属地管理实施方法和技巧培训课件.ppt

落实直线组织的安全管理职责 属地安全管理 杜邦安全管理咨询 2 SafetyContact安全经验分享 3 3 安全经验分享 4 安全文化的不同阶段 管理层承诺受雇的条件害怕 纪律规则 程序监督控制 强调 和目标重视所有人培训 个人知识 承诺 和标准内在化个人价值关注自我实践 习惯行为个人得到承认 帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉 依赖 独立 本能 依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与 自然本能 严格监督 自主管理 团队管理 伤害率 互助 零事故 要我安全 我要安全 我们要安全 5 管理行为安全的12个关键要素 6 管理工艺安全关键的14个要素 工艺安全和风险管理的三个方面 技术 设施和人员 安全文化和领导层的承诺是驱动力 操作纪律是实现卓越工艺安全的保证 7 谁对安全负责 每位经理 主管 组长和员工都必须为其自身和其工作区域的其他人员 包括承包商员工和访客 的安全负责 落实直线组织的安全管理职责 属地管理 8 属地的划分 工作区域 作业区 处理站 车间 泵房 巡检的区域 资产 装置 设备 采油井 处理装置 车辆 职能部门 财务处 办公室 人事处 办公室 风险的大小 大型动火作业 新装置的投运 9 属地管理的安全职责 管理所辖区域保证其自身及在区域内的工作人员 承包商 访客的安全 通过制定和落实下属岗位人员的培训和发展计划 确保员工的知识技能水平能够满足岗位工作需要 通过危害识别和风险管理 实现无责任生产事故运行 通过员工安全技能培训 行为安全审核 工作安全分析等手段 实现零伤害事故的目标 10 属地管理的安全职责 审核签署安全工作许可证和特种作业许可证 确保管辖区域的各种非常规工作按照油田相关安全标准进行 作业区经历 站队长 组织实施对承包商员工的入场考核与培训 确保承包商员工了解作业区域内的危害和安全规定 站队长 安全工程师 通过安全审核 工作许可证安全措施的复查等措施对在所辖区域内承包商的工作予以监管 确保安全措施和安全管理规定的落实 区域操作工 11 属地管理的安全职责 通过填写和确认承包商工作表现评估考核表 完成对承包商日常工作安全表现的评估 站队长 通过填写和确认承包商工作表现评估考核表 完成对承包商的总体工作安全表现评估 一般是作业区经理 对管辖区域的工艺设备进行巡检 发现异常情况 及时进行应对处理并报告高一级主管 12 落实直线组织的安全管理职责 属地管理的准备 岗位描述JD 职责分工RACI 技能矩阵SM 培训计划 人员变动管理MOCP新员工新岗位招聘升职 调动 个人业绩考核IPP 授权管理MOA 13 落实的方法和工具 建立职责分工表将属地管理责任清晰地分配给组织的成员将分配的属地管理责任落实到岗位工作描述中根据职责分工表和岗位工作描述建立岗位技能与培训需求矩阵根据岗位技能矩阵制定员工的培训计划制定可量化的考核指标 考虑对过程的考核 制定工艺技术和操作人员变动的管理规定 14 利 管理必须通过合理的组织结构来实现权和利 职和责的平衡 权 员工参与和 主人翁 意识 持续改进 职 责 15 具有执行力组织结构 高层 中层 一线员工 知识 愿望 技能 16 管制VS授权 17 为什么需要职责分工 什么是职责分工表 RACI RACI用来定义工作内容与工作参与者职责分配的工具 什么是RACI 一个系统含有以下内容 定义工作内容和将要完成的任务定义将要做出的决定阐明并沟通每一项工作内容 任务或所决定事项的角色与职责 ResponsibleAccountableConsultInform RACI四个单词表达的意思 这些单词的意思是什么 Individual s whodoesthework 真正执行工作者 可以有多个 决定在A PersonwithYes Noauthority Individualwhoisanswerabletoensuretheworkisdone individualwhowillbeheldliableiftheworkisnotdone Decisionmakerandaccountabilitytaker Thebuckstopshere 具有做与不做的决策权 负有该工作成败的管理责任 只能有一个 Individual s