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新任经理全面管理技能提升训练 曹礼明 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 对管理的认识什么是管理 为什么需要管理 有哪些管理工作要做 管理认识 管理是 达成目标用好资源带好团队效率效果笑容 人 事 资源 目标 管理四要素 企业管理干部面对上级的行为 面对同级部门和同事的行为 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 制定计划 WBS工作分解要领方案和范围基础层必须完整工作分解元素MECE原则 相互独立 完全穷尽 分解程度 能否落实责任 是否方便管理 工作管理计划 可能涉及的工作管理内容 进度管理计划质量管理计划沟通管理计划范围管理计划风险管理计划采购管理计划成本费用管理计划人力资源管理计划整体管理计划 延伸思考 企业工作组织与设计的常见问题 重要的工作缺乏相应的职能安排上下之间 平行之间的权力 责任安排不清晰工作流程缺乏明确的动作和职责规定部门之间缺乏明确的协调职能规定执行和检查职责不清晰责任与权力 资源不匹配岗位之间工作不均衡职能执行中的越位和错位不合适的人占据工作岗位岗位设置不合理 如因人设岗 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 企业常见的问题表现 三要素控制 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 如何做好跨部门工作沟通协调 明确工作流程与责任建立工作沟通与协调机制做好沟通的准备了解对方的需要和个性明确沟通目标找到兼顾双方利益 情感面子的办法注意沟通方式方法 如何与上司有效沟通和谐相处 学会与上司沟通相处是必须的本领 主动汇报 主动沟通 影响上司 让上司做选择题 为上司分忧解难 取得上司信任 不跟上司对抗 把难相处当磨练 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 如何抓思想工作 坚持不懈地进行企业认同宣传强调领导和骨干的思想统一抓住典型事件引导心态观念开诚布公地化解矛盾冲突频繁不断地进行工作动员耐心细致地进行沟通引导 矛盾与情绪化解团队内的矛盾民主生活会恳谈会 谈心会下属情绪或状态出问题坦诚恳切的谈心 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 如何培养下属 树立理想看到好处明确目标给予机会提供帮助 机制牵引 发展通道 领导者 资深专家 管理者 高级专家 监督者 专家 有经验者 初做者 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 团队环境建设 团队价值观价值观的宣传共识抓活动树样板立榜样抓行为习惯领导带头 骨干带动 群众发动 发挥骨干带动作用 骨干是团队的骨架骨干是塑造环境的核心力量骨干的识别 训练和培养骨干尤其要抓思想与作风的训练 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 重视物质激励 对多数员工而言 工作的主要目的仍然是挣钱 帮助员工做好工作 帮助员工增加收入 推动建立合理的考核奖励制度 天下熙熙 皆为利来 天下攘攘 皆为利往 司马迁 安利者就之 危害者去之 此人之情也 韩非子 强化精神激励 环境和氛围成长与晋升事业追求 上司对下属的激励 关心帮助他认可他信任他尊重他 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知计划与组织控制与改善沟通协调工作心态培育下属团队建设激励下属员工管理 员工管理策略与方法 以事管人 多看事 少猜心思以法管事