程 第四条第四条 行政部下行政部下设设的人力的人力资资源源课为课为公司的内部公司的内部讲师讲师管理部管理部门门 负责讲师负责讲师的的 资资格分格分 级级 选选拔 培拔 培训训 评审评审 激励 升 激励 升级级 退出及档案管理等各模 退出及档案管理等各模块块的管的管 理 理 第五条第五条 由行政部由行政部经经理 人力理 人力资资源管理源管理课课长课课长 资资深内部深内部讲师组讲师组成内部成内部讲师讲师 评评定委定委 员员会 会 负责负责内部内部讲师选讲师选拔和晋升拔和晋升时时的考察和的考察和评评估工作 估工作 第六条第六条 具体的管理具体的管理过过程如程如图图 内部内部讲师讲师申申请请表表 内部内部讲师讲师内部内部讲师讲师内部内部讲师讲师培培 资资格与分申格与分申请选请选拔拔 训训与与课课程程设设 试课试课 级级确定确定 计试讲计试讲 分分级评级评定定办办法法 选选拔拔标标准及方法准及方法 讲讲程程 评评教教 定案定案 晋升机制授晋升机制授课时课时数数补贴补贴 授授课计课计划表划表 内部内部讲师讲师申申请请内部内部讲讲内部内部试讲评审试讲评审 选选拔拔 师师晋升晋升讲师讲师确定人确定人选选 和退出和退出 授授课课 归归档管理档管理 退出退出办办法授法授课评课评价表价表 讲师讲师档案档案 第三章第三章 内部内部讲师讲师任任职资职资格与分格与分级级 第七条第七条 根据内部根据内部讲师讲师的工作内容的的工作内容的层层次和水平不同 将内部次和水平不同 将内部讲师讲师分分为为三个三个 等等级级 分分别为别为初初级讲师级讲师 中 中级讲师级讲师和高和高级讲师级讲师 并建立三个 并建立三个级别讲师对应级别讲师对应 的任的任职资职资格 并将任格 并将任职职 资资格作格作为为内部内部讲师选讲师选拔 培拔 培训训 晋升和日常管理的基 晋升和日常管理的基础础依据 依据 第四章第四章 内部内部讲师讲师的申的申请请与与选选拔拔 第八条第八条 内部内部讲师讲师的的选选拔将覆盖公司所有部拔将覆盖公司所有部门门和和课课室的各个室的各个层层次的次的员员工 只工 只 要要员员工工 满满足下列申足下列申请请条件 均可参与内部条件 均可参与内部讲师讲师的的选选拔 具体申拔 具体申请请条件如下条件如下 一 相关一 相关岗岗位工作位工作时间时间至少至少6个月以上 知个月以上 知识识水平 技水平 技术术熟熟练练程度 程度 行行业经验业经验在公司在公司 同事中同事中处处于于领领先地位 先地位 二 二 对对所在所在岗岗位位拥拥有丰富的有丰富的实际经验实际经验 而且要具有 而且要具有较较高的理高的理论论水平水平 同 同时时了解我公司了解我公司 行行业业信息和所要培信息和所要培训训内容的内容的发发展展动态动态 三 三 语语言表达能力佳 言表达能力佳 发发音清晰 表达流音清晰 表达流畅畅 第九条第九条 内部内部讲师讲师的申的申请请和和选选拔流程拔流程图图如下 如下 提申填安提申填安进课课评进课课评确确归归 出出请请写排行程程估定档写排行程程估定档 需推表培培需推表培培设试设试考人管考人管 求荐格求荐格训训计讲训训计讲核核选选理理 一 由人力一 由人力资资源源课课根据公司根据公司发发展的培展的培训实际训实际情况提出情况提出选选拔内部拔内部讲师讲师 以充以充实实内部内部讲师队讲师队 伍的需求 在公司内部伍的需求 在公司内部发发布招聘内部布招聘内部讲师讲师的公告和通知 的公告和通知 结结合公司合公司 内部人内部人员员的具体情况的具体情况动动 员员全体全体员员工自荐和推荐 工自荐和推荐 二 有意向参与内部二 有意向参与内部讲师选讲师选拔的拔的员员工可到人力工可到人力资资源源课课填写填写 内部内部讲讲 师师自荐表自荐表 