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文档简介

第五讲国际市场营销调研 本讲主要内容 为重点内容 一 国际营销调研 涵义及其作用二 国际营销调研的内容 三 国际营销调研的方法四 国际营销调研的步骤 引例 如果我想在商学院门口卖早餐 你能帮我设计一份 市场调研策划书 吗 前期调研如何进行 完成该案例需解决的问题 1 调研内容 解决什么问题 要了解哪些信息 学校餐厅经营状况 学生 教师 商学院门口地理位置 竞争者可能的反映及其对策 4P 2 谁来调研 学生 3 如何调研 采取什么样的调研方法 问卷调查 调查问卷如何写 调研报告怎么写 格式如何 4 最终结论 能不能卖 采取什么方式 如何同竞争者打交道 4Ps 5 引申商学院门口可不可以开酒吧 或类似于酒吧 球吧等休闲场所 搬到新校区后经营战略 策略会有哪些变化 一 国际营销调研 涵义及其作用 二 国际营销调研的内容 一 宏观环境 国家 地区或市场的一般信息 二 中观环境 消费者 竞争者 三 微观环境 营销4Ps 二 消费者情况调研 1 消费者调研 1 人口 2 购买力 问题 是不是收入多了 就一定会产生购买行为 不一定 收入并不绝对等于需求 但问题是 为什么消费者对某种产品有需求欲望 手中也有钱 也看中了某款产品 但却就是不买 仍在观望 如何解决 持币代购 现象 等待降价 价格折扣问题 对价格做整体性安排 价格在一定时期内相对稳定 但在重大节日 纪念日进行折扣 调整赠品数目 价格 增加单位数量 加量不加价 提供其他服务等 所以 这就是购买行为的复杂性 3 购买行为 关注消费者购买什么 为何购买 谁决定买 怎么样买 什么时候买 在哪买 二 消费者情况调研 2 消费量调研 1 每次消费量 2 购买频率 问题 如何在牙膏包装图片 质量 价格及其促销手段相对稳定时 增加牙膏的销售量 二 消费者情况调研 3 竞争者调研与分析 后边讲 P 247 三 国际营销调研的方法 一 文案调研书本 二手资料调研 二手资料来源 二 实地调研1 询问法 个别访问电话调查问卷调查 问题 网络调查的优势 可以通过哪些方式进行 应注意哪些问题 2 观察法 更换包装能在多大程度上引起消费者的注意 3 实验法 如 测试消费者购买行为对价格变动的反映程度 4 抽样调查法 案例 1993年美国百事可乐公司针对台湾地区出现的减肥风潮 推出了一款新型可乐产品 瘦康 又称为 减肥可乐 在 瘦康 上市三个月后 为了解当地消费者对这款新产品的认可程度 百事可乐公司准备做一次针对性的市场调研 如果你是这次市场调研活动的负责人 你将采取何种调研方法及时高效地获得所需的信息 四 国际营销调研的
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