中医院文明单位创建申报材料

1 / 7中医院文明单位创建申报材料为了进一步强化我院的行风建设、医德医风建设，提高医疗服务质量；巩固文明创建工作成果，加快医院科学发展，树立医院的良好形象；不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，为市民提供“优质、有效、便捷、安全”的中医药医疗卫生服务。现结合深化“中医院管理年活动” 、 “无红包医院” 、 “平安医院”创建活动、开展“三好一满意”活动和“纪念建党 90周年”系列活动等，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：一、指导思想2016 年是深入贯彻党的十七届五中全会、实施“十二五”规划的起步之年，也是贯彻市委十届十一次全会提出“争转型升级之先，创幸福共享之城”的开局之年。按照鹤山市文明单位考核指标 ，今年医院创建市文明单位的指导思想是：围绕“道德建设、科学管理、文化建设、综合环境、业务绩效”五项基本指标，把文明单位创建工作贯穿于医院全年总体工作部署，全面推进物质文明、政治文明和精神文明建设，不断提高广大医护人员的整体素质，切实加强服务经济、服务基层、服务群众的自觉性。以全心全意为人民服务为宗旨，以加强和改进作风建设为核心，以提高文明程度和党员干部的文明素质为目标，共2 / 7创三个文明协调发展。二、创建目标：通过 2016 年的文明单位评审。三、创建工作思路：围绕医院建设和发展第一要务，结合“中医院管理年活动” 、 “无红包医院” 、 “平安医院”创建活动、开展“三好一满意”活动和“纪念建党 90 周年”系列活动等，严格按照市文明单位的创建考评标准，努力将各项工作“做细、做深、做实” 。四、主要工作任务1、进一步加强创建文明单位的组织领导。结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。医院及时调整和充实创建领导小组成员，明确各自的职责分工，组织大家学习创建文明行业、文明单位的创建要求，建立工作目标责任制，定期或不定期进行创建工作检查，及时发现问题、解决问题，边查边改。定期在班子会议上交流情况、分析问题、研究对策。2、深入开展“塑造新形象”活动。认真开展院务公开工作，凡属群众关注的热点问题如工作职能、机构设置、办事程序、收费项目及标准等，都继续及时向群众公开；凡属广大职工关心的评先、职务调整、岗位变动、考核奖励等切身利益问题，都要及时在院内予以公开，主动接受社会各界和群众的监督；及3 / 7时处置群众来电、来访、来信，认真解决群众反映的热点问题。3、扎实加强行风建设。通过多种形式强化卫生职业道德教育，纠正行业不正之风，坚持完善药品集中（招标）采购工作，严格执行药品市场准入制度，提高药品采购透明度，加大力度遏制医药购销活动中的不正之风。在去年评选“十佳员工”的基础上，继续开展评选文明职工和评选文明医护员工标兵活动。继续开展“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”主题教育活动，极力塑造文明职工形象，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断加强卫生行风建设。4、切实抓好党风廉政建设。结合“创先争优活动” ，切实加强广大党员干部职工的思想作风建设，模范执行民主集中制原则，建立健全一系列的内部办事程序和工作规则。坚持和完善党风廉政建设责任分工制，主动深入第一线，及时帮助基层解决具体问题，将可能存在的人为因素控制在最低限度，解决在萌芽中。5、切实改进工作作风，着力提高群众满意度。认真抓好政治学习，教育和引导广大医务人员增强服务中心、服务大局的自觉性，强化依法行政观念，以全心全意为人民服务为宗旨，以加强和改进医院作风建4 / 7设为核心，以提高医院文明程度和党员干部的文明素质为目标，努力简化办事程序、规范办事原则，端正服务态度，提高服务效能。一切从人民的利益出发，主动热情服务，树立廉洁高效的良好形象，为构建医院和谐环境而努力。6、扎实开展“三好一满意”活动。按照在全省医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的要求，我院以加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象为重要载体。着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚，凝聚人心、鼓舞斗志；结合创先争优活动，力争通过三年“三好一满意”活动的开展，不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围。五、主要措施1、落实领导责任制。创建文明卫生行业，文明单位是时代发展的需要，是加强三个文明建设、提高社会效益和经济效益的要求。医院党政领导在创建工作中务必要抓好责任制的落实，一级抓一级，努力防止和纠正一手硬一手软的现象，把创建工作的各项任务分解到科室、分解到人、落到实处。制定了我院文明创建工作领导小组：组 长：黄杰文5 / 7副组长：何传强、张艳文、李文志成 员: 何海青、郭环、易宝燕、黄伟坚、余洪希、秦长云、朱裕明、黄永毅、甘小燕2、加强职工素质教育。一是政治思想教育，以学习贯彻党的十七届五中全会、中央经济工作会议、省委十届八次全会和市委十届十一次全会精神为重点；二是公民道德教育，重点学习卫生职业道德和廉洁自律各项规定；三是法律法规教育，重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规，开展法制教育；四是规范服务教育，以学习全员服务规范为基础、文明服务规范为重点，做到熟知规范、执行规范；五是业务技能教育，以“三基三严”为主要内容，做到经常化、制度化学习培训和考核。通过这几个方面的教育，使广大职工的综合素质能够适应卫生基本现代化的要求。3、落实各项规章制度。一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度；二是实行一日清单制；三是设立意见箱、意见簿，坚持患者评价制度；四是落实惠民利民服务承诺，结合“创先争优”活动，到山区进行义诊活动。4、开展丰富多彩的活动。以活动为载体，积极开展“纪念建党 90 周年系列活动”等，促进各项创建目标任务的完成。 （1）医务股负责开展专题的职业道德继续教6 / 7育培训和考试，6 月份举办“急救技能比赛” ，要求各科室做好准备，组队参赛。 （2）继续开展“廉政文化进医院” 、“无红包医院” 、 “平安医院”创建活动，于 7 月份举办我院第二届“读中医经典知识竞赛”活动。 （3）医务股、护理部要继续组织开展“病人电话回访” 、 “住院病人及门诊病人满意度调查”活动。 （4）护理部要组织明查暗访活动，检查各科室的文明服务规范执行情况。 （5）医务股、护理部要围绕“质量、服务、安全、费用” ，开展“规范化护理”评比活动（6）开展医院文化建设活动：五月份举办“激情红五月文艺晚会” ；五月份举办庆祝护士节登山活动；医院团支部将举办“五四慰问活动” ；六月份组队参加市纪委举办的“惠风和畅廉政文艺汇演” ；国庆期间举办医院第六届运动会等一系列活动，希望通过各项活动，加强医院团队建设，加强医院文化建设，激发员工爱院热情，建设幸福中医院。5、建立内部考核制。建立健全考核制度是落实创建工作的有力措施。要建立考核机构，明确考核标准，落实考核人员，建立个人考核档案，并将考核结果与评先、评优挂钩，真正发挥考核机制的激励作用。6、净化整体环境建设。综合治理院内及大门口车辆停放问题，指挥协调好各类车辆停放到指定的地点；打击医托、保护患者利7 / 7益；提高消防安全意识，进行消防安全知识培训，确保全院无事故发生；加快改造中心药房的配送工作，绿化环