有意 有意 向推向推选选合适人合适人选选参与内部参与内部讲师选讲师选拔的拔的员员工也可到人力工也可到人力资资源源课课填写填写 内部内部讲师讲师推荐表推荐表 由 由 人力人力资资源源课汇总课汇总表格 确表格 确认认 学学员员名名单单 安排 安排对对学学员进员进行培行培训训 三 由人力三 由人力资资源源课课在公司原有的内部在公司原有的内部讲师队讲师队伍中伍中选择选择合适的合适的讲师对讲师对 学学员进员进行角色定行角色定 位 位 课课程程设计设计和和简单简单授授课课技巧的培技巧的培训训 也可根据 也可根据实际实际情况 外聘情况 外聘专专 业讲师业讲师授授课课 四 由人力四 由人力资资源源课协课协助授助授课讲师课讲师落落实实整个培整个培训过训过程的程的场场地 地 仪仪器和器和 相关材料的准相关材料的准备备到到 位 学位 学员员的考勤 学的考勤 学员课员课程程设计设计的跟踪和学的跟踪和学员员学学习习成果的提交成果的提交汇报汇报 安排 安排 五 由内部五 由内部讲师评审讲师评审委委员员会会对对学学员员提交的成果和提交的成果和试讲过试讲过程根据程根据 现现 场场授授课评课评估表估表 的的 指指标进标进行考察和行考察和评评估 确定能估 确定能够够加入内部加入内部讲师队讲师队伍的人伍的人选选名名单单 六 由人力六 由人力资资源源课课公布内部公布内部讲师队讲师队伍新成伍新成员员的名的名单单 将相关的 将相关的资资料料 归归档管理 档管理 负责对负责对 新成新成员进员进行内部行内部讲师讲师相关相关规规章制度的培章制度的培训训等事等事项项 第五章第五章 内部内部讲师讲师授授课课管理管理 第十条第十条 内部内部讲师讲师每年每年应应当完成一定的授当完成一定的授课时课时数 并数 并获获得一定的授得一定的授课课津津贴贴 授授课课的的 津津贴贴随每月工随每月工资资一并一并发发放 初放 初级讲师级讲师 中 中级讲师级讲师 高 高级讲师级讲师要求的要求的 授授课时课时数和数和获获得的得的课时课时 津津贴标贴标准不同 具体准不同 具体详见详见下表 下表 授授课课津津贴贴 讲师级别讲师级别 授授课时课时数数 工作工作时间时间授授课课 业业余余时间时间授授课课 初初级讲师级讲师 12时时 年年 30元元 时时 50元元 时时 中中级讲师级讲师 9时时 年年 50元元 时时 80元元 时时 高高级讲师级讲师 6时时 年年 80元元 时时 100元元 时时 第十一条第十一条 人力人力资资源源课课根据各个内部根据各个内部讲师讲师提交的授提交的授课计课计划制定年度 季度 月划制定年度 季度 月 度的度的 课课程安排表 存档并公示 程安排表 存档并公示 第十二条第十二条 内部内部讲师讲师可根据授可根据授课计课计划的需要填写划的需要填写 教材申教材申请单请单 来申来申请请授授课过课过 程中程中 需要的需要的场场地 地 仪仪器和材料等物品 器和材料等物品 第十三条第十三条 关于授关于授课费课费用的用的报销报销 内部 内部讲师讲师需提交相关需提交相关发发票和票和报销单报销单据 据 经经人人 力力资资 源源课课长审课课长审核后方可核后方可报销报销有关有关费费用 用 第十四条第十四条 内部内部讲师讲师需提交每次授需提交每次授课课的教案 授的教案 授课计课计划以及相关材料划以及相关材料给给人力人力资资 源源 课课 以便存档和日后 以便存档和日后检检索 索 第十五条第十五条 内部内部讲师讲师除了需要制定除了需要制定课课程程计计划 完成培划 完成培训还训还需要需要负责负责学学员员的培的培训训 成果成果 转换转换 并 并负责对负责对学学员员的培的培训训情况情况进进行行总结总结和考和考评评 第十六条第十六条 