自考本科护理管理学-绪论

第一章 绪论,第一节 管理概述,3,小案例： 如果你是一家公司的行政主管，办公大楼突然起火，你会怎么做？,需要做的事情：报警清点人数寻找退路带走重要文件,目的：在最短的时间内完成这些事情。,思路：平行作业。,管，原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思,管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为,“科学管理之父”弗雷德里克泰罗(Frederick Winslow Taylor) 认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”， (科学管理原理) 。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙(Herbert A. Simon) 对管理的定义是： “管理就是制定决策”（管理决策新科学） 。,一、管理的概念及其特征（一）管理的概念： 管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。 管理是组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更有效地达成组织目标的过程。,管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理、情报管理等等。在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。,管理概念包含3个层次,1、实施计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标2、高度重视人的能动作用，注意组织成员的素质培养和思想教育，重视组织文化的引导作用3、管理过程的运行秩序是“法”，即规章制度,（二）管理对象： 1、人： （1）对人（劳动者）直接管理 （2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。 2、财： （1）按经济规律进行有效管理 （2）指经济和财务,3、 物（1）加强对物品的管理（2）有效的利用：有计划分配物力， 组织物力流通，合理开发资源。4、 时间（1）首先有时间概念，不浪费自己和别人时间（2）具有时间成本效益观念（3） 应具有定量控制自己有限时间的能力,5、信息：目的：是提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。人：能动资源财、物：非能动资源 有形资源时间、信息：特殊资源无形资源,管理的作用,保证组织运行的秩序保证组织的运行效率监督作用,18,管理的基本特征,管理是为了实现预期目标；管理的本质是协调；管理的载体是组织；管理是通过管理者来实现的；管理的核心是处理人际关系；管理的方法多种多样。,第二节护理管理学概述,护理管理学,护理管理学是研究护理管理活动的基本规律和管理方法的科学，是管理学知识与护理管理活动相结合的一门交叉性、应用型学科。 （一）护理管理的概念： “WHO”将护理管理的定义为：“为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其它人员或设备、环境以及社会活动的过程。”,护理管理学的特点：1、独立性；2、培养和保持护士的良好素质；3、适应护理工作的科学性和服务性要求；4、与相关部门保持良好联系；5、适应护理工作的连续性和性别特点要求。,护理管理学的研究对象,护理组织机构护理人力资源护理设施、设备、物资护理的自然、社会环境的创建和维护护理服务的安全性护理服务的有效性服务对象对护理服务的满意度护理教学管理护理服务成本核算护理经济研究护理相关法律法规护理管理网络化研究,（四）护理管理的发展趋势,1、以人为本2、经营管理企业化3、经济效益合理化4、工作分工