市场营销管理概论

市市场营销场营销管理概管理概论论 内容 内容 1 认识认识市市场营销场营销管理以及学管理以及学习习市市场营销场营销管理的目的管理的目的 2 市市场营销场营销管理学的内涵和理管理学的内涵和理论论渊源 渊源 3 市市场营销场营销的理的理论论框架框架 4 市市场营销观场营销观念念发发展展过过程程 1 如何 如何认识认识市市场营销场营销学及学学及学习习市市场营销场营销的目的 的目的 营销营销管理的科学性管理的科学性 营销营销管理与管理与销销售的关系售的关系 学学习习目的目的 树树立正确的市立正确的市场营销观场营销观念 把握决策的原念 把握决策的原则则和和规规律 准确律 准确识别顾识别顾客的需求 客的需求 2 市 市场营销场营销管理学的内涵和理管理学的内涵和理论论渊源渊源 市市场营销场营销的定的定义义 1 五花八 五花八门门的的 市市场营销场营销 定定义义 1 市 市场营销场营销是企是企业业以盈利的方式将其以盈利的方式将其产产品出售品出售给给他的他的顾顾客而采取的所有的方法 客而采取的所有的方法 管 管 理的角度 理的角度 2 市 市场营销场营销是一个是一个组织为组织为了在与其相关的公众中推了在与其相关的公众中推动动有利于有利于实现实现他自身目他自身目标标的行的行为为 而运用的所有手段和方法 而运用的所有手段和方法 3 营销营销是是计计划和划和执执行关于商品 服行关于商品 服务务和和创创意的意的观观念 定价 促念 定价 促销销和分和分销销 以 以创创造符合造符合 个人和个人和组织组织目目标标的交的交换换的一种的一种过过程 程 美国市 美国市场营销协场营销协会 会 4 营销营销是个人和集体通是个人和集体通过创过创造 提供出售 并同造 提供出售 并同别别人自由交人自由交换产换产品和价品和价值值 以 以获获得其得其 所需所欲之物的一种社会和管理所需所欲之物的一种社会和管理过过程 程 从社会角度 从社会角度 2 Marketing 市 市场营销场营销 就是 就是 做做 市市场场 了解市了解市场场 分析市 分析市场场 创创造市造市场场 开拓市 开拓市场场 沟通市沟通市场场 适 适应应市市场场 满满足市足市场场 发发展市展市场场 市市场场的定的定义义 1 成千上万的 成千上万的 市市场场 定定义义 其差异在于其差异在于观观察市察市场场的立的立场场 角度与方法的不同 角度与方法的不同 2 市 市场场是社会成是社会成员员供求关系的供求关系的总总和 是交和 是交换换关系的关系的总总和 是和 是买卖买卖关系的关系的总总和 和 3 市 市场场不不仅仅仅仅是一群是一群顾顾客 更重要的客 更重要的还还在于市在于市场场是一种是一种现实现实的社会需求 市的社会需求 市场场不不仅仅仅仅 是一种抽象的需求 而是与社会生是一种抽象的需求 而是与社会生产产条件相适条件相适应应的的现实现实需求 市需求 市场发场发展水平与状况不展水平与状况不 仅仅取决于社会需求取决于社会需求发发展水平与状况 而且取决于社会供展水平与状况 而且取决于社会供应发应发展水平与状况 展水平与状况 4 市 市场场是一种互是一种互动动互适的关系 市互适的关系 市场场关系反映了社会生关系反映了社会生产产与社会消与社会消费费之之间间的关系 反的关系 反 映了人与自然 人与社会 人与人之映了人与自然 人与社会 人与人之间间的种种的种种联联系 市系 市场场关系具有多重性 多关系具有多重性 多变变性 把性 把 握市握市场场关系是把握市关系是把握市场场本本质质的关的关键键所在 所在 市市场营销场营销管理学是一管理学是一门综门综合性的交叉学科 其基本的概念原理和方法都具有深厚的理合性的交叉学科 其基本的概念原理和方法都具有深厚的理 论论渊源渊源 3 市 市场营销场营销学的理学的理论论框架框架 几个角度 几个角度 定位地定位地图图 十指十指营销营销 市市场营销场营销管理表管理表现为现为一个一个观观念 三大决策念 三大决策 一个理念一个理念 以市以市场场和消和消费费者需求者需求为为中心中心 三大决策 三大决策 1 市 市场调场调研 研 2 目 目标标市市