内部内部讲师应严讲师应严格按培格按培训训操作流程授操作流程授课课 如因正常工作或个人原因 如因正常工作或个人原因 不能不能 按原按原计计划授划授课时课时 应应及及时时通知人力通知人力资资源部 以便另行安排 源部 以便另行安排 第十七条第十七条 所有被正式确定的内部所有被正式确定的内部讲师讲师必必须须在在1个月内完成一个月内完成一门门正式培正式培训课训课程程 授授 课课任任务务 包括 包括课题课题确定 教材开确定 教材开发发 教案准 教案准备备 正式授 正式授课课等 等 第六章第六章 内部内部讲师讲师考核与激励考核与激励 第十八条第十八条 由人力由人力资资源源课组织对课组织对内部内部讲师进讲师进行日常授行日常授课课考核 考核信息来自于考核 考核信息来自于 教案教案 的的编编写 写 现场现场授授课评课评估表估表 学学员员考勤表考勤表 内部 内部讲师讲师意意见见箱等箱等记记 录录和表格 人力和表格 人力资资源源课课 将将对讲师对讲师的日常授的日常授课课考核情况考核情况进进行行记录记录和和汇总汇总 作 作为为内部内部讲师讲师年度年度 考核参考内容之一 考核参考内容之一 第十九条第十九条 人力人力资资源源课课每年每年对对内部内部讲师进讲师进行一次考核 内部行一次考核 内部讲师讲师的考核与各个的考核与各个 部部门门 中中层层以上人以上人员员的考核同的考核同时进时进行 采用行 采用 内部内部讲师讲师年度考核表年度考核表 对对内部内部 讲师进讲师进行考核 行考核 对对考考 核核结结果不合格或者在内部果不合格或者在内部讲师讲师意意见见箱中受到学箱中受到学员员三次以上重大投三次以上重大投 诉诉的的讲师讲师 将取消其 将取消其讲师讲师 资资格 格 第二十条第二十条 对对表表现优现优秀的秀的讲师讲师 年度授 年度授课满规课满规定定时时数 且数 且课课程效果程效果评评估估连续连续两两 次达次达 到到优优秀 得到学秀 得到学员员的广泛的广泛认认同 同同 同时时具具备备了更高一了更高一级讲师级讲师的技能 的技能 由内部由内部讲师评审讲师评审委委员员 经过评审经过评审和和认证认证后予以升后予以升级级 第二十一条第二十一条 为为了使内部了使内部讲师讲师不断朝最不断朝最优绩优绩效方向努力 公司采取如下措施效方向努力 公司采取如下措施对对内内 部部 讲师进讲师进行激励 行激励 一 一 对对达到升达到升级标级标准的内部准的内部讲师讲师予以升予以升级级 并相 并相应应提高升提高升级级后的待后的待 遇 遇 二 将二 将对对表表现优现优秀的的秀的的讲师讲师提供外提供外训训机会 随着机会 随着级别级别的提高 外的提高 外训训 的待遇也随之提高 的待遇也随之提高 三 同等条件下 薪三 同等条件下 薪资调资调整 整 评优评优活活动动 升 升职职等等优优先考先考虑虑内部内部讲师讲师 四 公司将每年四 公司将每年组织组织一次全体一次全体讲师讲师年会 并聘年会 并聘请资请资深人深人员员或外部或外部专专 家指家指导导培培训训 五 每年度五 每年度评选评选出出2 3名名优优秀培秀培训师训师 给给予一定的物予一定的物质质和精神和精神奖奖励 励 第二十二条第二十二条 内部内部讲师讲师的的纪纪律管理律管理 一 努力提升自身一 努力提升自身业务业务素素质质 尤其是熟 尤其是熟练练掌握培掌握培训训技技术术和和岗岗位行位行业业 信息 信息 对对本本职职工作工作绩绩 效考核不合格的效考核不合格的讲师给讲师给予降予降级级或取消或取消讲师资讲师资格 格 二 注意不同培二 注意不同培训训人群的特点 尊重参人群的特点 尊重参训训学学员员 热热情情认认真完成培真完成培训训 任任务务 对对学学员员疑疑问给问给 予解答 学予解答 