whogivesadvicetotheworkpriortoafinaldecision Two waycommunication 最后决策前的建议 咨询 双向沟通 Individual s whoneedstobeinformedabouttheworkresults One waycommunication 决策 行动后的结果 单向沟通 Responsible 执行 Accountable 负成败责任 Consult 决策前的咨询 Inform 被告知结果 RACI的目的 澄清沟通合作 通过职责分工表进行管理 通过很好的工作责任分工 理顺各单位 个人之间的关系避免推委 扯皮通过消除不必要的工作内容减少浪费通过消除过多的重复环节和误解 提高工作效率工作程序顺畅改善团对合作精神通过改善沟通 咨询和告知 使之具有更好的计划性 举例 员工报销差旅费程序职责分工表 25 举例 26 RACI表基本定义原则 消除 检查者检查检查者 鼓励团队合作 A 与 R 一般在最底层会同时出现只有一个 A 有效责任必须伴随权利 A 将 C 和 I 的数量减小到最少必须做文档记录和沟通 出现哪些常见现象时 表示需要做RACI 我的老板总是随时随地否决我的决定 只要她想 即使一件最简单的工作也要花整天的时间去通过批准程序似乎每个部门都有一个人负责将同样的数据表放进同样数据库中 但又有很多工作没人去做 很多工作要我负责但我没有相应权利往往一件事情有几个领导插手去管我的工作描述不清楚 我不清楚什么是我该做的办事总是推委 扯皮 何时需要做RACI 责任不明确工作延迟或不能完成沟通不好部门之间争论激烈执行任务和做决定的级别错位工作职责分工不清楚 非常简单的表格提供了大量信息 五个步骤 确定工作内容和决定的事项 做什么 准备参与者的职责清单 谁做 建立RACI表 角色 获得反馈和达成协议 沟通认可 执行 如何建立一个职责分工表 第一步 确定工作内容和要决定的事项 单元的划分列出所要完成的工作 区域功能专业 32 采油气 油气处理 检维修 油藏 生产保障 承包商管理 生产管理 策略 计划 外部关系 试采 作业区工作职责分工模块 上层管理模块 中心模块 支持模块 HSE 质量控制 综合 第二步 准备参与者的清单 参与者可以是个人 小组或部门 供应商 本单位 客户 如果适合的话 参与者可包括外面的部门或公司 销售人员 其他职员 其它管理 职员 销售部门 第三步 建立RACI表 通过检查参与者的职责确定 潜在问题 一栏中有很多R无空格 R R R 1 5 6 A A 工作内容 参与者 无R或A很多A 2 3 4 潜在问题 通过检查工作内容确定 潜在问题 无R或A很多的R或A R R R A A A 每一格都有内容很多的C或I A1 A2 A3 A4 A5 A6 潜在问题 举例 员工报销差旅费程序职责分工表 第四步 与所有参与者讨论获得反馈并修改 与参与者讨论职责表初稿与其它有关部门讨论职责表初稿吸取意见最终定稿 第五步 执行 将职责表最终稿分发给所有参与者制定执行职责表的起始时间周期性检查职责表的工作内容和参与者的职责使之可行有效按需要及时更新 40 举例 41 岗位工作描述 在岗位工作描述中明确管辖区域将职责分工表中的 A 项写到岗位工作描述的职责项将职责分工表中的 R C 项写到位工作描述的职能项描述的工作可做为依据评估绩效考核 以什么动作 做什么事情 达到什么结果 42 岗位技能和培训需求矩阵 更详细的描述执行岗位工作所需要的技能和培训1 学习知晓 需要在别人的帮助与指导下进行工作2 独立应用 接受培训 进行实际工作半年以上 经考核合格的人员3 指导他人 接受培训 有3年以上该技能的实践经验 每年岗位考核合格的人员获得技能的方式C 课堂培训 P 实践 O 在岗培训 S 自学 互学技能的认可E 笔试 I 面试或口头提问 D 技能演示 43 技能与培训需求矩阵举例 原则确保那些在工艺区域工作的操作人员 维护和技术人员能够保持经验和知识的最低水平 从而为可能影响工艺安全的决策提供一个可靠的基础 人员变动管理 要点为工艺操作 维修和管理人员维持最低的经验和知识水平建立指引就以下方面 对调动的人员进行培训工艺安全的原则和要点其工作区域的工艺安全信息评估调动员工在接受培训之后的熟练程度如果有经验知识的员工的流失失去控制 就需提供额外的措施 人员变动管理 续 46 人员变动管理 续 制定关键岗位人员变动的限制条件 如 最少人数经验水平招聘期试用