产品返工管理流程

产品返工管理流程 YLK QD A19 A0 第 1 页 共 7 页 1 目的 为了减少各部门在返工时的问题 以及提高工作效率 使返工流程更加合理顺畅 特制定本 流程 适用范围 该流程适用于所有自制品和外协件 成品退货的返工管理 职责 3 1 品管部 判定产品缺陷 3 2 技术部 给出具体的返工方案 必要时做返工结果的验证 3 3 返工提出部门 3 3 1 自制品的返工 由不良产生工序的组长开出 产品返工单 和返工费用的核算及处理 3 3 2 外协件的返工 由采购部开出 产品返工单 制造部核算返工工时并反馈给采购部 采购部按 3000 元月薪核算返工费用及其它费用并传真供应商 同时将此费用提交财务扣款 3 3 3 成品的退货返工 业务部根据 退货处理单 开出返工单并核算退货的运费和制造返工费 如因 供应商产生 交由财务部与采购部扣供应商货款 3 4 物管部 返工物料的发放 不良品的报废处理 3 5 制造部 返工的执行 返工工时的统计 被更换物料的退料处理 3 6 账务部 返工扣款帐务处理 4 定义 产品返工是指产品出现品质异常 且经过返工能够使用的 5 流程 5 1 自制品返工流程 5 1 1 当生产线出现品质异常 品管部开出了 品质异常处理单 同时返工班组依据技术部最终的裁 决填写 产品返工单 返工单要严格按照上面的格式填写 5 1 2 技术部负责人在接到返工提出部门的 产品返工单 后 对返工的产品给出确认意见和建议 再 交由返工部门 5 1 3 生产负责人接到 产品返工单 后安排产线返工 首件给品管部或技术部确认 无误后实施返工 作业 并安排人统计好返工工时 5 1 4 品管部负责人接到 产品返工单 后安排品管员负责对返工品进行检验 并做好返工检验报告 5 1 5 制造部把返工好的产品流入下道工序 5 1 6 此返工费用由造成此工序不良的人员承担 5 2 外协件返工流程 5 2 1 外协件回厂品管部按要求检验发现不合格的 第一时间开出不合格检验报告 采购部收到不合格 产品返工管理流程 YLK QD A19 A0 第 2 页 共 7 页 检验报告后决定要厂内产线进行上线返工的 填写 产品返工单 5 2 2 技术部负责人在接到采购部提交的 产品返工单 后 对返工的产品确认返工意见 签完意见后 把返工单转给采购部负责人 5 2 3 采购部将技术部确认的 产品返工单 交制造部负责人落实返工执行 5 2 4 制造部将 产品返工单 交品质部负责人 品质部负责人接到单后安排品管员负责对返工品检 验 并做好首件确认和返工检验报告 5 2 5 制造部将完成的 产品返工单 交采购部核算由供应商承担的返工费用 5 2 6 物管部将返工的不良品按外协报废品处理 5 2 7 采购部将 产品返工单 产生的费用及其它额外费用与 外部联络单 的格式传真给供应商 同 时交财务部做扣款处理 5 3 成品退货返工流程 5 3 1 成品退回公司后 业务部开出 退货处理单 物管部确认退货数量 品管部判定退货品的属实 性 返修性 5 3 2 业务部根据品管部判定的 退货处理单 的意见 开出 产品返工单 交技术部确认返工意见 5 3 3 业务部将技术部确认的 产品返工单 交制造部进行返工 5 3 4 制造部将 产品返工单 交品质部负责人 品质部负责人接到单后安排品管员负责对返工品检验 并做好首件确认和返工检验报告 5 3 5 制造部根据 产品返工单 领取不良仓库返工的产品 填写需要更换的物料 交物管部配料 5 3 6 如果涉及到供应商承担的费用 业务部统计退货的运输费及制造返工费用 交采购部传真给供应 商 同时提交财务部作扣款处理 6 管理 6 1 产品返工单 涉及的部门比较多 各部门负责人在接到单后须在三十分钟内签注意见 如果需 要验证的可以延迟四个小时内完成 各责任人签字时必须注明签字时间 时间须有年 月 日 时 分 以备时效稽查管理 6 2 如果是紧急需要返工出货的产品或牵涉到产品性能问题的产品 为了节省时间 提高效率 建议 发单部门召集大家开会签字确认 7 相关表单 7 1 产品返工单 附件一 产品返工管理流程 YLK QD A19 A0 第 3 页 共 7 页 外部联络单 附件二 8 流程图 8 1 自制品返工流程图 自制品返工流程图自制品返工流程图责任部门责任部门 品管部提出 返工提出部门 技术部 制造部 品管部 制造部 物管部 根据 奖惩条例 申报处罚品管部 品质异常处理单 填写 产品返工单 对返工方案再次确认或建议 返工执行 返工效果确认 返工工时的统计 不良报废处理 产品返工管理流程 YLK QD A19 A0 第 4 页 共 7 页 8 2 外协件返工流程图 外协件返工流程图外协件返工流程图责任部门责任部门 品管部 采购部 技术部 制造部 品管部 制造部 物管部 将返工费用形成 联络单 传真给供应商 并交财务 采购部 执行扣款 财务部 进料检验报告单 采购部填写 产品返工单 对返工方案再次确认或建议 返工执行 返工效果确认 返工工时的统计 不良报废处理 产品返工管理流程 YLK QD A19 A0 第 5 页 共 7 页 8 3 成品退货返工流程 成品退货返工流程图成品退货返工流程图责任部门责任部门 业务部 业务部 技术部 制造部 品管部 制造部 物管部 将返工费用形成 联络单 交采购部及财 务 业务部 执行扣款 财务部 退货处理单 业务部填写 产品返工单 对返工方案再次确认或建议 返工执行 返工效果确认 返工工时的统计 不良报废处理 产品返工管理流程 YLK QD A19 A0 第 6 页 共 7 页 附件一 产品返工单产品返工单 提出部门 姓 名 返工产品名 称 返工产品型 号 返工数量提出日期需完成日期 提出部门对不良的描述及返工方案 依据 品质异常处理单 或 进料检验报告单 或 退货 处理单 部门负责人签字 年 月 日 时 分 技术部 返工可行性再次确认及建议 部门负责人签字 年 月 日 时 分 制造部 返工执行 完成日期确认 返工工时的统计 部门负责人签字 年 月 日 时 分 品管部 返工效果的确认 部门负责人签字 年 月 日 时 分 物管部 返工物