学员严员严重投重投诉诉一次将一次将给给予警告 并要求予警告 并要求积积极改正 投极改正 投诉诉两两 次次给给予降予降级级 投 投诉诉三次以三次以 上取消上取消讲师资讲师资格 格 三 在三 在进进行培行培训训任任务时务时 无故拖延或借故推拖 不主 无故拖延或借故推拖 不主动积动积极配合人极配合人 力力资资源源课课培培训训工作的 工作的 第一次第一次给给予警告 第二次予警告 第二次给给予降予降级级 第三次取消 第三次取消讲师资讲师资格 格 四 不四 不论论何种原因不能完成既定的培何种原因不能完成既定的培训训任任务务 未提前通知人力 未提前通知人力资资源源 课课而造成培而造成培训训工作被工作被 动动局面或不能如期局面或不能如期举举行的 根据情行的 根据情节轻节轻重重给给予警告 降予警告 降级级 取消 取消资资 格 累格 累计计两次警告 两次警告 给给予予 降降级级 第七章第七章 内部内部讲师变动讲师变动管理管理 第二十三条第二十三条 内部内部讲师讲师新新进进管理管理办办法法 一 申一 申请请人填写内部人填写内部讲师讲师申申请请表 表 二 二 对对所有申所有申请请人人进进行培行培训训 三 三 对对申申请请人的培人的培训训成果成果进进行行评评估 估 四 确定内部四 确定内部讲师队讲师队伍新成伍新成员员 五 新成五 新成员员的培的培训训 培 培训训内容主要内容主要为为内部内部讲师讲师的管理的管理办办法和相关制法和相关制 度等 度等 六 新六 新进进内部内部讲师讲师建档 建档 第二十四条第二十四条 内部内部讲师讲师升升级级管理管理办办法法 一 申一 申请请人填写人填写 升升级级申申请请表表 二 内部二 内部讲师评讲师评定委定委员员会会对对申申请请人的人的绩绩效效结结果等材料果等材料进进行行评评估 填估 填 写写 升升级级申申请请表表 三 确定能升三 确定能升级级申申请请人名人名单单 公示后存档 公示后存档 四 升四 升级级后的后的讲师讲师享受高一享受高一级讲师级讲师的待遇 承担高一的待遇 承担高一级讲师级讲师的的责责任任 所有的行 所有的行为标为标准准 参照高一参照高一级讲师级讲师 第二十五条第二十五条 内部内部讲师讲师降降级级管理管理办办法法 一 内部一 内部讲师评讲师评定委定委员员会根据各个会根据各个讲师讲师的的绩绩效考核效考核结结果果进进行行评评估 估 二 与内部二 与内部讲师讲师共同分析共同分析绩绩效不佳的原因 提出改效不佳的原因 提出改进办进办法 法 三 根据具体情况三 根据具体情况对绩对绩效不佳或效不佳或违违反内部反内部讲师讲师管理管理办办法的内部法的内部讲师讲师 做出降做出降级级决定 决定 四 将具体决定以四 将具体决定以书书面形式通知个人 面形式通知个人 五 五 记录记录档案 档案 第二十六条第二十六条 内部内部讲师讲师退出管理退出管理办办法法 一 内部一 内部讲师讲师填写退出申填写退出申请请表 并提交人力表 并提交人力资资源源课课 二 人力二 人力资资源源课负责课负责与与讲师进讲师进行离行离职职面面谈谈 三 三 经过经过内部内部讲师评讲师评定委定委员员会会协协商后做出具体决定 将决定商后做出具体决定 将决定结结果果书书 面通知面通知讲师讲师 四 退档 四 退档 第八章第八章 附附则则 第二十七条第二十七条 本本办办法自下法自下发发之日起之日起执执行 行 第二十八条第二十八条 本本办办法由人力法由人力资资源源课负责课负责解解释释 第九章第九章 附表附表 内内 部部 讲讲 师师 自自 荐荐 表表 编编 号 号 基基 本本 信信 息息 姓名姓名 部部门门 职职位位 性性别别 年年龄龄 工工龄龄 学学历历 专业专业 联联系方式系方式 自自 荐荐 课课 程程 课课程名称程名称 课课程内容程内容 是否工作日排是否工作日排课课 是 是 否 否 是 是 否 否 是 是 否 否 是 是 否 否 自自 荐荐 原原 因因 填填 表表 说说 明明 1 请请如如实实填写基本信息填写基本信息栏栏的内容 其中工的内容 其中工龄为龄为在本公司的工作工在本公司的工作工 龄龄 2 在自荐 在自荐课课程程栏栏中填写您准中填写您准备备开开设设的的课课程括名称 内容和授程括名称 内容和授课时课时 间间 在符合情况的 在符合情况的选项选项后打勾 后打勾 3 在自荐原因 在自荐原因栏栏中中请请注明您申注明您申请请内部内部讲师讲师的具体原因 的具体原因 4 最后 感 最后 感谢谢您您对对公司内部公司内部讲师队讲师队伍和培伍和培训训体系的支持 体系的支持 填表人 填表人 填表日期 填表日期 年年 月月 日日 内内 部部 讲讲 师师 推推 荐荐 单单 编编 号 号 被被 推推 荐荐 人人 推推 荐荐 人人 姓姓 名名 姓姓 名名 部部 门门 部部 门门 职职 位位 职职 位位 联联系方式系方式 联联系方式系方式 推荐推荐课课程程 推荐原因推荐原因 内内 部部 讲讲 师师 推推 荐荐 单单 编编 号 号 推推 荐荐 人人 被被 推推 荐荐 人人 姓姓 名名 姓姓 名名 部部 门门 部部 门门 职职 位位 职职 位位 联联系方式系方式 联联系方式系方式 推荐推荐课课程程 推荐原因推荐原因 第第 期内部期内部讲师讲师培培训训学学员员名名单单 编号 姓名 部门 职位 年龄 性别 学历 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 现现 场场 授授 课课 评评 估估 表表 培培训课训课程 程 培培训讲师训讲师 培培训时间训时间 评评估估总总分 分 1 授 授课课内容理内容理论论深度与深度与实际实际的匹配性的匹配性 1 2 3 4 5 2 授 授课课内容在工作中的内容在工作中的实实用性用性 1 2 3 4 5 3 授 授课课内容的容易理解性及趣味性内容的容易理解性及趣味性 1 2 3 4 5 4 授 授课课内容的合理性内容的合理性 1 2 3 4 5 5 授 授课讲义课讲义或教案准或教案准备备的充分性的充分性 1 2 3 4 5 6 课时课时安排是否恰当安排是否恰当 1 2 3 4 5 7 专业专业知知识识水平水平 1 2 3 4 5 8 表达能力 表达能力满满意度 意度 语语言表达清楚 言表达清楚 逻辑逻辑性性强强 1 2 3 4 5 9 对对学学员员提出提出问题问题所作的指所作的指导导 1 2 3 4 5 10 对对学学员员反反应应的关注的关注 1 2 3 4 5 11 对对学学员兴员兴趣的激趣的激发发 1 2 3 4 5 12 课课程程进进度的把握度的把握 1 2 3 4 5 13 教学方法的适宜性 教学方法的适宜性 1 2 3 4 5 14 是否恰当运用案例分析等帮助学 是否恰当运用案例分析等帮助学员员学学习习 1 2 3 4 5 15 教与学之 教与学之间间的互的互动动性性 1 2 3 4 5 16 教学 教学态态度的度的认认真程度真程度 1 2 3 4 5 17 达到 达到预预期培期培训训目目标标的程度的程度 1 2 3 4 5 18 你 你对讲师对讲师授授课课内容的接受程度内容的接受程度 1 2 3 4 5 19 推荐同事参加 推荐同事参加这这种培种培训训意愿的程度意愿的程度 1 2 3 4 5 20 你 你对讲师对讲师授授课课的整体的整体评评价价 1 2 3 4 5 通通过对过对本次培本次培训训内容的学内容的学习习 您有什么收 您有什么收获获 您您对对本次培本次培训训效果是如何效